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한국마사회는 경마의 공정한 시행과 말산업 육성을 목적으로 1949년 설립된 준시장형 공기업으로, 코로나19로 인한 무관중 경마 지속과 매출 급감이라는 최대 위기를 겪은 뒤 숙원 사업이던 온라인 마권 발매를 새로운 성장동력으로 삼아 경영 정상화를 추진해왔다. 한국마사회법 개정을 거쳐 2023년 말 시범운영을 시작한 데 이어 2024년 6월 온라인 발매를 정식 운영에 돌입했으며, 전자카드 매출 점유율을 2028년까지 46.3%, 2037년까지 70%까지 끌어올린다는 중장기 목표를 세우고 있다. 이와 함께 해외 23개국에 한국경마 실황을 수출하는 해외수출 사업도 확대해 2022년 1205억원의 역대 최고 매출을 달성했고, 매년 초 신년 워크숍을 통해 수익성 제고·대국민서비스 개선·해외 수출·디지털 전환을 4대 사업추진 전략으로 설정해 임직원 전사 역량을 결집하고 있다.
한국마사회 매출은 코로나19 이전인 2019년 7조3937억원에 달했으나, 무관중 경마가 이어진 2020년에는 1조1018억원으로 급락했고 영업손실도 4604억원에 이르는 등 최대 위기를 겪었다. 이후 정기환 회장 취임과 함께 경영 정상화가 추진돼 2021년 매출 1조614억원을 기록했으나, 취임 이후로는 2022년 7253억원, 2023년 7668억원, 2024년 7567억원으로 오히려 정체 내지 소폭 둔화되는 흐름을 보이고 있어 예전 7조원대 매출 수준과는 여전히 큰 격차가 있는 상황이다. 다만 온라인 발매 시행 첫해인 2023년 상반기에는 전자카드 매출이 489억원으로 전년 동기 대비 20%가량 증가하며 상반기 기준 역대 최고 실적을 기록하는 등 신규 사업이 점차 궤도에 오르는 모습도 나타나고 있다.
한국마사회는 2008년 7.4조원에서 2024년 6.5조원으로 위축된 합법경마 시장과 달리, 2008년 2.7조원에서 2022년 8.5조원 규모로 급성장한 불법경마 시장의 파이를 되찾는 가장 확실한 방법으로 온라인 경마 확대를 꼽고 있으며, 다른 사행산업과 차별화된 디지털 기반 서비스 환경 구축과 경마시스템 개선을 지속적으로 추진하고 있다. 조직 측면에서는 ESG경영처를 신설하는 등 정부 정책 기조에 부응하는 조직개편도 병행하고 있으며, 직무·성과 중심 인사·보수체계 운영과 청렴·안전가치 내재화 등을 함께 추진해 조직문화 혁신에도 나서고 있다. 다만 취임 이후 실적 개선 폭이 두드러지지 못한 점에서 향후 경영진 거취와 무관하게 매출 회복과 수익성 제고가 회사의 최우선 과제로 남아 있다.
