BGF리테일

1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업입니다. 고객과 사회의 좋은 친구인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) [모든 세대의 좋은 친구 CU] sC 직무를 향한 저의 열망은 BGF 리테일이 최고의 선택입니다. 왜냐하면 젊은 세대를 위한 포켓CU와 같은 편리한 040 서비스부터, 돈 한푼이 아쉬운 시니어분들을 위한 HEYROO의 저렴한 생필품 PB상품까지 모든 세대가 사랑하는 좋은 친구가 되고 있기 때문입니다. 뿐만 아니라 신이어마켙과 협업을 통해 MZ세대와 시니어세대의 통합을 이루려는 모습까지 보이 며 사회적 가치를 실현하고 있습니다. 이처럼 고객들이 CU를 이용하며 만족하는 모습을 보 면서 저 또한 기쁨을 느낄 것 이며, SC로서의 미래에 큰 기대를 가지게 되었습니다. SC로써 역량을 키우기 위해 현업 영업관리자분과 점주님의 인터뷰를 통해 더욱 편의점에 대해 심도깊게 알아가기 위해 노력했습니다. 또한 아파트 상권에 있는 CU 편의점에 근무를 하며 내가 점주라면 어떻게 발주나 운영을 해 나갈지 고민을 하며 SC를 꿈꿔왔습니다. 이런 경험을 바탕으로 BGF리테일의 성장을 돕는 SC가 될 것입니다 2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능) [중재 능력을 발휘하여 갈등 해결을 통한 경영실적 흑자 성공] 점주님과 원할한 소통을 통한 회사와 점주님과의 중재능력은 SC로써 필수적인 역량입니다. DB그룹의 경영체험스쿨에서 양측 입장을 중재하는 능력을 발전시켰습니다. 당시 CEO로서 참가하여 CMO와 CFO 간의 의견 충돌을 조정하고 경영 실적을 흑자로 이끌었습니다. 이 경험을 통해 갈등 상황 해결을 위해 정보 누락의 중요성을 경험했습니다. SC가 되어서도 가맹점과 가맹본부 간의 의견 충돌을 조정하고, 점주님의 협력을 촉진하는 역할을 수행할 것이고 더 나아가 신규 점포 출점 만큼이나 중요한 기존 점포의 재계약까지 이룰 것입니다. 또한 저는 어머니가 관광지 상권에 있는 CU의 점주로 계셨습니다. 당시 바로 옆에서 운영 을 도운 경험과 CU 본사직영점에서 근무를 한 경험은 점주님의 고충을 잘 이해할 수 있게 했습니다. 이는 점주님과 원한 소통을 도울 것입니다. 이런 경험들을 바탕으로 BGF리테일 의 성장을 도울 자신이 있습니다 3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치 관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) [도전적인 변화를 통해 당일 재고 완판] 근무한 편의점에서 포캣빵 매대의 높이를 수정하여 당일 입고한 빵을 모두 재고 소진시켰 습니다. 당시 어린이 고객들이 주 타겟인 포캣몬빵이 불필요하게 폐기되는 문제에 직면했습 니다. 이에 제품 진열의 중요성을 깨달았고, 고객 중심의 전략을 적용하기로 결심했습니다. 관찰을 통해 발견한 매대 높이 문제를 해결하기 위해 어린이 고객의 시선에 맞추어 포캣몬 빵을 어르신들이 선호하는 빵으로 교체하였습니다. 결과적으로 다음 날 출근하여 포캣몬빵 이 완판된 것을 확인하였습니다. 이 경험을 통해 제품 진열의 중요성과 고객 중심의 전략이 얼마나 중요한지를 몸소 깨달았 습니다. 제품이 고객의 관심을 끌기 위해서는 고객의 시선에 맞는 진열이 필수적이며, 이는 편의점의 매출 증대와 재고 효율성 향상에 직결된다는 점을 깨달았습니다. 이러한 경험을 바탕으로 점주님과 원활한 소통을 통해 최적의 제품 진열 전략을 공유하고, 문제 해결에 적극적으로 도전할 자신이 있습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) [이벤트 데이에 방문하여 느낀 CU장점] CU 통영 북신에이스점을 방문한 발렌타인 데이 기념으로 캐릭터 포장의 초콜릿이 인상 깊 었습니다. 뉴스에서는 편의점 5대 기념일 때 매출이 하락하고 있다는 정보를 접하고 직접 점포를 방문했습니다. CU는 이에 맞춰 다양한 캐릭터와 머그컵을 활용해 고객의 감성을 자 극하고 니즈를 충족시키는 효과적인 기획을 선보였습니다. SC가 되어서는 소비 트렌드를 파 악하고 뉴스를 통해 배운 점을 점포에 적용하여 경쟁력을 높일 것이고 고객에게 필요한 혁 신적인 기획을 만들겠습니다. [매장 내 이벤트 홍보물 가독성 문제와 대응 전략] 매장내 이벤트 홍보물의 가독성이 낮다는 단점이 있었습니다. 특히 연령층이 높은 고객들은 이벤트 존재의 유무를 모르며, 신상품 소식이 제대로 전달되지 않는 문제가 있습니다. 이를 해결하기 위해 연령층이 높은 고객들이 많이 방문하는 점포 같은 경우 더 홍보물의 시각성 에 집중하거나 포켓CU의 추천을 통해 신상품 소식과 이벤트 등을 명확하게 전달할 것입니다. [40대의 포켓CU 활성] 현재 편의점에서 40대의 매출비중이 꾸준히 늘고 있는 뉴스를 접했습니다. 또한 포켓CU의 이용자는 MZ세대가 대부분인 뉴스도 같이 접했습니다. 40대의 포켓CU 활성화를 위해 HMR 상품의 쿠폰의 비중을 높이고 더욱 직관적인 인터페이스를 통해 이용에 어려움을 제거하여 CU의 경쟁력을 높여야 한다고 생각합니다

이 글은 BGF리테일 지원자가 실제로 작성한 자기소개서 사례입니다. 고객 경험, 팀 협업, 브랜드 이해 등 브랜드마케팅 직무에서 요구되는 역량을 어떻게 드러냈는지 확인해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 문항별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기]에서 확인할 수 있습니다. 1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) [함께 행복을 나누고 싶습니다] BGF리테일은 편리함을 넘어 감동을 주는 좋은 친구와 같은 기업이 되겠다는 의미를 지닙니다. 또한, CU는 PB상품을 비롯한 상품 차별화에 주력하여 고객들의 편리함뿐 아니라 특유의 브랜드 분위기도 형성하기도 했습니다. 이러한 BGF리테일의 정신과 전략은 편의점 가운데서도 브랜딩이 탄탄한, 고객의 행복에 앞장서는 CU를 만들었다고 생각합니다. 이러한 BGF리테일의 '행복 철학'은 제 철학과도 닮았습니다. 뉴스 채널에서 다양한 인터뷰이들을 만나며 팍팍한 한국인들의 삶을 느낀 후, 사람들의 슬픔을 덜어주고자 그들을 위로하는 책을 출판했습니다. 그뿐만 아니라, 편의점과 은행에서는 고객과 소통하며 판매와 영업을 진행했습니다. 고객을 최우선으로 생각하며 고객 만족이라는, 고용주에게는 매출이라는 행복을 전할 수 있었습니다. 이렇듯, 제 경험의 교집합은 많은 이들의 행복을 위한 활동이었습니다. 저와 닮은 회사와 함께한다면 더욱 큰 시너지를 만들어낼 것입니다. 2. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) [팀웍으로 이뤄낸 뉴스 채널의 100만 구독자] 뉴미디어 뉴스 플랫폼 브랜딩 사업으로 숏폼 포맷을 제안했습니다. 클릭률이 높은 문화 키워드를 바탕으로, 방송국의 드라마/예능 속 흥미로운 문화 이야기를 다루는 쇼츠 뉴스 형식을 구상했습니다. 하지만, 무형의 아이디어를 디자인(제작)팀에게 설명함에 어려움이 있었습니다. 따라서, 저는 다양한 레퍼런스로 컨셉을 전달하며 소통했습니다. 인턴이었음에도, 정직원과 긍정적으로 소통한 결과, 시안을 완성할 수 있었습니다. 이후 해당 시리즈는 채택되어, 100만 유튜브 구독자에게 5개월간 제공되었습니다. 나아가, SNS 채널 운영지원 업무도 팀원들과 함께 진행했습니다. 다양한 사람들이 하나의 채널을 운영하기 때문에, 서로의 문체나 포스팅하는 글의 분위기를 통일하기 위해 모두 노력했습니다. 서로 좋은 관계를 유지하고, 믿고 응원했던 경험이 있었기에 가능했다고 생각합니다. 이를 바탕으로 BGF리테일에서도 팀웍을 살려 업무에 임하겠습니다. 🔥BGF리테일 스크랩 TOP 자소서 함께 확인 https://linkareer.com/cover-letter/34583

이 글은 BGF리테일 브랜드마케팅팀에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 트렌드 분석과 감성 마케팅, SNS 콘텐츠 기획을 통해 고객과 ‘좋은 친구’가 되는 브랜드 가치를 어떻게 표현했는지 참고해보세요. 👉 최신 유통·브랜드·마케팅 직무 합격 자소서를 AI로 비교·분석하려면 **[링커리어 자소서 만능검색기]**에서 바로 확인해보세요. 1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (500자) 제가 생각하는 좋은 친구란 ‘가까이서 느끼는 재미’를 제공하는 존재입니다. BGF리테일은 ‘흑백 요리사’와 같은 독창적인 협업 상품을 통해 고객에게 신선한 즐거움을 선사하며, 소비자와의 공감대를 형성해왔습니다. 또한, SNS에서 빠르게 확산하는 간식·식품 트렌드를 반영해 어디서나 트렌디한 상품을 만날 수 있게 함으로써, 소비자의 일상에 스며든 특별함을 만들어냈습니다. 저는 OOO 서포터즈로 활동하며 트렌드를 활용해 고객과 공감하는 SNS 콘텐츠를 제작한 경험이 있습니다. 당시 제작한 ‘OOO 페르소나 테스트’는 높은 참여율과 긍정적인 반응을 이끌어내며 트렌드를 기반으로 고객 경험을 강화하는 마케팅의 중요성을 배울 수 있었습니다. BGF리테일의 창의적이고 고객 지향적인 마케팅은 저의 경험과 일상 속에 특별함을 제공하는 마케터라는 저의 가치관과 일치한다고 생각합니다. BGF리테일의 노하우를 최전선에서 배우며, 더 특별한 순간을 제공하는 '좋은 친구'로서의 가치를 확장해나가겠습니다. 2. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (500자) 저는 도전을 통해 성장하였습니다. 2023년 10월부터 3개월간 OOO 에디터로 활동하며 처음으로 빅데이터 기반 마케팅 전략을 제안하고 실행한 경험이 있습니다. 당시 OOO은 경쟁 플랫폼 활성화로 사용자 이탈과 수수료 수익 하락이 예상되는 상황이었습니다. 이를 해결하기 위해 취업 시장의 트렌드를 데이터로 분석하고 이를 바탕으로 실용적인 콘텐츠를 기획했습니다. 빅데이터 분석을 통해 수시 채용 확대, AI 프로그램 활용, 짧아진 준비 기간 등 주요 트렌드를 도출하고 이를 반영한 인턴 합격자 인터뷰 콘텐츠와 면접 스터디 게시판 활성화를 제안했습니다. 그 결과 신규 사용자 유입과 플랫폼 트래픽 증가, 구인 기업 수 증가로 광고 수익 상승이라는 성과를 이끌어냈습니다. 이 경험을 통해 데이터 분석 툴 활용법을 스스로 익혔으며 데이터를 기반으로 브랜드에 알맞은 해결책을 제안하는 전략적 사고력을 키울 수 있었습니다.

1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) [고객만족도 증대에 공헌하겠습니다] BGF리테일은 고객 중심의 공간 연출과 상품 구성으로 편리함을 제공하고, 간편식품 위생 관리 시스템을 통해 고객만족을 증대하고 있습니다. CU편의점 아르바이트를 할 당시, 매대정리를 하면서 이런 생각을 한 적이 있었습니다. ‘이 기업은 굉장히 섬세하게 고객 중심 매대 연출을 하여 소비친화적인 환경을 구축하는 구나’였습니다. 주로 계산대를 등지게 매대를 구성함으로 인해 손님의 심적 부담감을 줄여주기 때문입니다. 또한 BGF리테일은 연세우유 등 탁월한 콜라보레이션 능력을 통해 유통의 트렌드를 선두하는 기업입니다. 그렇기에 이러한 행보에 보탬이 되고자 BGF리테일에 근무하기를 소망하게 되었습니다. 저는 소통이 중요한 아르바이트 경험을 통해 대인관계능력, 친화력 등을 길렀습니다. 사람마다 가진 개인적인 성향 파악에 뛰어나기에 그에 맞는 대화방식을 택해 소통과 서비스를 제공해왔습니다. 방탈출 아르바이트를 했을 당시, 고객맞춤형 설명을 하면서 네이버 리뷰에서 5점 중 4.8점이라는 좋은 점수를 받을 수 있었습니다. 이런 저의 강점을 발휘할 수 있는 직무는 바로 SC입니다. BGF리테일의 SC 사원으로서 경험과 역량을 살려, 최상의 서비스를 제공하는데에 이바지하겠습니다. 2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 지원한 직무의 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능) [편의점 경험을 통해 얻은 소통능력] SC직무는 점포가 놓인 상권의 유동인구 파악을 바탕으로 각 점포에 알맞은 경영컨설팅 및 소비자의 니즈를 충족시켜 매출 증대를 이끄는 직무라고 생각합니다. 이 매출 증대를 이끌기위해서는 소통이 밑바탕이 되어야한다고 생각합니다. 저는 원할한 SC직무를 수행하기 위한 경험이 있습니다. 제가 CU편의점에서 아르바이트를 할 당시, 모든 시간대를 경험해보았기에 여러 연령층을 골고루 만나볼 수 있었습니다. 아침에는 담배를 사러오시는 직장인이 다수를 이루고, 점심에는 하교를 하며 간식을 먹기 위해 방문하는 초·중·고 학생들, 저녁에는 퇴근을 하고 혼술, 늦은 저녁을 해결하기 위한 손님들이 주를 이뤘습니다. 그러던 중 많은 사람들을 만나면서 다양한 건의사항을 듣게 되었습니다. ‘특정 과자 맛을 발주하면 좋겠다’, ‘이 술이 너무 밑에 있어서 안 보였다’ 등 여러 불편사항을 들을 때마다 메모에 적어놓고 나중에 점장님께 보고드렸습니다. 또한 매달 프로모션이 바뀔 때마다 점장님께서 중요사항을 알려주실 때도 메모하는 것을 잊지 않았고, 손님분들께 전달해야하는 사항도 빠짐없이 안내해드렸습니다. 그리고 택배 키오스크를 잘 모르시는 고령층 손님분들을 도와드리고, 뜨거운 물을 사용하는 어린 학생들을 도와주며 매장을 이용하는 손님들에게 도움의 손길을 드리면서 소소한 잡담도 나누기도 하였습니다. 그 결과, 손님에게 붙임성있는 아르바이트생이라는 칭찬도 받고 단골손님도 만드는 쾌거를 이루었습니다. BGF리테일에서 SC로 근무하면서 해당 경험을 살려 실제 현장에서 소통능력을 바탕으로 각 점포별 매출이익을 높이고 고객만족도를 향상할 수 있도록 일조하겠습니다. 3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) [편리함을 위한 능률 개선] ‘도전’은 저를 잘 표현하는 가치관입니다. 방탈출 아르바이트를 하면서 일의 능률을 이끌어내기 위해 많은 건의를 했습니다. 방탈출 본사에서 문제 푸는 순서를 바꾸면서, 기존 아르바이트생들의 정리에 혼란이 있었고, 그로 인해 손님분들의 입장이 늦어지는 상황이 발생하였습니다. 그래서 문제 푸는 순서를 시각화하여 정리하면 일의 능률이 개선되지 않을까란 생각을 하였습니다. 생각에만 그치지않고 행동으로 옮기기 위해 저의 아이디어를 매니저님께 말씀드렸고 다행히 좋게 받아들어주셨습니다. 그래서 저는 물건들과 각 물건들이 들어갈 위치에 라벨을 붙이고, 각각의 위치를 사진을 찍어 문서화를 하였고 정리본을 만들게 되었습니다. 그로인해 제가 근무하는 5개월 동안에는 실수가 일어난 적이 없었고, 아르바이트생들과도 팀워크가 향상되어 지체되는 것 없이 손님의 입장을 도울 수 있었습니다. 도전정신으로 변화를 이끌어내는 행동력을 BGF리테일에서도 보여드리는 SC가 되겠습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) [뛰어난 콜라보레이션 능력] CU편의점을 항상 이용할 때마다 느끼는 점은 협업 브랜드와 캐릭터 선정이 탁월합니다. 그래서 ‘연세우유크림빵’을 보면, 이제는 ‘연세우유’만 봐도 CU편의점’이 자연스럽게 떠오르는 효과를 가져오며, 지역의 유명 맛집과의 협업을 통해 CU편의점이 지역과의 가교 역할을 하는 기업의 이미지를 고객에게 강하게 전달할 수 있다고 생각합니다. [부족한 자사 앱 기능] 경쟁업체와 비교했을 때 상대적으로 활용도와 인지도가 떨어져 자사 앱을 활용한 이벤트가 홍보가 잘 되지 않는다고 생각합니다. [앱을 활용해 소비자의 만족도를 올리자] 저는 자사 앱의 키핑제도를 이용하는 고객들의 대상으로 상품 간 트레이드 기능 추가를 제안드리고 싶습니다. 보통 2+1 행사를 할 때, 같은 브랜드이지만 맛만 다른 두 가지 상품을 대상으로 하는 경우가 많습니다. 그럼 무조건 한 상품은 두 개를 살 수 밖에 없습니다. 다양한 맛을 경험해보고 싶은 소비자의 입장에서는 한 상품을 두 개씩 사는 건 만족도가 떨어질 수 있는 부분입니다. 식품이라 중고거래를 하기도 힘들기에 누군가에게 주거나 자신이 먹어서 처리할 수 밖에 없습니다. 그래서 키핑제도를 이용하는 고객들끼리 먹어보고 싶었던 제품을 만날 필요 없이 앱 상에서 바코드 교환이 가능하도록 트레이드 기능을 만드는 것입니다. 이 기능을 활용한다면 소비자의 만족도 및 어플 활성화에 많은 기여를 할 수 있을 것입니다.

이 글은 BGF리테일 영업관리 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 편의점 운영 경험, 상품·매출 분석, 가맹점 지원 역량을 영업관리 핵심 역량으로 어떻게 연결했는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 직무별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기]에서 확인하세요. 1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) BGF리테일은 고객중심의 가치추구와 물류선진화의 중심입니다 저는2년동안 CU편의점 아르바이트를 하면서 BGF기업은 소비자의 관여도를 잘이끌어내고 체계화된 물류시스템을갖춘 종합물류기업이라고 생각했습니다. 아르바이트를 하면서 포켓CU를 통해 상품재고를 편리하게 확인하며 키핑시스템을 통해 추가상품을 저장할수 있어 소비자의 편의성을 높이며 다양한 협업상품, 트렌드에 맞는 CU 자체의 상품들을 출시하며 정시납품 배송서비스를 통해 일정한시간에 직접물류를 받아보면서 왜 BGF라는 기업이 대한민국의 최상위 종합물류기업으로 빠르게 성장하는지 체감할수 있었습니다.이러한 BGF의성장에는 편의점 업계의 선두주자인 BGF리테일이 중심에 있다고 생각합니다. 아르바이트를 하면서 소비자의 구매욕구 및 관여도를 높일수 있는 상품의 진열방법, 배치도, 연령층에 따른 구매제품 및 소비패턴을 숙지하고 있는 제역량과 경험을 영업관리업무에 녹여내어 BGF리테일의사원으로서 함께 성장하고 싶습니다. 2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능) 정확성과 효율성 저는 7개월간 반도체케이블 제작 회사에 근무하면서 자재관리 및 검수 역할을 했습니다. 자재의 종류가 다양하고 복잡하여 정리를 정확히 하지 않으면 케이블을 제작하는데 어려움이 있어 생산사원분들의 노고를 덜고자 들어가는 자재를 밀폐용기를 이용해 정리했습니다. 비슷한 쓰임을 가지는 자재끼리 그룹을 지어서 정리했습니다. 밀폐용기를 통해 선반의 공간을 최대한 활용하고 신속하게 자재를 찾도록 했습니다. 매일 밀폐용기에 포스트잇을 이용해 재고수량을 적어두어 당일 사용수량을 확인하여 로스를 줄이고자 했습니다. 근무를 하면서 UPMH 데이터를 분석해 어느 사원이 더 많은 생산을 하는지 파악해 미리 자재를 전달했습니다. 루틴화된 업무싸이클을 만들었고 각 카테고리에 맞는 재고관리를 통해 로스가 생기지 않고 정확하게 효율적으로 업무를 했습니다. 물류시스템 및 업무프로세스 이해를 통해 정확하고 효율적인 업무가 중요하다 생각합니다. 3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) 서로에게 든든한 팀워크 2년동안 CU편의점 아르바이트를 하면서 상품진열 및 물품의 정리방식에 문제가 있다고 느꼈습니다. 물품들을 일정하게 정리하고 유통기한이 임박한 상품을 기록하는데 알바생분들과 함께 해결해야 한다고 생각했습니다. 제가 직접 점장님께 말씀드리고 채팅방을 개설하여 알바생분들께 각각 어떤 물품의 정리를 맡고 유통기한을 확인해야 하는지 소통했습니다. 혼자하기에는 미흡한점이 발생할수 있어 함께 협력하여 일을 하고자 했습니다. 제가 주도한 만큼 어떻게 물품을 정리해야 하는지 자세히 설명했습니다. 음료, 주류는 일정수량만 냉장고 선반에 정리하여 무분별한 포장지 개봉을 방지하고 판매율이 높은상품은 창고및 선반에 가장 가까운 위치에 정리하여 빠른 회전율로 진열이 비는 것을 방지하였고 각각 상품군의 유통기한 확인을 맡아 매달말에는 다음달 유통기한을 확인하기로 결정했습니다. 혼자가 아닌 함께하여 체계적이고 획일화된 업무를 통해 더욱 효율적이고 정확한 업무를 하였습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) 장점- 다양한 PB상품과 협업제품으로 소비자의 이목을 끌다. 2년이상 CU편의점 아르바이트를 하면서 느꼈던 가장 큰 장점은 다양한 PB상품 및 사회트렌드에 맞춘 발빠른 협업상품출시입니다. 지속적으로 출시되는 연세우유 크림빵의 다양한 맛, 인기베이커리 맛집들과 공동기획한 405시리즈,곰표 밀맥주, 백종원님과 콜라보한 지역맥주. 도시락등의 협업상품과 좋은품질에 좋은가격에 구매할수있는 HEYROO PB상품이 소비자들의 관심도와 관여도를 높이고 이를 구매하고자 점포에 방문하여 추가적으로 다른 제품의 구매도 이끌어 매출을 높이는데 큰 기여를 한다는 것을 깨달았습니다. 단점- 전략적이고 CU만의 색깔있는 PB상품 개발필요 편의점 업계가 포화상태에 이르러 성장이 둔화된 가운데 이러한 상황에서 단골고객확보를 위해 PB상품의 개발에 힘을 써야 다양한 고객층을 확보할 수 있습니다. CU편의점은 젊은연령층만 타깃으로 제품을 출시한다 생각합니다. 젊은층이 좋아하는 맛과 트렌드를 따라 많은 제품은 출시되지 만 어린이와 노인층을 위한제품은 딱히 없다고 느낍니다. 편의점 경쟁사들도 다양한 협업상품과 PB상품으로 소비자를 이끄는데 힘을쓰므로 CU도CU만의독특함과색깔있는 PB상품을 통해 전연령층의 고객확보와 타업체의 단골고객을 자연스럽게 확보해 추가 제품구매를 통한 매출향상과 고객충성도를 높여야합니다.

이 글은 BGF리테일 영업관리 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 점포 운영 경험, 고객가치 실현, 데이터 기반 영업 전략 등 리테일 영업 직무 핵심 역량을 어떻게 설득력 있게 풀었는지 확인해보세요. 1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) BGF리테일이 추구하는 ‘좋은 친구’는 고객의 일상 가치를 높이고 사회적 책임을 실현하는 기업이라고 생각합니다. 특히 유통과 금융의 연계를 통한 혁신 서비스와 ESG 경영 기반의 사회적 책임 활동은 BGF리테일의 차별화된 경쟁력입니다. KB국민은행 및 토스와의 협력을 통해 금융 접근성을 확대하고, 데이터 얼라이언스를 통한 맞춤형 서비스 제공은 고객 가치를 높이는 혁신적 사례입니다. 또한 장애인 편의점 개소와 같은 포용적 사업 모델은 지속 가능한 성장을 실천하는 ESG 경영의 좋은 예입니다. 수원지방법원 재무계에서 복무하며 물품 출납과 창고 관리를 담당하던 중 비효율적인 배치로 인한 시간 낭비 문제를 발견했습니다. 이를 개선하기 위해 솔루션을 제안해 업무 효율을 20% 향상시킨 경험이 있습니다. 이를 통해 문제 분석과 해결 역량을 키웠습니다. 이제 BGF리테일의 SC로서 고객과 가맹점의 성공을 지원하며, 지속 가능한 가치를 실현하는 데 기여하겠습니다. 2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능) 법원에서 비품과 소모품 관리를 담당하며 업무 효율성을 높이는 경험을 쌓았습니다. 당시 실무관들이 필요한 소모품을 찾기 위해 창고를 뒤지느라 시간이 오래 걸리는 문제가 있었습니다. 이를 개선하기 위해 비품과 소모품의 재고 데이터를 엑셀로 체계화했습니다. 창고를 구획별로 나누고 캐비닛 번호별로 물품의 재고 수량을 입력하여 누구나 엑셀을 통해 빠르게 비품 상태를 확인할 수 있도록 했습니다. 또한 재고가 부족하거나 수요가 많은 비품은 담당 재무계 실무관에게 사전 보고하여 신속하게 확보할 수 있도록 조치했습니다. 이후 20분이 소요될 일이 5분에서 10분 정도가 소요되면서 업무 효율이 50%이상 올랐습니다. 이 경험을 통해 데이터의 중요성과 효율적 자원 관리 역량을 키웠습니다. SC 직무는 가맹점의 운영 현황을 분석하고 문제를 해결해야 하는 만큼, 저는 데이터를 기반으로 전략을 수립하고 실행하는 능력을 발휘하여 가맹점의 매출과 운영 효율을 높이는 데 기여하겠습니다. 3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) 저는 정직을 제 삶의 가장 중요한 가치로 삼고 있습니다. 초등학교 시절 전학을 자주 다녔고, 새로운 학교에서 친구들과 어울리고 싶어 온라인 게임 ‘메이플스토리’에서 높은 레벨과 좋은 아이템을 가지고 있다고 거짓말한 적이 있습니다. 하지만 곧 거짓말이 들통나며 친구들의 신뢰를 잃었고, 이 경험을 통해 작은 거짓말도 큰 결과를 가져올 수 있다는 것을 깨달았습니다. 그 후 어떤 상황에서도 정직함을 지키자고 다짐하게 되었습니다. 이 가치는 공공기관 근무를 통해 더욱 확고해졌습니다. 기록 업무와 회계 장부 정리를 담당하며, 동료가 실수를 숨기려다 감사에서 문제가 된 사례를 보았습니다. 이를 통해 정직하지 못한 행동이 개인뿐만 아니라 조직 전체에 부정적 영향을 미칠 수 있음을 배웠습니다. 정직은 신뢰의 시작이라고 생각합니다. SC로서 고객과 가맹점주에게 신뢰받는 파트너가 되기 위해 투명하고 책임감 있게 업무에 임하며, BGF리테일의 가치를 실현하는 데 기여하겠습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) CU편의점의 가장 큰 장점은 언제 어디서나 고객과 가까이 있다는 점입니다. 대학 시절 교외 문화체험 활동 중, 주변에 CU가 유일하게 있어 멘티와 함께 연세우유 생크림 빵과 음료를 사 먹었던 경험이 있습니다. 특히, 인기 프로그램과 협업한 상품을 통해 자연스럽게 대화를 나누며 유대감을 쌓을 수 있었습니다. 이렇게 고객의 트렌드를 빠르게 반영하고, 적극적으로 점포를 개발하는 전략이 CU의 가장 큰 강점이라 생각합니다. 반면 CU의 디지털 서비스인 포켓CU는 활용도가 낮다는 점이 아쉬웠습니다. 주변 지인들에게 간단히 조사해본 결과, 앱의 존재를 모른다거나 적립률이 낮아 필요성을 느끼지 못한다는 이유가 많았습니다. 이를 개선하기 위해, 포켓CU에 출석 체크 이벤트 강화, 바코드 결제 시 할인 제공, 인기 상품 할인 쿠폰 발행 등 공격적인 프로모션을 진행할 것을 제안합니다. 이는 고객 참여를 유도하며, 온·오프라인 간 유기적인 연결을 강화해 디지털 경쟁력을 높이는 데 기여할 것입니다. 최근 소비자는 전문성을 갖춘 버티컬 커머스에 주목하고 있습니다. CU 역시 신선식품 전문 브랜드와의 협업을 통해 프리미엄 도시락이나 디저트를 특화매대에서 선보이는 전략을 고려할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 가까운 CU에서 전문성과 품질을 갖춘 상품을 접할 수 있으며, CU의 브랜드 이미지와 인지도 또한 함께 상승할 것입니다.

이 글은 BGF리테일 물류 직무를 준비하는 지원자가 실제로 작성한 자기소개서 사례입니다. 미국 물류센터 인턴십, 재고 전수조사 개선, 다품종 유통망 운영 경험 등 편의점 산업의 물류·재고·SCM 역량을 어떻게 드러냈는지 확인해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 문항별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기]에서 확인할 수 있습니다. 1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) BGF리테일은 고객 최전선에서 24시간 편의점 서비스를 제공하며 업계 1위의 위치를 확립한 기업입니다. 특히, 1인 가구의 증가와 소비 패턴의 변화로 인해 편의점의 역할은 더욱 중요해지고 있습니다. 편의점은 단순히 물건을 구매하는 장소를 넘어, 금융, 택배 등 다양한 서비스를 제공하는 공간으로 진화하고 있습니다. 이러한 변화에 적극적으로 대응하며 고객의 다양한 요구를 충족시키는 BGF리테일의 비전에 깊이 공감하였기 때문에 지원하게 되었습니다. 직무 경험을 통해 다양한 유통망과 다품종 제품의 효율적인 관리 경험을 쌓았으며, 이를 바탕으로 BGF리테일의 물류 및 공급망 관리에 기여하고자 합니다. 특히, 변화하는 소비 패턴에 맞춘 유연한 물류 운영과 최적화된 공급망 관리를 통해 BGF리테일이 편의점의 새로운 가능성을 열어가는 데 중요한 역할을 하고 싶습니다. 제 경험과 역량을 통해 고객 가치를 실현하고 사회 발전에 기여하는 BGF리테일의 ‘좋은 친구’로서 성장하고 싶습니다. 2. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) 미국 물류센터 인턴십을 통해 계획 수립, 효과적인 의사소통, 그리고 문제 해결 능력을 향상할 수 있었습니다. 롱비치 항구에서 합성수지 500 팔레트를 테네시주로 운송하는 환적 계획을 담당하며 100% 적시 납품을 달성한 경험이 있습니다. 이 과정에서 한국 본사 팀과 3PL 업체들과의 긴밀한 의사소통을 통해 고객의 갑작스러운 요청 등 예상치 못한 변수에 신속히 대응하며 신뢰를 구축했습니다. 또한, FBA를 위해 입고된 다품종 제품들을 FedEx, UPS 등 다양한 유통 채널로 적시에 출고하며, 소팅 및 피킹 작업의 효율성을 높이기 위한 팀 미팅에 주도적으로 참여했습니다. 이 경험을 통해 유통 채널의 특성을 파악하고, 작업 효율 개선을 위한 의견을 제시하여 팀의 목표를 달성하는 데 기여했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 BGF리테일에서도 다양한 유통망을 통해 입출고되는 다품종 제품들을 효과적으로 핸들링하고, 물류 최적화와 효율성을 극대화할 수 있는 능력을 갖추었다고 생각합니다. 3. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) 물류센터에서 재고 전수조사를 진행하여 재고관리에 대한 문제점을 파악/개선하고 오차를 70% 줄인 경험이 있습니다. 200개가량의 SKU에 해당하는 재고를 총조사하였는데 기존 재고 데이터와 비교하자 10개의 SKU에서 오차가 발생하였습니다. 원인을 파악하기 위해 재고 전량에 대한 추가 검토를 진행했습니다. 물류에서는 숫자 '1'의 오차라도 고객 만족도와 직결되기 때문에, 모든 데이터를 검증하고 송장과 이메일 내역들을 전산화하였습니다. 무모한 도전이라고 여길 수도 있지만 낮은 재고관리 수준은 물류센터의 KPI와 직결되어 있다고 생각했기 때문에 열정적으로 업무에 임했습니다. 데이터 정리 후 발견한 원인은 월말재고가 정확히 이월되지 않고 담당자 간 정보공유가 없었기 때문이었습니다. 그렇기에 구글시트에 재고량과 주문내역을 공유할 수 있도록 시트를 제작하여 문제를 해결해 보자 하였고, 이후 재고조사에서 이전 대비 70% 이상 재고 오차를 줄이는 성과를 만들 수 있었습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) [제품 수명주기도 더 짧은, 경쟁사보다 한 발 더 빠른 제품 생산과 유통] CU편의점은 SNS를 활용하여 빠르게 퍼지는 제품 유행에 신속하게 대응함으로써 고객의 트렌드와 니즈를 반영하는 데 강점을 보입니다. 그러나 이러한 전략에도 불구하고, 경쟁사들도 점차 이러한 트렌드를 따라잡을 수 있으며, 편의점 사업의 특성상 CU만의 독창적인 제품 개발에는 한계가 있는 것이 사실입니다. 따라서 CU편의점의 경쟁력을 더욱 강화하기 위해서는 제품 개발 단계에서 제품 수명주기를 단축하고 재고 회전율을 높이는 전략이 필요합니다. 이를 통해 더욱 민첩하게 트렌드에 대응할 수 있으며, 고객이 경쟁사보다 CU편의점을 더 많이 찾게 만드는 유인을 만들 수 있다고 생각합니다. 구체적으로, 제품 생산과 공급을 선제적으로 신속하게 진행하고, 고객의 수요를 실시간으로 파악하여 추가 생산량과 공급량을 조절하는 방식을 사용해야 합니다. 이후 역물류 시스템을 통해 제품의 폐기나 회수를 효과적으로 관리함으로써 재고의 효율성을 높이고, 불필요한 비용을 절감할 수 있다고 생각합니다. 이러한 방식을 통해 제품의 신속한 생산과 공급을 유지하며, 고객의 변화하는 요구에 보다 정확하게 대응할 수 있을 것입니다. 제품 개발과 공급망 관리를 통해 고객의 기대를 초과 달성하고, 경쟁사보다 더 매력적인 선택지로 자리 잡을 수 있습니다. 🔥BGF리테일 스크랩 TOP 자소서 함께 확인 https://linkareer.com/cover-letter/34060

1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. (최대 500자 입력가능) [모든 세대의 좋은 친구 CU] SC 직무를 향한 저의 열망은 BGF 리테일이 최고의 선택입니다. 왜냐하면 젊은 세대를 위한 포켓CU와 같은 편리한 040 서비스부터, 돈 한푼이 아쉬운 시니어분들을 위한 HEYROO의 저렴한 생필품 PB상품까지 모든 세대가 사랑하는 좋은 친구가 되고 있기 때문입니다. 뿐만 아니라 신이어마켙과 협업을 통해 MZ세대와 시니어세대의 통합을 이루려는 모습까지 보이 며 사회적 가치를 실현하고 있습니다. 이처럼 고객들이 CU를 이용하며 만족하는 모습을 보 면서 저 또한 기쁨을 느낄 것 이며, SC로서의 미래에 큰 기대를 가지게 되었습니다. SC로써 역량을 키우기 위해 현업 영업관리자분과 점주님의 인터뷰를 통해 더욱 편의점에 대해 심도깊게 알아가기 위해 노력했습니다. 또한 아파트 상권에 있는 CU 편의점에 근무를 하며 내가 점주라면 어떻게 발주나 운영을 해 나갈지 고민을 하며 SC를 꿈꿔왔습니다. 이런 경험을 바탕으로 BGF리테일의 성장을 돕는 SC가 될 것입니다. 2. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. (최대 500자 입력가능) [중재 능력을 발휘하여 갈등 해결을 통한 경영실적 흑자 성공] 점주님과 원할한 소통을 통한 회사와 점주님과의 중재능력은 SC로써 필수적인 역량입니다. DB그룹의 경영체험스쿨에서 양측 입장을 중재하는 능력을 발전시켰습니다. 당시 CEO로서 참가하여 CMO와 CFO 간의 의견 충돌을 조정하고 경영 실적을 흑자로 이끌었습니다. 이 경험을 통해 갈등 상황 해결을 위해 정보 누락의 중요성을 경험했습니다. SC가 되어서도 가맹점과 가맹본부 간의 의견 충돌을 조정하고, 점주님의 협력을 촉진하는 역할을 수행할 것이고 더 나아가 신규 점포 출점 만큼이나 중요한 기존 점포의 재계약까지 이룰 것입니다. 또한 저는 어머니가 관광지 상권에 있는 CU의 점주로 계셨습니다. 당시 바로 옆에서 운영 을 도운 경험과 CU 본사직영점에서 근무를 한 경험은 점주님의 고충을 잘 이해할 수 있게 했습니다. 이는 점주님과 원할한 소통을 도울 것입니다. 이런 경험들을 바탕으로 BGF리테일 의 성장을 도울 자신이 있습니다 3. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관: 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치 관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. (최대 500자 입력가능) [도전적인 변화를 통해 당일 재고 완판] 근무한 편의점에서 포캣몬빵 매대의 높이를 수정하여 당일 입고한 빵을 모두 재고 소진시켰 습니다. 당시 어린이 고객들이 주 타겟인 포캣몬빵이 불필요하게 폐기되는 문제에 직면했습 니다. 이에 제품 진열의 중요성을 깨달았고, 고객 중심의 전략을 적용하기로 결심했습니다 관찰을 통해 발견한 매대 높이 문제를 해결하기 위해 어린이 고객의 시선에 맞추어 포캣몬 빵을 어르신들이 선호하는 빵으로 교체하였습니다. 결과적으로 다음 날 출근하여 포캣몬빵 이 완판된 것을 확인하였습니다. 이 경험을 통해 제품 진열의 중요성과 고객 중심의 전략이 얼마나 중요한지를 몸소 깨달았 습니다. 제품이 고객의 관심을 끌기 위해서는 고객의 시선에 맞는 진열이 필수적이며, 이는 편의점의 매출 증대와 재고 효율성 향상에 직결된다는 점을 깨달았습니다. 이러한 경험을 바탕으로 점주님과 원활한 소통을 통해 최적의 제품 진열 전략을 공유하고, 문제 해결에 적 극적으로 도전할 자신이 있습니다. 4. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. (최대 700자 입력가능) [이벤트 데이에 방문하여 느낀 CU장점] CU 통영 북신에이스점을 방문한 발렌타인 데이 기념으로 캐릭터 포장의 초콜릿이 인상 깊 었습니다. 뉴스에서는 편의점 5대 기념일 때 매출이 하락하고 있다는 정보를 접하고 직접 점포를 방문했습니다. Cu는 이에 맞춰 다양한 캐릭터와 머그컵을 활용해 고객의 감성을 자 극하고 니즈를 충족시키는 효과적인 기획을 선보였습니다. SC가 되어서는 소비 트렌드를 파 악하고 뉴스를 통해 배운 점을 점포에 적용하여 경쟁력을 높일 것이고 고객에게 필요한 혁 신적인 기획을 만들겠습니다. [매장 내 이벤트 홍보물 가독성 문제와 대응 전략] 매장내 이벤트 홍보물의 가독성이 낮다는 단점이 있었습니다. 특히 연령층이 높은 고객들은 이벤트 존재의 유무를 모르며, 신상품 소식이 제대로 전달되지 않는 문제가 있습니다. 이를 해결하기 위해 연령층이 높은 고객들이 많이 방문하는 점포 같은 경우 더 홍보물의 시각성 에 집중하거나 포켓CU의 추천을 통해 신상품 소식과 이벤트 등을 명확하게 전달할 것입니다. [40대의 포켓CU 활성] 현재 편의점에서 40대의 매출비중이 꾸준히 늘고 있는 뉴스를 접했습니다. 또한 포켓CU의 이용자는 MZ세대가 대부분인 뉴스도 같이 접했습니다. 40대의 포켓CU 활성화를 위해 HMR 상품의 쿠폰의 비중을 높이고 더욱 직관적인 인터페이스를 통해 이용에 어려움을 제거하여 CU의 경쟁력을 높여야 한다고 생각합니다.

1. 본인이 선택한 직무에 대해 아래 내용을 포함하여 기술하시오. ①지원한 직무의 역할이 무엇이라 생각하는지 자유롭게 기술 ②본인이 해당 직무에 적합하다는 근거를 본인의 경험을 바탕으로 기술 ③입사 후 경력개발 계획에 대해 기술 (최대 1000자 입력가능) [라포를 형성하는 SC] 영업 관리자는 회사의 최전선에서 점주님들과 함께 머리를 맞대어 매출 극대화를 이끌어내는 담당자입니다. 따라서 그들과 라포(rapport), 즉, 원만한 대인관계를 형성하는 것이 매우 중요합니다. 저는 교내 학보사 활동 중 난도 높은 취재 기사를 작성할 때, 외부인과의 원만한 대인관계 형성을 이룬 적이 있습니다. 당시 ‘학과참여도’에 따른 장학금 차등 지급 논란을 취재하기 위해 교내 모든 학과인 42개 학과 담당자들과 장학팀 직원에게 연락했습니다. 학과 내 문제를 다루는 기사다 보니 처음에는 담당자들이 보수적인 태도를 보였습니다. 저는 비대면으로 질문지를 보내는 기존의 방식에서 벗어나, 지속적으로 직접 찾아가며 그들과 라포를 형성하기 위해 힘썼습니다. 그 덕에 그들의 협력을 이끌어 기사 작성을 잘 마무리했고, 그들과 쌓은 관계를 이후 다른 취재에도 활용할 수 있었습니다. 네트워크를 형성해 원하는 결과를 얻어낸 짜릿한 경험은 사람과의 관계를 중요시하는 영업 직무를 향한 관심으로 이어졌습니다. 따라서 저는 대인관계를 원만히 형성하여 공감대를 이루는 강점을 적극 발휘하여 점주님들과 상생하는 영업 관리자가 되겠습니다. 점주님들과의 원활한 관계를 유지하기 위해 그들의 입장에서 사고하고, 점주님들과 회사를 잇는 다리 역할을 하여 궁극적으로 점주님들의 이탈을 최소화하고 회사 매출은 최대화하는 영업 관리자로 성장하겠습니다. 2. 공동의 목표를 달성하기 위하여 가장 중요하다고 생각하는 역량 1가지를 선정하고, 그 이유와 해당 역량을 발휘하여 목표를 달성한 경험에 대해 구체적으로 기술하시오. (최대 700자 입력가능) [소통: 하나의 목표를 달성하기 위한 중축] 공동의 목표를 위해서는 소통을 통해 단 한 명의 누락자 없이 결과를 만들어내는 것이 필수적입니다. 저는 21년 8월에 ‘책 쓰기 프로젝트’를 진행하며 팀원에게 발생한 이슈를 커뮤니케이션을 통해 해결한 경험이 있습니다. 프로젝트는 9명의 공동 저자가 각자 소설 및 에세이를 작성하고 이를 엮어 한 권의 책으로 출판하는 것이었고, 목표 달성을 위해 매주 토요일 온라인으로 서로의 글을 피드백하는 시간을 가졌습니다. 이는 분명, 주어진 기한 내 최대한의 업무 효율성을 높이기 위한 점검 목적이었습니다. 하지만, 비판으로만 가득한 피드백은 마침내 한 팀원의 감정 소모로 이어졌습니다. 저는 프로젝트가 모두 함께해야 의미 있다고 생각했습니다. 따라서 우선 해당 팀원의 이야기를 경청하며 팀원을 위로했고, 다른 팀원들에게 앞으로의 피드백에서는 비판뿐만 아니라 최소 1개 이상의 칭찬을 함께하면 좋겠다는 의견을 제시했습니다. 이를 수용한 팀원들과 함께 더 노력한 결과, 에세이집 ‘오늘도 우리는 한 걸음을 더’는 21년 12월에 출판하는 소중한 결실을 보았습니다. 3. 남들과 다른 새로운 관점으로 변화/혁신을 추구한 경험과 그를 통해 배운점이 무엇인지 기술하시오. (최대 700자 입력가능) [신호등 잔여 시간 표시를 만들어낸 관찰력] 저는 교내 방송국 PD로 활동할 당시, 관찰력을 통해 아이템을 찾고 기획하여 학우들의 불편을 해소한 바 있습니다. 여름방학 특집으로 저희는 학우들의 불편을 다루는 뉴스를 제작하기로 했습니다. 저는 뉴스 소재로 우리 주변에 존재하는 것을 발견하고자 했고, 학교 정문 앞 사거리의 신호등이 보행 신호 점멸시간이 매우 길었고, 정확히 몇 초인지 알 수 없었던 터라 건너는 중간에 신호가 바뀌는 일이 비일비재한 불편함을 떠올렸습니다. 취재를 통해 점멸시간이 전체 신호의 2/3를 차지한다는 것을 알았고, 학우들을 인터뷰하고 SNS로 의견을 모아 마포경찰서에 연락했습니다. 결국, 안전을 위해 사거리에는 잔여 시간 표시등이 있는 신호등이 생겼습니다. 해당 경험을 통해 새로운 것을 발견하고자 한 관찰력이 누군가에게 긍정적인 영향력을 미쳤다고 생각하니 괜스레 기분이 좋았고, 변화를 이끄는 것은 대단한 것이 아닌 우리 주변을 향한 작은 관심으로부터 시작된다는 것을 깨달을 수 있었습니다. 4. 평소 CU 편의점 이용 시 느꼈던 장단점을 기술하고, CU 편의점 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 제시하시오. (최대 1000자 입력가능) [강점: 친환경적 운영] CU 편의점은 업계 최초로 간편식 상품에 친환경 PLA 용기를 사용했고, 업계 최초로 PB 생수의 라벨지를 없애는 등 환경을 먼저 생각하는 움직임을 보여주고 있습니다. 게다가 최근 소비자들 역시도 친환경적인 행동에 가치를 두고 있기 때문에 CU의 이러한 친환경적 운영 방식이 소비자들의 니즈와 가치를 충족시키고 있습니다. 따라서 친환경적인 운영은 업계의 경쟁력을 넘어 CU만의 강점이라고 생각합니다. [아쉬운 점: 재고의 불일치] 최근 ‘연세우유 크림빵’을 구입하고자 ‘포켓CU’ 앱을 통해 제품의 재고를 확인했습니다. 다행히 집 주변 CU 편의점에서 제품이 3개 남아있다는 것을 확인했고, 곧바로 방문했으나 실제로는 재고가 존재하지 않았습니다. 점주님께 문의해보니 제품이 진작에 다 팔렸다고 하셨고, 편의점의 실제 재고가 곧바로 앱에 반영되지 않을 때가 존재하고 간혹 아예 다르게 나올 때도 있다고 하셨습니다. [가맹점별 실시간 재고 확인 서비스] 이에 ‘포켓CU’ 앱을 활용해 ‘가맹점별 실시간 재고 확인 서비스’를 제공하면 좋을 것 같다고 생각했습니다. 현재는 제품별로 주변 편의점의 재고를 확인할 수 있는데, 가맹점별로 카테고리를 나누고 원하는 가맹점을 선택하면 해당 지점에 있는 모든 재고를 제품별로 확인할 수 있도록 서비스를 제공하는 것입니다. 그러면 가맹점의 실제 재고를 ‘포켓CU’ 앱에 더 확실히 실시간으로 나타낼 수 있을 것 같습니다.

1. BGF가 생각하는 '좋은 친구'는 '언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객가치를 실현하고 사회발전에 공헌하는 기업'입니다. 고객과 사회의 '좋은 친구'인 BGF리테일에 지원하게 된 동기에 대해 기술해주세요. [고객과 사회의 좋은 친구가 되겠습니다.] BGF리테일은 유통을 넘어 생활 밀착형 플랫폼으로 진화하고 있습니다. 특히, 하나은행과 금융 특화 편의점을 만들어 은행 채널 공백이 있는 지역주민에게 금융 서비스를 제공하고, 픽앤픽 서비스를 통해 고객의 삶을 혁신한 모습이 인상 깊었습니다. 또한, 지역 맥주 시리즈와 밀웜 활용 폐기물 처리 등 사업영역과 밀접한 아이디어로 친환경 문화를 확산하는 모습이 대학 시절 다양한 ESG 프로젝트에 참여했던 제 모습을 떠올리게 했습니다. 이렇듯 BGF리테일은 도전을 통해 우리 사회에 선한 영향력을 행사하겠다는 저의 가치관을 실현할 최적의 기업이라 생각하여 지원했습니다. 인턴 시절, 고객 관점에서 시장을 분석하고 이를 기반으로 광고를 제작하여 검색량을 20% 증가시킨 경험이 있습니다. 입사 후에도 현장에서 고객 VoC를 적극적으로 해결하고, 고객 데이터를 기반으로 영업 전략을 수립하여 BGF리테일 가치 확장에 기여하겠습니다. 그동안 쌓은 지식, 능력, 활동 및 경험 등을 기반으로 지원한 직무에 본인이 가장 적합하다는 것을 구체적인 업무 내용과 매칭하여 말씀해 주세요. [14명의 소상공인을 설득해 본 경험] SC는 가맹점주와 의사소통하며 그들을 이끌어야 하기에, 사교성과 설득력이 중요합니다. 이러한 역량을 기르기 위해 0면세점 서포터즈로서 소상공인 대상 캠페인을 홍보하고, 참여자를 모집해 본 경험이 있습니다. 당시 미션은 총 3명의 소상공인에게 캠페인 참여 신청을 받아오는 것이었습니다. 아는 소상공인이 없어 막막함을 느꼈지만, 현장에 답이 있다 생각하여 '부평 문화의 거리'에 방문했습니다. 들이대 정신으로 가게에 들어가 캠페인을 홍보하고 참여 의사를 물었습니다. 처음에는 성공률이 약 10%에 불과했지만, 포기하지 않고 약 30곳의 가게에 방문하며 노하우를 쌓았습니다. 신청서 작성을 도와주고, 소상공인의 마케팅 니즈를 캠페인 참여 혜택과 연결지어 설명함으로써 그들을 설득했습니다. 그 결과, 총 14명의 참여자를 모집했고 KPI를 366% 초과 달성했습니다. 이를 통해 얻은 적극적인 성격으로 점주분들과 소통하며, 점포 매출 향상에 기여하겠습니다. 2. BGF의 5가지 가치관(채용홈페이지 '우리의 가치관' 참조) 중 본인을 가장 잘 표현하는 가치관 1개를 선택하고, 그 이유를 본인의 경험과 함께 작성해 주세요. [주도적으로 사회문제 해결] 저를 가장 잘 표현하는 가치관은 편리한 세상을 위한 도전입니다. 평소 폐의약품 처리에 있어 불편을 겪고, 이를 해결하기 위해 공공데이터 활용 경진대회에 도전했습니다. 당시 폐의약품 수거함 정보가 엑셀 파일로 제공되고 있었지만, 접근성이 떨어져 60%의 시민이 폐의약품을 잘못 처리하고 있었습니다. 저는 정보에 대한 접근성을 높이면 이 문제를 쉽게 해결할 수 있다고 생각하여, 5개 데이터를 통합해 폐의약품 수거함 안내 페이지를 기획했습니다. 이를 통해 위치 데이터를 기반으로 시민들이 자신과 가까이에 있는 수거함 정보를 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다. 이후 효과성을 검증하기 위해 시민과 약사를 인터뷰했고, 인사이트를 얻어 수거함의 실시간 이용 가능 여부 확인 기능과 폐의약품의 종류별 처리 방법을 추가하여 기획서를 완성했습니다. 그 결과, 평소 겪던 불편함에 대한 해결책을 사용자 관점에서 제시할 수 있었고, 해당 공모전에서 3등을 하는 성과를 얻었습니다. 3. 평소 CU편의점 이용 시 느낀 장단점을 기술하고, CU편의점의 경쟁력을 제고할 수 있는 아이디어를 설명해 주세요. 가능하다면 지원한 직무와 연계하여 적어주시고, 어려운 경우 고객 입장에서 설명해 주세요. [좋은 인터페이스를 가진 '포켓CU'] 포켓CU는 우리동네GS와 달리 제품 상세 페이지를 클릭하지 않고도 재고 상황을 알 수 있다는 장점이 있습니다. 이를 통해 고객은 빠르고 효율적으로 제품을 구매할 수 있습니다. 하지만 지나치게 프로모션을 강조한 인터페이스는 오히려 쇼핑에 방해되었습니다. 이에 대한 해결책으로 점포별 페이지 상단 바에는 일반 카테고리만 운영할 것을 제안합니다. 상단 바를 단순화하고, 카테고리별 페이지 상단에 프로모션 제품을 위치시킨다면 편의성과 수익성 모두를 잡을 수 있을 것입니다. [CU알뜰택배, 속도도 '리브랜딩'해야 한다.] 평소 편의점 택배를 이용하며, GS25 반값택배 대비 CU알뜰택배의 배송 속도가 다소 느리다고 느꼈습니다. 택배는 신속한 납기가 중요한 만큼 한 번 느리다고 인식되면 재이용하지 않게 됩니다. 알뜰택배는 이윤이 크지 않지만, 사소한 것 하나가 CU의 이미지를 결정한다고 생각합니다. BGF리테일의 비전이 언제 어디서나 최상의 상품과 서비스를 제공하여 고객 가치를 실현하는 것인 만큼 알뜰택배 속도 또한 개선이 필요합니다. 이에 대한 해결책으로 포켓CU에 지점별 수거 예정 일자 확인 기능 도입을 제안합니다. 이를 통해 고객은 주변 편의점의 수거일을 확인하고 택배를 접수할 수 있어, 배송 기간을 최적화하는 것이 가능할 것입니다.