[기출문제] 숙명여대 조직행동론 2025-1 중간고사 기출문제 (정답 포함)

📘 객관식 문제 (13)

1. 외부인이 가장 잘 알 수 있는 조직문화의 종류는?

2. 환경 변화를 예측하고 조직의 기본 성격과 경영 전략의 기본 방향을 변화시키는 조직 변화의 유형은?

3. 인지 훈련과 탈형식의 집단 상호작용으로 구성원의 행위 변화를 유도하는 조직개발 기법은?

4. 다음 중 커뮤니케이션의 변화가 아닌 것은?

5. 커뮤니케이션의 과정 모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

6. 커뮤니케이션 네트워크의 형태에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

7. 집단사고의 증상 중 경쟁 집단이나 반대 집단에 대해 무조건 반대하는 것은 무엇인가?

8. 권력에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

9. 리더십 행동이론의 주요 연구에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

10 .Fiedler의 상황적합이론에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

11. House의 경로–목표 이론에서 상황변수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

12. 갈등에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

13. 조직문화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

✏️ 단답형 문제 (6)

1. 발신자가 메시지의 사실을 조작하는 것은 무엇인가?

2. 수신자가 자신의 욕구, 경험, 배경, 개인적 특성에 따라 지각하는 것은 무엇인가?

3. 다각도에서 의사결정의 질을 평가하는 제도적 장치의 이름은 무엇인가?

4. 조직의 이해관계자 집단으로 문제 해결과 대안 선택에 다각도로 영향을 미치는 집단 모임의 이름은 무엇인가?

5. 조직문화에서 유대를 강화하고 조직에 몰입할 수 있게 하는 것은 무엇인가?

6. 업무적 대인관계와 협력에 관한 외부 컨설턴트의 전문적 조언과 자문을 구하는 조직개발 기법은 무엇인가?

✅ T / F 문제 (6)

1. 쓰레기통 모형은 의사결정 과정을 문제 발생에서 시작해서 해결로 끝나는 연속적인 단계로 보지 않는 모형이다.

2. 권력자를 평소 존경하거나 좋아하기 때문에 그의 생각을 받아들이는 것은 내면화이다.

3. Michigan 대학의 리더십 연구는 두 개의 리더십 유형을 병립 가능한 개념으로 간주했다.

4. Fiedler의 상황적합이론의 상황 호의성은 어떤 리더의 형태가 왜 어떤 상황에서 효과적인지를 충분히 설명한다.

5. 가공품과 창조물을 지배하며 조직문화의 근간을 이루는 요소는 가치관이다.

6. 조직이 변화할 때 저항이 일어나는 시기는 해빙 단계이다.

📝 약술형 문제 (2)

1. 갈등 관리 방법에 대해 약술하시오.

2. 관리 격자 이론에 대해 약술하시오.

객관식 문제, 단답형 문제, T/F 문제, 서술형 문제
총 문제 수: 27

객관식 13 / 단답형 6 / T/F 6 (각 1.5점) / 약술형 2 (각 5점) 

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*객관식 문제 (13)

1. 외부인이 가장 잘 알 수 있는 조직문화의 종류는?

물리적 창작물

2. 환경 변화를 예측하고 조직의 기본 성격과 경영 전략의 기본 방향을 변화시키는 조직 변화의 유형은?

전환적 변화

3. 인지 훈련과 탈형식의 집단 상호작용으로 구성원의 행위 변화를 유도하는 조직개발 기법은?

감수성 훈련

4. 커뮤니케이션의 변화가 아닌 것은?

감정 표현의 기능

5. 커뮤니케이션의 과정 모형에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

메시지 안에 있는 상징을 수신자가 이해할 수 있는 형태로 바꾸는 것이 기호화이다.

6. 커뮤니케이션 네트워크의 형태에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

원형은 바람직한 커뮤니케이션 유형으로 구성원 사이의 정보 교환이 가장 잘 이루어진다.

7. 집단사고의 증상 중 경쟁 집단이나 반대 집단에 대해 무조건 반대하는 것은?

타 집단에 대한 상동적 태도

8. 권력에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

전문 지식·특별한 지식으로부터 나오는 권력은 정보적 권력이다.

9. 리더십 행동이론의 주요 연구에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

아이오아 대학교의 리더십 연구는 민주적 리더가 직무 수행 성과가 가장 높다.

10. Fiedler의 상황적합이론에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

어떤 리더십 유형을 가진 사람이 왜 어떤 상황에서 더 효과적인가를 충분히 설명하고 있다.

11. House의 경로-목표 이론에서 상황 변수에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

부하의 하위 욕구가 강할수록 후원적 리더십 수용도가 높다.

12. 갈등에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?

갈등이 거의 존재하지 않는 집단의 경우 성과가 높다.

13. 조직문화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?

조직문화는 조직 구성원들의 행동을 지배하는 비공식 분위기로 일정한 패턴이 없다.
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* 단답형 문제 (6)

1. 발신자가 메시지의 사실을 조작하는 것은?

여과

2. 수신자가 자신의 욕구, 경험, 배경, 개인적 특성에 따라 지각하는 것은?

선택적 지각

3. 다각도에서 의사결정의 질을 평가하는 제도적 장치의 이름은?

악마의 주장자

4. 조직의 이해관계자 집단으로 문제 해결과 대안 선택에 다각도로 영향을 미치는 집단 모임의 이름은?

세력 집단

5. 조직문화에서 유대를 강화하고 조직에 몰입할 수 있게 하는 것은?

통합의례

6. 업무적 대인관계와 협력에 관한 외부 컨설턴트의 전문적 조언과 자문을 구하는 조직개발 기법은?

과정 자문법
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T / F 문제 (6)

1. 쓰레기통 모형은 의사결정 과정을 문제 발생에서 시작해서 해결로 끝나는 연속적인 단계로 보지 않는 모형이다.  T

2. 권력자를 평소 존경하거나 좋아하기 때문에 그의 생각을 받아들이는 것은 내면화이다. F

3. Michigan 대학의 리더십 연구는 2개의 리더십 유형을 병립 가능한 개념으로 간주했다. F

4. Fiedler의 상황적합이론의 상황 호의성은 어떤 리더의 형태가 왜 어떤 상황에서 효과적인지 충분히 설명한다. F

5. 가공품과 창조물을 지배하며 조직문화의 근간을 이루는 요소는 가치관이다. F

6. 조직이 변화할 때 저항이 일어나는 시기는 해빙 단계이다. T
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약술형 문제 (2)

1. 갈등 관리 방법에 대해 약술하시오.  : 
1) 경쟁(competition):
- 자기주장은 강하면서 협조성은 낮은 비협조적인 스타일
- 문제가 긴박할 때
- 자신이 옳다고 확신할 때
- 권력을 많이 보유하고 있을 때 사용하면 바람직
- 자신만의 이해 추구로 적대적인 관계로 발전
2) 타협(compromise):
- 해결책을 위해 당사자들이 각자 약간씩 포기
- 두 당사자가 권력이 동등할 때
- 시간압박이 있는 경우에 사용하면 바람직
- 두 당사자 모두 만족하기가 어려움
3) 협동(collaboration):
- 상호간의 신뢰와 개방적인 토론을 통해 갈등을 해결
- 양쪽 당사자 모두 갈등문제 사안이 너무 중요할 경우
- 장기적인 관계가 중요할 경우에 사용
4) 수용(accommodation):
- 상대방의 목표를 만족시켜주는 정도는 크지만 자기주장은 약함
- 자신이 잘못 했다는 것을 알았을 때
- 나중을 위해 양보를 얻어 낼 때 사용
- 지나친 수용은 상대방이 이용
5) 회피(avoidance):
- 자신의 관심사나 상대 집단의 관심 마저도 무시
- 갈등의 상황 자체도 피하려는 의도까지 포함
- 정보가 적거나,
- 상대가 너무 흥분되어 있어 진정시킬 필요가 있을 때,
- 상대 집단이 강력하고 적대적일 때 적합

2. 관리 격자 이론에 대해 약술하시오.
관리격자 이론은 Blake와 Mouton이 제시한 리더십 이론으로, 리더의 행동을
① 인간에 대한 관심(Concern for People) 과
② 생산에 대한 관심(Concern for Production)
이라는 두 가지 차원으로 설명한다.

각 차원은 1점부터 9점까지로 구분되며, 이 두 축을 격자 형태로 결합하여 리더십 유형을 분류한다.
이를 통해 리더가 구성원과 과업 중 어느 쪽에 더 중점을 두는지를 체계적으로 파악할 수 있다.

① 1·1형 리더십 (무관심형)

인간과 생산 모두에 대한 관심이 낮은 유형으로, 최소한의 노력만 기울인다.
조직 관리가 소극적이며 성과와 사기 모두 낮아질 가능성이 크다.

② 9·1형 리더십 (과업중심형)

생산에 대한 관심은 매우 높고 인간에 대한 관심은 낮은 유형이다.
명령과 통제를 중시하며 단기적 성과는 높을 수 있으나 구성원의 불만과 저항이 커질 수 있다.

③ 1·9형 리더십 (컨트리클럽형)

인간에 대한 관심은 높고 생산에 대한 관심은 낮은 유형이다.
조화로운 분위기는 조성되지만 목표 달성과 성과 관리가 미흡해질 수 있다.

④ 5·5형 리더십 (중형)

인간과 생산 모두에 중간 수준의 관심을 두는 유형이다.
현실적 타협을 통해 안정적인 운영은 가능하나, 탁월한 성과를 기대하기는 어렵다.

⑤ 9·9형 리더십 (팀형)

인간과 생산 모두에 높은 관심을 두는 유형으로, 가장 이상적인 리더십으로 평가된다.
구성원의 참여와 몰입을 유도하면서도 높은 성과를 달성할 수 있다.