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[기출문제] 숙명여대 마케팅원론 2025-2 중간 기출문제 (정답 포함)

쌀밥이77

2026.04.28 09:30

숙명여대 마케팅원론 2025-2 중간 기출문제 (정답 포함)

1. 시험 정보

학교/과목	숙명여대/마케팅원론
시험명	2025-2 중간
교수명	서찬주 교수님
문항수/형식	서술형 6문제 / 계산형 2문제
정답/해설	✅ 있음
파일형식	-

2. 출제 범위 & 키워드

마케팅관리 종합(마케팅개념·품질·소비재·브랜드·서비스·브랜드인지·손익분기·가격탄력성·프로스펙트이론) 혼합형 문제

📚 키워드

마케팅 정의(Needs/Wants/Value/Exchange), 품질(적합성·지각된 품질), 소비재 유형(편의품·선매품·전문품·비탐색품), 브랜드전략(개별·공동·확장), 서비스특성(무형성·이질성·소멸성·동시성), 브랜드인지(회상·재인), 손익분기점(BEP), 가격탄력성, Prospect Theory(가치함수·손실회피)

3. 기출 미리보기

a. 마케팅을 어떻게 한마디로 정의 하겠습니까 반드시 ? 영어로 답하세요 점 . (5 )

4. 자료 보기

[기출 문제]

Directions.
1. Closed Book and Closed Note 2. 미리 공지 드린 주의사항을 지켜주세요 . 3. 조교선생님의 지시사항을 잘 지켜
주시기 바랍니다 . 4. 불미스런 일이 없도록 잘 협조하여 주시기 바랍니다 . 5. 답은 반드시 수업시간에 다룬 내용
을 언급하시기 바랍니다.
1. 반드시 수업 시간의 내용 위주로 서술하시기를 바랍니다. (30 ) 점
a. 마케팅을 어떻게 한마디로 정의 하겠습니까 반드시 ? 영어로 답하세요 점 . (5 )
b. 마케팅을 왜 합니까 점? (5 )
c. 품질 (quality) 의 정의를 일반적인 정의와 마케팅적 정의를 구분하여 정의를 내리세요. (5점)
d. 품질의 두 가지 차원을 사례를 들어 설명하세요 점 .(5점)
e. 품질이 마케팅에서 중요한 이유를 마케팅의 핵심개념과 더불어 자세히설명하세요 .( 10 ) 점
2. 소비재를 네 가지로 분류하고 분류마다 , 사례를 두 가지 이상 들어보세요 . (10 )
점 3. 기업에서 브랜드에 관한 결정으로는 크게 브랜드 후원자 결정 브랜드명 , 전략 브랜드명, 결정으로 나눈다 이. 가운데 브랜드명 전략은 구체적으로 어떤 전략이 있는지 사례를 들어
간단히 설명하라 . (10 )
점 4. 서비스 마케팅이 제품마케팅과 차별화되는 점을 언급하고 구체적으로 차별점마다 실무 마케팅에
시사하는 핵심점을 간략히 설명하세요. 수업 시간의 내용 위주로 서술하세요. (10 ) 점
5. 브랜드 인지도를 측정하는 두 가지 방법을 자세히 설명하라 . (10 )
점 6. a. 다음 정보를 이용하여 아래 문제를 풀어보세요 반. 드시 과정을 보여주세요.
고정비 : 500,000$, 변동비 : 10$/unit, 판매가격
: 20$ units 100,000$ 수익을 얻기 위하여 이 회사는 얼마만큼의 제품을 팔아야 합니까? (5 ) 점
b. K 과자 회사는 오랜 기간에 걸쳐서 kk 제품 가격을 20,000 원에 평균적으로 한 달에 10
만 개를 팔아왔었다 그런데 . 이 과자 회사가 kk 제품의 가격을 24,000 원으로 인상하였더니
한 달에 9 만 개가 팔렸다 이를 . 바탕으로 kk 제품의 가격 민감도를 구하면 얼마인가 점 ? (5 )
7. Prospect Theory 에 관하여
, a. 그 정의를 그림과 함께 정확하게 설명하라. (10 ) 점
b. 이 이론을 이용하여 가격 인하는 개별적으로 독립사건으로 $ 10을 두 번 내리는 것이
한꺼번에 $20을 내리는 것보다 소비자의 심적인 효용이 높다는 것을 증명하라 (10 )

[정답]

1번
a. the study of enxchange relationship
b. long term profitable exchange relationship
c. 품질의 일반적인 정의는 결점이 없는 정도(free from defects)이고 마케팅적인 정의는 결점이 없는 정도(free from defects)와 동시에 고객을 만족시키는 것이다.
d. 품질의 차원에는 일관성과 성능이 있다. 예시로 롤스로이스와 기아의 모닝을 들 수 있다. 성능 품질은 품질 자체가 좋은 것으로 롤스로이스를 예시로 들 수 있고, 일관성 품질은 어느 곳을 가나 품질이 일관적인 것으로 모닝을 예시로 들 수 있다.
e. Q를 높이면 value와 satisfaction이 증가하므로 고객과의 long term profitable exchange relationship이 가능하다.

2번
1) convenience goods - cu에서 살 수 있는 대부분의 것들로 소비자가 제품 구매를 위해 많은 노력을 들이지 않는다. 예시로 설탕과 커피가 있다.
2) shopping goods - 소비자가 조금 더 꼼꼼히 생각하고 구매하는 것들이다. 예시로 TV와 냉장고가 있다.
3) specilaty goods - 소비자가 구매를 위해서 특별한 노력을 기울이는 제품이다. 굉장한 기능 등이 들어가고 가격도 비싼 것들로, 럭셔리 제품이 여기 들어간다. 예시로 스포츠카와 고급향수가 있다.
4) unsought goods - 평소에 추구하지 않는, 필요성을 느끼지 못하는 제품이다. 대부분의 보험류가 여기 들어간다. 예시로 사망보험과 blood donation이 있다.

3번
공동 브랜드 전략 - 생산된 모든 제품에 동일한 브랜드명을 사용한다. 예시로 풀무원의 두부와 콩나물이 있다. 광고를 하나만 해도 돼서 비용 절감의 장점이 있지만, 하나가 사회적 문제가 되면 전체적으로 다 문제가 되는 단점이 있다.
개별 브랜드 전략 - 생산된 제품에 각각 다른 브랜드명을 사용한다. 예시로 지펠 냉장고가 있다. 이는 삼성의 영향을 받지 않는다. 자신의 고유한 이미지를 키울 수 있는 장점이 있지만, 마케팅 비용이 많이 드는 단점이 있다.
혼합 브랜드 전략 - 복수의 제품계열에서 여러 제품을 생산하고 있는 경우 개별 브랜드명과 공동 브랜드명을 조합하여 사용하는 전략이다. 예시로 삼성지펠이 있다.

4번
1)intangibility 비유형성 : 소비자는 구매 전까지 서비스를 보거나 만져볼 수 없다. 따라서 핵심전략으로는 tangible marketing이 있다. 가치 있는 무언가를 실제로 제공하거나, 광고에 유명인 활용, dramatization 광고, symbol 사용한다.
2) variability 비표준화 : 핵심전략으로는 standardizaation과 documentation이 있다.
3) perishability 소멸성 : 소비자가 서비스가 제공되는 시점에 소비하지 않으면 사라진다. 핵심전략으로는 yield management(이코노미->비즈니스)와 penalty management가 있다.
4) inseparability 비분리성 : 소비자는 공급자와 분리될 수 없다. 핵심전략으로는 employee recruiting, hiring, training and motivation strategies가 있다.

5번
브랜드 인지도를 측정하는 2가지 방법으로는 brand recognition과 brand recall이 있다. brand recognition은 보조상기로, "다음은 냉장고 브랜드이고 귀하가 아는걸 다 선택해주세요"하는 것을 예시로 들 수 있다. brand recall은 비보조상기, 즉 최초상기이다. 제일 먼저 떠오르는 브랜드이다.

6번
a. TC+목표이익=TR
FC+Q*VC+목표이익=P*Q
500000+Q*10+100000=20*Q
50000+Q+10000=2Q
Q=60000개
b. 가격 민감도 = % change in Q / % change in P이다.
P가 20% 올라감, Q는 10% 내려감. 따라서 가격민감도는 10/20 = 0.5이다.

7번
a. 가운데 reference point를 기준으로 loss를 전망할 때는 급격 체감하는 psychological utility를 느끼며, gain을 전망할 때에는 완만 증가하는 psychological utility를 느끼는 것이 prospect theory이다.
b. 가격 인하는 소비자 입장에서 positive하므로 gain(이득)이다. 따라서 그래프에서 왼쪽이 아닌, 오른쪽에서 보아야한다. 한 번 10$를 내렸을 때의 심적효용이 A, 한꺼번에 20$를 내렸을 때의 심적효용이 B라고 하자. a에서 그린 그래프 즉 완만 증가인 그래프에서, A+A>B이므로 개별적인 독립사건 2번이 한번의 사건보다 소비자의 심적 효용이 높다.

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