[앳홈] CX 매니저 / CS 담당자 / 고객상담사 채용

[앳홈] CX ​매니저 / CS 담당자 / 고객상담사 채용

[주요 업무]

- 앳홈 전 브랜드 고객 응대 (전화, 채팅, 게시판)

- 고객경험 개선 활동 → VOC 수집 및 데이터 기반으로 고객경험 개선

[자격 요건]

- 고객우선관점이 탑재되신 분

- 신입 및 총 경력 3년 이하이신 분

[우대 사항]

- CS부터 CX까지 차근차근 제대로 배워 보고 싶으신 분

- 단순히 숫자만 보고 판단하는 CX가 아니라, 고객의 목소리를 직접 듣고 확인하여 고객 경험 개선에 기여할 수 있는 분

- MOS 엑셀/스프레드시트 활용 능력이 중급 이상이신 분

- 고객 대면서비스를 진행한 경험이 있으신 분