고객운영팀 고객 컨설턴트

고객운영팀 고객 컨설턴트

[업무내용]

• 고객 접점의 모든 커뮤니케이션을 담당해요

• 고객의 사전, 사후 수업을 관리하고 실력 향상을 위한 학습 컨설팅을 제공해요

• 고객문의와 요청사항을 응대하고 VOC를 관리해요

• 이슈사항에 대해 빠르게 파악하고 정확히 안내하여 컴플레인을 최소화해요

[고용형태]

신입

[수습기간]

3개월

[지원 자격]

• 분명하면서도 유연한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 분

• 목표지향적인 마인드로 시간/자기 관리 능력이 뛰어난 분

• 유쾌하고 긍정적인 마인드를 소유한 분

• 상대방의 이야기를 경청하며 공감능력이 좋은 분

[우대사항]

• 동종업계 근무 경험이 있는 분

• OA 활용 능력 및 외국어 능력을 보유한 분

• 유관업무(QA, CS) 2년 이상 경력을 보유한 분

• 직무관련(QA, CS강사, 평생교육사) 자격증을 보유한 분

[지원방법]

- 슈퍼루키 지원

- 이메일 지원 (recruit@bcm.co.kr)

[접수기간]

상시채용

[문의처]

recruit@bcm.co.kr

[기타정보]