[도서문화재단 씨앗] 제3의 시간 리셉션/총무 매니저 채용 (~2/18)

제3의 시간은 도서문화재단 씨앗에서 운영하는 8~19세를 위한 도서관입니다. 8~19세 어린이, 청소년이라면 누구든지 자신의 세계를 자유롭게 탐색하고 다양하게 표현할 수 있습니다. 

리셉션/총무 매니저는 제3의 시간을 방문한 이용자들이 가장 먼저 만나는 사람으로서 경험을 매끄럽게 시작할 수 있도록 환대하고 제반 프로세스를 관리하며, 방문을 준비하거나 문의하는 잠재 이용자들과의 다양한 접점 (예약 시스템, 전화 등) 에서의 커뮤니케이션을 관리합니다. 또한, 제3의 시간의 각종 총무, 관리 업무를 지원합니다. 리셉션/총무 매니저는 제3의 시간이 원활하게 운영되도록 지원하는 중요한 역할입니다. 

* 도서문화재단씨앗은 우리 사회의 모든 구성원들에게 각자의 꿈과 희망을 키울 수 있는 최소한의 환경을 제공하기 위하여 어린이와 청소년을 위한 도서관은 물론, 특정 주제 전문도서관을 포함한 다양한 형태의 공공도서관을 설립, 운영하고 이와 관련한 도서관 및 독서 진흥 사업을 기획, 추진, 지원하는 재단입니다

- 근무지: 서울시 종로구 동숭동 1-114 리브랩 5층 제3의 시간 라운지
- 채용 인원 : 총 2명 
- 고용 형태: 계약직 (1명), 주말 아르바이트 (1명)
   
    1) 리셉션/총무 매니저 (1명) 
        - 계약직 (계약기간 1년, 수습 기간 3개월
        - 근무 요일: 수, 목, 금, 토, 일 오전 9:30 ~ 오후 6:30
        - 급여: 월급 (재단 규정에 따름)

    2) 리셉션/총무 주말 아르바이트 (1명)
        - 6개월 이상 장기 근무 가능하신 분 선호
        - 근무 요일: 토, 일 오전 9:30~오후 6:30
        - 급여: 시급 10,000원

- 급여: 채용 시 협의하여 결정 (재단 규정에 따름)
- 근무 시작일: 2023년 2월 말
- 경력: 신입 (학력 무관. 휴학생도 지원 가능)

- 제출 서류: 이력서, 자기소개서
- 서류 마감: 2/18(토) 23:59
- 서류 전형 발표 : 서류 마감 이후 개별 통보
- 서류 제출 및 문의: formystories@see-art.org
- 채용 과정: 대면 면접 (필요시 2차 진행)
- 서류 제출 및 문의: formystories@see-art.org
- 세부 공고 내용: bit.ly/formystrories_receptionist 

8~19세 어린이, 청소년이 탐색하고 표현하는 도서관 <제3의 시간>

제3의 시간은 도서문화재단 씨앗에서 운영하는 8~19세를 위한 도서관입니다. 8~19세 어린이, 청소년이라면 누구든지 자신의 세계를 자유롭게 탐색하고 다양하게 표현할 수 있습니다. 제3의 시간은 3개의 서비스 공간(스토리라이브러리(3층), 스토리스튜디오(4층), 모야(5층))으로 구성되어 있습니다. 각 서비스 공간은 8~19세 어린이, 청소년만 이용할 수 있는 전용 공간이며, ****5층 라운지 공간은 누구나 이용할 수 있는 공간입니다. 라운지 공간은 안내데스크와 수장고(이게 스토리지)로 구성되어 있습니다. 리셉션/총무 매니저는 5층 라운지 공간을 담당합니다.

3층, 내 이야기가 책이 되는 시간, <스토리라이브러리>

12~19세 청소년이라면 누구나 ‘작가'가 되어 공간 곳곳을 둘러보며 찾고, 뒤적이고, 찢고, 붙이고, 끄적이고, 따라 쓰고, 밑줄을 긋고, 읽고, 써보고, 엮는 모든 행동을 탐색으로 존중받습니다. 책을 통해 관심사와 세상에 대한 호기심을 마음껏 따라가 보고, 과정에서 쌓이는 자신의 이야기를 원하는 방법으로 엮어볼 수 있는 탐색의 공간입니다.

4층, 내 이야기로 마음껏 만들어보는 시간, <스토리스튜디오>

12~19세 청소년이라면 누구나 ‘작업자'가 되어 좋아하는 것, 취향과 관심사를 스스로 발견하고 자신의 이야기로 마음껏 만들어보는 표현의 공간입니다. 글, 그림, 사진, 음악, 영상, 만들기 등 원하는 형식으로 자신의 생각과 이야기를 표현할 수 있습니다. 평소 자주 즐기던 익숙한 작업부터 스스에서 처음 해보는 낯선 경험까지, 무엇이든 하고 싶은 것을 자유롭게 시도합니다. 어떤 시도, 의도, 이야기든 작업으로 존중받습니다.

5층, 어린이가 일상의 영감을 손으로 표현하는 시간, <모야>

8~13세 어린이라면 누구나 ‘작업자'가 되어 선생님이나 커리큘럼 없이, 스스로 자율적인 주체로서 하고 싶은 무언가에 대해 마음껏 시도하고 창작할 수 있습니다. 모야는 집이나 일상에서 떠오르는 영감과 호기심을 손으로 표현해보는 작업을 위한 공간입니다. 모야에서 어린이들은 재료를 탐색하고, 주도적으로 시도하며, 선뜻 실패하고, 다시 시도하는 시간을 이어가며 자신만의 작업 세계를 차곡차곡 쌓아갑니다.

5층 라운지,  <이게 스토리지> 수장고 및 안내데스크

<이게 스토리지>는 어린이, 청소년이 제3의 시간에서 자신의 이야기를 표현한 작품을 보관하는 열린 수장고입니다. 글, 그림, 조형, 사진, 영상, 책 등 다양한 형태의 작품을 더 많은 사람들과 공유하기 위해 마련했습니다. 라운지에는 안내데스크가 함께 위치해있습니다.

제3의 시간이 더 궁금하시다면, 아래 페이지를 참고 해주세요.

제3의 시간 홈페이지: 제3의 시간 도서관의 각종 정보를 확인할 수 있습니다.
스토리라이브러리 인스타그램, 스토리스튜디오 인스타그램, 모야 인스타그램: 공간별 최신 소식을 볼 수 있습니다.
도서문화재단 씨앗 홈페이지 : 제3의 시간을 운영하는 재단의 공식 소개를 볼 수 있습니다.

제3의 시간의 리셉션/총무 매니저는 이런 일을 합니다.

제3의 시간에 방문하는 이용자를 안내하고 환대합니다.

리셉션/총무 매니저는 제3의 시간 방문자가 가장 먼저 만나는 중요한 존재입니다. 방문자들이 제 3의 시간이 제공하고자 하는 서비스를 충분히 경험할 수 있도록 효율적이고 신속하게 대응합니다.

- 환대와 안내: 모든 방문자를 환대하며, 신속하고 효율적으로 방문자 예약 상황을 확인하고 안내합니다. 첫 방문한 이용자들에게는 간단하게 공간을 소개합니다. 각 공간 운영자들과 실시간으로 소통하며 각종 문의 사항 및 돌발 상황을 응대하고 현장에서 발생하는 다양한 문제를 함께 해결합니다. 매일의 이슈를 기록하여 반복되지 않도록 관리합니다.

- 회원가입 안내: 8~19세 어린이, 청소년 누구나 회원 가입을 하면 제3의 시간을 무료로 이용할 수 있습니다. 방문자가 도서관 회원 가입을 완료할 수 있도록 회원 가입 과정을 지원하고 관리하며, 만 14세 미만 방문자의 경우 보호자에게 개인정보 수집 및 이용, 초상권 등 이용 및 제3자 제공에 대한 동의를 수령합니다.

- 예약 관리: 3개의 서비스 공간 (스토리라이브러리, 스토리스튜디오, 모야 )의 예약을 실시간으로 확인하고 일, 주, 월 단위로 관리 및 업데이트합니다. 수시로 발생하는 기관 방문, 성인 투어에 대한 문의를 응대하고 예약을 관리합니다.

- 환경 관리: 주 근무지인 5층 라운지 공간을 운영하고 관리합니다. 공간의 인상에 맞게 음악을 선곡하는 일부터 공간을 정리정돈하는 일까지 공간 경험의 디테일을 만들며, 방문자가 안전하고 쾌적하게 일관성 있는 경험을 할 수 있도록 돕습니다.

제3의 시간의 커뮤니케이션 채널을 운영하고 관리합니다.

제3의 시간과 방문자 사이를 연결하는 다양한 접점을 관리하고, 접점별 특징에 맞춰 정확하고 능숙하게 응대합니다.

- 채널 별 응대: 대표 전화, 대표 메일, 카카오톡 채널, 멀티비전 등 잠재 방문자를 만나는 다양한 채널을 관리합니다.
- 채널 별 콘텐츠 제작: 멀티비전 이미지, 안내문, 리플렛 등 응대에 필요한 콘텐츠를 필요에 따라 디자인하고 제작합니다. 문의부터 방문까지 제3의 시간과 만나는 경험 전반이 원활하게 이어질 수 있도록 단계별 경험을 긴밀하게 모니터링하고 불편한 점을 찾아 개선합니다.

효율적이고 편리한 업무 환경을 위한 총무 업무를 지원합니다.

제3의 시간 도서관 내 3개 공간 (스토리 스튜디오, 스토리 라이브러리, 모야) 공통으로 발생하는 각종 총무, 관리, 지원 업무를 담당합니다.

- 구매 지원 및 관리: 제3의 시간 공용으로 필요한 소모품, 비품 및 가전, 소프트웨어 등 유, 무형 자산을 구입하고 관리합니다.
- 점검 및 관리 업무 지원: 제3의 시간 공용으로 진행되는 장서, 물품 등 각종 점검 업무나 5층 수장고 관리 업무를 지원합니다.

* 리셉션/총무 매니저가 해당 업무를 주도, 총괄하며 주말 아르바이트는 필요한 업무를 지원합니다.

이런 분과 함께하고 싶습니다.

- 제3의 시간 취지에 공감하며, 어린이, 청소년의 새로운 경험 (’탐색’과 ‘표현’)을 존중하고 응원하고 싶은 분

- 공간을 낯설어 하는 방문자 등 다양한 방문자 특성에 맞게 환영하며 응대할 수 있는 분

- 어린이, 청소년 보호자의 상황을 이해하며 편안하고 능숙하게 소통할 수 있는 분

- 전화, 메일, 대면 등 다양한 방식의 커뮤니케이션이 능숙하신 분

- 층별 운영자들과 원활하게 커뮤니케이션하며 유연하게 협업하실 수 있는 분

- 현장에서 일어나는 각종 이슈에 즉각적으로 침착하고 신속하게 대처할 수 있는 분

- 각종 특이 사항을 놓치지 않고 기록할 수 있는, 꼼꼼하고 섬세한 일처리가 가능한 분

- 주어진 과업을 책임감 있게 시간 안에 해낼 수 있는 분

- 더 좋은 방향으로 개선하고자 하는 의지가 있는, 적극적이고 긍정적인 분

이런 경험이 있다면 더 환영합니다.

- 엑셀, 파워포인트 등을 사용해 문서를 만들 수 있는, 컴퓨터 활용 능력이 뛰어난 분

- 일러스트 등 디자인 툴을 다룰 수 있는 분

- 어린이, 청소년 보호자를 응대해 보았거나 각종 안내 업무를 경험해본 분

이 점은 꼭 확인하고 싶습니다.

리셉션/총무 매니저(1년 계약직)의 경우, 주 5일, 40시간 근무를 기본으로 하며 근무 시간은 주말 (토, 일)을 포함합니다. 반드시 주말 근무가 가능하신 분을 찾습니다.

리셉션/총무 아르바이트의 경우 주말 아르바이트를 모집하며 6개월 이상 장기 근무가 가능하신 분을 찾습니다.

2023년 2월 말부터 근무가 가능하신 분을 찾습니다.

전공, 학력 무관하며 신입을 모집합니다. 휴학생도 지원 가능합니다.

관련 경험 또는 특정 직장 경력을 찾는 것이 아니라 일의 기본기와 태도, 일과 사람을 대하는 자세를 중요하게 생각합니다.

채용 진행 과정 (서류 제출 및 문의: formystories@see-art.org)

*상황에 따라 세부 일정이 일부 변경될 수 있습니다.