[차즘] CX Manager 전환형 인턴 대규모 채용 (~12월 04일)

차즘 CX팀을 소개해요

차즘 CX는 고객이 자동차를 탐색하는 순간부터 출고받기까지, 전 여정에서 가장 믿을 수 있는 존재가 되는 일을 하고 있어요.

고객이 일생에 4~5번 밖에 경험하지 못하는 자동차 구매, 그 중에서도 복잡한 리스·렌트 금융상품을 고객 입장에서 쉽고 명확하게 풀어주는 것이 CX 버디의 역할이에요. 

차즘의 CX 버디는 자동차와 금융 두 분야의 전문성을 갖추되, 고객이 차를 살 때 편하게 물어볼 수 있는 친구 같은 존재를 지향하고 있어요.

차즘에는 금융·자동차 전문가가 함께하며, 버디가 실전에서 바로 통하는 도메인 전문성을 쌓을 수 있도록 체계적인 교육을 제공하고 있고, 고객 접점에서 발견한 문제를 빠르게 제품에 반영하는 구조 속에서 고객 가치를 실현하며 몰입해서 성장하고 있는 팀입니다.

합류하면 함께할 업무예요
- 차량 리스·렌트 상품에 대한 고객 상담 및 견적 안내
- 고객 니즈를 파악하고 고객 맞춤 상품을 제안하여 구매 여정의 A-Z 담당
- 계약 이후 출고까지의 과정에서 발생하는 고객 문의 및 문제 대응
- 반복되는 고객 문의 패턴 분석 및 응대 매뉴얼 개선 참여
- 업무 효율화를 위한 프로세스 구조화 및 문서화
- 고객 상담 과정에서 발견한 문제를 제품팀에 전달하고 개선 논의에 참여

합류하면 이런 부분에서 성장할 수 있어요
- 인턴으로 시작해, CX Manager (정규직)로 성장해나갈 수 있는 기회가 있어요.
- 정규직 전환 시, 본인의 강점과 역량에 따라 새로운 포지션의 기회도 열려 있어요.
- 여러 고객군을 마주하며, 다양한 업무 경험과 문제 해결력을 기를 수 있어요.

이런 분과 함께하고 싶어요
- 고객의 상황에 진심으로 공감하고, 회사가 추구하는 방향에 몰입할 수 있는 분
- 하나의 일에 깊이 몰입하고, 더 잘하기 위해 스스로 파고드는 분 (Deep Dive)
- 여러 업무를 동시에 놓치지 않고 챙기는 분
- 맥락 파악이 빠르고 대화를 잘 이끌어가는 분
- 사고가 유연하며, 긍정적인 사고를 하는 분

이런 분이면 더 좋아요
- 모빌리티, 금융 분야에 관심이 있는 분서비스 관련 직군, 세일즈 경험이 있는 분 (아르바이트·인턴 포함)
- 기존 방식에 안주하지 않고 Good to Great을 고민하며, 문제와 대안을 능동적으로 찾아 실행하고 스스로 회고할 수 있는 있는 분
- 실적에 대한 욕심과 목표에 대한 집착이 있는 분
- 차즘 서비스를 직접 둘러보고 경험해보신 분

지원 자격
- 해외 여행에 결격 사유가 없는 분
(남성의 경우 병역필 또는 면제자)
- 기 졸업자 혹은 졸업 예정자, 수료 상태로 풀타임 근무가 가능한 분
- 26년 12월 21일 월요일 입사가 가능한 분
- 진실된 본인의 생각과 경험을 공유해주실 수 있는 분

급여 체계
- 기본급 + 실적 기반 월별 인센티브

인턴십 특전
- 인턴십 수료증 발급
- 우수 수료생 추천사 작성
- 성과에 비례하는 보상
- 수료 후 채용(정규직) 전환 시, 최종 인터뷰 평가만 진행
* 인턴십 기간 우수 인원 : 조기 전환(정규직) 기회 제공

차즘 합류 여정
- 서류 전형 → 1차 인터뷰(비대면) → 2차 인터뷰(대면) → 입사일 협의 → 최종 합류

꼭 확인해주세요.
- 최종 합격 시 26년 12월 21일 월요일 입사 예정이며, 입사일은 변경될 수 있어요
- 본 포지션은 10개월 인턴으로 해당 기간 동안 풀타임(9:30 ~ 18:30) 근무가 가능해야 해요 
- 인턴십 기간 동안 뛰어난 평가를 받은 분께는 조기 전환(정규직) 인터뷰 기회를 드려요
- 서류 제출(이력서 및 자기소개서) 단계에 사전 질문이 있으니 작성 후 제출해 주세요
- 이력서 및 제출 서류에 허위 사실이 발견되거나 근무 이력 중 징계 사항이 확인될 경우, 채용이 취소될 수 있어요
- 전형절차는 직무별로 다르게 운영될 수 있으며, 일정 및 상황에 따라 변동될 수 있습니다.
- 본 공고는 모집 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.
- 최근 6개월 내 지원 이력이 확인되는 경우, 전형 진행이 제한될 수 있습니다.