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이케아코리아는 2014년 광명점을 시작으로 교외 대형매장과 DIY·자가 픽업 중심 모델로 한국 가구시장을 '충공깽' 수준으로 뒤흔들며 진출했지만, 오늘의집·쿠팡 등 온라인 플랫폼 중심으로 가구 소비가 재편되면서 최근 성장 정체 위기에 직면했다. 국내 가구업체들이 배송·설치·A/S를 결합한 온라인 패키지 서비스로 경쟁력을 강화하는 사이, 상대적으로 온라인 대응이 늦었다는 지적을 받으며 모회사 잉카그룹은 2024년부터 3년간 한국시장에 약 4300억원을 투입해 물류 고도화에 나서고 있다. AI 기반 홈퍼니싱 플래닝 툴 '이케아 크리에이티브' 도입과 자동화 풀필먼트 시스템 구축을 병행하는 동시에, 상징적이었던 교외 대형점 전략에서 벗어나 서울 강동점 등 도심형 소형점과 팝업스토어 출점에 집중하는 매장 전략 전환도 본격화하고 있다.
이케아코리아는 2025회계연도(2024년 9월~2025년 8월) 매출 6393억원을 기록하며 전년 대비 2.2% 증가했으나, 영업이익은 109억원으로 전년(186억원) 대비 41.6% 급감했고 당기순이익도 33억원으로 40% 줄었다. 매출은 2021년 6872억원을 정점으로 2023년 6007억원까지 하락했다가 이후 완만하게 회복되는 흐름을 보였지만, 여전히 2021년 수준을 온전히 되찾지 못하고 있다. 영업이익 역시 2021년 294억원에서 2023년 26억원까지 급락한 뒤 2024년 186억원으로 반등했다가 다시 감소하는 등 뚜렷한 등락을 반복하고 있는데, 업계에서는 고금리·고물가 장기화에 따른 가구·리빙 업황 부진과 글로벌 본사의 실적 부진이 겹치며 국내 법인도 비용 부담 압박에서 자유롭지 못했던 것으로 분석하고 있다.
이케아코리아는 단기 실적 부진에도 불구하고 장기 성장 기반 구축에 무게를 두겠다는 방침 아래, 2024회계연도 약 83억원을 투입해 990여개 제품 가격을 인하한 데 이어 2025회계연도에도 약 40억원을 투자해 450여개 제품 가격을 추가로 낮추는 등 가격 접근성 강화에 지속 투자하고 있다. 동시에 온라인몰과 모바일 앱을 중심으로 비대면 상담 서비스와 디지털 고객 접점을 확대하는 옴니채널 전략을 병행하며, 신한카드와의 PLCC 출시, 카카오페이·네이버페이·Apple Pay 도입 등 국내 결제 환경에 맞춘 서비스 현지화도 지속하고 있다. 회사는 이러한 가격·물류·매장·결제 전반의 현지화 투자를 통해, 온라인 중심으로 재편된 국내 가구 시장에서 지속가능한 성장 기반을 다시 확보하는 것을 핵심 과제로 삼고 있다.
