기아
- 기업형태
- 대기업
- 접수기간
- 시작일2023.02.28마감일2023.03.02
- 채용형태
- 신입, 경력직
- 모집직무
- 경영/사무, 영업/고객상담
- 근무지역
- 서울
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[기아] 미래 리테일 기획/전략수립 및 글로벌 판매 네트워크 관리
[접수기간]
23년 2월 28일 ~ 3월 2일
[전형절차]
서류 > 면접
[담당업무]
미래 리테일 기획
전략수립 및 글로벌 판매 네트워크 관리
[채용공고]
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내 정보를 입력하면 스크랩한 사용자들의1. 기아에 지원하게 된 동기 및 기아의 일원으로서 이루고 싶은 목표를 서술해 주십시오. # PBV 시장을 선도하는 기아 - 지속 가능성, 그리고 감각 '기아에 지원한 이유는 두 가지입니다. 첫째, 기아의 지속 가능성 그리고 감각입니다.' 중국의 글로벌 진출과 EV 수요 둔화에 따라 현재 글로벌 모빌리티 시장은 경쟁이 심화되고 있습니다. 컨퍼런스 콜에서 기아는 2030전략을 통해 글로벌 시장 대응 전략을 발표하며 구체적 방향성을 제시했고, 젊고 트랜디한 브랜드를 구축하며 전 세대를 어우르는 감각적 PBV 출시를 통해 '지속 가능 모빌리티 솔루션'의 로드맵을 그렸습니다. 변화하는 전기차 시장 속 기아의 지속 가능성과 브랜드 감각에 매료되어 지원하였습니다. 지속적으로 개발 될 PBV 라인업의 신차 품질 관리를 통해 '지속 가능 모빌리티 솔루션' 달성에 앞장서겠습니다. 2025년 PV5 출시를 시작으로 PV7의 양산까지 품질 관리 일원으로 불량 제로에 기여하며, 기아의 중장기 목표 430만대 달성을 함께 하겠습니다. 최종적으로 대체할 수 없는 품질 전문 인력이 되겠습니다. 2. 지원직무와 관련한 경험 및 역량, 관심사항 등 자신을 가장 잘 설명할 수 있는 내용을 기반으로 서술해 주십시오. # 품질 교육을 통해 쌓은 실무 이론 'IATF 툴/통계적 공정 관리/카티아 교육을 통해 품질 엔지니어의 기초 역량을 쌓았습니다.' 품질 직무 수행에 기본이 되는 IATF 툴의 기초 역량을 쌓았습니다. 이는 현장에서 품질 업무를 수행하는 핵심 역량이 될 것이며, 카티아와 통계적 공정 역량은 이를 뒷받침해 줄 것입니다. # APQP 프로젝트를 통해 경험한 신차 개발 품질 엔지니어 'APQP 신차 품질 실무를 경험하며 성장하였습니다' APQP 과정 속 신차 개발 단계에서 ISIR 승인 실무 경험을 쌓았습니다. 과거 차 불량 문제를 분석하여 원인을 파악하며 부품 특성에 따른 DVP작성을 실시하였습니다. 최종적으로 관리 계획서/검사 협정서/성적서 등의 문서를 통해 ISIR 승인 업무 전반을 이해하였습니다. 품질 엔지니어에게 기본이 되는 교육을 이수하며 이론 지식을 쌓았습니다. 더 나아가 부트캠프 과정에 참여하며 신차 품질 엔지니어 실무를 경험하며 기아 일원이 될 준비를 마쳤습니다. 3. 목표와 계획을 세우고 이를 달성하기 위해 노력했던 경험에 대해 기술해 주십시오. # 노력을 성과로 바꾸는 것은 명확한 방향성 학부 연구생 과정 속 'R2R 공정 품질 최적화' 연구를 진행하며, 노력을 성과로 도출하는 것은 명확한 방향성이라는 것을 배웠습니다. 초기 부족한 공정 데이터와 다양한 불량 유형, 복잡한 변수들로 인해 연구 수행의 어려움을 겪었습니다. 밤새 논문을 공부하고 실험을 진행하였지만, 방향성 없는 연구는 해답을 제시하지 못했고 성과에 집착하며 단기적 목표에만 급했던 저를 볼 수 있었습니다. 연구 목표를 명확히 설정하며 선행 연구와 교수님의 피드백을 바탕으로 새로운 시각으로 문제를 바라보았습니다. 통계적 분석과 DOE방식을 도입해 무의미한 변수를 제거하여 나갔고, 변수와 반응 인자 데이터를 기반으로 통계적 분석을 통해 공정 품질 향상 목표에 도달하였습니다. 이 경험을 통해 노력을 성과로 도출하는 것은 명확한 목표와 체계적인 접근 과정임을 배웠습니다. 기아 그룹에서 품질 문제 해결에 있어 명확한 방향성을 제시하는 엔지니어로 성장하겠습니다. 4. 기아의 가치와 행동(채용홈페이지 내 Life at Kia 페이지 참고) 중 한 가지를 선택해, 관련된 본인의 경험/사례를 소개해 주십시오. (기아의 가치와 행동 : 사람을 생각합니다 / 함께, 더 멀리 나아갑니다 / 서로에게 힘을 실어줍니다 / 과감히 한계에 도전합니다 / 어제보다 더 나은 오늘을 추구합니다) # 고객 중심 마인드를 최우선 가치로 생각하는 엔지니어 '품질 엔지니어의 가장 주요한 역량은 고객을 최우선으로 생각하는 마인드입니다.' 부품 품질 인턴 당시 'LED 외관 불량'의 문제로 필드 클레임이 들어왔던 경험이 있습니다. 품질팀의 업무 실수와 생산 팀의 4M 관리 실패로 인해 발생한 문제였습니다. 클레임 해결을 위해 불량 제품의 회수/교체 과정에서 비용이 발생하였고, 이는 회사의 막대한 피해로 돌아왔습니다. 품질은 회사의 수익 개선과 직결되는 문제이며, 품질 저하에 따른 브랜드 손실은 그 어떤 값을 지불하더라도 되돌릴 수 없습니다. 품질 엔지니어는 제품이 고객에게 출하 될 때 발생할 모든 잠재적 문제를 고려해야 합니다. 사소한 문제라도 고객의 입장에 따라서 다르게 해석될 수 있고, 이를 이해하고 실천하는 것이 고객 중심 마인드의 핵심임을 배웠습니다. 기아 그룹의 가치인 '고객'을 최우선 가치로 여기겠습니다. 사소한 품질 문제에도 타협하지 않는 엔지니어로 성장하겠습니다.
1. 본 채용에 지원한 동기를 아래 항목을 포함해 작성해주세요 (최대 700자) 신세계야구단(SSG랜더스)에 지원하게 된 이유 해당 직무를 지원하게 된 이유 야구로써 세상에 즐거움을 전파하고 싶습니다. 전국 야구장을 다니며 정보를 공유하고, 500팔로워의 블로그를 운영하며 저만의 방식으로 즐거움을 알렸습니다. 출범 2년만에 와이어 투 와이어 우승 “쓱세일”, KBO리그 전체 관람 만족도 1등 타이틀을 가지고 있는 SSG랜더스는 트렌드를 빠르게 읽고 대응하는 만큼 팬들과의 소통이 가장 잘 되는 구단이라는 경쟁력을 가질 수 있었습니다. 앞으로도 SSG랜더스가 저녁 6시 30분 TV 앞에 즐거움을 줄 수 있도록 세상에 없는 ‘트렌드 캐칭 능력’을 통해 기여하겠습니다. [트렌드 반영 크리에이터] 프로야구단 SNS 담당자로서, 트렌드를 반영한 콘텐츠를 기획해 실시간으로 짜릿한 순간을 쇼츠로 즐길 수 있도록 도왔습니다. 먼저, 유튜브 채널 설문조사와 인사이트 분석을 통해 연령과 성별에 따라 어떤 콘텐츠를 즐기는지 파악했습니다. 쇼츠를 타이밍에 맞게 업로드를 하게 되면 그 순간을 되새기고, 경기를 찾아보며 해당 영상을 공유하는 선순환 구조를 만들었습니다. 이후, 10개 구단 유튜브를 구독하며 콘텐츠를 파악하고, 팬들과의 소통방법과, 새로운 팬의 유입 방법을 찾고 있습니다. 이를 바탕으로 즐거움을 선사하는 마케터가 되겠습니다. 2. 지원한 직무에서 발휘할 수 있는 본인 만의 경쟁력은 무엇입니까? 또한 해당 경쟁력을 발휘하여 성공적으로 달성한 경험에 대해 작성해주세요. (최대 1,000자) 본인의 경쟁력 및 해당 경쟁력을 발전시키기 위한 구체적인 방법 학업, 동아리, 스터디, 기타 활동 등 경쟁력을 발휘하여 성공적으로 달성한 결과 [조회수 TOP5 콘텐츠] 쌍방향 소통콘텐츠 ‘비하인드 영상’을 기획해 2022년 상반기 조회수 TOP5 영상을 만들었습니다. 기존 경기 직캠, 인터뷰 콘텐츠에서 나아가 2가지 방법을 통해 매력적인 콘텐츠를 만들었습니다. 첫째, 설문조사를 통해 다음 콘텐츠의 주제를 선정했습니다. 둘째, SNS를 직접 서칭하여 팬들이 자주 이야기하고 있는 주제를 선정해 콘텐츠를 제작했습니다. 그 결과, 대부분의 콘텐츠가 인기콘텐츠로 선정되며 1~2만대의 조회수를 8~9만회까지 끌어올렸습니다. [문제점 발굴, 해결까지] SNS로 직접 오는 문의글을 수집하여 고객의 불편함을 인지하고, 해당 답변을 얻는 프로세스를 단축시킨 경험이 있습니다. 제가 발견한 문제점은 이벤트가 한시적이고 문의할 수 있는 곳이 따로 기입되어있지 않아 접근성이 떨어진다는 것이었습니다. 문의를 빠르게 해결하는 것이 고객과의 소통에 가장 중요한 문제라고 판단했고, 문의글을 수집하여 답변 프로세스를 단축시키는데 성공했습니다. 먼저 구장 내 시설에 대한 정보는 하이라이트 FAQ를 통해 상시 볼 수 있도록 만들어두었습니다. 나아가 유사한 문의글을 모아 답변틀을 만들어두었고, 일일이 유관부서에 확인하는 시간을 감소시켰습니다. 이를 통해 끊임없이 고객과 소통하고, 사소한 불편까지 해결하여 SSG랜더스를 매력적으로 알리는 마케터가 되겠습니다. 3. 아래 항목을 중심으로 프로야구 관람 경험에 대해 작성해주세요. (최대 700자) KBO리그를 관람한 경험과 인상 깊었던 사례 그리고 시사점 [야구장을 둘러싼 콘텐츠] 2022년 검은 호랑이 해를 맞이하여 기아 타이거즈의 블랙 타이거즈 데이를 관람하고 즐겼습니다. 10개 구단과 그 야구장은 팀의 특색이 곧 팬들의 결속력을 만들기 때문에 각 특징이 잘 드러나있습니다. 기아 타이거즈는 KBO 창단 40주년이 검은 호랑이 해라는 것에 착안해 블랙 타이거즈 데이를 만들었는데, 검은 호랑이가 새겨진 블랙타이거즈 유니폼은 현재도 구하기 힘들 정도로 이슈가 되었습니다. 팬들 사이에서도 예쁘다고 호평을 받고, 선수들도 만족해하는 인터뷰 콘텐츠들을 통해 선수와 팬이 하나가 된 것 같은 느낌을 받을 수 있었습니다. 호랑이의 구단이 ‘검은 호랑이의 날’을 만들어 팬들과 또 한 번 결속력을 다질 수 있었던 콘텐츠는 인상 깊었습니다. SSG랜더스 역시 스타벅스 데이, 노브랜드 한정판 유니폼 등으로 자회사를 활용하여 마케팅을 진행하고 있습니다. 특히 스타벅스 데이의 유니폼과 이벤트는 야구팬뿐만 아니라 스타벅스 이용자들에게도 인기를 끈 이벤트였습니다. 이러한 이벤트를 통해 야구장에 온 팬들에게는 잊지 못할 콘텐츠를 직접 즐길 수 있도록, 콘텐츠로 접하는 팬들과 유입되는 사람들에게는 부러움의 대명사로 끌어들이는 마케터가 되고 싶습니다. 4. 지금까지의 SSG랜더스의 활동과 지원 직무를 고려해 아래 항목에 대한 지원자님의 생각을 요약해서 작성해주세요(최대 1,500자) 2024년 SSG랜더스의 마케팅 방향성 컨셉, 실행아이템, 기대효과를 포함해 작성 SSG랜더스는 팬들과의 소통을 가장 빠르고 우선시하는 마케팅을 통해 성장해왔습니다. ‘한 번도 안 온 사람은 있어도 한 번만 오는 사람은 없다’는 SSG랜더스의 홈관중은 리그 최상위권을 달성했습니다. 이제 SSG랜더스는 KBO리그의 마케팅을 선두하기 위해 다양한 채널의 확장이 필요합니다. [쓱튜브, 쇼츠 활성화] 숏폼의 콘텐츠가 익숙해진 지금, 1분 이상의 영상물 시청을 꺼리는 경우도 늘어났습니다. 무엇보다 유튜브 알고리즘에 노출될 확률이 일반 영상에 비해 훨씬 높기 때문에 쇼츠만으로 빠르게 유명세를 타는 유튜버들도 존재하고 있습니다. 따라서 숏폼의 영역으로 확장이 필요할 것입니다. 숏폼은 다양한 역할로도 활용이 가능합니다. 첫번째로 본 영상에 대한 예고편입니다. 숏폼을 보고 궁금해지면 본 영상으로 링크를 타고 들어올 수 있기 때문에, 해당 유입도 경쟁력을 갖출 것이라 봅니다. 두번째는 편집과 업로드의 시간이 빨라집니다. 경기 중 실시간으로 플레이 영상을 업로드할 수도 있고, 집에서 야구를 보는 팬들에게 직관 분위기를 알릴 수 있는 영상을 빠르게 올릴 수도 있습니다. 해당 영상은 고정층인 구독자 뿐만 아니라 야구에 관심 있는 사람들로 하여금 조회수를 이끌어낼 수 있습니다. 그렇기에 쓱튜브가 더 큰 경쟁력을 갖기 위해서는 기존 콘텐츠에 그치는 것이 아닌, 1분의 후킹성 있는 영역을 개발해야할 것입니다. 경쟁구단들이 기존 콘텐츠와 고정 콘텐츠를 추구할 때, 쓱튜브는 최근 쇼츠, 릴스, 틱톡 등의 트렌디한 숏폼으로 활로를 개척해야할 것입니다.
1. 본인의 지원직무를 어떻게 이해하고 있는지 구체적으로 기술하고, 해당 분야에 본인이 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 사례 및 경험을 바탕으로 기재해 주세요. (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능) [고객서비스 수준을 높이는 물류 최전선에 도달하기 위한 적확도 있는 계획수립과 의사소통 능력] 영업관리 및 SCM 지원 직무는 A/S 부품 공급을 책임지며, 고객 최전선에서 현대/기아 자동차의 높은 서비스 수준을 보여줄 수 있는 중요한 직무라고 생각합니다. 이 직무는 부품의 적시 공급을 통해 고객 만족을 극대화하고, 현대/기아 자동차의 브랜드 가치를 높이는 데 기여하는 핵심적인 역할을 수행합니다. A/S 부품의 재고 관리와 배송 관리를 담당하여 공급사슬 최적화와 물류비 감소의 성과를 이루고자 하므로 현대모비스에 지원하게 되었습니다. 미국에서의 인턴십 경험을 통해 SCM 역량을 강화하고자 했습니다. 미국 롱비치 항구에서 앨라배마주까지의 공급사슬 과정에서 현대제철의 강판과 현대모비스의 엔진 부품을 운송하기 위한 환적 계획을 수립했습니다. 이 과정에서 100% 온타임 납기를 달성하였으며, 이는 공급사슬 계획 수립과 문제 해결 능력을 키울 수 있었던 소중한 경험이었습니다. 특히, 한국 본사 팀과 3PL 업체와의 원활한 의사소통을 통해 갑작스러운 납기 변경 요청에도 신속하게 대응하여 신뢰 관계를 강화한 경험이 있습니다. 또한, 영업관리 직무는 의사소통 능력이 주요한 역량이라고 생각합니다. 공급사슬관리 학회장 활동을 통해 의사소통 능력을 키우고자 한 경험이 있습니다. 학회장으로 취임한 후, 활동 계획에 대한 설문조사를 진행하여 기존의 학회 활동이 아닌, 학회원들의 의견을 반영하여 활동을 유동적으로 진행하고자 하는 계획을 수립하였습니다. 설문조사 결과 제조기업 탐방과 현직자와의 인터뷰 등이 학회원들이 가장 원하는 활동으로 밝혀져, 기아자동차 소하리 공장을 탐방하였고 다양한 산업군에서 SCM 직무를 수행하는 선배들을 초청해 강연을 듣고 질의응답 하는 시간을 가졌습니다. 결과적으로 학회원들과의 의사소통을 통해 학회원들의 니즈에 맞는 학회 활동을 기획 및 운영하였고, 학기 말 만족도 조사에서 높은 점수를 기록할 수 있었습니다. 2. 목표를 달성하는 과정에서 힘들고 어려운 문제가 발생하였음에도 포기하지 않고 임무를 완수한 사례를 작성해 주세요 (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능) [몇천 개의 박스, 수백 개의 팔레트를 세며 얻은 끈기와 책임감] 인턴십 기간 물류센터에서 일주일간 재고 전수조사를 진행하여 재고관리에 대한 문제점을 파악/개선하고 오차를 70% 줄인 경험이 있습니다. 약 15,000SQFT 규모의 창고에서 200개가량의 SKU에 해당하는 재고를 총조사하고 각 SKU에 해당하는 재고정보를 박스단위까지 계산하였는데, 이를 기존 재고 데이터와 비교하자 10개의 SKU에서 오차가 발생하였습니다. 단순히 수치를 보고하는 데 그치지 않고, 원인을 파악하기 위해 재고 전량에 대한 추가적 검토를 진행했습니다. 우선 모든 SKU에 대한 입출고 자료와 송장, 메일 등을 입고 시점부터 확인하여 분석하려 하니 데이터량이 과도하였고 송장과 메일들을 엑셀 형식으로 전환하는 것에 어려움이 있었습니다. 물류에서는 숫자 '1'의 오차라도 고객 만족도와 직결되기 때문에, 모든 데이터를 검증하고 송장과 이메일 내역들을 전산화하였습니다. 무모한 도전이라고 여길 수도 있지만 낮은 재고관리 수준은 물류센터의 KPI와 직결되어 있다 생각했기 때문에 업무 중 데이터를 정리하는 시간을 따로 할애하였습니다. 200여 개의 SKU를 모두 정리하고 발견한 문제점들은 월말재고가 정확하게 이월되지 않은 경우가 있거나 후임자에게 인수인계 과정에서 전월 재고와 주문 데이터가 누락되었던 것이었습니다. 그렇기에 저는 구글시트에 직원 모두가 현 재고량과 주문내역을 공유할 수 있도록 시트를 새로 제작하여 문제를 해결해 보자 하였고, 모든 팀원들이 각자 업무의 일일 주문량, 재고량을 최신화하여 공유하였고, 퇴사 전 시행한 재고조사에서 이전 재고조사 대비 70% 이상 재고 오차를 줄이는 성과를 만들 수 있었습니다. 촉박한 시간 내 200개가량의 SKU의 재고량, 물동량에 대한 전수조사를 진행하면서, 정확한 재고관리를 통해 고객과의 신뢰도를 높이고 오출고를 줄여 물류비를 최적화하는 것이 공급사슬관리 직무의 핵심이라 생각했기 때문에 해당 업무를 포기하지 않고 끝까지 도전할 수 있었습니다. 3. 공동의 목표를 달성하기 위해 다른 사람들과 힘을 합쳐 노력했던 경험을 구체적으로 기술하고, 그 경험을 통해 배운 점을 작성해 주세요 (최소 500자, 최대 1,000자 입력가능) [경진대회 수상을 통해 배운 협업과 창의적 사고의 중요성] 창업 아이디어 경진대회 수상을 위해 팀원들과 함께 프로젝트에 매진한 경험이 있습니다. 대회 준비를 위해 2개월 동안 주 2회 모임을 가지고, 각 모임에서 약 10시간씩 팀원들과 자료 조사와 의견 수렴을 진행했습니다. 교수님께 피드백을 받으면서 아이디어를 구체화해 나갔고, 이 과정에서 큰 성취감을 느꼈습니다. 저는 자료 조사와 PPT 제작을 맡아, 가전제품의 정비 수요를 파악하기 위해 집중적으로 분석했습니다. 특히, 집 근처의 에어컨 수리점을 방문하여 수리기사님과 인터뷰를 진행하였습니다. 이 인터뷰를 통해 가전제품 수리의 계절적 수요 변화와 문제점을 깊이 이해할 수 있었고, 이를 바탕으로 우리 팀의 아이디어를 구체화하는 데 큰 도움을 주었습니다. 모든 팀원은 각자 맡은 역할에 최선을 다하며 공동의 목표인 1위 수상을 위해 헌신했습니다. 각자의 역할이 명확하게 정의되어 있었고, 정기적인 모임과 피드백을 통해 아이디어를 다듬고 개선했습니다. 결과적으로, 우리 팀은 심사위원들로부터 극찬을 받으며 대상을 받을 수 있었습니다. 우리 팀이 최종적으로 제안한 아이디어는 'IoT를 활용한 가전제품 예측 정비 시스템'이었습니다. 이 시스템은 가전제품 수리의 수요가 계절성에 따라 변동하는 문제를 해결하기 위해 개발되었습니다. 이를 통해 안전 재고량을 감소시키고, 수리기사의 라우팅을 최적화하며, 고객 서비스 수준을 향상할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 협력과 팀워크의 중요성을 깊게 이해할 수 있었습니다. 모든 팀원이 각자의 역할을 충실히 수행하며, 공동의 목표를 향해 함께 노력하는 것이 얼마나 중요한지를 깨달았습니다. 또한, 혁신적인 아이디어가 실질적인 문제를 해결하는 데 어떻게 기여할 수 있는지 경험하면서, 문제 해결을 위한 창의적인 접근의 중요성을 느꼈습니다. 이 과정은 제게 공동의 목표를 달성하기 위한 협업의 가치와 함께, 실질적인 문제 해결 능력을 갖추는 데 큰 도움이 되었습니다.
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