하이텔레서비스 AX 직무 면접 문의

안녕하세요! 우선 LG전자와 하이텔레서비스가 추진 중인 AX 관련 사업이나 보도자료를 찾아보시고 회사가 구체적으로 어떤 영역(고객센터 AI 도입, RPA, 데이터 기반 업무 자동화 등)에 AX를 적용하고 있는지 파악해두시는 게 1순위입니다. 기술적으로는 생성형 AI 활용 경험, 데이터 분석 기초, RPA/노코드 자동화 툴 경험이 있다면 구체적인 사례로 풀어내실 수 있도록 정리해두시는 게 좋습니다. AX 직무는 개발자급 코딩 역량을 요구하기보다 현업 프로세스를 이해하고 AI/자동화 도구로 어떻게 개선할 수 있는지 기획하고 실행하는 역량을 더 중요하게 보는 경우가 많아서 실제 업무나 프로젝트에서 비효율을 발견하고 도구를 활용해 개선한 경험이 있다면 그 사례를 면접 답변으로 준비해두시면 좋습니다. 또한 하이텔레서비스는 고객센터/콜센터 기반 자회사라 AI 상담 자동화, 챗봇, 음성봇 같은 영역과 AX가 직접 연결될 가능성이 높으니 이 회사가 어떤 서비스를 제공하는지와 콜센터 산업에서 AI가 어떻게 활용되고 있는지를 함께 조사해두시면 면접에서 직무 이해도를 보여주는 데 도움이 될 거예요. 화이팅입니다! 도움되셨다면 채택부탁드려요~!