코웨이

이 글은 코웨이 SCM(공급망관리) 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 재고관리 인턴 경험, SAP 활용, 납기 관리 및 글로벌 커뮤니케이션 등 SCM 핵심 역량을 어떻게 구체적으로 풀어냈는지 확인해보세요. 👉 물류·SCM 직무 합격 자소서와 최신 문항별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기] 에서 확인할 수 있습니다. 1. 지원 분야의 보유 역량 및 경험 자유 형식으로 기술 [SCM 직무 역량과 경험] SCM 직무는 제품이 생산되어 고객에게 전달될 때까지의 과정을 총괄적으로 관리하는 일이라고 이해하고 있습니다. 이때 포인트는 납기일에 맞춘 물품의 조달과 관리입니다. 해당 업무에서 가장 중요한 건 물품의 생산부터 수입까지 총괄하는 흐름에 대한 이해라고 생각합니다. 저는 중앙대학교에서 ‘국제물류학’을 전공하며 물품의 흐름에 관한 전반적인 학습을 익혔습니다. ‘국제물류론’, ‘무역실무론’ 등의 수업에서 수출입 프로세스, ‘국제상거래법’ 수업에서 무역 법무를 학습했습니다. ‘해상물품운송법’, ‘항공운송물류’ 수업에서는 물품 운송의 다양한 방식에 대해 학습했습니다. ‘무역영어’ 자격증도 취득해 학교 수업 외 전반적인 무역 지식을 쌓고자 했습니다. 학교에서 배운 것을 실무로써 체화하고 싶다는 생각에 저는 인턴십을 지원했습니다. 그 결과 외국계 전자기기 회사의 SCM 부서에서 6개월 간 물류팀 재고 관리 인턴으로 일했습니다. 저는 회사 전체 화물의 입고 담당이었습니다. 저는 선적서류를 보고 SAP에 정보를 입력하고, 이를 DC에 전달하여 재고 관리를 했습니다. 이 과정에서 SAP 사용법, 무역 서류들을 보는 법, DC와의 소통법을 배웠습니다. 재고 관리 시 물품의 수량 단위를 알맞게 체크하는 것이 굉장히 중요하기 때문에 숫자에 민감하고 항상 더블 체킹하는 꼼꼼한 업무 능력를 수 있었습니다. 저는 제품 납기일 관리 담당 업무도 담당하였습니다. 납기가 지연된 물품의 경우 두 가지 경우가 있었는데, 물품이 공급사 사정으로 할당되지 않아 발주가 지연되는 경우와, 물품이 전산 문제로 출고 지연된 경우입니다. 발주 지연의 경우 지연 리스트를 엑셀 리포트로 작성해 상사 분께 보고 드렸습니다. 둘째로 각종 전산 문제로 출고가 지연된 물품들은 해외 IT 팀과의 소통을 통해 문제를 해결하고자 했습니다. 그 결과 저는 50건 정도의 출고 지연 물품들을 지속적인 모니터링을 통해 5 건 이내로 줄여 팀의 KPI 지수에 기여를 했습니다. 이렇듯 학부 전공 지식과 인턴 실무 경험을 통해 코웨이의 SCM 직무에 빠르게 적응하도록 하겠습니다. [실무 경험을 통해 얻은 소통 능력] SCM 업무에서는 회사 내 다양한 부서와의 소통을 통해 업무를 진행하기 때문에 커뮤니케이션 능력 또한 중요합니다. 인턴 생활을 하며 타 유관부서 혹은 협력 업체들과 소통을 하면 업무 효율성이 비약적으로 상승한다는 것을 깨닫고, 저는 항상 소통을 기반으로 하여 업무에 임하려고 노력했습니다. 그 결과 두 가지 기억에 남는 성취를 이루었습니다. 1. 해외 IT팀과의 소통: ETA 변경 업무 간소화 수입 화물 관리를 할 때에, 각종 이유로 화물 도착이 지연될 경우 저는 ETA 변경을 통해 고객사들에게 납기가 지연됨을 알렸습니다. 예상 도착 날짜 변경은 SAP 시스템상 해외 IT팀에 요청을 해야만 가능했습니다. 번거로운 프로세스에 저는 한국지사에서 자체적으로 해결 가능한 방법을 고민했고, SAP 특정 코드의 권한이 있으면 가능하단 것을 알아내고 IT 팀에 메일을 써서 해당 권한을 요청했습니다. 이는 승인됐고, 업무 과정이 간소화되어 효율 또한 상승됐습니다. 이러한 업무 과정에서 저는 기존 방식이 전부 맞지는 않다는 것을 알게 되어, 개선 가능한 부분은 도전적으로 실행을 통해 해결하는 자세를 정립하게 됐습니다. 2. 고객사와 항공사 측과의 소통: 인보이스 작성 절차 간소화 수출 프로세스에서, 인보이스 작성 시 항공사에서 물품당 무게를 요구할 때가 있었습니다. 이때 DC에 정보를 요청해서 적어 넣어야 했는데, 물품이 1000개 이상 넘어갈 때는 무게를 일일이 작성하기가 힘들었습니다. 그래서 저는 인도, 일본 등 해외 고객사와 항공사 측에 물품의 총합 무게를 전달해도 될지 물었고, 가능하다는 답변을 받아냈습니다. 이렇듯 저는 타부서, 거래처, 운송인 등 업무에 관계된 모든 축과의 협업이 정말 중요하다는 사실을 깨닫고 소통과 협력을 실천하게 됐습니다. [사무 조교 아르바이트 경험: 엑셀 능력 향상, 성격적 장점] 저는 대치동의 한 재수 학원에서 사무직 아르바이트를 한 경험이 있습니다. 규모가 큰 학원이었기 때문에 학생들의 출석률, 테스트 점수 등 엑셀을 이용해 학생별로 다양한 지표 관리를 했습니다. 엑셀을 처음 이용해본 저는 서툴렀고 작업 속도가 더뎠습니다. 그러던 어느 날 전 용량이 굉장히 큰 매크로 파일 작업을 하다 저장 오류로 인해 파일을 전부 날렸습니다. 그러한 실패 경험 후 저는 유튜브에서 엑셀 영상을 모두 찾아보며 단축키, 수식 등 엑셀 기능을 습득하기 위한 노력을 했고, 그 결과 학원에서 1년 넘게 장기 근무하였습니다. 이때 키운 엑셀 능력은 후에 인턴을 할 때도 큰 도움이 됐고, 모든 경험은 유용하다는 것을 깨닫고 매사 최선을 다해 노력하자는 가치관이 생겼습니다. 엑셀 능력에 더해, 가장 값어치 있었던 성장은 따로 있습니다. 저는 알바 업무 초반 실수도 하고 혼나기도 했지만 앞으로 배워나가면 된다고 생각하며 절대 기죽지 않으려고 했습니다. 담당 선생님께 혼나도 다음날 웃으며 밝게 인사드렸고, 같은 실수는 반복하지 않았습니다. 그 결과 자기발전욕심과 자아성찰이 있는 직원이라는 평가를 받았습니다. 해당 과정에서 저는 직장 생활을 할 때 꼭 필요하다고 생각되는 요소 중 하나인 정신력과 긍정적 사고를 함양했고, 이를 스스로의 가장 큰 성격적 장점이라고 생각합니다. [직무 역량 외 개인적 취미: 헬스] 성인이 되고부터 항상 다이어트를 해왔습니다. 20대 초반엔 식단조절을 주로 해왔지만, 체력이 약해지고 쉽게 무기력해지기만 했습니다. 이를 극복하기 위해 저는 3년 전부터 꾸준히 헬스를 해왔습니다. 육체적, 정신력 체력을 길렀으며, 나날이 체형이 변하는 것을 보며 자신감 또한 길렀습니다. 운동을 통해 저는 스스로에 대한 통제력을 기르고, 매일의 작은 성취감을 느끼며 건전한 스트레스 해소 수단으로도 여깁니다.

1. 나는 어떠한 사람이며, 코웨이 입사가 본인에게 어떤 의미를 부여할 것인지 서술해 주시기 바랍니다. (800자) [책임감과 도전정신으로 코웨이의 브랜드 전략을 수립하겠습니다] 저는 책임감과 도전을 중시하는 사람입니다. 맡은 바에 성실하게 임하고, 새로운 것을 두려워하지 않아야 발전할 수 있기 때문입니다. 이는 기업의 선택 기준이 되어 새로운 사업 분야나 전략을 도전하는 기업에서 일하고 싶다는 가치관에도 영향을 끼쳤습니다. 저는 코웨이가 책임을 다하고, 도전하는 기업이라고 생각하여 지원했습니다. 코웨이의 주 고객은 주로 40~60대이지만, 'New COWAY'를 지향하여 전 연령층을 위한 디지털 마케팅을 전개했습니다. 렌탈 서비스 확대하고, 신제품 '아이콘 정수기' 출시로 혁신성을 보여줬습니다. 앞으로 고객 확충을 위해 트렌드에 주목하는 점이 인상 깊었습니다. 저도 그 일원이 되어 코웨이의 다양한 상품을 알리는 브랜드 마케팅 전략을 수립하고 싶었습니다. 제게 코웨이 입사는 '시너지'라는 의미가 있습니다. 고객 관점 마케팅을 중시하는 코웨이에서 일한다면 채널, 커뮤니티의 소비자와 소통할 수 있고, 마케터로서 성장의 발판이 되기 때문입니다. 또한, MZ세대로서 트렌드를 빠르게 포착해 재미있고 유익한 콘텐츠를 기획하는 데에 이바지할 수 있습니다. 예를 들어 노블 공기 청정기가 건강한 집을 선사한다는 점을 강조하는 콘텐츠를 기획하고 싶습니다. 코웨이는 의류청정기, 전기레인지 등 렌털 제품을 지속해서 개발하는 제품개발과 최초 온라인 론칭쇼를 통해 시장개발을 하고 있습니다. 다양한 콘텐츠를 기획하고, 소비자와 소통함으로써 코웨이가 '건강하고 쾌적한 집을 선사한다'는 브랜드 정체성을 선사하는 것이 목표입니다. 2. 코웨이 인재상에 부합하는 인재라 할 수 있는 역량과 그와 관련된 경험을 서술해 주시기 바랍니다. (800자) [선배와 신입 부원의 니즈에 맞춰 동아리 활동 수정 전략을 짜다.] 저는 리더쉽과 책임감을 느꼈습니다. 따라서 적극적으로 문제를 해결하고, 맡은 역할에 최선을 다합니다. 국토순례 동아리 회장이 된 이후 이 역량을 활용해 동아리 프로그램 및 활동을 개선했습니다. 당시 매년 금전적∙시간상의 문제로 한 달 국토 종주를 가는 신입 부원이 1~2명으로 줄어들었습니다. 저조한 참여율 문제를 해결하기 위해서는 장기 국토 순례 프로그램을 바꾸고자 하였습니다. '국토 자전거 종주길'이 마련된 지역을 중심으로 약 1주일 정도의 단기 자전거 종주를 기획했으나 34년간의 동아리 운영방식과 많이 달라 선배들의 반대가 있었습니다. 저는 시대의 변화에 맞춰 동아리도 바뀌어야 함을 강조했습니다. 또한, 부원들은 함께 장소 및 자전거 대여 등을 조사해 철저한 종주 코스를 준비하였습니다. '동아리 취지의 변질'을 우려하는 선배들의 입장도 충분히 공감하여 매 학기 서울 근교 라이딩을 기획하여 동아리 활동 빈도를 높였습니다. 이후 선배들은 저희의 노력을 인정하고 응원했습니다. 또한, 주기적인 활동을 원하는 신입 부원의 희망 사항도 충족했습니다. 2018년 여름에는 신입 부원 6명과 성공적으로 일주일 제주도 자전거 종주를 다녀왔습니다. 이후 동아리는 다시 활발한 활동을 재개할 수 있었습니다. 저는 리더로서 문제의 원인을 파악하여, 효과적인 해결 방안을 고찰했습니다. 또한, 다방면을 개선하기 위해 대상의 니즈를 경청했습니다. 마케팅을 할 때 다양한 니즈를 절충해야 하는 상황이 올 때, 경청과 조사를 기반으로 전략을 짜겠습니다. 3. 전략적 사고를 통해 문제를 해결한 경험과 그 과정을 서술해 주시기 바랍니다. (800자) [전략적인 사고로 완성도 있는 프로젝트를 기획하다] 저는 KPR의 디지털 커뮤니케이션팀 인턴으로서 카카오뱅크 디지털 마케팅 수주 프로젝트에 참여했습니다. 리서치, 콘텐츠 아이데이션 및 기획 업무를 맡아 브랜드 마케팅 전략을 세우는 데에 기여하였습니다. 우선 인턴 동기와 함께 카카오뱅크의 상품과 기존 SNS 콘텐츠, 경쟁사의 SNS를 조사하여 개선점, 특징 등의 인사이트를 공유했습니다. 이를 바탕으로 SNS 운영 컨셉과 콘텐츠 아이디어를 팀원과 의논했습니다. 그중 저는 청소년 타겟 콘텐츠 기획을 맡았습니다. 카카오뱅크의 청소년 체크카드 '카카오 mini'의 특징과 청소년의 삶 등을 연관시키는 과정에서 이용 고객이 언젠가 성인이 된다는 점을 떠올렸습니다. 이 부분에 착안하여 '카카오 mini 졸업식' 아이디어를 제안했습니다. 해당 콘텐츠가 기존 고객이 카카오뱅크에 대해 긍정적인 브랜드 이미지를 가지고, 지속적으로 이용할 수 있는 기대 효과를 어필했습니다. 이 점을 인정받아 콘텐츠 시안으로 채택되어 포스터와 구체적인 콘텐츠 운영 방안을 선배님과 대리님의 피드백을 통해 디벨롭했습니다. 팀의 완성도 있는 전략을 인정받아 카카오뱅크 디지털 마케팅을 맡았고, 이후 카카오뱅크 SNS 콘텐츠 기획과 트렌드 리포트 작성 등을 맡았습니다. 마케팅은 시장, 트렌드 등 정보를 수집하여 기업에 알맞은 전략을 세우는 직무입니다. 해당 경험에서 배운 전략적 사고를 활용해 코웨이의 사업 분야 관련 경쟁사와 소비자의 동향을 살피겠습니다. 나아가 이들을 사로잡을 수 있는 디지털 마케팅 전략을 세우는 마케터가 되겠습니다. 4. 지원 분야의 필요역량을 키우기 위해 준비한 과정과 어떤 노력을 했는지 등 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 서술해 주시기 바랍니다. (1000자) [커뮤니케이션 스킬과 기획력을 갖춘 마케터] 마케팅은 또한 다양한 부서와 고객과 소통하는 직무이기 때문에 원만한 커뮤니케이션 스킬이 요구됩니다. 저는 학과 학회장, 동아리 회장 등 다양한 리더 역할을 수행하면서 팀원과 소통하는 경험을 쌓았고, 갈등을 해결했습니다. 문제에 대한 객관적인 분석과 팀원에게 배려와 상황 설명을 하면서 위기를 해결하였고, 커뮤니케이션 능력을 발휘했습니다. 두 번째로, 대외활동과 인턴 경험을 디지털 콘텐츠 마케팅 관련 기획 능력을 갖췄습니다. 특히 꼼꼼하게 톤앤매너를 확인하고, 대중이 관심을 가질만한 포인트를 강조할 수 있습니다. 뉴트리라이트 크리에이터로 활동하면서 뉴트리라이트 제품, CSR 활동, 건강 트렌드와 관련된 블로그, 카드뉴스, 영상을 기획 및 제작했습니다. 특히 제 관심사였던 건강한 다이어트 식단 레시피 콘텐츠와 랜선 폴란드 여행 영상을 재미있게 풀어낸 점을 인정받아 최우수 기자상을 받았습니다. 인턴으로서 3~4개의 어카운트별로 다양한 톤앤매너와 장르의 콘텐츠를 기획했습니다. 특히 고객사 업계의 뉴스, 시장 조사를 기반으로 콘텐츠 주제를 도출하고, 직접 칼럼이나 SNS 카드뉴스를 제작했습니다. 따라서 코웨이의 다양한 콘텐츠 기획에 이바지 할 수 있습니다. 저는 업무 수행 시 팀원과 원활한 소통을 하고, 소비자의 니즈를 파악하여 창의적인 아이디어를 고안할 수 있습니다. 이러한 역량은 코웨이 브랜드 전략 수립에 도움이 될 것입니다. 저는 코웨이가 정수기 뿐만 아니라 공기청정기, LED 셀 마스크 등 '홈 필수템'을 강조하고, 차별화된 서비스를 강조하고 싶습니다. 코웨이를 소개하는 SNS 콘텐츠를 기획해 코웨이의 브랜드 가치인 깨끗함과 케어를 소비자에게 알리는 사람이 되겠습니다.

1. 나는 어떠한 사람이며, 코웨이 입사가 본인에게 어떤 의미를 부여할 것인지 서술해 주시기 바랍니다. [부지런함과 정직함으로 신용을 잃지 않는다.] 부지런히 살기 위해 많은 노력을 하였습니다. 호기심이 많고 하고 싶은 것이 많아 부지런하지 않다면 호기심을 해결할 수 없기 때문입니다. 어떤 것을 좋아하고 싫어하는지 알아보기 위해 많은 노력을 하였습니다. 그 결과 해외인턴, 자원봉사, 대외활동, 교내 학생회 활동을 하게 되었고 이를 통해 저를 알게 되었습니다. 한편 정직하기 위해 노력을 하였습니다. 사람이 신용을 잃으면 모든 것을 잃는다고 생각합니다. 교내 학생회 활동을 하면서 회비관리를 하는 데 있어 유혹이 많았습니다. 또한, 평창의 추위에 자원봉사에 있어 일탈하고 싶었던 적이 있었습니다. 하지만 한번 편하자고 많은 사람에게 손해를 입히게 됩니다. 앞으로의 장기적인 모습이나 당장에서도 악영향을 준다고 생각합니다. [코웨이의 R&D 전문가가 되다.] 코웨이는 국내 환경 산업에 있어 1등을 차지하고 있습니다. 특히, 물과 관련된 생활가전에 특화되어 있습니다. 코로나 19사태로 인해 위생의 중요성으로 더욱 발전할 것으로 보입니다. 이는 현 회사에서 직접 느꼈습니다. 가장 연관된 것은 비데입니다. 비데의 경우, 해외에서는 아직 생소한 단어입니다. 하지만 비데는 점점 해외에서 주목을 받고 있습니다. 화장지 대란을 겪은 미국의 경우 비데는 많은 인기를 끌고 있습니다. 따라서 위생 가전은 해외에서 영향력은 커질 것입니다. 저는 코웨이의 R&D에서 전문가가 되어 해외 위생 가전 산업에 이바지하고 싶습니다. 코웨이의 경우 외국 시장에 적극적으로 하고 있으며 현 회사에서 쌓은 경험으로 이바지하고 싶습니다. 2. 코웨이 인재상에 부합하는 인재라 할 수 있는 역량과 그와 관련된 경험을 서술해 주시기 바랍니다. [도전정신, 일류인재, 열정으로 두 전공을 하다] 주전공이 경영학부 학생이지만, 산업경영공학과를 복수 전공하였습니다. 경영학부에서는 다양한 분야의 공부를 합니다. 경영학에서 주로 수강한 분야는 회계, 전략, 컨설팅이었습니다. 학교와 기업이 연계하여 실제 과제를 컨설팅한 경험이 두 번 있습니다. 또한, 교내 컨설팅 역량 대회에서 우수상을 받았습니다. 우선 기초는 경영통계분석이라는 수업을 통해 익혔습니다. 이를 바탕으로 산업경영공학과의 수업에 적응해나갔습니다. 산업경영공학과의 응용통계수업을 들으면서 표본의 수에 따라 어떤 분포를 활용해야 하는지를 알았고 요인분석에 있어 어떤 방법을 사용해야 하는지 알았습니다. 전반적인 선형, 다중 회기 분석에 대해 배웠습니다. 한편, 기술경영, 인간공학의 수업을 들으면서 두 분야에 대한 지식을 습득하였습니다. 기술경영에 대해 이해를 하면서 기술이 어떻게 소비자에게 어떻게 전파하는지 보아왔습니다. 한 번에 기술이 소비자에게 전달하지 않습니다. 주로 S 커브 곡선 형태를 보입니다. 따라서 너무 급하게 하는 것 또한 문제가 되는 것입니다. 이와 관련돼 사례를 분석하여 기술경영에 전반적인 흐름을 파악하였습니다. 인간공학 수업을 통해 인체공학적 설계의 중요성을 알았습니다. 어떤 제품을 사용하는데 만족감을 주는 것에는 많은 요소를 고려해야 함을 알았습니다. 수업 중 의자 설계를 진행한 적이 있습니다. 편안함을 의미미분법을 활용하여 정의하고 사이즈 코리아에 있는 인체측정자료를 바탕으로 남자 중학생에 걸맞은 의자를 설계하였습니다. 3. 전략적 사고를 통해 문제를 해결한 경험과 그 좌정을 서술해 주시기 바랍니다. [추상적인 관점을 구체화하여 고객에게 만족감을 주다.] 경영학부 수업 중 감성 경험 디자인을 수강하였습니다. 실제로 기업이 겪고 있는 문제를 학생들이 IDEO사의 디자인 프로세스 방법론으로 해결책을 제시하는 수업입니다. 카페 드림이라는 커피 판매점이 제시한 문제는 어떻게 하면 고객들에게 감동을 줄 수 있을까? 입니다. 처음 접했을 때 엄청나게 난해하였습니다. 기업 담당자 앞에서 중간발표를 하였지만, 큰 효과를 거두지 못하였습니다. 매일 커피 전문점에 앉아 고객들을 바라보면서 어떤 것에 초점을 두는지 매일매일 보았습니다. 하지만 목표의식 없이 이를 바라보니 큰 성과를 거두지 못했습니다. 다시 본론으로 돌아와 학생들을 초점을 두어 콜라보라는 목표를 가지고 진행하였습니다. 여기서 어떤 요소를 개념으로 잡고 결합하면 좋을까 생각하던 중, 우연히 예능의 시즌제를 생각하였습니다. 다른 요소를 커피 판매에 적용하는 것이었습니다. 다른 요소를 결합하는 것이 새로운 가치를 창출할 수 있다고 생각하였습니다. 예능을 통해 한 PD가 다양한 장르를 가지고 시즌별로 여러 개 운영하는 것을 보고 이걸 조합하면 좋을 거로 생각하였습니다. 이를 바탕으로 컵걸이를 만들었습니다. 컵걸이에 시즌별로 새로운 디자인을 넣어 고객들에게 감동을 주는 것을 제안했습니다. 발표 후 기업담당자분이 만족감을 표하였고 추후 이를 적용하는 것을 볼 수 있었습니다. 교내 매장부터 시작하였는데 학생들이 이용하면서 여러 가지 의견을 주었습니다. 기분 좋은 문구를 새겨 넣어 커피를 마시는 데 있어 기쁨과 경험을 주었습니다. 4. 지원 분야의 필요역량을 키우기 위해 준비한 과정과 어떤 노력을 했는지 등 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 서술해주시기 바랍니다. [외국계 제조업 회사에서 실무적 경험을 쌓다] 현 회사 QC팀에서 근무하면서 관련직무를 경험하였습니다. 우선, 인증 지원입니다. 현 회사는 외국계 회사로 다양한 외국 인증을 유지하고 있습니다. 이를 유지하기 위해 인증업무를 지원하고 있습니다. 외국에서 심사위원이 방문하면 의전업무를 수행하며 인증이 원활히 진행할 수 있도록 하고 있습니다. 해외 공장 KC인증 취득을 위해 그룹 사 내 해외 인력과 소통하여 자료를 수집하고 인증이 진행 할 수 있도록 하고있습니다. 현재 코로나19사태로 인해 해외 방문이 제한됨에 따라 국내 인증심사로 전환되는 중에 있어 해외 지사와 지속적인 연락을 통해 자료를 수집하여 인증 취득을 위해 노력하고 있습니다. 또한, 환경표지인증의 경우 지속적으로 관리를 하여 판매에 원활하도록 노력하고 있습니다. 한편, 품질전략을 세웠습니다. 매달 리전에 품질지표 및 워런티 비용에 대해 보고를 하였습니다. 매년 리전에서 제시해주는 지표를 지키기 위해 많은 노력을 하였습니다. AS,CCC 개선 회의를 통해 불량제품에 대한 상담사 교육을 통해 감성불량을 최소회 하기 위해 노력하였습니다. 또한, 클레임이 발생하였을때, 원인분석을 통해 협력업체에 비용청구를 하여 워런티 비용을 절감할 수 있었습니다. 그 결과 리전이 제시한 목표(5%) 절감 및 공장의 신뢰성 확보에 이바지 할 수 있었습니다. 마지막으로, 고객 품질 이슈 지원입니다. 해외 수출품 클레임 소통을 담당하고 있습니다. 현재 비데 중국 GB인증 변경됨에 따라 해외 고객과 협력업체 사이에서 소통을 진행하고 있습니다. 내년부터 개정되는 인증을 취득을 못할시 중국내 판매가 중단됩니다. 이에 따라 중국 내 테스트 후 개선사항을 협력업체에 전달하여 개선을 요청하였습니다. 비데 열선시트 온도 개선, 수세 물 량 개선 입니다. 온도가 미달됨에 따라 비데업체에 요청하여 은박지 코팅을 추가하여 온도를 높이고, PCB 수세 시간을 조절하여 물량을 조절하였습니다. 그 결과 인증 취득 후 수출을 원활하게 하였습니다.

가장 중요하게 생각하는 가치는 책임감입니다. 사진관에서 1년간 주말 아르바이트를 했습니다. 혼자 매장 관리, 캐셔, 촬영, 편집 등 모든 일을 도맡아 해서 근무하는 10시간 동안 휴게시간이 없었습니다. 바쁠 땐 다른 지점에 일을 넘길 수 있었지만 오픈부터 마감까지 하루의 운영을 마쳐야한다는 책임감과 손님과의 약속을 지키려는 마음으로제가 직접 편집까지 마무리하고자 노력했습니다. 입학 시즌에 손님이 몰려 평소보다 5시간 더 초과 근무를 한 적이 있습니다. 손님이 오늘 안에 사진을 꼭 받고 싶다고 했고, 손님과의 약속을 지키기 위해 자정까지 근무해 완성된 사진을 보낼 수 있었습니다. 손님과의 약속을 시간 안에 지키기 위해 그 뒤로 시간이 날 때마다 일주일에 평균 10개 정도의 증명사진을 빠르게 보정하는 것을 연습했습니다. 처음엔 증명사진 하나를 보정하는데 평균 30분이 걸렸지만 3달 간 꾸준히 연습한 결과 6~7분 내로 사진을 보정할 수 있을 만큼 시간을 단축시켰습니다. 업무에 책임감을 가지고 손님과의 약속을 지키기 위해 노력한 결과 저의 휴게시간도 얻고 손님들과의 신뢰 관계도 형성할 수 있었습니다. 누군가를 설득하기 위해서는 최선을 다 해 노력해야 한다고 생각합니다. 수능을 마치고 부모님의 강요 때문에 간호학과에 진학했던 적이 있습니다. 원하는 인문계열 학과에 합격했지만 부모님이 향후 취업을 우려하며 반대하셨고설득에 실패했습니다. 하지만, 적성과 맞지 않는 수업에 대학생활과 인생에 있어 큰 회의감이 들었고 부모님 몰래 원하는 학과를 다시 지원해 합격했습니다. 합격 결과를 보고도 부모님은 인문대학을 지원하는 것 자체를 반대하셨고 저는 부모님을 설득하기 위해 몇 가지 약속과 함께 구체적인 계획표를 가지고 말씀드렸습니다. 이전 대학에 비해 통학 시간이 3시간 40분 단축되어 그 시간동안 토익과 취업 준비를 하겠다는 목표와 아르바이트를 통해 등록금을 스스로 벌겠다는 것을 약속했습니다. 또한, 수시에 합격하고 난 뒤로 2주 동안 하루에 8시간씩 투자해 ITQ 자격증을 취득하는 모습을 보여주며 취업 준비를 위해 1학년 때부터 노력하겠다는 목표를 실천하는 모습을 보였습니다. 그 결과, 부모님을 설득할 수 있었고 지금의 대학에 진학할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 누군가를 설득하기 위해서는 구체적으로 노력하는 모습을 보이고 결과를 통해 증빙할 수 있어야 한다는 것을 배웠습니다. 학교방송국 활동에서 (상대방의 입장을 이해하려는 노력)배려를 통한 협업 정신을 배웠습니다. 대학생활 중 학교 방송국에서 기술부로 활동했었습니다. 매일 이어지는 정규방송과 회의, 영상제작 등의 과정에서 자연스레 여러 친구들과 협업하여 일했습니다. 하루는 한 친구가 개인 사정이 생겨 영상과 카드뉴스 기획 자체가 불가능한 상황이었습니다. 그러나 뉴스 마감 시간을 맞춰야 했습니다. 이를 해결하기 위해 저는 제가 취재를 해야겠다는 생각을 하였습니다. 당시에 풍물 동아리의 소음 실태와 장소 협의 등의 상황 취재 일을 담당할 수 있는 인원이 없어 제가 각 측의 입장을 취재하고 조사하는 부분을 수행하기로 하였습니다. 비록 처음하게 되었지만 ‘답사’를 통해 사람들을 인터뷰해오던 경험을 바탕으로 학우들의 입장을 담으려는 노력을 하면서 기사를 완성할 수 있었습니다. 또한, 이 기사가 페이스북 페이지에서 평소 대비 1.8배 많은 좋아요를 받으며 학교 온라인 커뮤니티에서 좋은 반응과 관심을 얻을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 협업 프로젝트에서 제가 조금 더 많은 시간을 들이더라도 더 좋은 결과물을 위해 직접 발로 뛰는 노력을 해야겠다는 것을 느꼈습니다

1. 나는 어떠한 사람이며, 코웨이 입사가 본인에게 어떤 의미를 부여할 것인지 서술해 주시기 바랍니다. (800자) [ 코웨이 입사, 자부심을 통한 행복 ] “일”에서 얻는 만족감은 인생에서 가장 중요한 요소라고 생각합니다. 사람은 인생의 큰 비중을 일하며 보내기에, 일에서 얻는 만족감은 단연 인생의 행복과도 같다고 생각하기 때문입니다. 이러한 가치관에 기반을 두어 어떤 일을 해야 행복할 수 있을까 고민했습니다. 그리고 누군가 저의 도움으로 고마움과 만족감을 드러냈을 때 행복했다는 것을 깨닫게 되었습니다. 이에 저는, 다수의 사람에게 편의를 제공할 수 있는 일을 하자는 직업관을 갖게 되었습니다. 코웨이는 이러한 직업관을 충분히 만족시켜주는 회사입니다. 코웨이의 정수기, 공기청정기, 매트릭스 등 리빙케어 제품들은 사람의 건강, 생활과 가장 밀접하게 관련되어 직접적인 편의를 제공해주기 때문입니다. 또한, 코웨이는 업계에서 압도적인 수의 고객을 확보하고 있습니다. 국내외 801여 만개의 렌탈 계정이 이를 반증하고 있습니다. 이를 통해 코웨이에서 일하는 것이 가장 많은 고객에게 편의를 제공할 수 있다고 판단했습니다. 이렇듯 국내외 고객들의 생활에 편의를 제공하는 코웨이에서 일하는 것은 제게 큰 자부심을 줄 것입니다. 그리고 이 자부심은 제가 더욱 적극적으로 일할 수 있는 원동력이 될 것입니다. 코웨이에 입사하여 행복한 삶을 영위할 수 있는 초석을 다지고 싶습니다. 2. 코웨이 인재상에 부합하는 인재라 할 수 있는 역량과 그와 관련된 경험을 서술해 주시기 바랍니다. (800자) [ Look For Work ] 코웨이의 인재상 중 Ownership에 부합한다고 생각합니다. 자주적/적극적인 성향으로 품질 업무 인턴을 수행할 때 주체적으로 불량의 원인을 밝혀낸 경험이 있기 때문입니다. 코딩 교육용 로봇을 개발하는 회사에서 품질 업무 인턴을 수행했습니다. 업무 수행 중, 신제품에 탑재될 새 모터의 발열 현상이 심각하다는 것을 발견했습니다. 품질 불량은 고객의 신뢰를 잃을 수 있는 치명적 요소이기에 문제점을 해결하는 것이 회사에 장기적인 이익을 가져다줄 것으로 판단했습니다. 원인을 찾고자 퇴근 후 틈틈이 자발적 실험을 진행했습니다. 새 모터는 적정 실내 온도에서 동작 13분 만에 60도의 고온현상을 보였고, 18분 이상 동작시켰을 때는 발열 현상이 심해져 연기가 발생하기도 했습니다. 모터 분해 결과, 새 모터의 슬리브 베어링이 플라스틱 소재로 변경되었다는 것을 확인했습니다. 이를 통해, 원가 절감을 위해 베어링의 소재를 바꾼 것이 원인임을 파악했습니다. 실험 데이터를 바탕으로 보고서를 제출했고, 설계 결함을 입증하여 회사의 신임을 받을 수 있었습니다. 소속된 조직에서 직무적 본분을 알고, 할 일을 찾는 것이 중요하다고 생각합니다. 입사 후, 코웨이 제품의 신뢰성 확보를 위한 과제를 자주적/적극적으로 수행하겠습니다. 3. 전략적 사고를 통해 문제를 해결한 경험과 그 과정을 서술해 주시기 바랍니다. (800자) [ 조직의 성과를 위한 아이디어 ] 방 탈출 카페 아르바이트 중, 전략적 사고를 발휘하여 매출을 40% 가까이 올린 경험이 있습니다. 제가 일했던 가게는 영업이 잘되지 않았습니다. 직원으로서 이러한 상황이 달갑지 않았습니다. 이에, 주인의식을 발휘해 발전에 기여하고자 스스로 매출 증대라는 목표를 세웠습니다. 장사가 잘 되던 다른 방 탈출 카페들을 직접 이용해보기도 하고 〃방모〃라는 인터넷 커뮤니티를 통해 고객들의 니즈를 파악하며 도움이 될 만한 컨텐츠들을 벤치마킹했습니다. 그리고 근처 대학과의 제휴, SNS 홍보, 이벤트를 통한 차별화, 시간대별 가격할인 등의 실행 가능한 방안들을 도출했습니다. 방안들을 사장님과 공유했고, 사장님의 지원 하에서 도출 방안들을 시행했습니다. 근처 대학의 총학생회와 연락하여 1년간의 제휴를 맺었고, SNS에서 영향력 있는 채널에 홍보비를 지불하고 가게를 홍보했습니다. 입장을 대기하던 손님들의 무료함을 달래기 위해 앵무새를 들였고, 매출이 상대적으로 낮았던 오전 시간에는 30% 할인 혜택을 제공했습니다. 가게의 매출은 선형적으로 증가했고, 석 달 후에는 매출을 40% 가까이 올릴 수 있었습니다. 이를 통해 당장 할 수 있는 일을 찾고, 실행하는 것이 혁신을 이룰 수 있다는 것을 깨달았습니다. 입사 후, 경쟁사들의 동향과 고객들의 니즈를 분석하여 현실적인 전략을 수립하고 코웨이의 품질 수준 향상에 기여하겠습니다. 4. 지원 분야의 필요역량을 키우기 위해 준비한 과정과 어떤 노력을 했는지 등 적합하다고 판단할 수 있는 근거를 서술해 주시기 바랍니다. (1000자) 코웨이 제품의 대다수는 전자제품입니다. 따라서 제품의 신뢰성 시험, 가속 시험 등을 진행하기 위해 전자/전기적 역량은 필수라고 생각합니다. 또한, 해외 인증을 위해 TBT를 분석하고 고객 품질 Issue에 대응하기 위해서 Data를 분석하는 역량도 중요합니다. 저는 하기의 과정을 거쳐 이러한 역량을 갖췄습니다. [ 전자/전기 역량 ] 전기회로 과목을 통해 회로 분석 기법과 AC, DC의 개념을 익혔으며 수동 소자의 특성에 대해 익혔습니다. 또한, 전기기기 과목을 통해 전동기, 유도기, 발전기의 동작 원리를 익혔습니다. 이후, 전자회로와 반도체 과목을 통해 트랜지스터들의 특성 및 원리를 익혔습니다. 이러한 이론적 내용을 Pspice 툴을 통해 다시 한 번 점검하는 등 전자/전기 공학적 역량을 키웠습니다. 이러한 역량을 통해 정수기, 공기청정기 등을 비롯한 리빙케어 제품들의 전자/전기적 특성을 명확히 평가할 수 있습니다. [ 통계적 데이터 분석 능력 ] 1년간 Python을 활용한 웹크롤링 및 머신러닝 프로젝트를 진행했습니다. 웹크롤링은 Telegram 과 Python을 연동한 자동화 프로젝트였고, 머신러닝은 Tensorflow를 활용하여 CNN 모델을 설계하는 다중 이미지 분류 프로젝트였습니다. 이러한 과정을 통해, 목적에 맞게 어떻게 Data를 가공하고 분석해야 하는지를 익혔습니다. 그 후, 통계 역량이 데이터 분석에 도움이 된다는 것을 깨달았습니다. 통계 역량을 기르기 위해 품질경영기사를 취득했습니다. 기본적인 데이터의 분산, 변동 등 통계 핵심 요인과 각종 품질 시험 기법을 익혔습니다. Data 역량으로 기술무역장벽 현황을 분석해 코웨이의 해외 진출을 위한 인증 체계를 원활히 파악하고, 고객들의 Data를 분석하여 코웨이 제품의 신뢰도를 향상시킬 수 있습니다.