[기출문제] 숙명여자대학교 조직행동론 2025-2 중간 기출문제 (정답 포함)

1 프로이드는 개인의 성격이 내부에 존재하는 상황과 갈등에 의해 발전된다고 보았다. 다음 중 갈등상
태에 있는 성격의 부분으로 맞게 짝지은 것은?
1 원초아-초자아
2 원초아-자아
3 초자아-자아
4 자아-자아

2 Bandura가 제시한 사회적 학습 과정과 관련이 적은 것은?
1 대리적 과정
2 상징적 과정
3 자기규제적 과정
4 규범적 과정

3 다음 중 5가지 성격유형에 포함된 성격차원이 아닌 것은?
1 외향성
2 자긍심
3 정서적 안전성
4 경험에 대한 개방성

4 다음 중 조작적 조건화 이론에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
(나머지 선지들이 기억이 안나지만 정답이 된 선지는 이런 내용입니다)
1 인간의 학습을 인간의 인지와 환경과의 상호작용으로 이해하고 있다.

5 인간의 욕구를 성취욕구와 친화욕구, 그리고 권력욕구로 구분한 동기부여이론에 대한 설명으로 올바
른 것은?
① 인간의 선천적인 욕구에 대한 이론이다. ② 매슬로우의 5가지 욕구단계를 3가지로 제시한 것이다. ③ 상위욕구가 좌절되면 하위단계로 퇴행된다는 좌절-퇴행의 원리를 제시하였다. ④ 성취동기이론이다

6 공정성 이론은 __________이다. ① 동기부여에 대한 과정이론이다. ② 동기부여에 대한 내용이론이다. ③ 동기부여에 대한 욕구이론이다. ④ 동기부여에 대한 외적 접근이다. 

7 유스트레스(Eustress)에 대해 가장 적절히 기술한 것은? 3
① 각 개인은 자기가 받아들일 수 있는 스트레스 수준만을 관리할 책임이 있다. ② 건강에 해로운 부정적인 측면의 스트레스다. ③ 바람직하고 건강한 긍정적인 측면의 스트레스다. ④ 효과적으로 관리할 수 있는 스트레스 수준은 개인마다 차이가 난다.

8 어떤 조직구성원이 다른 조직으로 옮기는 것이 비용적인 측면에서 손해라는 판단 때문에 현재의 회
사에 남아있으려고 한다면, 이는 ______이다. 3
① 지속적 몰입 ② 배타적 몰입
③ 인지적 몰입 ④ 역기능적 몰입

[객관식 2유형]

9 허즈버그(Herzberg)의 2요인 이론에 대한 설명으로 적절한 것을 모두 고르시오. 
① 인간의 욕구는 동기요인과 위생요인으로 구분할 수 있다. 

② 직무와 관련된 위생요인들을 호의적으로 바꾸면 직무만족을 증가시킬 수 있다. 

③ 불쾌한 것을 회피하려는 욕구는 위생요인이다. 

④ 인간의 욕구는 매슬로우(Maslow)의 욕구단계론처럼 단계별로 계층을 나눌 수 있는 것은 아니다. 

10 다음 Hackman과 Oldham의 직무특성이론에 대한 설명 중 적절하지 않은 것을 모두 고르시오. 
① 핵심직무차원이 작업자 개인의 심리적 상태에 영향을 미쳐 개인성과와 만족을 결정한다는 이론이다. 

② 핵심직무차원으로 기능다양성 및 과업정체성, 과업중요성, 자율성, 그리고 피드백이 포함된다. 

③ 충실화된 직무를 수행하는 모든 개인은 내적 만족이 높고, 결근율과 이직이 낮다고 할 수 있다. 

④ 기능다양성은 직무확대를 활용하여 높일 수 있다. 

11 인간의 태도에 대한 설명으로 올바르게 기술한 것을 모두 고르시오. 
① 태도는 단일차원의 변수적 개념이기 때문에 동일한 대상에 대해 서로 다른 태도가 나타날 수 있다. 

② 개인의 태도는 어떠한 문화적 환경하에서 성장하였는지에 따라 달리 형성될 수 있다. 

③ 태도는 어떤 대상에 대한 믿음, 느낌, 행동의도가 결합되어 있는 정신적 준비 상태이다. 

④ 태도는 행동에 영향을 주는 개인차 변수로 직접 관찰할 수 있다. 

12 다음 중에서 과학적 관리법에 해당되는 내용을 모두 고르시오. 
① 합리적이고 효율적인 조직 운영태도 마련
② 시간 및 동작 연구
③ 명령 일원화의 원칙
④ 차별적 성과급제의 시초

13 다음 Maslow의 욕구단계이론에 대한 설명 중에서 올바른 것을 모두 고르시오. 
① 상위수준 욕구보다 하위수준 욕구에 더 다양한 충족방법이 있다. 

② 인간에게는 둘 이상의 욕구가 동시에 발생하기도 한다. 

③ 문화적 배경에 따른 차이 없이 모든 개인에게 보편적으로 적용될 수 있는 욕구이론이다. 

④ 인간은 다섯 가지 욕구단계를 가진다. 

14 당신이 8명으로 구성된 집단의 리더이고, 집단 구성원들이 모두 내재론자(internal locus of control)라면, 다음 중 당신이 마땅히 해야 하는 것을 모두 고르시오. 
① 집단 구성원들을 면밀히 관리 감독한다. 

② 집단 구성원들이 과업을 게을리하거나 진취적이지 못한 행동을 하지 않도록 규율을 제시한다. 

③ 집단 구성원들에게 과업수행에 대해 명확한 안내를 자주 제시한다. 

④ 집단 구성원들이 과업 수행방법을 결정할 때 상당한 재량권을 준다.

15 다음 중에서 Lewin의 태도변화 이론에 대한 설명으로 올바른 것을 모두 고르시오. 
① 태도와 행동이 모순될 때, 바뀌는 것은 태도이기 때문에 태도변화 이론이다. 

② 태도변화를 해빙, 변화(이동), 재동결의 과정으로 설명하고 있다. 

③ 태도변화는 현 상태를 유지하고자 하는 힘들과 변화를 촉구하는 힘이 부딪친 결과로 나타난다. 

④ 개인의 태도변화를 자극->반응의 학습원리에서 찾고자 하였다. 

16 다음의 동기부여에 관한 이론 중 만족-진행의 원리가 적용될 수 있는 이론을 모두 고르시오. 
① 공정성 이론 ② 매슬로우의 욕구단계이론
③ 성취이론 ④ ERG 이론

18 판매부서 책임자인 조부장은 김숙명 사원의 상사이다. 올해 김숙명 판매사원의 영업실적은 작년에 
비해 25% 감소되었다. 조부장은 김숙명 사원의 영업실적이 하락한 이유를 올해 유난했던 경기불황보다
는 김숙명 사원이 노력이 부족했기 때문이라고 여기고 있다. 다음에 제시되는 이론 중에서 김숙명 사원
의 영업실적 하락에 대한 조부장의 귀인에 적용시킬 수 있는 이론들을 모두 고르시오. 1. 자기기여오류
2. 행위자-관찰자에 따른 귀인이론
3. 근본적 귀인 오류
4. Kelly의 귀인이론

19 다음 중 관료제의 특징에 해당되는 것은?
1 명령일원화의 원칙
2 합법적인 직무배정과 직무수행
3 과학적 선발
4 기능적 감독제도

20 다음 중 성격과 관련된 성격이론은?
1 정신분석이론
2 성격발달이론
3 성격특성이론
4 행위학습이론

21 다음 이론들 중 인간의 인지적 과정을 중요하게 고려하고 있는 이론을 모두 고르시오.
1 기대이론
2 동기부여이론
3 사회적 학습이론
4 조작적 조건화 이론

[T/F]
22 개인이 수행하는 직무가 한 업무의 처음부터 끝까지를 도맡고 있는지와 관련된 개념은 과업의 정체
성이다.

23 근본적 귀인오류에 따르면, 사람들은 자신의 실패에 대해서는 외적귀인을, 타인의 실패에 대해서는 
내적귀인을 하는 경향이 있다.

24 직무에 불만족할수록, 조직구성원은 일을 그만두거나 결근을 할 가능성이 높다. 

25 사람은 반복적이고, 강렬하고, 움직이는 대상에 대해 보다 주목하는 경향이 있다. 

26 동기부여에 3가지 구성요소는 목표, 방향설정, 유지이다.

27 직무내용을 개선하기 위해서 동기요인을 적극적으로 관리해야 한다.

28 조작적 조건화 이론은 동물실험을 통해, 반응(쥐가 지렛대를 밟는 행동)에 대해 강화(먹이 제공)를 

시킴으로써 반응이 일어날 확률을 증가시킬 수 있음을 성공적으로 설명하고 있지만, 의식적이고 능동적
인 인간의 학습에 적용하는 데에는 한계가 있다.

[단답형 및 서술형]
29 기대이론의 3가지 중요한 구성개념을 열거하시오.

30 개방시스템을 이루는 3가지 과정을 열거하시오.

31 공정성 이론의 관점에서 개인이 과소 보상임을 지각했을 때 가능성 있는 반응 2가지만 서술하시오.

32 연구에 따르면, ( )가 높을수록 내부적 귀인, 즉 일의 원인을 자기자신에게서 찾고, 성공적으로 업무를 수행했을 경우 높아진 종업원의 ( )가 다음의 업무에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 보고 하고 있다. 괄호 안에 공통적으로 들어갈 용어는?

33 다음 중 조직행동 연구에서 주요한 조절 변수에 해당되는 것을 쓰고, 이유를 작성하시오.

1
4
2
1
4
1
3
1
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3
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24
4
4
23
24
23
2
2
13
T
F
T
T
F
T
F
기대 수단성 유의성
투입 변환 산출
자신의 투입 산출 방법 변경, 장 이탈
자기효능감
상황요인