현대카드

1. 본인에게 깊은 영감을 준 컨텐츠(책, 영상, 강의, 음악/그림 등)를 소개하고, 그 컨텐츠가 본인의 가치관에 어떠한 영향을 끼쳤는지 작성해 주세요. '홀로서기 심리학' 책의 “완벽한 선택을 하겠다며 꾸물대다가 아무것도 해 보지 못한 채 나이 들어가는 것만큼 어리석은 일도 없습니다.”는 문구는 제 가치관에 큰 전환점을 주었습니다. 저는 늘 최선의 선택을 위해 고민하고 조언을 구하느라 많은 시간을 쏟았지만, 이 책을 통해 ‘직접 해보지 않고는 알 수 없다’는 깨달음을 얻었습니다. 이후 저는 완벽한 답을 찾기보다 먼저 행동하는 습관을 들이려 노력하고 있습니다. 실제로 교내 AI 경진대회에 도전할 때 이 태도가 큰 힘이 되었습니다. 당시 저는 컴퓨터 비전에 대한 지식이 전혀 없었지만, AI 시대에 기획자로서 역량을 키우고자 교내외 팀원을 모집하여 여했습니다. 결과는 최우수상 수상이었고, 이는 ‘일단 해보자’라는 태도가 없었다면 얻지 못했을 성과였습니다. 이 경험을 통해 일단 시도하고 배우는 자세가 저를 성장시키는 가장 확실한 길임을 체감했으며, 앞으로도 이러한 가치관을 바탕으로 새로운 도전을 두려워하지 않는 사람이 되고자 합니다. 2. 잘 알지 못했던 분야에 호기심을 갖고 몰입했던 경험과, 그 경험을 통해 무엇을 배울 수 있었는지 작성해 주세요. 인턴 경험을 통해 어떤 경험이든 마음가짐에 따라 배움의 기회가 된다는 것을 깨달았습니다. 기획직을 희망했으나 예상치 못하게 개발부에 배치되었습니다. 그러나 생소한 영역일수록 배울 것이 많다는 호기심을 갖고 IT 인프라 도서 세 권을 구매해 매일 퇴근 후 사내 도서관에서 3시간씩 공부했습니다. 이 과정은 단순히 부서 업무 이해에 그치지 않았습니다. 예컨대 서버 로그 처리 방식을 공부하면서 작은 기술적 요소가 결제 승인 속도, 나아가 고객 경험과 업무 효율까지 이어진다는 사실을 알게 되었습니다. 이를 통해 금융 시스템 전체에 대한 시야를 갖추게 되었고 회사 내 모든 업무가 긴밀히 연결되어 있다는 점을 알게되었습니다. “부서 업무에 대해 이 정도 깊이로 질문한 인턴은 처음이다”라는 평을 받았고 우수 인턴으로 선정되었습니다. 이러한 배움은 제가 희망하던 기획 직무에도 폭넓은 시야와 통찰을 제공했습니다. 새로운 영역을 향한 호기심과 열린 태도가 성장을 이끄는 원동력이 됨을 깨달았습니다. 3. 본인이 선택한 관심분야(직무) 관련 역량을 갖추기 위해 스스로 어떤 노력과 준비를 해왔는지 설명해 주세요. 기획자에게 가장 중요한 역량은 '문제를 정확히 정의하는 힘'이라고 생각합니다. 저는 1) 사용자 중심 사고 역량을 길러왔으며, 2) 기록을 통한 문제 의식적으로 느끼기 습관을 기르고 있습니다. 다수의 프로젝트에서 심층 인터뷰, 설문, 현장 조사 등 다양한 리서치를 진행하며 사용자의 니즈를 기반으로 심층적이고 설득력있는 문제를 정의하는 역량을 길렀습니다. 더 나아가 머신러닝/딥러닝 등 기술역량을 활용해 거래 로그 등의 방대한 데이터에서 패턴을 발굴하고 문제를 정의하여 서비스 개선안과 마케팅 아이디어를 제안한 경험이 있습니다. 또한 문제 감지 역량을 강화하기 위해 일상에서 상품이나 서비스를 사용하며 느낀 작은 불편함을 즉시 메모하는 습관을 실천하고 있습니다. 이를 바탕으로 불편함의 원인과 개선 방향을 분석하며 문제 정의 능력을 지속적으로 발전시키고 있습니다. 이러한 사용자 중심 문제 정의와 발굴 역량으로 숨겨진 니즈를 발굴하고 혁신적인 카드 상품을 기획하겠습니다.

이 글은 현대카드 General 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 콘텐츠 제작, 스토리보드 기획, 협업·조율 경험을 현대카드의 브랜드·업무 역량과 어떻게 연결했는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 직무별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기]에서 확인하세요 1. 본인이 가장 열정적으로 몰입했던 일이 무엇이었으며, 성공과 실패를 떠나 그 경험이 본인에게 어떤 의미가 있었는지 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) 제가 가장 열정적으로 몰입했던 일은 학회 홍보 영상을 제작한 것입니다. 초반에 대다수의 학회원들이 참여하지 않으려고 해서 위기가 있었지만, 솔선수범의 리더쉽을 보여, 팀원들을 설득할 수 있었습니다. 영상을 제작할 때 목표는 홍보 영상이지만, 홍보 영상처럼 보이지 않는 것 이었습니다. 인위적인 홍보를 지양하고, 학회의 활동들을 틀에 벗어난 방식으로 소개하고 싶었습니다. 이를 위해 먼저, 스토리 보드로 영상을 기획했습니다. 팀원들과 회의를 통해 장면의 컨셉을 정했고, 등장인물을 설정하여 대본을 만들었습니다. 그 다음, 영상을 촬영할 때, 배우 학우들에게 전체적인 컨셉을 설명했고, 그에 맞는 연기를 주문했습니다. 마지막으로, 편집 팀분들에게 홍보 영상의 취지와 전체적인 분위기를 설명했고, 편집의 방향성에 대해 논의를 나눴습니다. 이러한 노력으로, 퀄리티 좋은 영상이 나와 성공할 수 있었습니다. 이러한 경험은 업무에 몰입할 때, 어려움을 극복할 수 있다는 자신감을 심어줬습니다. 2. 예상치 못한 상황이나 환경에서 새로운 목표를 세우고, 이를 달성했던 경험에 대해 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) 위기를 극복하고, 금융보안원 공모전 입상이라는 목표를 달성한 경험이 있습니다. 마감 3주를 앞두고 주제를 바꿔야하는 문제가 생겼습니다. 핀테크 규제 현황과 개선 방안을 주제로 정했으나 조사 과정에서 이미 해당 주제가 시행 예정임을 발견했습니다. 주제를 바꾸지 않으면 한계점이 명확해 보였기에 주제를 바꾸기로 결정했고, 동기부여를 위해 입상이라는 목표를 세웠습니다. 평소 정부와 금융당국이 변동성이 심한 가상자산으로부터 금융소비자를 제대로 보호하지 못하는 모습에 의문을 가졌습니다. 이러한 생각을 팀원들에게 공유했고, 공감해서 우리나라 정책, 법이 가상자산으로부터 금융소비자를 보호하지 못하는 원인 및 개선방안을 주제로 정했습니다. 그 후, 저희는 주 4회 대면 회의를 가져서 각자 조사한 자료들을 공유하고, 논문을 작성했습니다. 또한, 수시로 비대면 회의를 가져서, 각자 작성한 논문을 피드백했습니다. 이러한 노력으로 퀄리티 높은 논문을 완성했고, 장려상을 받았습니다. 3. 본인이 희망하는 직무의 핵심 역량을 선정하고, 해당 역량을 발전시키기 위해 노력한 경험을 작성해 주세요. (최대 700자 입력가능) 저는 리스크/Collection 직무를 희망하며, 리스크/Collection 직무를 수행함으로써 국내 최고의 리스크 관리자로 성장하기를 희망합니다. 해당 직무의 핵심 역량은 리스크 관리 역량과 적극적이라고 생각합니다. 당사가 속한 산업은 자금 관리가 필수적으로 중요하다고 생각합니다. 자금 관리의 방안 중 하나는 "연체 관리" 이며, 연체를 관리하기 위해서는 특이 사항을 선제적으로 파악하며, 적극적으로 대응하여 이슈를 막아야 한다고 생각합니다. 그 과정에서 리스크 관리 역량과 적극적이 큰 역할을 발휘한다고 생각합니다. 저는 신용보증기금과 삼성SDI에서 채권관리 업무를 수행했습니다. 신용보증기금에서 기업의 보증 연장 및 갱신 업무를 수행했을 때, 기업의 재무제표를 통해 정성적인 지표를 살펴보아서, 부실 채권 가능성을 사전에 살펴보았습니다. 또한, 삼성SDI에서는 매달 중순에 만기 도래 예정인 채권들을 시스템에서 다운받아, 회수 대상 예정인 채권과 불가능한 채권을 정리하였고, 장기간 연체가 예상되는 것들의 히스토리와 대책 방안을 적극적으로 파악했습니다. 이러한 경험을 토대로 리스크 관리 역량과 적극적을 발전시킬 수 있었습니다. 제가 만약 현대카드/현대커미셜에 입사하게 된다면, 리스크 관리 역량과 적극성을 발휘하여 국내 최고의 리스크 관리자로 성장하여 현대카드/현대커미셜의 지속가능한 성장에 기여하겠습니다.

1. 자신을 가장 잘 표현할 수 있는 키워드를 제시하고, 해당 키워드를 선택한 이유와 관련된 경험을 소개해주세요. (최대 500자 입력가능) 저를 가장 잘 표현하는 키워드는 "적극성" 입니다. 이러한 성향으로 저는 팀워크를 단단하게 만들고, 긍정적인 영향을 끼쳤습니다. 팀원들과 협동하여 시나리오를 작성하고, 직접 연기한 부분을 녹화해서 영상으로 제작해야 하는 과제가 있었습니다. 비대면 수업이기 때문에, 팀원들 간의 의사소통이 원활하지 않았고, 적극적으로 과제에 참여하지 못했습니다. 이러한 상황이 지속되면 과제의 퀄리티가 낮아 좋은 성적을 얻기 힘들 것이라 예상해서, 팀워크 형성의 필요성을 느꼈습니다. 따라서 팀원들에게 대면 회의를 제안했고, 논의 끝에 주 1회 대면 회의를 가졌습니다. 회의를 주도적으로 이끌어서, 의견을 활발하게 공유하려고 노력했습니다. 이를 통해 비대면으로 2시간 걸린 회의가 대면에서 1시간으로 줄었고, 의견 공유가 활발해서 생산성도 높았습니다. 그 결과 시나리오 작성과 업무 배분을 수월하게 할 수 있었고, 연기도 자연스럽게 해서 퀄리티 높은 과제를 완성했습니다. 2. 스스로 도전적인 목표를 세우고 이를 달성하기 위해 열정을 쏟은 경험과 이를 통해 배운 점을 작성해주세요. (최대 500자 입력가능) 공모전 수상이라는 목표를 세우고, 적극적으로 공모전에 도전하여 목표를 달성한 경험이 있습니다. 당시 가상자산의 변동성이 심했고, 정부와 금융당국이 가상자산으로부터 금융소비자를 제대로 보호하지 못하는 모습에 문제의식을 가졌습니다. 따라서 우리나라 정책과 법이 금융소비자를 가상자산으로부터 보호하지 못하는 원인 파악 및 개선방안 도출을 주제로 정했습니다. 논문의 논리성을 키우기 위해 두 가지 업무를 맡았습니다. 첫 째, 국내외 가상자산 거래소에서 자체적으로 금융소비자 보호 정책들을 조사하였고, 비교분석을 했습니다. 이를 통해 각 거래소의 정책이 일관적이지 않음을 알 수 있었고, 자체적으로 한계가 있는 부분도 파악했습니다. 둘 째, 가상자산에 대한 우리나라 정책과 법을 미국, EU와 비교했습니다. 이를 통해 우리나라 정책과 법의 한계점을 파악했고, 개선 방안을 도출했습니다. 이러한 경험을 통해 꼼꼼한 자료 조사를 통한 정리 및 비판적 사고의 필요성을 느꼈습니다. 3. 본인이 희망하는 직무의 핵심 역량과 선정 이유를 설명하고, 해당 역량을 발전시키기 위해 노력한 경험을 작성해 주세요. (최대 700자 입력가능) 저는 리스크/Collection 직무를 희망하며, 리스크/Collection 직무를 수행함으로써 국내 최고의 리스크 관리자로 성장하기를 희망합니다. 해당 직무의 핵심 역량은 리스크 관리 역량과 적극적이라고 생각합니다. 당사가 속한 산업은 자금 관리가 필수적으로 중요하다고 생각합니다. 자금 관리의 방안 중 하나는 "연체 관리" 이며, 연체를 관리하기 위해서는 특이 사항을 선제적으로 파악하며, 적극적으로 대응하여 이슈를 막아야 한다고 생각합니다. 그 과정에서 리스크 관리 역량과 적극적이 큰 역할을 발휘한다고 생각합니다. 저는 신용보증기금과 삼성SDI에서 채권관리 업무를 수행했습니다. 신용보증기금에서 기업의 보증 연장 및 갱신 업무를 수행했을 때, 기업의 재무제표를 통해 정성적인 지표를 살펴보아서, 부실 채권 가능성을 사전에 살펴보았습니다. 또한, 삼성SDI에서는 매달 중순에 만기 도래 예정인 채권들을 시스템에서 다운받아, 회수 대상 예정인 채권과 불가능한 채권을 정리하였고, 장기간 연체가 예상되는 것들의 히스토리와 대책 방안을 적극적으로 파악했습니다. 이러한 경험을 토대로 리스크 관리 역량과 적극적을 발전시킬 수 있었습니다. 제가 만약 현대카드/현대커미셜에 입사하게 된다면, 리스크 관리 역량과 적극성을 발휘하여 국내 최고의 리스크 관리자로 성장하여 현대카드/현대커미셜의 지속가능한 성장에 기여하겠습니다.

1. 본인에게 가장 가치있는 경험이 무엇이며, 해당 경험이 본인의 성장에 어떠한 영향을 끼쳤는지 작성해 주세요. (700자 이내) 네 달 동안 하나의 아이디어를 깊이 있게 고민하고 발전시켜 나가며, 시장과 소비자를 이해하는 안목을 기르고 강한 끈기를 단련했습니다. 2030년의 뷰티테크라는 공모전 주제에 맞춰 주요 뷰티 기업의 기술 현황과 투자계획을 비롯한 시장 트렌드를 조사했습니다. 조사 결과 미래에는 소비자 각각의 피부에 맞춘 개인화 기술이 강조될 것이며, 홈 디바이스의 발달로 집에서도 전문적인 관리가 가능해질 것이라는 전망이 보였습니다. 이를 토대로 세포 단위로 진단과 관리를 제공하는 LED마스크를 고안해냈습니다. 나아가 사용자 인터뷰를 통해 페인포인트를 찾아 LED마스크의 스펙을 구체화했습니다. 가장 크게 대두된 불편은 효과성을 즉각 체감할 수 없다는 것이었습니다. 효과에 대한 불신은 구매허들로도 작용했기 때문에 해결책이 필요했습니다. 고민끝에 마스크 센서의 진단 데이터를 앱에 연동해 LED치료 전후의 피부 상태에 대한 리포트를 제공하는 종합 솔루션을 제안함으로써 3위를 수상할 수 있었습니다. 수상의 비결은 분석과 끈기였다고 생각합니다. 시장과 소비자를 제대로 분석한다면 새로운 기회를 포착할 수 있다는 것을 알게 되어, 시중의 여러 마케팅 전략이 도출된 배경은 무엇일지 분석하고 고민해보는 습관을 가지게 됐습니다. 또한 수상이라는 목표를 달성함으로써 전력을 다해 끈질기게 노력한다면 원하는 바를 이룰 수 있다는 자신감을 가지게 됐습니다. 2. 지원하는 직무의 핵심 역량을 정의하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력한 경험과 향후 자신의 커리어를 어떻게 쌓아가고 싶은지 작성해 주세요. (1000자 이내) 데이터 분석 역량을 기반으로 개인의 소비 데이터에 따라 맞춤 상품을 개발하고 최적의 혜택을 제공함으로써 초개인화 마케터로 성장하고 싶습니다. 변화하는 소비 트렌드를 포착하기 위해서는 데이터로부터 인사이트를 찾아내는 분석 역량을 갖춰야 합니다. 개인의 취향을 최우선으로 고려하는 미코노미 시대에서 세분화된 니즈를 읽어낼 수 있는 분석 역량은 특히나 중요합니다. 현대카드는 3층 시스템을 통해 개인별 소비 성향에 따라 다양한 혜택을 제공해 데이터 기반의 금융상품 개발에 앞장서고 있습니다. 그런 현대카드에서 데이터 분석 역량을 강화해 초개인화 마케터로 활약하고 싶습니다. 저는 소비자의 구매 패턴과 가치관 데이터를 분석함으로써 마케팅 전략 수립을 보조한 경험이 있습니다. 컨설팅펌 RA 근무 당시 고객 설문 결과를 분석해 가치관에 따라 소비자 세그먼트를 분류하고, 각각의 규모와 침투율을 고려해 타겟을 제안했습니다. 나아가 타겟의 주구매 채널과 브랜드를 분석함으로써 4P전략 설계를 도왔습니다. 이 경험을 통해 연령, 성별뿐만 아니라 다양한 관점에서 소비자를 이해할수 있다는 것을 배웠습니다. 분석 역량을 더욱 갈고닦아 다면적인 소비 니즈를 이해함으로써 미코노미 시대에 적합한 맞춤 상품을 개발하는 것이 저의 목표입니다. 데이터 분석 역량을 강화해 소비자의 다양한 니즈를 읽어내고 혜택 제휴처 확대에 주력함으로써 이 목표를 달성하겠습니다. 앞으로의 카드는 앱 서비스와의 밀접한 결합으로 차별화된 가치를 만들어낼 것입니다. 디지털 교육을 수강해 사용자 맞춤 추천이 이루어지는 원리를 이해함으로써, 데이터 사이언스 부서와 원활히 소통하며 개인 맞춤 서비스가 결합된 카드를 개발하고 싶습니다. 나아가 적극적으로 소통해 다양한 제휴처를 확보함으로써 지금보다 더 개인화된 혜택을 제공하고자 합니다. 이처럼 데이터 분석 역량을 바탕으로 소비자를 이해하고 맞춤 상품을 보급함으로써, 현대카드가 초개인화 소비 시대를 열 수 있도록 돕겠습니다. 현대카드의 디지털 교육을 통해 카드 사용자의 디지털 경험을 이해하고, 플랫폼에서 생성된 데이터까지 활용할 수 있도록 분석 역량을 고도화함으로써 이 목표를 달성하겠습니다. 앞으로의 카드는 앱 서비스와의 밀접한 결합으로 차별화된 가치를 만들어낼 것입니다. 디지털 환경에서의 소비자 행동과 전환율을 분석함으로써, 개인화 서비스와 혜택을 결합한 카드를 개발해 미코노미 소비자에게 차별화된 개인화 경험을 제공하고 싶습니다. 초개인화 금융 경험을 설계해 취향을 저격할 수 있는 상품 기획자로 커리어를 쌓아가겠습니다.

1. 본인이 가장 관심을 가지고 몰입했던 경험을 소개하고, 해당 경험이 본인에게 어떠한 영향을 주었는지 설명해 주세요. 두 달 동안의 새내기 새로 배움터(이하 새터) 기획단 업무 수행 중, 춤 연습을 가장 몰입했습니다. 2박3일의 일정 중, 이틀날에 새터 기획단들은 학과를 대표해서 춤 공연을 해야 했습니다. 따라서 겨울방학동안 열심히 춤 연습을 해야 했습니다. 다른 새터 기획단원들보다 춤을 잘 추지 못해서, 춤 공연에 대해 자신감이 없었습니다. 그러나 포기하지 않고, 다른 동료들보다 주당 2~3시간씩 더 많이 연습을 하며, 극복하려고 노력했습니다. 그 결과, 새터때 성공적으로 공연을 마칠 수 있었습니다. 이러한 극복 경험을 통해, 저는 불가능은 없음을 느꼈습니다. 춤에 대해 자신감이 없었지만, 끊임없는 노력으로 극복할 수 있음을 경험했기 때문입니다. 또한, 스스로 한계라고 느낀 부분을 과감하게 깨려고 노력했습니다. 이러한 깨달음을 바탕으로 회사 업무를 수행할 때, 어려운 부분을 끊임없는 노력으로 극복하겠습니다. 2. 예상하지 못한 문제를 마주하여 어려움을 겪었던 경험과 이를 극복하기 위해 본인이 한 노력을 소개해 주세요. 위기를 극복하고, 금융보안원 공모전에 입상한 경험이 있습니다. 저는 팀장을 맡았으며, 회의를 이끌고 업무를 배분했습니다. 마감 2주를 앞두고 주제를 바꿔야하는 문제가 생겼습니다. 핀테크 규제 현황과 개선 방안을 주제로 정했으나 조사 과정에서 이미 해당 주제가 시행 예정임을 발견했습니다. 팀장으로서, 주제를 바꾸지 않으면 한계점이 명확해 보였기에 주제를 바꾸기로 결정했습니다. 평소 정부와 금융당국이 변동성이 심한 가상자산으로부터 금융소비자를 제대로 보호하지 못하는 모습에 의문을 가졌습니다. 이러한 생각을 팀원들에게 공유했고, 공감해서 우리나라 정책, 법이 가상자산으로부터 금융소비자를 보호하지 못하는 원인 및 개선방안을 주제로 정했습니다. 그 후, 저희는 주 4회 대면 회의를 가져서 각자 조사한 자료들을 공유하고, 논문을 작성했습니다. 또한, 수시로 비대면 회의를 가져서, 각자 작성한 논문을 피드백했습니다. 이러한 노력으로 퀄리티 높은 논문을 완성했고, 장려상을 받았습니다. 3. 입사 후 수행하고 싶은 직무 관련하여 지금까지 관련 역량 및 전문성을 갖추기 위해 어떠한 노력을 했는지 설명해 주세요. 입사 후, 저는 재경 업무를 수행하고 싶습니다. 그 이유는 저의 최종 커리어가 자금 분야에 있어서 리스크 관리 전문가 이기 때문입니다. 자금 분야의 리스크 관리 전문가가 되기 위해, 유동성 관리가 필수이라고 생각합니다. 재경 업무를 수행하면서, 사업부의 자금 수요 및 회사 자금 현황을 철저히 파악하여, 최적의 유동성 관리를 하도록 노력하겠습니다. 이를 통해 업무 효율성 향상에 기여하겠습니다. 재경 업무를 수행하기 위해, 저는 신용보증기금에서 인턴 업무를 수행하였고, 현재 CJ대한통운에서 회계 업무를 수행하고 있습니다. 신용보증기금에서 142건의 기업 보증 연장, 갱신 업무를 수행하면서 유동성 공급 프로세스를 경험하였고, CJ대한통운에서 회계 업무를 수행하면서, 재경 직무에 필요한 회계 지식을 배웠으며, 실무 능력도 익혔습니다. 이러한 경험들을 통해 키운 전문성으로, 재경 업무에 빠르게 적응하여 회사의 성장에 기여할 수 있도록 노력하겠습니다.

1.본인의 가치관 형성에 가장 큰 영향을 미친 경험을 소개하고, 본인에게 어떠한 영향을 끼쳤는지 작성해 주세요. 제가 가장 중요시하게 생각하는 가치는 '모르는 것을 알 때까지 탐구하는 치열함' 입니다. 고등학교 1학년 때, 수학 성적이 좋지 않아 새로운 학원에 등록했습니다. 학원 선생님께서는 모르는 문제를 치열하게 고민해보고, 그 결과를 함께 논의하는 것을 강조하셨습니다. 즉, 모르는 문제를 충분히 고민하지 않고 질문을 하면, 가르쳐주시지 않고 돌려 보내셨습니다. 선생님의 교육 철학에 적응하기 힘들었지만 꾸준히 노력하고 치열하게 고민을 한 결과, 수학에 대한 이해도가 심화되었으며, 자연스럽게 수학 성적도 높아졌습니다. 뿐만 아니라 '이 정도면 됐겠지' 라는 나태한 생각에서 탈피할 수 있었고, 다른 과목들을 공부할 때에도 치열하게 공부할 수 있었습니다. 결론적으로, 학원 선생님의 가르침은 저에게 많은 영향을 끼쳤습니다. 대표적으로, 대학에서 경제학 전공 지식을 함양하는데, 긍정적인 영향을 끼쳤습니다. 기초적인 경제 지식이 부족한 상황에서, 경제학을 전공하는 학생들과 경쟁하는 것은 어려웠습니다. 그러나 포기하지 않고, 매주 3번, 2시간 씩 투자하여 전공 책을 수 회 정독했으며, 이해가 안가는 부분은 치열하게 고민해보고, 교수님께 질문을 하여 고민한 부분을 공유드렸습니다. 그 결과 경제학에 대한 이해도가 심화되었으며, 8개의 경제 전공 중 1개의 과목에서 A, 나머지 과목에서 A+를 받을 수 있었습니다. 2. 본인이 생각하는 지원 직무의 핵심 역량과 선정 이유를 설명하고, 해당 역량 발전을 위해 노력한 경험을 작성해 주세요. 지원/관리 직무의 핵심 역량은 리스크 관리 역량이라고 생각합니다. 최적의 유동성 공급이 기업의 안정적인 성장에 핵심이며, 철저한 리스크 관리로 업무를 훌륭히 수행할 수 있기 때문입니다. 특히, 신용카드업을 영위하는 현대카드/현대커미셜은 연체율과 같은 지표를 철저히 관리해야 합니다. 연체율이 높아지면 회사에 유동성 이슈가 생겨서, 사업의 안정적인 운영이 불투명해지기 때문입니다. 저는 신용보증기금에서 기업의 보증 연장, 갱신 업무를 수행하면서 리스크 역량을 키웠습니다. 업무에서 가장 중요한 부분은 관련 서류를 꼼꼼히 조사한 후 피보증인의 결격사유 유무를 파악해서 리스크 관리를 하는 것입니다. 최적의 리스크 관리를 하기 위해 업무를 세 단계로 나눴습니다. 첫 번째, 법인등기부등본과 주주명부를 통해 피보증인이 등기상, 실질적으로 대표권을 행사가능 여부를 파악했습니다. 두 번째, 국세완납증명서 및 4대보험완납증명서를 통해 체납 여부를 확인했습니다. 세 번째, 재무제표와 신용정보조회서를 확인해서 대출 상환능력 유무를 파악했습니다. 세 단계로 나누어 업무를 수행한 결과 리스크 관리를 잘 할 수 있었고 생산성도 높아졌습니다. 그 결과 총 142건의 보증 및 갱신 업무를 실수없이 마칠 수 있었고, 우수인턴까지 선정되었습니다. 이러한 리스크 관리 역량으로, 연체율 최소화에 기여하여 기업의 지속가능한 성장에 기여하겠습니다.

1. 본인의 가치관 형성에 가장 큰 영향을 미친 경험을 소개하고, 본인에게 어떠한 영향을 끼쳤는지 작성해주세요. 유연하지만 올곧게, 여러 기준에 따라 변하지만 변하지 않는 논리와 원칙. 우선 현재 제 가치관을 한 문장으로 정리하자면 “유연하지만 올곧게"입니다. 경험사항에 작성하였듯이, 저는 안전진단업을 주로 하는 한 중소기업에서 회계팀과 영업팀을 넘나들며 사무보조 아르바이트를 한 적 있습니다. 초기에는 대표님이 제 전공을 보고 회계팀에 배정해주셔서 기존 standard에서 벗어나는지 아닌지에 대해서만 관리하였고 기존 제 가치관도 후회하는 일이 없도록 정도를 벗어나는 일이나 행위는 삼가는 것이 제 기존의 가치관이었습니다. 하지만 영업팀에서 일손이 부족해 지원을 나가며 출장업무를 통해 나의 기준뿐만이 아닌 다양한 기준에 맞춰 주어야하는 임기응변능력을 키워야 한다는 것을 느끼며 업무를 진행하였습니다. 이 과정속에서 영업팀 팀장님께 좋은 모습을 보이게 되어 회사 내부에서 CIC를 만들 때 초기 멤버로 입성할 수 있게 되었습니다. CIC에 들어오고 value chain을 만들고 이를 위한 알고리즘 설정과 특허 출원, 초기창업패키지 등 다양한 업무를 수행하면서 세상에는 여러 기준들이 있고 그러한 기준들에 맞게 어느 한 raw data내에서도 다양하고 유연한 idea를 찾아야 한다는 점을 알게 되었습니다. 하지만 이러한 다양한 idea를 찾기 위해서는 이를 뒷받침하는 철저한 논리와 어떠한 기준에도 흔들리지 않는 원칙이 있어야 한다는 것 또한 배웠습니다. 2. 본인이 생각하는 지원 직무의 핵심 역량과 선정 이유를 설명, 해당 역량 발전을 위해 노력한 경험 작성해주세요 RAW DATA를 다양한 기준 하에 재정립할 수 있는 능력, 실무로 깨우치다. 제가 지원한 카드상품기획에서 현재 제일 필요한 역량은 고객들의 카드 결재 raw data를 여러 기준에 맞추어 다양하게 filtering 하여 재정립하는 것이라고 판단합니다. 그에 대한 이유는 현재 많은 소비자들의 취향과 소비 패턴이 SNS로 인해 많이 개인화되고 소그룹화되어 다양한 소비 패턴이 혼재되어 있습니다. 이렇게 다양하게 혼재되어 있는 데이터 패턴에서 특정 소비자 그룹을 targeting 하기 위해서는 방대한 양의 빅 데이터들을 다양한 기준 하에 재정립하고 이를 보기 쉽게 visualization 하는 것이 가장 필요한 역량이라고 생각합니다. 저는 현재 현장실습생으로 근무하고 있는 부서에서 진행하는 국가사업의 현황 data들을 구글 스프레드시트를 통해 data 자동 업로드 및 자동 취합 및 완성기능을 포함한 서류 관리업무를 맡고 있습니다. 이를 통해 현재 64개의 운영기관들이 945개의 참여기업들을 관리하고 약 7500여명의 훈련생들을 관리하는 양식을 관리하고 있습니다. 비록 data 관련 전공자는 아니지만 이러한 역량을 발전시키기 위해 저는 학교에서 1학년 때 배운 코딩 언어와 CHAT GPT를 활용하여 스프레드시트에서 사용하는 java script 언어를 기반으로 한 자동 인덱싱 및 데이터 수치 계산 코딩을 만들수 있게 되었습니다.

1. 본인에게 가장 가치있는 경험이 무엇이며, 해당 경험이 본인의 성장에 어떠한 영향을 끼쳤는지 작성해 주세요. [데이터로 소통하는 마케터가 되고싶다] 백화점 영업기획 직무를 수행하며 스스로 인하우스 신용카드 할인 혜택 타겟 최적화 과제를 설정하고 업무를 수행하며 데이터 분석 역량을 갖춘 전문가로 커리어를 쌓고 싶다는 꿈이 생겼습니다. 과제의 계기는 상위 고객 혜택인 10% 즉시할인을 매출 부양 이슈로 하위 등급의 고객까지 확장하여 진행하게 된 것이었습니다. 매출 분석 담당자로 프로모션 성과를 분석하며 단순히 반응률과 매출 신장률을 뽑아내는 것에 그치지 않고 ‘이 혜택에 어떤 타겟이 가장 효과적일까?’를 고민했습니다. CRM의 RFM 모델을 활용하여 혜택 사용 고객을 분류하고 타겟별 효과를 분석했습니다. 주로 혜택을 사용한 화장품과 여성캐주얼 상품군의 구매주기, 고객의 구매력, 내점 빈도에 따른 혜택 사용률을 분석했습니다. 그 결과, 구매력이 높은 엔트리 우수고객이 매출 규모 측면에서 효과적인 타겟이며, 2~3개월 전 여성캐주얼을 구매한 ‘옷 살 때가 된’ 일반고객이 신장률 측면에서 가장 효과적인 타겟이라는 인사이트를 얻을 수 있었습니다. 이 분석을 통해 하위등급 대상 전략적 할인 혜택 프로모션이 점 자체적인 고객 케어 방안으로 정례화 되는 성과를 거둘 수 있었습니다. 이 경험은 데이터 속 숨은 의미를 찾아 머리속에 있던 가설들을 증명하고 논리적으로 설득해서 마케팅 성과를 이뤄내는 과정에서 성장하고 싶다는 욕구를 일깨웠습니다. 2. 지원하는 직무의 핵심 역량을 정의하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력한 경험과 향후 자신의 커리어를 어떻게 쌓아가고 싶은지 작성해 주세요. 핵심 역량은 ‘데이터 분석력’, ‘커뮤니케이션 역량’입니다. 데이터로 소비 트렌드를 읽어내 상품을 기획하며, 제휴사 커뮤니케이션을 통해 상품을 출시, 프로모션을 운영하기 때문입니다. ‘데이터’ & ‘마케팅’ 두 키워드로 데이터 핸들링 기술과 분석 역량을 발전시켰습니다. 마케팅 컨설팅사 인턴으로 CRM 프로젝트에 참여하여 매출/빈도/첫구매 데이터로 고객과 상품을 분석했습니다. 이를 통해 판매 전략까지 이어지는 분석 방법을 터득했습니다. 이 과정에서 개발자와의 협업 경험은 데이터 구조 이해도를 높였습니다. 이는 SQL 관련 자격증 취득으로 이어지며 분석을 위한 데이터를 확보할 수 있는 데이터 소통 역량을 발전시켰습니다. 현재는 현대백화점에서 고객 · 매출 분석 및 판매전략 수립 업무를 담당하며 풍부한 유통 데이터 분석 경험을 쌓고 있습니다. 특히, 인하우스 신용카드를 사용하는 백화점에서 카드 데이터를 활용하여 이탈 고객, 3040여성 전략고객 재방문 등 타겟 프로모션을 기획, 운영하고 있습니다. 커뮤니케이션의 중요성을 깨닫고 업무에 임하고 있습니다. 리바트 토탈이라는 인테리어 솔루션 브랜드의 오픈으로 프로모션 전략을 수립하는 업무를 맡았습니다. 가구 브랜드의 전통적 마케팅 포인트인 입주 아파트 공략으로 루틴하게 진행할 수 있었지만, 현장 소통에서 인사이트를 얻고자 영업담당자 및 브랜드 측과 타겟 · 소구점에 대한 미팅을 주관했습니다. 이를 통해 인지하지 못했던 ‘고년차 아파트의 인테리어 통합 솔루션 수요 증가’라는 인사이트를 얻었습니다. 이에 광역 상권 고년차 아파트 공략으로 커뮤니케이션 전략을 수정했고 해당 타겟에 대량 매출이 발생하며 매출 120%를 달성할 수 있었습니다. 유통 산업에서 등급별, 특성별로 고객을 관리하고 판매 전략을 수립했던 경험으로 데이터로 고객의 일대기를 추측하는 CLM을 수행하며 커리어를 쌓고 싶습니다. 이를 위해 고객에 대한 호기심으로 의미 있는 질문을 던지고 데이터 전문성을 발전시켜 트렌드를 짚어내는 마케터가 되겠습니다.

1. 본인에게 가장 가치있는 경험이 무엇이며, 해당 경험이 본인의 성장에 어떠한 영향을 끼쳤는지 작성해 주세요. 신용보증기금에서의 인턴이 가장 가치있는 경험입니다. 그 이유는 열정과 성실로 낯선 업무에 빠르게 적응했고 총 142건의 기업 보증 연장, 갱신 업무를 실수 없이 수행해서 우수인턴까지 선정되었기 때문입니다. 업무의 빠른 적응을 위해 세 가지의 노력을 했습니다. 첫 번째, 업무 메뉴얼을 반복적으로 숙지했고, 저만의 방식으로 재정리했습니다. 두 번째, 퇴근 후 사내 업무 교육 영상을 반복적으로 시청했습니다. 교육 시청 중 중요한 부분을 메모했으며 궁금한 부분을 정리해서 멘토에게 질문했습니다. 세 번째, 멘토의 업무 수행을 지켜보며, 업무의 프로세스를 이해하려 노력했습니다. 이러한 노력들을 바탕으로 업무에 대한 이해도가 높아졌고, 실무 능력을 키울 수 있었습니다. 높아진 업무 이해도를 통해 기업의 보증 연장, 갱신 업무를 수행할 때 먼저 법인등기부등본과 주주명부를 통해 기업의 대표자가 형식적, 실질적으로 대표권을 행사할 수 있는 지 살폈고, 국세완납증명서와 4대보험완납증명서를 통해 대표자의 체납 여부를 파악했고 개인신용정보조회서와 재무제표를 통해 대출 상환 능력 여부를 파악했습니다. 이러한 업무 프로세스를 통해서 총 142건의 업무를 실수없이 마칠 수 있었습니다. 이와 같이 단계를 나누어 기업의 보증 연장, 갱신 업무를 수행하면서 꼼꼼함과 리스크 관리 역량을 키울 수 있었습니다. 이를 통해 업무에 빠르게 적응하겠습니다. 2. 지원하는 직무의 핵심 역량을 정의하고, 해당 역량을 갖추기 위해 노력한 경험과 향후 자신의 커리어를 어떻게 쌓아가고 싶은지 작성해 주세요. 리스크/Collection 직무의 핵심 역량은 꼼꼼함과 분석력이라고 생각합니다. 그 이유는 현재, 미래의 시사, 경제 이슈들을 꼼꼼히 조사하며 체계적으로 정리한 후 회사에 미치는 영향들을 세부적으로 분석해야하기 때문입니다. 철저한 리스크 관리를 위해 분석한 결과로 리스크 관리 모델링을 설계하고 대비 전략을 세우는 것이 필요합니다. 학부때부터 리스크 관리에 관심이 많았습니다. 기업의 안정적인 성장을 위해서는 새로운 사업의 적극적인 투자도 필요하지만, 철저한 리스크 관리가 무엇보다 중요하다고 생각합니다. 리스크 관리 역량을 키우기 위해 9개의 공모전 참여와 시사 경제 스터디 활동을 했습니다. 특히 금융보안원 공모전에서 우리나라 정책과 법이 금융소비자를 가상자산으로부터 보호하지 못하는 원인 파악 및 개선방안 도출을 통해 '자료조사 능력과 비교분석 능력'을 키웠습니다. 논문의 논리성을 키우기 위해 3가지 업무를 맡았습니다. 첫 번째, 7개의 국내 논문 조사를 바탕으로 가상자산과 기존의 자산과의 차이를 분석해서, '자본시장법'으로 규제를 못 하는 원인을 파악했습니다. 두 번째, 국내외 가상자산 거래소에서 자체적으로 금융소비자 보호 정책들을 조사하였고, 비교분석을 했습니다. 이를 통해 각 거래소의 정책이 일관적이지 않음을 알 수 있었고, 자체적으로 한계가 있는 부분도 파악했습니다. 세 번째, 가상자산에 대한 우리나라 정책과 법을 미국, EU와 비교했습니다. 이를 통해 우리나라 정책과 법의 한계점을 파악했고, 개선 방안을 도출했습니다. 또한 시사, 경제 스터디에서 고금리, 고환율이 우리나라 산업과 경제에 미치는 영향들을 분석하고 토의한 경험으로 분석력을 키웠습니다. 회사에 입사를 한다면, 데이터 분석 역량을 키워서 최고의 리스크 관리 모델을 설계하고 싶습니다. 이를 위해 데이터 분석법과 R과 파이썬과 같은 데이터 분석툴을 공부할 것입니다. 그 결과 최고의 리스크 관리 전문가로 성장해서 철저한 리스크 관리를 통해 회사의 안정적 성장에 기여하겠습니다.

다음 사전과제 5가지 문항 중 2가지를 골라 문항번호를 기입한 뒤 각 1,000자 이내로 작성해 주세요. (문항에서 제시된 수치 및 정보는 임의로 작성된 내용입니다.) 1. 현대카드는 PLCC(Private Label Credit Card, 상업자 전용 신용카드) 비즈니스 모델을 도입한 이후 국내 최고 기업들과의 파트너십을 통해 PLCC 시장의 압도적 점유율을 차지하며 회원 비율이 크게 확대되었습니다. 그러나 PLCC 회원은 GPCC(General Purpose Credit Card, 범용신용카드) 회원에 비해 휴면카드로의 전환이 높고, 체리피킹 성향을 보유하는 등 효율이 떨어지는 측면이 있습니다. ①PLCC와 GPCC 회원의 특성을 비교하여, 현재 전체 회원의 30% 정도를 차지하는 PLCC 회원의 적정 비율을 제안하고, ②적정 비율을 달성하기 위한 전략을 제안해 주세요. 2. 현대카드는 데이터 사이언스 역량을 기반으로 개인별 맞춤 혜택을 제공하는 "3층 시스템", 고객의 편의를 제공하는 "카드번호 유지 재발급 서비스" 등 다양한 디지털 서비스를 제공하고 있습니다. 현대카드가 기존의 서비스 외 메타버스, NFT 등 새로운 기술을 활용하여 선보일 수 있는 신규 서비스를 제안해 주세요. 3. MZ세대는 금융이력이 짧아 기존 신용평가 심사기준*으로는 낮은 평가 등급을 받거나, 제대로 신용을 평가하기 어려운 상황입니다. 미래의 잠재 고객인 대학생 또는 사회 초년생을 대상으로 한 새로운 심사기준을 제시해 주세요. *기존 신용평가 심사기준: 소득규모, 직장정보, 불량정도(연체, 대출이력) 등 4. 코로나 팬데믹 이후 Platform 경제로의 이행은 더욱 빨라지고 있습니다. 현대커머셜도 화물 운송 시장에서 "고트럭"이라는 Platform을 통해 상용차주를 대상으로 구인구직, 차량 관리, 시세조회 서비스 등을 제공하며 고객 편의를 도모하고 있습니다. 고트럭을 활용해 (잠재)고객들에게 제공할 수 있는 새로운 서비스를 제안해 주세요. 5. 관광 업종은 코로나 팬데믹으로 가장 타격을 받은 업종 중 하나로, 현대커머셜의 주요 고객인 전세버스 업체도 버스 관광사업에서 큰 영향을 받았습니다. 버스 관광 활성화를 위해 현대커머셜이 독자적으로, 혹은 전세버스 관련 업체들과 공동으로 추진 가능한 마케팅 방안을 제시해 주세요. 2. 현대카드는 데이터 사이언스 역량을 기반으로 개인별 맞춤 혜택을 제공하는 "3층 시스템", 고객의 편의를 제공하는 "카드번호 유지 재발급 서비스" 등 다양한 디지털 서비스를 제공하고 있습니다. 현대카드가 기존의 서비스 외 메타버스, NFT 등 새로운 기술을 활용하여 선보일 수 있는 신규 서비스를 제안해 주세요. <2.제품과 고객의 연결고리> 현대카드에서 월 카드값 예측 및 소배 패턴을 통해 합리적인 소비를 제안하는 서비스를 해주는 신규 서비스를 기획하고 싶습니다. 신용카드 특성상 통장에 계좌가 빠져나가는 체감이 덜 하기 때문에 무분별하게 소비를 하는 경우가 있습니다. 그래서 월 카드값 예측을 통해 본인이 과소비를 하고 있다면 과소비를 줄이게 하고 지나치게 절약하고 있다면 해당 정보를 통해 합리적인 소비를 할 수 있게 제공하는 서비스를 구축해야 합니다. 이러한 서비스를 통해 현대카드는 불필요한 소비를 줄여 합리적인 소비를 통해 고객 신뢰를 형성하는 데 도움이 될 것 같습니다. 해당 은행 계좌와 연동해서 지출액이 어느 정도인지 파악해서 본인 기준으로 얼마만큼 지출했는지 다른 사람 대비 알마만큼 소비했고 어느 분야에 돈을 많이 썼는지 확인을 통해 월 카드 금액을 예측해 주는 것입니다. 실질적인 분야별로 자료를 제공하는 것도 중요하지만 월 카드 금액을 통해 본인 소비의 기준을 체감하게 느끼는 것이 중요하다고 생각합니다. 이러한 합리적인 지출을 이어가는 고객을 위한 프로모션 이벤트 제공을 통해 합리적인 지출의 보람을 느끼게 해주는 것이 좋다고 생각합니다. 고객의 관심사를 통해 해당 분야별 판매량이 많은 제품 혹은 고퀄리티의 제품을 소개를 통해 고객의 니즈를 충족해야 한다고 생각합니다. 합리적인 소비만 하다 보면 때로는 감성적인 가치를 추구하는 소비를 추구하고 싶어한다고 생각합니다. 그래서 본인의 분야별 선택을 통해 감성적인 소비를 본인의 철학에 맞게 할 수 있도록 제품 추천 및 소개를 구축해야 한다고 생각합니다. 이를 토대로 해당 제품에 대해 가상 시뮬레이션 체험 시스템 구축을 통해 해당 제품이 본인이 생각한 요구사항에 충족되는지 확인할 수 있어야 합니다. 이러한 가상 체험을 통해 해당 제품 체험을 통해 선택의 폭을 넓히고 이를 토대로 구매가 이루어지게 하는 것이 중요하다고 생각합니다. 이러한 서비스를 통해 문화와 소비패턴이 유명한 현대카드 회사로 도약했으면 좋겠습니다. 3. MZ세대는 금융이력이 짧아 기존 신용평가 심사기준*으로는 낮은 평가 등급을 받거나, 제대로 신용을 평가하기 어려운 상황입니다. 미래의 잠재 고객인 대학생 또는 사회 초년생을 대상으로 한 새로운 심사기준을 제시해 주세요. *기존 신용평가 심사기준: 소득규모, 직장정보, 불량정도(연체, 대출이력) 등 <3.소득 대비 소비 내역을 통해 기준 파악> MZ 세대는 풍요로운 경제 상황에서 살아왔지만 본인만의 개성을 표현하고 사회적 영향력을 발휘하고 싶은 세대입니다. MZ 세대들의 특징은 본인 재정이 어려운 상황에서 재정을 쓰는 경험이 부족하다고 생각합니다. 본인들의 재정 상황에서 소비를 하지 않아야 하지만 사고 싶다는 이유로 과시 소비 및 불필요한 소비로 인해 신용불량의 경우가 발생하고 있습니다. 이러한 상황에서 기존의 소비패턴을 명확히 파악해서 기존의 소득 규모 대비 적절한 지출을 하고 있는 파악해야 합니다. 파악한 결과를 토대로 MZ 세대들이 재정의 건전성 유지하고 있는지와 과도한 소비를 하고 있는지 파악해야 합니다. 이 기준을 통해 신용도를 세분화해서 어려운 상황이 발생 시 대출을 해야 한다고 생각합니다. MZ 세대의 경우 금융 이력이 짧아 소배 패턴과 해당 기업의 연봉 기준 대비 재정을 어떻게 쓰고 있는지 파악하는 것이 중요하다고 생각합니다. 소득 규모는 사회생활을 시작한 지 얼마 되지 않았기 때문에 소득기준으로 신용을 파악하기에는 기준이 애매하다고 생각합니다. 그래서 6개월간의 통장 입출금 내역 및 소비 규모와 어디에 소비를 하는지 파악해서 신용도를 평가하는 것이 중요하다고 생각합니다. MZ 세대의 경우 가치 소비를 지향하기 때문에 재정에 무리가 가는 경우가 있습니다. 본인이 특성에 맞게 소비를 하지만 이로 인해 본인들의 재정 상황을 판단하지 않는 경우가 있다고 생각합니다. 입금된 금액 대비 생활비는 과하게 많이 쓰면서 가치 소비를 하는지 파악해서 그 소비 규모가 과다할 시에 신용평가 점수를 낮게 주는 프로세스를 구축해야 한다고 생각합니다. 소비도 합리적인 제품을 사는 것을 통해 재정 절약의 개념이 아닌 본인의 재정규모에 맞게 규모의 소비를 했지만 다른 부분에서 재정 절약을 한 것이 보인다면 이러한 노력도 적용을 해야 합니다. 이를 토대로 MZ 소비의 가치 소비를 존중하되 본인의 재정 내에서 건전하게 지출하고 있는지 신용심사 기준을 구체화해야 합니다. 한국산업기술평가관리원, 한국기초과학지원연구원 인턴 수행