코리아세븐

1. 지원동기 : 코리아세븐에 지원한 이유에 대해 설명하여 주십시오. 점주인 어머니를 옆에서 보고 같이 일해본 경험에서 온 동기 2015년 10월부터 약 5년간 어머니가 통영에서 편의점 점주로 있으면서 마감 파트를 맡으셨습니다. 가끔씩 직원들이 갑자기 일이 생겨 쉰다고 말하면 어머니는 저를 편의점으로 보내 일을 대신해달라고 부탁하셨습니다. 그러면서 자연스럽게 진열, 유통기한이 임박한 제품은 앞으로 내는 선입선출 관리를 어머니와 같이 하고 그때 당시 가장 인기 있었던 아이돌 아이오아이가 광고한 CJ제일제당의 쁘띠첼 스윗 푸딩을 제가 추천하여 발주를 하여 같이 판매를 해 저에게는 좋은 기억으로 남아있습니다. 또 매일 아침 어머니가 하시는 발주 등을 자연스럽게 접하게 되었고 편의점에 관심이 생기기 시작했습니다. 이런 관심을 가지고 있던 와중에 학교에서 '코리아세븐 현직자 멘토링'이라는 비교과 프로그램이 개설되었고 이것을 참여하여 코리아세븐 FC 업무에 대해 알게 되었고 여러 정보를 접하게 되어 관심이 생기게 되었습니다. 2. 입사 후 포부 : 입사 후 코리아세븐에서 이루고 싶은 포부에 대해 기술하여 주십시오. 저는 입사 후 받는 교육을 받은 것을 누구에게든지 가르쳐 줄 수 있을 만큼 숙지하고 실제 매장에서 교육을 할 것입니다. 전문적인 FC로써 성장을 위해서는 편의점 파트 직원 경험이 필요하다고 생각되어 이번 8월에 졸업 후 본사 직영 편의점의 주말 오픈 멤버 파트 직원을 담당하여 일하고 있습니다. 본사 직영이니만큼 점주님이 영업관리자님이 맡고 계신데 처음에 교육을 받을 때 저게 내가 영업관리자가 된다면 해야 할 일이라고 생각하고 저렇게 남에게 가르쳐 줄 만큼 알려면 완벽히 숙지해야겠다고 생각하였고 이를 직접 실천하고 싶습니다. 또 통영지역을 담당하는 영업관리자로 성장하고 싶습니다. 통영은 저의 고향으로 지역적 특성을 잘 알기도 하고 코로나 펜데믹이 끝난 후 엔데믹이 온 후 다시 여행객들이 많이 방문하고 있습니다. 어머니가 점주로 있던 편의점이 여행지의 가장 중심지에 있어서 여행지에서 만큼은 잘할 수 있다고 생각합니다. 통영의 지역적 특성을 바탕으로 장기근속하는 직원이 되겠습니다. 3. 역량 : 영업관리자(FC)로 성장하기 위한 본인만의 경쟁력 및 보유역량에 대해 설명하여 주십시오. 점주들과 소통하고 이해하는데 특화된 FC 영업관리자는 본사와 점주들을 중재하는 역할을 한다고 생각합니다. 회사에서 어떤 제품을 진열하려고 해도 점주들이 싫다고 하면 어쩔 수 없이 진열할 수 없습니다. 이럴 때 영업관리자가 설득을 하여 점주에게 적당한 합의선을 찾아주는 것이 중재를 하는 것인데 중재에서 가장 중요한 것이 양측의 입장을 이해하는 것이라고 생각합니다. 저는 어머니가 점주로 있었기 때문에 점주의 입장을 공감하고 발주나 직원관리의 고됨을 이해할 수 있습니다. 또한 통영의 점주님들은 40대가 넘으신 분들이 대부분입니다. 저는 사회복무요원을 요양원에서 했었습니다. 이때 요양보호사 선생님들과 어르신들의 보호자님들 모두 40대가 넘으셨습니다. 1년 9개월 동안 이들과 문제없이 잘 소통하고 소집해제를 한 저는 연세가 있으신 분들과 소통에 있어서 거리낌이 없다고 생각합니다. 저보다 연세가 있으신 분들과의 소통 경험과 점주와 가깝게 지낸 경험은 매출 증진에 있어서 경쟁력이 있을 것입니다. 4. 방문후기 : 인근 세븐일레븐 점포 방문 후, 그 후기를 적어주십시오. [일주일 이내, 점포명, 방문시간 필수기재] 펀 슈머와 편의점 베이커리의 고급화가 잘 보이는 지점 9월 1일 오후 2시 35분에 세븐일레븐 통영 만남의 장소점을 방문했습니다. 통영 만남의 장소점의 경우 약 200m 거리에 학교가 두 곳이 있는 지점입니다. 10대 학생들의 ‘펀 슈머’적 성질을 고려하여 들어서자마자 퐁퐁 푸린 미니캐리어를 볼 수 있었고 매장 곳곳에 포켓 스티커 등을 배치했습니다. 또한 근처의 학생들이 주로 이용하는 스터디 카페와 제휴를 통해 몇몇 푸드를 20% 할인해 주는 이벤트를 하여 학생들의 소비를 이끌고 있었습니다. 또 이 지점은 야외 테이블이 4개나 있고 실내에 테이블 또한 5개가 있어 음식의 취식 또한 유리하게 만들어져 있었습니다. 최근 편의점 베이커리의 고급화에 맞춘 베이커리의 다양함과 고급화가 눈에 띄었습니다. 하지만 세븐일레븐의 자체 브랜드인 ‘브레다움’의 종류는 전체 40여 종 중 7가지 밖에 안되고 남은 재고가 없는 제품들도 있어서 더 많이 진열을 해두면 좋지 않았을까라는 아쉬움이 있었습니다.

1.지원동기: 코리아세븐에 지원한 이유에 대해 설명하여 주십시오.(500자) [퇴근길의 동반자, 세븐일레븐] 인턴으로 근무하면서 취업 준비생으로 지내는 시절, 퇴근하는 길에 간식과 식사를 책임져준 편의점이 바로 세븐일레븐이었습니다. 현재도 편의점을 이용하고 있고 지속 가능한 성장성과 더불어 FC로 일해보면 잘할 자신이 있기에 업계 종사를 희망해왔습니다. 여러 편의점 업계 중 코리아세븐을 선택한 이유는 친근함도 있지만 궁극적으로 무인매장 확장 (DT 전략), AI 결제 로봇 브니, 친환경, 투명 경영 중시인 ESG 경영 등 최근 트렌드에 맞춰 발전을 이루려는 가능성이 있기에 선택했습니다. 그뿐만 아니라 바쁜 현대 고객에게 식사와 음료 등 one-stop 서비스를 제공하고 신석식품 통합 브랜드 ‘세븐팜’ 론칭, 엔젤 스토어 오픈 등 친화적인 전략도 매력적으로 생각했습니다. 고객의 니즈를 분석하고 고객을 우선으로 생각하며 매출 전략도 꼼꼼히 분석하여 실질적인 결과를 도출해 내는 전략적인 FC가 되도록 최선을 다하겠습니다. 2.역량: 영업관리자(FC)로 성장하기 위한 본인만의 경쟁력 및 보유역량에 대해 설명하여 주십시오.(500자) [다채로운 역량이 필요한 FC] 가맹 점주에게는 최근 현안을 파악하며 점포관리 및 매출 증대를 도와주는 파트너로, 고객에게는 보이지 않는 곳에서 최근 트렌드를 반영한 생활 편의 서비스를 제공하고 관리하는 매니저의 역할이 FC 직무라고 생각합니다. 도시재생 현장센터 인턴으로 근무하며 집수리 사업 계획 및 협의체 인원 관리 업무를 해본 경험이 있습니다. 인턴 과정에서 저는 협의체 인원 고충상담 및 의뢰 관리, 고객 분석 데이터화 등의 업무를 수행했습니다. 완만한 관계를 형성하며 사업 유지를 이어갔고 매월 평균 20만원의 수수료 수익을 창출해낸 이력이 있습니다. 이외 화장품 포장, 콜센터, 일식집 알바 등 다양한 경험이 있으며 커뮤니케이션 능력, 능숙한 OA 작업능력 등이 저의 장점이라고 생각합니다. FC는 점포관리와 유지, 점주님들의 성향 파악, 고객 니즈 분석 등 다채로운 역량이 필요한 직무이기에 저만의 차별화된 경험은 분명 매출 증대에 경쟁력이 있을 것입니다. 3.입사 후 포부: 입사 후 코리아세븐에서 이루고 싶은 포부에 대해 기술하여 주십시오.(500자) [미래를 바라보며 일하는 코리아세븐 FC] 입사 후 약 6개월에서 1년 동안은 매장 운영방법 숙지 및 전반적인 현장 경험을 하며 분석력을 키우겠습니다. 이 과정에서 점주님들과의 유대감 형성 및 긍정적 커뮤니케이션을 하며 좋은 방향으로 나아갈 수 있도록 모색하겠습니다. 1년 차가 지난 시점에서는 전반적인 현장에 대한 이해도가 충분히 인지했다고 판단했습니다. 그래서 이제는 상품 진열, POP, 관할 지역 특성에 맞는 맞춤 상품 모색 등 실질적인 매출 향상에 기여하겠습니다. 또한 세븐일레븐 매장만이 아닌, 경쟁업체 편의점과 비교 분석하여 세븐일레븐의 특성을 고려하고 FC로서 좋은 실적을 내는 사원이 되겠습니다. 3년 차 이후 장기적으로 선, 후배 간 모범이 되는 FC가 되겠습니다. 중요한 건 시간이 흘러가면서 편의점 업계도 변화한다는 점입니다. 지속가능한 미래가치를 창조하며 편의점 업계 트렌드에 적절한 대응을 하며 긍정적인 방향으로 회사가 나아갈 수 있게끔 노력하겠습니다. 4.인근 세븐일레븐 점포 방문 후, 그 후기를 적어주십시오.[일주일 이내, 점포명, 방문시간 필수기재](500자) “세븐일레븐 아벤트리 종로점 11월 14일 12시 3분 방문” 호텔 1층에 입점해 있어서 인근 주민 및 호텔 방문객도 고객으로 볼 수 있어서 조건이 좋다고 생각했습니다. 또한 매장은 작지만 상비 물품, 편의점 도시락 등 종류가 다양해서 매력적으로 느껴졌습니다. 그러나 빼빼로 데이가 지난 시점에서도 아직 관련 이벤트 문구가 그대로 남아있다는 점과 많은 빼빼로 재고 물량이 있다는 점에서 아쉽다고 생각했습니다. “세븐일레븐 역삼 5호점 11월 14일 19시 30분 방문” 퇴근길 많이 이용했던 편의점입니다. 편의점의 특징은 외부 전면이 모두 유리로 되어있다는 점입니다. 전면이 유리니까 상대적으로 외부 위험으로부터 안전하다는 느낌을 줍니다. 또한 탁월한 상권 위치입니다. 근처 직장인, 주민, 초등학교 등 인구가 밀집되어 있어 매출에 큰 영향을 준다고 생각했습니다. 최근 바로 건너편에 이마트24가 새롭게 오픈을 해서 인테리어 변화와 매출 증대에 관한 고려가 필요하다고 생각됩니다

지원동기 : 코리아세븐에 지원한 이유에 대해 설명하여 주십시오. [고객과 일상을 함께하는 곳, 세븐일레븐] 학창 시절부터 편의점은 늦은 밤이나 공복 시간 허기를 달래주던 좋은 친구였습니다. 진열대를 둘러보며 삼각김밥을 먹을지 도시락을 먹을지 즐거운 고민을 하며 학교나 도서관 앞 편의점에서 종종 끼니를 해결하곤 했습니다. 자주 이용하다 보니 편의점 업계에 자연스럽게 관심이 생겼고 1인 가구 증가로 인한 발전 가능성을 실감하며 편의점 업계를 지원하고 싶어졌습니다. 그 중 코리아세븐을 선택한 이유는 '고객의 일상에 스며드는' 성장전략 때문입니다. 세븐일레븐은 다양한 PB상품 외에도 도시락 카페와 같이 차별화된 매장 컨셉을 실천하고 있습니다. 이를 통해 바쁜 현대 고객들에게 식사-디저트-티타임의 one-stop 서비스를 제공하며 생활 일부로 자리매김했습니다. 이처럼 고객의 니즈/트렌드를 발 빠르게 캐치하고 새로운 유통 컨셉을 창조하는 혁신성을 보며 세븐일레븐의 FC가 된다면 일에 대한 열정과 보람을 느끼기에 부족함이 없을 거라는 확신이 들었습니다. 역량 : 영업관리자(FC)로 성장하기 위한 본인만의 경쟁력 및 보유역량에 대해 설명하여 주십시오. [고객 지향적 사고방식] 저는 고객 니즈와 특성을 반영하여 매장을 운영하는 ‘고객 지향적 사고방식’이 저만의 경쟁력이라고 생각합니다. 프리미엄 카페형 독서실에서 아르바이트를 한 적이 있습니다. 근무 당시 주 고객층인 학생들과 성인 수험생들의 니즈를 파악하여 조명 설정 및 공간 배치, 휴게실 음료 구성을 변경하였습니다. 대학 시절 배웠던 정원설계 및 실습, 환경과 디자인의 이해 및 실습 과목 수강을 바탕으로 이동 패턴, 고객의 행동 등을 분석하여 룸 타입 및 선호 시간대, 선호하는 조명 등을 연구하고 요금제 개선을 통해 매출 증가를 위한 방법을 꾸준히 고민하였습니다. 또한, 주중 오전 및 오후에는 성인 수험생들의 이용률이 높고 주중 오후 및 야간 시간에는 학생들의 이용률이 높은 점에 착안해 비선호 시간대의 가격 할인과 장기 등록 할인 등을 도입하면서 공실을 최대한 줄였고 이를 통해 월 매출을 약 30% 증가시켰습니다. 위 경험을 통해 고객 니즈 파악의 중요성을 실감하게 되었습니다. 입사 후 포부 : 입사 후 코리아세븐에서 이루고 싶은 포부에 대해 기술하여 주십시오. [일상의 행복을 충전시키는 해피 리더] 입사 후 코리아세븐의 미션인 ‘일상의 행복을 충전시키는 해피 리더’를 되새기며 본사와 가맹점 사이의 교두보가 되어 많은 매출을 끌어내는 조직원이 되고 싶습니다. 운동이든, 공부든, 어떠한 것을 보고 배울 때는 기본이 잘 되어 있어야 학습을 효과적으로 진행할 수 있다고 생각됩니다. 마찬가지로 직원도 실무를 제대로 익히지 않으면 제 역할을 할 수 없으므로 기업의 목표인 이윤 창출에 보탬이 되지 않습니다. 입사 후 직영점에서 근무하면서 매출 목표 관리, 근무자 교육 및 관리, 재고 관리 등 현장에 대한 이해를 확실히 다진 후에 선임분들을 관찰하고 조언을 구하여 효율적인 점포 운영 노하우를 배우고 저만의 노하우를 만들어 낼 것입니다. 이후에는 점포 운영 경험을 기반으로 가맹주님들의 효율적인 점포 운영을 위한 조언을 드리고, 가맹주님들과 소비자들의 목소리에 귀를 기울이며 코리아세븐의 미션을 실천할 수 있는 FC가 되도록 노력하겠습니다. 방문후기 : 인근 세븐일레븐 점포 방문 후, 그 후기를 적어주십시오. [일주일 이내, 점포명, 방문시간 필수기재] [편안한 서비스와 상권에 맞는 운영] 세븐일레븐은 ‘라스트오더’ 앱과 제휴하여 유통기한이 임박한 상품을 저렴하게 판매하며, 이를 통해 폐기율을 줄이고 이익률을 보전함으로써 고객에게 저렴한 가격에 상품을 제공하며 고객만족도를 높이고 있습니다. 저는 이 서비스를 직접 체험하기 위해 2021년 4월 28일 저녁 8시경 학교 수업이 끝나고 세븐일레븐 ‘고대제일점’을 방문하였습니다. ‘새우&갈릭볶음밥’을 앱으로 주문한 후 방문하였고, 미리 준비된 상품을 바로 받을 수 있었습니다. 오래되지 않은 서비스임에도 불구하고 정확한 서비스 체계가 구축되어 있음을 알 수 있었습니다. 고대제일점은 대학교와 인접해 있으면서 원룸이 밀집된 상권의 특성에 맞춰 수요가 많은 도시락 상품과 주류 및 음료상품들을 위주로 다양한 구색을 갖추고 있었습니다. 이렇게 상권에 적합한 상품 확보와 라스트오더의 편의성을 함께 추구한 고대제일점 방문을 통해, 세븐일레븐의 고객지향적 매장 운영 방식을 체감할 수 있었습니다. 기타사항 : 자기소개서에서 기술하지 못한 내용이 있다면 기술하여 주십시오. [충분한 의사소통을 통한 설득 능력] 대학 시절 조경연구회 활동을 하면서 동대문구 답십리 골목길 재생 프로젝트 활동을 한 적이 있습니다. 이 활동은 어르신들과 중장년층을 대상으로 진행하였습니다. 초기 골목길 재생 프로젝트 진행 시에는 막연한 불안감으로 지역 주민들의 반대가 심하였습니다. 저는 골목길 재생 프로젝트의 다양한 장점을 지속적으로 설명하며 지역 주민들을 설득하는 노력을 하였습니다. 그 결과 대다수 주민들의 동의를 구할 수 있었습니다. 그러나 이번에는 대상지에서 소외된 지역 주민들의 반발이 발생하였습니다. 저는 예산 자원을 수치화하여 보여드렸고 한정된 예산으로 인해 제한적으로 시행할 수밖에 없음을 설명하여 소외된 지역 주민들에게 양해를 구하는 데 성공하였습니다. 이 경험을 통해 누군가를 설득하기 위해서는 충분한 의사소통이 필요하다는 것을 알게 되었습니다. FC업무에서도 의사소통과 설득 능력을 활용하여 가맹주님과 소비자들의 의견을 잘 수용할 수 있도록 노력하겠습니다.

1. 지원동기 : 코리아세븐에 지원한 이유에 대해 설명하여 주십시오.(500자) [회사와 가맹점을 원활하게 연결하는 오작교가 되겠습니다] 학창 시절 겪은 다양한 대외활동은 저 자신이 동료와 협업하고 고객 욕구를 충족시키는 업무에 매력을 느끼게 하였습니다. 이는 자연스레 고객 만족을 뛰어넘는 가치를 지향하여 성장과 변화를 추진하는 코리아세븐에 대한 관심으로 이어졌습니다. 특히 이윤 창출의 시작을 담당하는 영업관리 직무에서 고객 만족이라는 최우선 목표를 달성하기 위해 동료와 같이 호흡하고 코리아세븐에서 판매되는 제품의 고유한 강점을 소비자에게 어필하여 매출 상승을 달성하는 과정에서 저 자신의 가치를 증명하고 싶습니다. 기업의 전략적 의사결정을 바탕으로 각 지점의 목표달성을 관리하고 분석하는 영업관리의 특성상 원활한 커뮤니케이션역량과 체계적인 분석력은 필수적인 역량이라고 생각합니다. 다양한 대외활동을 통해 직접 몸으로 체득한 '소통'과 '분석'이라는 소중한 가치를 적극적으로 실천하여 코리아세븐이 고객과 시장에게 신뢰받는 기업이 되도록 기여하겠습니다. 2. 역량 : 점포개발자(FD)로 성장하기 위한 본인만의 경쟁력 및 보유역량에 대해 설명하여 주십시오.(500자) ['소통'과 '서비스 마인드'의 가치를 누구보다 잘 알고 있는 지원자입니다] 영업 직무는 수립된 영업계획에 맞춰 판매 활동을 전개하고 신규시장을 창출하며 철저한 고객관리를 통해 기업의 매출 상승에 직접적인 역할을 담당합니다. 이러한 역할을 완벽하게 수행하기 위해서는 소통역량과 투철한 서비스마인드가 필수적이라고 생각합니다. 하남문화재단 SNS 크리에이터 활동 당시 "스크린 야행"에 많은 시민이 참석하도록 리더로서 팀원들과 매주 1회 이상 전체 회의를 통해 소통하고 협력하며 콘텐츠의 완성도를 높인 결과 목표보다 3배가 많은 인원이 참석하였습니다. 서울시 교육봉사 당시에는 멘티의 저조한 학습 의욕을 개선하기 위해 멘티만의 교재를 직접 단권화하고 게임 형식으로 수업을 진행하여 멘티의 학습 의욕을 유도한 결과 2학기 기말고사에서 멘티의 영어 성적이 40점이 상승하였습니다. 이러한 역량을 100% 발휘하여 고객 만족과 코리아세븐의 매출 상승이라는 두 마리 토끼를 잡는 신입사원이 되겠습니다. 3. 입사 후 포부 : 입사 후 코리아세븐에서 이루고 싶은 포부에 대해 기술하여 주십시오.(500자) [고객에게 더 나은 가치와 혜택을 돌려주는 영업 전문가가 되고 싶습니다] 입사후 저는 직접 발로 뛰며 시장과 고객으로부터 인사이트를 얻고 이를 바탕으로 오프라인 전용 맞춤형 영업 전략으로 고객에게는 더 나은 가치와 혜택을 제공하여 고객이 오프라인 매장만의 차별점을 체감할 수 있는데 집중하겠습니다. 고객과 교감하며 친밀한 관계를 구축하기 용이한 오프라인만의 특성을 활용하여 고객에게 차별화된 쇼핑환경을 제공하며 고객의 다양한 니즈와 기대를 충족시켜 소비자와 코리아세븐의 굳건한 신뢰 관계를 형성하는 데 앞장서겠습니다. 영업직무는 소비자에게는 만족을 코리아세븐에는 이윤을 제공해야 하는 막중한 업무입니다. 모두가 만족하는 방향을 도출해나가는 것은 언제나 어렵고 힘든 길이었지만, 이를 성공적으로 달성했을 때 제가 느끼는 성취감은 제가 다음 목표를 추진할 수 있는 즐거운 원동력으로 작용했습니다. 코리아세븐에 입사 후 고객과 코리아세븐의 기대에 언제나 부응할 수 있는 인재가 되겠습니다. 4. 방문후기 : 인근 세븐일레븐 점포 방문 후, 그 후기를 적어주십시오. [일주일 이내, 점포명, 방문시간 필수기재](500자) ['나 혼자' 트렌드와 지역 특색을 반영한 세븐일레븐 노량제일점] 6월 11일 오후 12시 52분에 세븐일레븐 노량제일점에 방문하였습니다. 이미 '1인 가구', '혼밥'트렌드가 정착되어 컵밥과 같은 저렴한 간편식이 구축돼있으며, 인근에 GS25와 CU라는 경쟁사가 위치한 노량진에서 '세븐일레븐 노량제일점'의 내부경쟁력을 파악하고 싶었습니다. '세븐일레븐 노량제일점'에서 인상 깊었던 점은 소비자의 혼술 선호에 기인하여 소주와 안주를 같은 공간에 의도적으로 배치하고 고시생이 주로 거주하는 노량진의 특색을 살려 입구 바로 앞에 필기구를 배치한 점도 자연스럽게 고객의 소비를 유도한다고 생각했습니다. 그러나 세븐일레븐의 자체 HMR인 '소반'이 배치되지 않았음을 확인하였는데, 이는 저렴한 노량진의 식대로 인하여 '소반'의 가격경쟁력이 다소 부족한 점에서 비롯되었다고 판단했습니다. 이러한 현장 점검을 통해 점포의 매출 상승에는 '지역적 특색'이 중요한 판단요소 중 하나임을 파악했습니다.

[지원동기 [코리아세븐에 지원한 이유에 대해 설명하여 주십시오] - 〃1인분 간편식의 리더〃 코리아세븐에서 1등 영업관리인이 되고 싶습니다. 평소 대학가 근처 편의점을 이용하며 세븐일레븐에서 가장 많은 PB 가정 간편식 제품군을 볼 수 있었습니다. 코리아세븐은 자체브랜드 〃소반〃에서 출시한 반찬류와 국거리 등 다양한 간편식 제품군으로 대학가의 주 고객인 1인 가구의 니즈를 충족시키고 있었습니다. 또한, 1인 가구의 증가에 따라 변화하는 소비 트렌드에 전략적으로 대응하며 상권의 경쟁력을 확보하는 모습에서 코리아세븐의 밝은 미래를 보아 지원하게 되었습니다. 성공적인 점포운영의 전략 수립은 고객의 관점에서 니즈를 파악하는 것으로부터 것으로부터 시작됩니다. 저는 대학생활 중 소비자의 시각에서 다양한 아이디어를 창출하는 활동에 참여했습니다. 신협에서 주최한 젊은 대학생 조합원 만들기 활성화 방안에 당시 인기를 몰던 캐릭터체크카드를 제안하여 신협의 〃어부바〃 체크카드의 출시에 기여했습니다. 또한, 한국소비자원의 소비자 지향성 개선과제로 사용하던 아이폰 6s의 문제점에 대한 개선방안을 도출하며 분석적 사고력을 키움과 동시에 소비자의 권익을 지켜내고자 노력했습니다. 코리아세븐이 경쟁력 있는 PB 간편식 제품을 통해 고객에게 맛과 행복을 파는 기업인만큼, 고객의 관점에서 니즈를 파악하고 점포 운영 전략을 세우는 전문적인 영업관리인이 되겠습니다.] [방문후기 [인근 세븐일레븐 점포 방문 후 그 후기를 적어주십시오. / 일주일 이내, 점포명, 방문시간 포함] - 2020년 7월 16일 22시 02분 세븐일레븐 뉴강대천하점 방문 후기 세븐일레븐 뉴강대천하점의 매장 내부에는 세븐카페와 푸드드림 코너, 외부에는 테라스가 있어 고객들이 구매한 제품을 부담 없이 먹고 즐길 수 있습니다. 무엇보다 타사에 비해 다양한 PB 간편 식품군과 냉동가공식품군을 판매하며 1인 가구 상권의 경쟁력을 확보하고 있었습니다. 또한, 상품군별로 매대를 갖추어 깔끔하게 배치한 점이 좋았습니다. 하지만 아쉬운 점은 1인 가구를 위한 상품군이 적다는 것이었습니다. 소량을 필요로 하는 대학가 근처에서 깐 양파와 조각 과일을 판매하는 경쟁사에 비해 소량화 된 상품이 다양하지 않았습니다. 또한, 비교적 높은 매대가 아쉬웠습니다. 코리아세븐의 차별화된 상품인 소반 제품이 간편 식품 매대 가장 위에 배치되어 있었습니다. 까치발을 들고 제품을 확인하고 꺼내야 하는 어려움이 있었으며 유사한 타사 제품이 보다 눈에 띄었습니다. 저는 추가적으로 뉴강대천하점 근처 세븐일레븐 2곳과 가까이 위치한 경쟁사 4곳을 방문하여 분석했습니다. 그 결과, 세븐일레븐 점포들은 프로모션 행사와 상품군별 매대 배치가 좋았지만, 간편식을 제외한 1인 가구를 위한 상품군이 부족하다는 결론을 내렸습니다. 1인 가구 상권에 폐기 가능성이 큰 상품군과 발주량을 줄이고 소포장으로 된 상품군을 공략한다면, 고객 니즈 충족과 동시에 대용량 제품의 폐기 리스크를 줄일 수 있어 회사에 두 배의 이로움을 줄 것입니다.] [역량 [영업관리자로 성장하기 위한 본인만의 경쟁력 및 보유역량에 대해 설명하여 주십시오.] - [분석력/실행력 : 키링사업 프로젝트를 통한 Best Team Player 상 수상 경험] 창업론 수업 팀 프로젝트에서 키링을 사업 아이템으로 판매한 경험이 있습니다. 당시 과제평가의 중요한 요소는 ‘차별화’였습니다. 저는 수익보다 가치에 집중했고, 기존 제품의 가치를 재발견하여 다른 느낌을 주는 것이 판매를 촉진할 수 있다고 판단했습니다. 이에. 적정 가격으로 재료를 구매하여 이니셜을 더한 ＇커스터마이징＇키링을 기획했습니다. 제품 선호도 설문조사 결과와 당시 유행인 디즈니 캐릭터 펜던트와 이니셜을 이용하여 제품을 구성하고, 기념일인 빼빼로데이와 크리스마스를 겨냥하여 어린이, 직장인, 어르신 등 다양한 연령층의 구매를 유도하였습니다. 나아가 SNS를 활용한 온라인 판매와 오프라인 부스 운영을 통해 매 차례 재고 소진의 결과를 낳으며 경영학과에서 Best Team Player 상을 받게 되었습니다. 무엇보다 커스터마이징 선물에 의미를 더하여 대중의 만족도를 향상하고, 저렴한 가격을 제시함으로써 기대 이상의 판매성과를 이룰 수 있었습니다. 이러한 역량을 통해 기존 편의점 업계의 점포를 차세대 점포가 되도록 이끄는 영업관리인으로 도약하여 코리아세븐이 진행하고 있는 푸드드림 확대 전략과 점포 매출 극대화에 보탬이 되겠습니다.] [입사 후 포부 [입사 후 코리아세븐에서 이루고 싶은 포부에 대해 기술하여 주십시오.] - 항상 고객을 지향하며 새롭고 차별화된 점포 운영 전략을 수립하는 영업관리자가 되고 싶습니다. 입사 초기에는 직영점 실습을 통해 실무와 관련된 지식을 습득하여 업무에 빠르게 적응하겠습니다. 해당 지역의 상권, 판매량과 폐기량이 많은 제품을 기록하는 일지를 만들 것입니다. 일지를 바탕으로 기본적인 점포의 상황을 분석을 하는 것과 동시에 점포 입지 고객의 니즈를 파악하겠습니다. 또한, 현장에서 직접 고객과 점주님에 귀 기울이고 소통하는 쌍방향의 역할을 수행하며 의사소통능력을 키우겠습니다. 입사 후 3~5년 후에는 변화하는 시장 상황과 상권 분석을 토대로 적절한 판매목표와 효과적인 영업전략을 수립하겠습니다. 무엇보다 수치화된 자료를 기반으로 영업전략을 수립하여 점주님과 신뢰를 쌓고, 이해관계자들과 신속하고 정확한 정보를 전달하며 커뮤니케이션 능력을 강화하겠습니다. 이에 따라 성공적인 점포운영에 대한 방향성을 제시하며 점포 매출 향상을 돕겠습니다. 마지막으로 주도적으로 의사결정을 내릴 수 있는 직책에 올랐을 때, 선행적 관리를 통해 판매 극대화를 위한 영업 정책을 수립하겠습니다. 세븐일레븐의 푸드드림이 기존 편의점 업계의 새로운 패러다임으로 실현시키는 〃게임 체인저〃이자 구성원들의 본보기가 되는 인재로 거듭나겠습니다.]

1. 지원동기: 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. (500자 이내) [고객의 행복에 기여하는 사람] 고객들에게 ‘일상 속 행복’을 제공하고 싶어 지원하였습니다. 세븐일레븐에서 아르바이트를 하며 편의점은 누구에게나 열려 있는 공간이라고 생각했습니다. 이는 단순한 물리적 개방을 넘어 ‘정서적 차원의 개방’이라고 생각합니다. 다양한 사람들이 비교적 부담 없이 들어와, 다양한 상품을 즐기고 그 안에서 소소한 행복을 느낄 수 있기 때문입니다. 그리고 코리아세븐은 다양한 PB상품을 적극 개발하고 ‘푸드드림’과 같은 점포를 확대하며 고객들에게 보다 편리하고 기분 좋은 경험을 제공하고자 노력하고 있습니다. 저는 아르바이트와 봉사활동을 통해 다양한 사람들과 소통하고 대화하는 법을 배웠습니다. 그리고 공모전과 프로젝트를 통해 실전에서의 데이터 분석 역량을 키웠습니다. 이 같은 경험을 바탕으로 고객들의 니즈를 찾아 그들의 행복에 기여하는, 코리아세븐의 동반자가 되고 싶습니다. (447자) 2. 성장과정: 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. (800자 이내) [영어공부로 내 안의 틀을 깨다] 제가 생각하는 도전은 ‘자신의 틀을 깨고, 목표를 정해 이를 끈기있게 추진하는 것’입니다. 저는 ‘외국인 친구 사귀기’를 목표로 그들에게 다가가며, 제 안의 ‘소극성’이라는 틀을 깰 수 있었습니다. 혼자하는 영어공부의 한계를 느껴 보다 효과적인 공부법을 고민했습니다. 그리고 ‘외국인 친구 10명 사귀기’라는 목표를 세웠습니다. 목표를 세우고 나니 걱정이 앞섰습니다. 낯선 사람들에게 먼저 다가가는 것에 익숙지 않았기 때문입니다. 우선 비교적 접근이 쉬운 ‘언어교환 앱’과 ‘교내 글로벌 라운지’를 이용했습니다. 그러나 그곳에서 만난 외국인들과 친구가 되는 과정에는 많은 어려움이 있었습니다. 처음 그들에게 다가갔을 때, 그들을 ‘공짜 영어선생님’ 정도로 생각한다거나 다른 목적이 있다는 오해를 사기도 했습니다. 또한 언어와 문화의 차이로 인해 선의로 건넨 말이었지만 제 의도와는 다르게 전달되기도 했고, 반대로 상대의 말이나 반응에 당황하기도 했습니다. 어려움을 겪으며 자신감은 더 낮아졌습니다. 그러나 이대로 포기한다면 어려움에 직면할 때마다 포기하는 사람이 될 것이라 생각했습니다. 저는 포기 대신 그들의 마음을 열 수 있는 방법을 고민했습니다. 외국인 친구들과 그 나라 음식점에 가고, 그들의 인사말이나 자주 사용하는 제스처 등을 배우며 공감대를 형성했습니다. 친구들은 노력하는 제 모습에 점점 마음을 열었고, 저 또한 친구들의 문화를 배우며 그들을 있는 그대로 받아들일 수 있었습니다. 처음 세운 목표와 포기하지 않는 정신으로 ‘소극성’을 극복하고 한 단계 성장하는 계기가 되었습니다. (799자) 3. 사회활동: 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. (800자 이내) [서로에 대한 관심으로 이뤄낸 결과] 두달 간 팀원들과 서로 도우며 함께 결과를 만들어냈던 경험이 가장 기억에 남습니다. 지난 여름 삼성SDS Brightics Academy에 참여했습니다. 사내식당의 식수량을 예측하는 문제에서 팀원들과 분석파트를 분담했습니다. 추가로 크롤링 경험이 있는 팀원이 날씨데이터 수집을 맡았습니다. 그런데 해당 팀원의 분석 결과가 가장 좋지 않았고, 추가로 맡았던 크롤링 탓에 분석에 많은 시간을 투자하지 못했다는 걸 알게 되었습니다. 저는 공유문서에 각자 진행상황을 기록하기를 제안했고, 이를 통해 서로 도움이 필요한 부분을 파악할 수 있었습니다. 크롤링을 맡았던 팀원의 구체적인 문제상황도 파악할 수 있었습니다. 문제해결을 위한 방법을 찾던 중 selenium 크롤링이라는 해결방법을 찾아냈습니다. 비교적 분석을 빨리 끝마쳤던 제가 이틀 간 이를 익혔습니다. 그러나 두번째 문제가 발생했습니다. 버튼의 겹침 문제로 코드가 정확한 버튼을 인식하지 못하는 것이었습니다. 이번엔 제가 이를 공유문서에 기록했고, 팀원들의 도움으로 함께 함수를 작성하여 문제를 해결할 수 있었습니다. 제게 주어진 역할에만 집중했다면 팀원들과 협력을 이루지 못했을 것입니다. 그러나 프로젝트에 대한 주인의식을 가지고 서로의 업무에 관심을 가진 결과, 예측 정확도 4위를 기록하며 프로젝트를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 비록 수상을 하진 못했지만 팀원들과 힘을 합쳐 함께 만들어나간 결과물이었기에 만족할 수 있었습니다. (742자) 4. 소중한 경험: 지금까지 살아오면서 가장 가슴 속 깊이 남아있는 즐거웠거나, 힘들었던 자신만의 소중한 경험을 기술해 주세요 (800자 이내) 직무경험 [6개월 간의 아르바이트를 통한 배움] 제게 가장 소중한 경험은 ‘배움’입니다. 6개월 동안 파리바게뜨에서 아르바이트를 하며 어느 때보다 많은 것을 배울 수 있었습니다. 첫째는 효율적으로 일하는 법입니다. 출근부터 퇴근시간까지 바빠 쉴 틈이 없었습니다. 시간대별로 정해져 있는 매장관리 업무 외에도 매장 전반의 업무를 처리해야 했기 때문입니다. 업무를 제 시간에 끝내기 위해서는 효율적으로 일해야 했습니다. 저는 주어진 순서대로 업무를 처리하는 습관에서 벗어나, 동선을 최소화하고 연결성이 있는 업무끼리 묶으며 저만의 루트를 만들었습니다. 이를 통해 주어진 일을 간소화하여 효율적으로 처리하는 습관을 기를 수 있었습니다. 둘째는 손님과 소통하는 법입니다. 손님과의 소통에서 경직된 태도보다는 살갑게 다가가는 ‘친근함’과 내가 파는 상품을 정확히 이해하는 ‘전문성’의 중요성을 배웠습니다. 특히 상품에 대한 전문성을 기르기 위해 여러 빵을 맛보고 평가해보았습니다. 이로써 손님에게 상품에 대한 정확한 설명을 제공하고 기호에 맞는 상품을 추천해줄 수 있었습니다. 셋째는 부족함을 인정하는 것입니다. 저는 모르는 것이 있을 때 이를 스스로 해결하려 했습니다. 사장님에게 의지하거나 부족한 모습을 보이고 싶지 않았기 때문입니다. 그러나 제 부족함을 감추기만 하다보니 더 나은 방법을 배울 수 없었고 제자리에 머무는 듯한 느낌을 받았습니다. 이후부터 모르는 것은 그때그때 물어보며 부족한 점을 빠르게 채워나갈 수 있었습니다. 이를 통해 자신의 부족함을 인정하고 배우려는 자세가 다음 단계로 나아갈 수 있는 지름길이라는 것을 깨달았습니다. (799자) 5. 입사 후 포부: 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. (500자 이내) '현장의 소리'와 '데이터'로 회사의 성장에 기여하는 영업관리자로 성장하고 싶습니다. 입사 후 1년간은 직영점에서 근무하며 업무 프로세스를 정확히 익히겠습니다. 점포의 책임자로서 효과적인 운영을 위한 업무 매뉴얼을 만들며 점포를 효율적으로 관리하겠습니다. 입사 후 1년 이후부터는 점포 운영에 ‘데이터 분석’의 적용을 점차 확대하고 싶습니다. 5년차까지는 가맹점을 관리하며 계절, 날씨를 비롯해 다양한 외부 상황에 따른 매출을 예측하고 싶습니다. 분석한 결과를 통해 점장님에게 점포 운영의 방향을 제시하고 함께 고민하고 싶습니다. 5년차 이후에는 데이터로 소비자의 니즈를 예측하고 싶습니다. 시장의 트렌드와 세븐일레븐을 방문한 고객들의 SNS분석 등 분석을 통해 소비자가 원하는 것, 앞으로의 소비 트렌드 전망 등을 점포와 본사에 제시하고 싶습니다. 꾸준히 데이터 분석 능력을 발전시켜 상품기획이나 마케팅 단계에 아이디어를 제시하고 점차 높은 목표를 세워 이를 달성해 나가는 인재가 되겠습니다. (500자)

1. 지원동기 남들과 다른 트랜드 리더 저는 코리아세븐만의 전략을 바탕으로 수익성 향상에 이바지하는 FC가 되겠습니다. 코리아세븐은 대한민국 CVS업계에서 선구자 역할을 해왔습니다. 그러나 최근에는 편의점 점포 수, 브랜드 평판 모두 3위에 위치하며 세계 1등 편의점으로서의 위상이 떨어졌습니다. 이를 헤쳐나가기 위해 코리아세븐은 '점포구조개선'과 '점포 차별화'전략을 내세웠습니다. 저는 학과 마케팅 원론 수업을 통해 현재의 문제점을 찾고 이를 개선할 수 있는 분석력을 키웠습니다. 그리고 벤처 동아리에서 창업 공모전을 참여하면서 차별화하는 시각을 길렀습니다. 이러한 역량을 가지고 수익성이 부진하거나 정체된 점포의 현황을 분석하여 환경에 맞게 개선하겠습니다. 그리고 획일화된 편의점이 아니라 상권별 특색에 맞는 차별화 된 점포로 발전시키겠습니다. 처음 카페형 매장과 편의점 PB 원두커피를 선보인 후 다른 업계에서 본격적으로 도입됐듯 앞으로도 새로운 트렌드를 이끄는 코리아세븐이 되는데 일조하겠습니다.

지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요(500) [편의점 아르바이트생의 관찰일기] FC는가맹점이 원활하게 운영되고, 매출을 높일 수 있도록 본사의 뜻을 실현할 수 있어야 합니다. 그렇기에 FC는 객관적으로 정보를 분석하는 능력과 담당점포에 대한주인의식이 필요합니다. 10개월간편의점 아르바이트를 하면서 편의점에 대한 관심을 가지고, FC로서 필요한 역량을 갖추고자 노력했습니다. 근무지의 상권은 학원이 많고 번화가 주변으로, 10~20대가 주요고객층이었습니다. 유행에 민감하다는 특징을 반영하여, SNS에서입소문이 나있는 제품들을 직접 구매해 평가해보았습니다. 그 중 괜찮은 제품은 경영주님께 의견을 적극적으로제시했습니다. 최종입고가 된 제품들에 대해 손님들께는 자신 있게 추천하여 판매를 유도한 적이 있습니다. 사소한 업무일지라도 주인의식을 가지고 임하여, 분석력을 키울 수있었고 점포의 매출 상승에 직결되어 뿌듯함을 느꼈습니다. 이러한 저의 역량을 세계 1등 편의점으로 나아가는 코리아세븐에 기여하고자 지원했습니다.

지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 제가 코리아세븐에 지원한 동기는 전문적인 영업 인재로 성장하고 싶기 때문입니다. 롯데마트에서 아르바이트를 하며 영업 직무에 대해 관심을 가졌습니다. 당시 아무것도 알지 못하였지만 제품에 대해 학습하고 실전에 적용하고 판매가 이루어질 때 성취감을 느꼈습니다. 이후 무역 대외활동 등을 통해 국내,외에서 영업 프로세스를 경험하여 직무에 대한 꿈을 키웠습니다. 특히 유통업에 대한 관심으로 직장을 다니는 도중에도 주말에 세븐일레븐에서 아르바이트를 하며 유통업에 대한 판매역량을 향상시키고자 노력하였습니다. 또한 FC와 경영주님의 대화 간 DB에 의한 체계적인 분석과 대안제시를 보며 경영주님과 고객과 소통하는 FC로 일하고 싶다는 확신이 들었습니다.

1. 지원동기: 지원동기를 구체적으로 기술해주세요 500자 [고객을 생각하며 도전하는 FC] 코리아세븐의 FC가 되기 위해 고객을 생각하는 마음과 도전정신을 갖췄습니다. 코리아세븐은 업계 최초로 도시락 카페를 운영하고 있으며, 최근에는 무인편의점을 운영하기 시작하였습니다. 고객의 편의를 생각하며 아무도 시도하지 않았던 일에 과감히 도전한 코리아세븐의 정신은 저의 고객지향적이며 도전하는 자세에 부합한다고 생각합니다. 축제 기간 주점을 운영하며 새로운 시도로 고객을 만족하게 하며 매출증가에 이바지한 경험이 있습니다. 2015년 ‘순하리’의 폭발적인 인기로 학생회에서는 물량을 확보하는 데에 어려움을 겪고 있었습니다. 이에 일반 소주의 재고를 활용해서 과일 소주를 직접 만들어 판매하기로 제안하였고, 결과는 대성공이었습니다. ‘애플 소주’, ‘수박 소주’, ‘베리 소주’는 순하리를 대체하며 학생들에게 만족감을 주었고, 학생회에서는 주류 재고율을 줄이면서 30% 매출 증가라는 결과를 낼 수 있었습니다. 2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요 800자 [함께하면 이루지 못할 것이 없다] 어려운 상황에 부딪힐 때마다 부모님께서는 ‘함께하면 이루지 못할 것이 없다’는 말씀을 해주셨습니다. 이를 통해 문제에 직면했을 때 사람들과 충분한 대화를 통해 함께 해결책을 찾는 습관을 기를 수 있었습니다. 학부 시절, 몽골 유학생과 조별과제를 하며 어려움을 겪었던 적이 있습니다. 조원들은 맡은 역할을 열심히 수행하였지만, 유학생은 기한을 넘겨 자료를 보내거나 연락이 되지 않는 경우가 있어 조에서 제외하자는 의견이 나왔기 때문입니다. 조장으로서 이야기를 나눌 수 있는 자리를 만들었고, 대화 끝에 유학생으로부터 한국에서 아이를 키우고 있어 적극적으로 참여하지 못해 미안하다는 이야기를 들을 수 있었습니다. 그 후 조원들은 서로 이해하기 시작하였고, 유학생이 맡은 역할을 다 함께 도와주며 한마음 한뜻으로 과제를 진행해 나갔습니다. 그 결과 기한 내에 과제를 성공적으로 제출할 수 있었고, 교수님으로부터 구성원의 불리함에도 불구하고 좋은 결과를 내었다는 긍정적인 답변을 들을 수 있었습니다. 이때의 경험은 함께하면 이루지 못할 것이 없고, 그 밑바탕에는 ‘충분한 대화’가 있음을 깨닫는 계기가 되었습니다. 문제에 직면했을 때 포기하지 않고, 소통을 통해 함께 상황을 극복하고자 하는 저의 모습은 코리아세븐의 FC 직무에서 빛을 발할 것이라 자부할 수 있습니다. FC 임무를 수행하다 보면 가맹점장과의 의견 차이, 점포의 손익개선 등 해결하기 어려운 상황이 종종 발생합니다. 그럴 때마다 충분한 대화를 통해 서로를 이해하고, 함께 방법을 떠올리며 문제를 해결하도록 하겠습니다. 4. 소중한경험 : 지금까지 살아오면서 가장 가슴 속 깊이 남아있는 즐거웠거나, 힘들었던 자신만의 소중한 경험을 기술해 주세요. 800자 [28만 원, 그 이상의 가치] 학부 시절 동아리 활동에 열정적으로 참여하였습니다. 특히, 동아리 알림제 행사에서 3일 동안 소시지를 판매하며 새로운 시도로 적자를 28만 원이라는 순이익으로 돌렸던 것이 가장 기억에 남습니다. 재료공급부터 판매, 홍보까지 모든 일을 스스로 해야 한다는 점에서 그 어떤 아르바이트보다도 힘들었지만, 성취감이 가장 큰 경험이었습니다. 첫날 소시지 판매는 적자였고, 이에 흑자를 내기 위해 두 가지 방법을 실시하였습니다. 첫째, 거래처 확보를 통해 원가를 절감하였습니다. 원가가 높다고 판단한 저는 구성원들과 질 좋은 소시지를 저렴하게 사고자 청량리 재래시장의 수많은 업체를 돌아다녔습니다. 7개의 업체를 비교하였고, 그중 한 업체와 다음 행사 때도 같은 곳에서 주문하겠다는 조건으로 고품질의 소시지를 저렴하게 구매하였습니다. 둘째, 고객을 끌어들이기 위해 차별화된 홍보전략으로 ‘동전 다트 게임’과 ‘시식서비스’를 실시하였습니다. 하지만 시식서비스 시행에 대해서는 많은 우려가 있었습니다. 소시지 투입이라는 비용이 발생하지만, 그 효과는 장담할 수 없었기 때문입니다. 저는 시식서비스가 꼭 필요하다고 생각했기에 육류의 경우 매출이 약 2배 늘어난다는 자료를 제시하며 구성원을 설득시켰고, 결과는 대성공이었습니다. 차별화된 서비스로 학생들의 관심을 끌 수 있었고, 마지막 날에는 28만 원이라는 높은 순이익을 낼 수 있었습니다. 같은 메뉴를 남들보다 많이 팔기 위해 발로 뛰며 새로운 시도를 한 경험은 실패를 두려워하지 않고 과감하게 도전할 필요가 있음을 느끼게 해주었습니다.