한국마사회

이 글은 한국마사회 전산 시스템 운영 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 컴퓨터정보공학 전공과 정보처리기사, 공공기관 인턴 경험을 기반으로 시스템 운영·장애 대응·기술 커뮤니케이션 역량을 어떻게 설명했는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 문항별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기]에서 확인하세요! 1. 한국마사회에 입사 후 가장 수행하고 싶은 일을 이유와 함께 기술하고 이 일을 통해 주변으로부터 어떤 평가를 받는 직원이 되고 싶은지 기술하여 주십시오. 회사 선택 기준은 기여도입니다. 제가 회사에 기여할 수 있어야 안정감을 느끼며 이바지할 수 있는 것은 회사의 이익과 저의 성장 두 가지를 다 이루어 상생할 수 있다고 생각합니다. 이전 회사에서 솔루션 유지 보수 및 제품 고도화 업무를 담당하였습니다. 다양한 고객사의 담당자들과 업무 조율 및 오류 사항 개선에 대해 다양한 직군과의 협업을 진행하다 보니 협력하여 업무 하는 것에도 원활하게 진행 가능하다고 생각합니다. 마사회에 운영 사이트 라던지 렛츠런 파크 플랫폼등에 있어서 개선할 수 있는 부분에 대해 파악하여 이용자들이 좀 더 편하게 이용 가능한 부분과 유지보수에 대한 업무를 수행하고 싶습니다. 혼자 업무를 진행할 수도 있고 다른 팀원과의 협업도 진행이 될 수 있을 텐데 같이 일하고 싶은 직원으로 평가를 받는 직원이 되고 싶습니다. 이런 평가를 받는 것이 회사와 구성원 등에 기여한다는 점에 있어 저 스스로도 만족감을 느낄 수 있다고 생각합니다. 2. 타인과 함께 일을 할 때 가장 중요하게 생각하는 점을 이유와 함께 설명하고, 그 부분이 맞지 않아 갈등이 발생했던 사례를 자세하게 기술하여 주십시오. 의사소통이 원활하며 상대방을 배려할 줄 알고 타인의 의견을 존중할 줄 아는 것이 중요하다고 생각합니다. 솔루션 업체에서 고객사에 배포한 솔루션을 유지보수 하는 업무를 담당한 적이 있습니다. 솔루션의 기능 중에 프로젝트 진척률을 보여주는 화면이 있는데 고객사의 PL분께서 프로젝트 진척률이 계산되는 부분을 해당 기간 동안에 제대로 진행되고 있다고 보이도록 수정을 해달라고 요청하였습니다.애초에 단위 기간별 프로젝트 진행이 잘 이루어지지 않은 부분에 대해 강제로 수정을 요청하여서 해당 부분은 자동으로 계산되어 보이는 부분이라 다른 프로젝트에도 영향이 갈 수 있다고 의견을 전달드렸지만 본인의 주장만 강경하게 나가셔서 조금 갈등이 발생한 적이 있습니다. 저는 갈등이 발생하는 상황이 싫어서 대부분 맞추어 주는 편이긴 하지만 아닌 부분에 대해서는 의견을 내고 여러 의견을 받아 더 나은 의견을 수렴하는 편입니다. 해당 업무를 통해 의사소통과 협업이 얼마나 중요한지를 깨닫는 계기가 되었습니다. 3. 최근 국내외 환경변화 중 한국마사회에 가장 큰 영향을 미치는 변화를 지원한 분야의 관점에서 기술하고 그 대응을 위해 본인이 어떤 역할을 할 수 있는지 보유한 직무역량을 중심으로 기술하여 주십시오. 최근 국내외 환경변화 중 하나인 ESG 디지털 전환과 한국마사회의 핵심인 말산업에 미치는 영향을 대응할 수 있다고 생각합니다. 말산업과 ESG 디지털 전환에 대한 대응 예시는 다양합니다. 예를 들어, 디지털 기술을 활용하여 말산업의 환경, 사회, 지배구조 (ESG) 관련 이슈를 해결하고 지속 가능한 경영을 추진할 수 있습니다. 지역 사회와의 협력 강화: 말산업에서는 지역 사회와의 협력을 강화하여 ESG 관련 이슈에 대응할 수 있습니다. 예를 들어, 말산업이 위치한 지역의 사회적 문제를 지원하는 프로그램을 개발하거나, 지역 주민과의 소통을 강화하는 디지털 플랫폼을 구축할 수 있습니다 spring framework, oracle 환경에서 개발 진행한 경험이 있으며 다양한 고객사 관리를 경험하며 AA, QA, 개발자, 기획자 들과 일정 조율 및 요구사항 분석을 통한 커뮤니케이션이 진행되어 프로젝트를 한 경험하였습니다. 이러한 경험들을 통해 앞에 제시한 프로그램 개발이나 플랫폼 구축프로젝트 부분에서 충분히 기여할 수 있다고 생각합니다. 4. 주어진 과제를 정해진 절차에 따라 공정하게 처리했지만 편법을 사용한 타인에 비해 결과가 좋지 않았던 경험을 기술하고 그러한 상황이 다시 발생한다면 어떻게 할 것인지 기술하여 주십시오. 일을 진행할 때 정해진 절차에 따라 편입니다. 해당 절차에서 효율적인 방법이 있으면 적용을 하여 효율성을 중요시하는 편이며 뿌듯함을 느끼는 편이기에 편법을 사용할 수 있더라도 저 스스로 양심과 정당성에 부당함을 느끼기 때문에 결과가 더 좋더라도 편법을 사용하지는 않을 것 같습니다. 데이터베이스 수업 중에 데이터베이스를 활용하여 원하는 서비스를 만드는 과제가 있었습니다. 이 과제의 의의는 데이터베이스 개념을 학습하며 해당 개념을 활용하여 서비스를 만들면서 문제 발생 및 학습을 극대화한다라고 생각합니다. 해당 수업을 같이 듣는 인원들 중에 과제를 대행업체에 맡겨서 제출하는 경우가 있었습니다. 성적은 더 잘 받을 수 있을 수 있겠지만 해당 수업을 들고 직접 만들면서 배우는 것이 있다고 생각하기에 그저 성적을 위해 앞선 편법은 사용하지 않을 것 같습니다. 🔥한국마사회 경영지원 자소서 함께 확인하세요! https://linkareer.com/cover-letter/30931

1.한국마사회를 입사하기 위해 타 기관 준비와 다르게 노력한 점을 구체적 경험과 함께 기술하고 입사 후 주변으로부터 어떤 평가를 받는 직원이 되고 싶은지 기술하여 주십시오. (최소 400자, 최대 600자 입력가능) 마사회 사업 중 경마공원 및 경마를 제외한 사업을 알게 된 계기는 현 직장을 다니면서 마사회와 협업을 통한 2019년도 제주 말과 함께 하는 원데이 투어 관련 상품을 통해 알게 되었습니다 해당 아이템을 통한 말 사업에 대한 홍보와 관광사업 뿐만 아니라 제주 지역 활성화에 대한 방안도 같이 제시할 수 있는 사업을 제시한 것을 보고 관심을 가지게 되었으며 마사회를 들어오기 위해 마사회에서 진행하는 지역사업들과 이슈들을 체크하고 해당 이슈에서의 상황을 대비하기 위해 경영지도사 관련 공부를 하였습니다 또한 현 직장의 실적 관리에 대한 경험을 통해 마사회의 리스크 관리 및 영업 이익 회복에 대한 부분을 분석 능력을 이바지 할 수 있고 리포트 작성 능력도 보고서 리뉴얼 등을 하면서 여러 관점에 따른 동적 시각화 보고서를 작성할 수 있도록 능력을 키우고 있습니다 그리고 제가 입사하게 된다고 하면 일을 맡았을 때 이유를 찾는것이 아닌 방법을 찾는 사람이라는 평가를 받고 싶습니다 이를 할때 이유를 찾는 사람은 변명이나 안할 수 있는 방법을 찾지만 방법 부터 찾는 사람은 일을 맡을 때 책임감을 가지고 본인의 노력을 통해 해결하기 때문에 해당 평가를 받고 싶습니다 2.타인과 함께 일을 할 때 가장 중요하게 생각하는 점을 이유와 함께 설명하고, 그 부분이 맞지 않아 갈등이 발생했던 사례를 자세하게 기술하여 주십시오. (최소 400자, 최대 600자 입력가능) 저는 타인과 업무를 할때는 항상 피드백이 중요하다고 생각합니다 주제는 자유로 한 회귀분석을 분석하여 발표를 하는 대회 참가 당시 저는 팀내 조장을 하게 되었고 팀에서의 업무 담당자를 구분하고 분석주기에 맞게 배분 후 분석과 발표를 맡음으로서 전반적인 과정에서의 주도권을 가질 수 있도록 하였습니다 매주 회의를 거쳐 업무 담당자의 업무 피드백과 아이디어를 공유하였고 분석시 변수의 처리과정에 다양한 방식을 논의한 결과 외래 관광객의 특성에 따라 소비액을 확인하는 회귀식을 제안하였고 독립변수에 대해 요인분석을 통해 유의미한 변수 추출을 하였습니다 데이터 수집 과정 중 조사하던 친구가 업무할 당시 너무 요약데이터를 수집하여 해당 방법을 같이 찾았었는데 개인정보보호정책에 의해 외래 관광객들 자료에 대한 정보를 수집하기가 쉽지 않아 난관을 겪었었습니다 이후 각 팀원들끼리 방법을 논의 중 공공 데이터 포털을 통한 데이터를 신청 받을 수 있음을 알고 개인정보를 제외한 실 데이터를 신청하여 받을 수 있었습니다 해당 자료를 통해 과제를 분석하면서 교수님께 피드백 을 계속 진행하였고 PPT와 대본을 팀원들과 피드백 후 발표하여 대회에서 가장 높은 상을 수상한 경험이 있습니다 3. 지원한 직무와 관련한 본인만의 차별화된 경쟁력을 준비과정과 함께 기술하고, 한국마사회의 사업 활성화에 어떻게 활용할 수 있을지 이야기해 주십시오. (최소 400자, 최대 600자 입력가능) 데이터 관리에 대한 업무를 진행할 때 데이터의 불일치나 정산 과정 중에 필요정보의 누락 등이 있어 해당 이슈에 대한 상황 파악 및 원인 조사를 진행하였습니다 조사 진행 후 알게 된 사항은 영업 및 상품 팀에서의 정산 업무가 틈틈히 진행을 하거나 야근을 하면서 진행하였고 해당 과정이 단순 반복작업이 많아 담당자가 실수하는 사항이 발견되었습니다 해당 문제를 해결하기 위해 인터넷 검색을 통해 UI PATH라는 툴을 통해 사무자동화를 할 수 있음을 알게 되고 평일 야간 및 주말을 학원에서 교육을 이수하였습니다 이를 통해 정산 입력 자동화 및 크롤링을 이용한 데이터 추출 등 자동화 작업을 진행할 수 있게 진행하였고 사무 직원들에게 근무시간의 여유를 줄 수 있게 되었습니다 또한 전 보다 정확한 자료를 산출하면서 데이터 및 성과관리를 유의미한 결과를 얻었던 경험이 있습니다 해당 기술의 경험를 통해 전반적인 단순 반복 작업의 정밀함의 상승과 직원들의 실수 최소화 등 작은 것 부터 시작하여 배움과 도전의 정신을 통해 큰 사업을 할때 더 인력 자원 활용성과 효율화 등 부터 사업에 대한 문제를 해결하는 새로운 방식의 탐색까지 전반적인 도움을 드릴 수 있을 것 같습니다 4. 4차 산업혁명과 디지털 전환으로 산업간 경계가 모호해지고 있습니다. 한국마사회의 핵심사업인 경마와 말산업의 지속가능성을 위협하는 가장 큰 경쟁자는 무엇이라 생각하는 지를 그 근거와 함께 설명해주시기 바랍니다. (최소 400자, 최대 600자 입력가능) 말산업에 가장 큰 경쟁자는 VR 같은 모바일 컨텐츠라고 생각합니다 모바일 산업은 집에서도 해당 사업에 대한 만족도를 제공하고 있기 때문입니다 예를 들어 승마체험과 괕은 경우 남녀노소 상관없이 전문가와 같이 말과 친숙해지며 안전하게 승마를 할 수 있지만 해당 비용에 대한 부담과 체험장까지의 가는 시간에 대한 기회비용 등을 VR의 풀트래커를 통해 전문가 없이 해당 현장의 경험을 비슷하게 느낄 수 있으며 부상의 위험또한 없으므로 해당 사업에 대한 경쟁자라고 생각합니다 두번째로 게임 컨텐츠는 경마에 대한 만족감을 채워주고 있습니다 요즘 들어 각광 받고 있는 모바일 게임 우마무스메라는 게임 컨텐츠는 뽑기라는 운 컨텐츠와 경마 컨텐츠, 아이돌 산업까지의 다양 컨텐츠를 아울러 게이머 들에게 여러가지의 만족도를 주고 있는 케이스입니다 해당 케이스는 경마 컨텐츠의 장점을 살리고 이기기 위해 육성을 할때 스펙이 좋은 캐릭터를 뽑기 위한 현금 결제 유도의 수익성 향상을 줄 뿐만 아니라 그에 끝나지 않고 마지막 경마 후 1등에서 3등까지 메인 스테이지로 노래함으로 써 확실한 만족감을 줄 수 있는 컨텐츠입니다 그래서 게임과 같은 모바일 컨텐츠 또한 경쟁자라고 생각합니다 5. 주어진 과제를 정해진 절차에 따라 공정하게 처리했지만 편법을 사용한 타인에 비해 결과가 좋지 않았던 경험을 기술하고 그러한 상황이 다시 발생한다면 어떻게 할 것인지 이야기해 주십시오. (최소 400자, 최대 600자 입력가능) 대학교에서 배웠던 전공 과목중에 시험문제를 크게 바꾸지 않고 오픈북 시험을 내시는 교수님이 계셨습니다 전역 후 복학한 저는 해당 과목에 대해 족보가 돌고 있다는 것을 알고는 있었지만 해당 과목을 제대로 익히기 위해 도전을 하였고 해당 수업을 들으며 필기와 복습을 하였고 쉬는시간 및 공강시간에 교수님께 찾아가 질문도 하고 내용을 다시 설명 받기도 했습니다 중간고사 시험 당시 교수님은 기존에 있는 문제와 유사하게 시험문제를 내셨고 제 중간고사 성적은 평균보다 낮게 나왔었습니다 하지만 족보를 보고 익히면 과목에 대해 정확한 지식을 습득 할 수 없고 2학년 교과목이기 때문에 이후 수업들에 영향을 줄 것이라 생각하여 중간고사와 같은 방법으로 공부하였습니다 기말고사 준비기간에 어떤 학생이 족보를 들고 교수님께 질문을 하였고 시험은 지금까지와 전혀 다른 문제를 내셨고 난이도 또한 높은 수준을 요구하였습니다 그래서 기존에 공부했던 내용을 활용을 하다보니 족보만 공부했던 친구들 보다는 잘 보았지만 확실히 이해한 친구들은 따라잡질 못하여 성적은 중간이었습니다 하지만 이후 다른 수업에 활용하였고 노력은 배신하지 않기 때문에 계속 편법을 사용하지 않을 것 같습니다 [직무역량기술서] * 입사지원서에 기술한 경력사항, 직무 관련 기타 활동에 대해 상세히 기술해 주시기 바랍니다. (구체적으로 본인이 수행한 활동 조직, 역할 및 구체적 활동 내용, 주요 결과에 대해 작성)(800자 한도) 해당 회사에 근무시 2년 9개월 전략기획팀으로 근무 후 부서 통합으로 인해 경영지원팀으로 1년 3개월 근무하였습니다 메인 업무로는 전반적 성과 정리 및 관리, 해당 성과의 시각화를 하였습니다 성과관리를 위한 인센티브제 도입 프로젝트에 참여하였으며 이 프로젝트를 통해 당해 수익이 20% 증가했었던 경험이 있습니다 이를 인정받아 데이터 전반적 관리를 담당해 데이터의 정산에서 발생할 수 있는 담당자 오류와 속성에 대한 부분들을 정리하여 더 세밀하고 정확한 데이터를 통해 인센티브제에서 불이익을 받을 수 있는 OP나 항공 발권 담당들의 실적에 대한 집계도 새로 하게 되었습니다 그 외에 서브 업무로 회사 보안 및 네트워크 관리도 겸업으로 하였으며 개인정보 매뉴얼 수립 하였고 하드웨어, 문서 보안과 PC 내부의 파일에 대한 지속적 관리를 하고 보고서를 작성하여 외부 보안을 강화하였고 내부에서 발생할 수 있는 유출 사건을 방지하기 위해 유해 사이트 접속 차단 등 내부 보안등을 통해 보안을 강화시킨 경험도 있습니다.

경력 및 경험기술서 유의사항 유의사항 : ※ 금번 채용은 NCS기반 블라인드 채용방식으로 추진됩니다. 학교명, 가족관계, 출신지 등이 직·간접적으로 드러나지 않도록 기재해 주시기 바랍니다. * 본인의 역할과 행동 그리고 주요 성과를 중심으로, 구체적으로 작성해 주시기 바랍니다. [다양한 경험을 가진 사무직 인재] 대학교 동아리에서 총무직을 3년 수행하면서 비품관리, 행사기획 및 홍보 역량을 길렀습니다. 한국토지주택공사 양주옥정지구에서 체험형 인턴으로 재직했습니다. 토지 수용에 관한 법규 및 규정을 미리 숙지 하여 토지수용과정에 불만이 있는 민원인들을 응대하면서 "갈등관리 기술"을 습득했습니다. 또한 개발지구의 전신주와 통신주 철거 진행 사항 및 정산서를 확인하면서 금액을 확정하는 업무를 담당했습니다. " 꼼꼼한 정산서 확인"으로 삼천만원이라는 비용을 돌려받았습니다. 3년간 근무한 직장에서는 정책자금 대여상환 업무를 수행했습니다. 대여신청 및 상환기간 데이터를 명확히 확인하고, 매달 상환금액을 은행과 조율하였고 산업부에 상환하였습니다. 300억 예산 사업관리를 맡아 홈페이지 홍보 및 간담회 개최 등을 통해 예산을 조기에 소진하기 위해 노력했습니다. 또한 부서 내 전체 융자사업 신청 및 대여현황을 보고서로 작성하여 임원에게 제출하여 경영진의 의사 결정을 지원했습니다. 실무를 하면서 "문서작성 및 적절한 의사소통능력"을 길렀습니다. 또한 17개 금융기관과 정책자금 대여, 상환 업무를 진행하면서 2017년 구축한 전산 시스템이 불안정하여 엑셀 수기 관리를 병행하면서 꼼꼼하게 수입과 지출금액을 확인하였습니다. 전산 담당자와 자주 미팅을 하면서 부족한 시스템을 혁신하려고 노력하면서 "협업" 과 더불어 " 시스템 관리" 능력이 향상되었습니다. 다양한 경험을 통해 경영지원 및 사업관리에 적합한 역량을 쌓았고 한국마사회에서도 사무직으로서 역량을 발휘하고자 합니다. 한국토지주택공사 양주옥정지구에서 체험형 인턴으로 재직했습니다. 토지 수용에 관한 법규 및 규정을 미리 숙지 하여 토지수용과정에 불만이 있는 민원인들을 응대하면서 "갈등관리 기술"을 습득했습니다. 또한 개발지구의 전신주와 통신주 철거 진행 사항 및 정산서를 확인하면서 금액을 확정하는 업무를 담당했습니다. " 꼼꼼한 정산서 확인"으로 삼천만원이라는 비용을 돌려받았습니다. 한국에너지공단에서는 에너지절약설비 정책융자 사업을 관리했습니다. 자금대상 유무를 규정에 맞게 판단하여 지원대상을 확정하고 자금을 대여상환하는 업무를 진행했습니다. 부서의 고객만족도 담당을 맡아 부서 정책자금 온라인 문의 총괄 및 전화친절도를 관리했습니다. 최고의 점수를 받기 위해 두 달에 한번씩 부서원을 모아 전화 매뉴얼을 학습 및 공유하는 시간을 가졌고, 신입 및 새로 인사 발령을 온 분들에게 부서 FAQ를 공유하여 일관된 답변이 제공되도록 하였습니다. '17년, '18년 "기관 내 부서 고객만족도 1위"를 달성하면서 "민원인과의 의사소통 능력" 및 " 조직관리능력"을 인정받았습니다. 또한 17개 금융기관과 정책자금 대여, 상환 업무를 진행하였고 2017년 구축한 전산 시스템이 불안정하여 엑셀 수기 관리를 병행하면서 꼼꼼하게 수입과 지출금액을 확인하였습니다. 전산 담당자와 자주 미팅을 하면서 부족한 시스템을 혁신하려고 노력하면서 "협업" 과 더불어 "문서 및 시스템 관리" 능력이 향상되었습니다. (0 / 최대 800자) * 1. 한국마사회에 지원한 동기는 무엇이고 입사 후 주변으로부터 어떤 평가를 받는 직원이 되고 싶은지 기술하여 주십시오. (400자~600자) [즐거운 놀이공간 레츠런파크를 구현하는 믿고 맡길 수 있는 직원이 되자] 한국마사회는 작년부터 경마사업에서 승마 및 말산업으로의 패러다임 전환을 지향하고 있습니다. 향후 가족단위 관광객을 타깃으로 하여 포니파크 체험 등을 중점적으로 홍보하고 현재처럼 벚꽃축제와 좀비런 등 이벤트를 지속한다면 레츠런파크가 우선적인 여가활용 장소로 입지를 다질 수 있습니다. 동물원 방문을 여가시간 1순위로 뽑는 저에게는 저에게는 한국마사회는 매력적인 직장입니다. 경마경기 할 때만 말을 관람하는 것이 아니라 말을 육성하고 생산하는 과정을 시민과 공유할 수 있다면 동물친화적인 놀이공간으로 변모할 수 있다고 생각합니다. 저는 "믿고 맡길 수 있는 직원" 이라는 평가를 받는 직원이 되고 싶습니다. 업무분장이 있지만 중요한 업무는 결과를 믿을 수 있는 직원에게 주어집니다. 매일 마주하는 업무를 현상유지로 끝내는 것이 아니라 더 나은 결과를 위해 개선할 점을 추구하는 혁신인입니다. 팀원과 함께 협업하면서 팀의 성과, 기관의 성과를 수치로 확인하면서 조직에 기여했다는 성취감이 회사를 다니는 즐거움이라고 생각합니다. 더 나은 결과를 추구하는 성실한 직원으로서 한국마사회에서 일하고 싶습니다. * 2. 지원 직무에 대한 전문성을 갖추기 위해 어떤 노력을 해왔는지 구체적으로 기술하여 주십시오. (400자~600자) [업무경험과 전공지식의 조화를 갖춘 인재] 사무직은 제도 이해 및 법 해석 능력이 뒷받침되어야 합니다. 사업관리의 기준은 사업공고와 관련 법령입니다. 사업공고를 통해 지원 대상 여부를 확인하고 이에 따른 혜택 및 불이익을 숙지해야합니다. 저는 실무를 통해 규정을 기반으로 한 행정서비스를 제공했고 그 과정에서 행정절차법을 지키기 위해 노력한 경험이 있습니다. 현재는 행정학, 행정법 공부를 병행하면서 공공서비스의 이론적 기반 및 법 적용 능력을 기르고 있습니다. 또한 저는 일을 할 때마다 기존 절차에서 개선할 방법은 없는지 고민합니다. 업무를 맡으면 기존 업무 절차를 파악한 후에 실무자로서 개선하고자 했습니다. 홈페이지에서 확인 가능한 정보를 문의하는 전화로 업무가 가중되자 홈페이지의 낮은 접근성을 원인으로 분석하여 주요포탈사이트 키워드 검색이 가능하도록 개선한 적이 있습니다. 또한 고객의 의견을 수렴하는 간담회를 주최하여 익년 사업 개선안에 반영하려 노력하였습니다. 한국마사회에서도 행정학과 행정법 공부를 기반으로 준시장형 공기업에 적용되는 각종 법률을 준수하면서도 업무의 효율성과 고객의 편의성을 추구하는 사무직으로서 근무하고자 합니다. 사무직으로서 첫 번째, 문서작성 능력이 중요합니다. 2016년 컴퓨터 활용능력 1급 자격증을 취득한 후에 공공기관에 입사하여 월1회 임원분께 드릴 지원통계 및 현황 보고서를 작성하면서 문서작성능력을 길렀습니다. 국정감사 기간에 정책자금에 대한 각종 자료 요청에 대응하면서 정확하면서도 기한을 지키는 문서작성능력이 향상되었습니다. 두 번째는 적극적으로 제도를 개선하고자 하는 태도입니다. 업무를 맡으면 기존 업무 절차를 파악한 후에 실무자로서 개선하고자 했습니다. 홈페이지에서 확인 가능한 단순 문의 전화로 인해 업무량이 가중되었습니다. 홈페이지의 낮은 접근성을 원인으로 분석하여 주요포탈사이트 키워드 검색이 가능하도록 개선하자 문의전화의 수가 줄고 홈페이지 접속인원이 증가하였습니다. 효율적인 제도 기획 및 운영을 지속적으로 추구합니다. 마지막으로 법규를 준수하기 위해 노력합니다. 면허 취소 등 권리를 제한하는 절차를 진행하면서 민원을 줄이는 최고의 방법은 행정절차법을 준수하는 것입니다. 행정절차법을 포함하는 행정법을 숙지하면서 법규해석력 향상을 위해 노력하고 있습니다. 업무 처리 시 회사 내규 및 공공서비스 관련 법 규정에 맞게 업무를 신속히 처리하겠습니다. * 3. 소통에 어려움을 겪었던 경험에 대해 당시의 상황과 원인을 포함하여 구체적으로 기술하여 주십시오. (400자~600자) [설득을 통해 기존의 잘못된 관행을 바로잡다] 전신주와 통신주 철거 공사 완료 후 정산서를 검토하여 지불한 비용을 제대로 사용하였는지 확인하는 과정에서 한 통신회사 정산서에 기존 회계항목과는 다른 감가상각 내역을 발견하였습니다. 통신사는 통상적으로 공사하고 남은 비용을 이 항목으로 회계처리를 한다고 답했으나 실질적으로는 미리 지불한 공사금액 중 잔액을 공사에게 돌려주고 있지 않은 상황이었습니다. 미지불한 금액을 합쳐보니 약 삼천만원이라는 큰 금액이었습니다. 관행이라는 이유로 통신사는 돌려주기 어렵다는 답변을 했고 저는 상급자분들께 충고를 구했습니다. 과장님은 외부 회사 직원을 대하는 방법과 더불어 일이 원활히 진행되지 않을 경우의 대처방법에 관해 팁을 주셨습니다. 저는 "신뢰"를 강조하며 앞으로 통신사 공문에 대한 신뢰성 확보를 위해서라도 금액을 돌려주어야 한다며 상대방을 설득했습니다. 포기하지 않고 지속적인 의사소통을 통해 상대를 설득하여 비용을 줄일 수 있었습니다. 업무를 수행함에 있어서 의견차가 발생할 수 있습니다. 기존의 관행이 편할 수 있지만 회사에 보다 이익이 되는 방향으로 상대를 설득하여 업무를 진행하도록 노력하는 계기가 되었습니다. * 4. 주어진 과제를 편법으로 손쉽게 해결할 수 있는 방법이 있음에도 절차를 준수하여 공정하게 처리한 경험을 기술하고 그렇게 처리한 이유와 해당 경험으로부터 느낀 점을 기술하여 주십시오. (400자~600자) [고지업무를 성실히 수행하여 업무 효율성 달성] 관련 법규에 의해 "영업실적 제출의무"를 이행하지 않으면 ESCO 면허를 취소하는 절차가 연1회 진행됩니다. 행정절차법에 의거하여 "영업실적 제출의무 및 미제출 시 불이익"을 반드시 마감일 전에 알려야 합니다. 저는 "유선을 통한 두번 이상 통보"를 원칙으로 세웠습니다. 등기와 이메일로도 고지의무는 충족되지만 주소이전 및 담당자 교체로 사실 확인을 못하는 업체가 많았고 그로 인해 면허 취소 시에 민원이 심했기 때문입니다. 약 350개 업체 목록과 연락처를 엑셀로 정리하고 등기를 송부한 후에 수신자를 기입했습니다. 유선으로 안내하면서 등기수신 여부를 확인했고 다시 한번 관련 내용을 고지하였습니다. 수신자의 성명과 안내일자, 특이사항을 기록하였고 미수신 업체 및 미제출 업체는 일주일에 한 번씩 전화를 걸었습니다. 업체의 특이사항은 팀장님과 공유하면서 바로 대응했습니다. 행정절차법에 의거된 고지의무를 성실히 이행하여 '16년에 비해 '17년, 18년에는 면허 취소 업체의 수가 감소하였고, 항의하는 민원도 줄어들어 효율적인 업무 수행을 인정받았습니다. 성실한 절차수행이 업무적으로도 효과적임을 확인했습니다.

* 1. 한국마사회에 지원한 동기는 무엇이고 입사 후 주변으로부터 어떤 평가를 받는 직원이 되고 싶은지 기술하여 주십시오. (400자~600자) 559/600 (글자 수, 공백 포함) 회사를 선택할 때 저의 기준은 기업의 가치관과 그에 따른 사업내용입니다. 한국마사회는 선수단 운영, 지점경마사업, 승마보급사업 등 말산업으로 국가경제 발전과 국민의 여가선용에 기여한다는 경영목표를 가지고 있습니다. 특히 여가선용을 통해 사회에 기여하겠다는 목표가 평소 여가산업의 중요성을 실감하고 있었던 저의 가치관과 잘 맞는다고 생각합니다. 특히 제가 지원한 한국마사회 경마심판 업무는 학부 시절부터 법률에 관심이 많고 법률에 근거한 민원업무에 경험이 있는 저에게 적합할 것 같아 지원하게 되었습니다. 입사 후 한국마사회에서 '말 잘통하는 직원'으로 평가받고 싶습니다. 경마심판 업무를 한다면 업무 중 이해관계자의 목소리를 경청한 후 빠르고 정확한 판단을 내리는 것이 중요하다 생각합니다. 따라서 입사 후 업무 관련 규정 및 기승술 지식을 제대로 숙지한 상태에서 이에 근거해 이해관계자의 말을 경청할 것입니다. 이에 따라 올바른 판단을 내리는 신입사원이 된다면, 여러 방면에서 ‘말 잘통하는 직원’으로 평가받을 수 있을 것이라 생각합니다. 더불어 신입사원이 되어 한국마사회의 근거법인 '한국마사회법'과 회사 내규를 먼저 숙지할 것이며, 상사의 조언을 귀담아듣겠습니다. * 2. 지원 직무에 대한 전문성을 갖추기 위해 어떤 노력을 해왔는지 구체적으로 기술하여 주십시오. (400자~600자) 543/600 (글자 수, 공백 포함) 한국마사회 경마심판업무로 일하며 법학지식은 기본적이며 필수적인 능력이고, 다음으로 필요하다고 생각하는 핵심역량은 ‘의사소통’ 능력이라 생각합니다. 저의 업무는 심판위원 업무를 보조하며 '소통'이 중요한 업무가 될 것이기 때문입니다. 경마 심판위원 업무를 보조하는 과정에서 여러 이해관계자들은 각기 다른 목소리를 내기 때문에 이들의 의견을 경청하고 조율하는 것이 중요합니다. 특히 경마의 공정성을 위한 업무를 위해선 원활한 의사소통능력이 필수입니다. 저는 의사소통능력을 키우기 위해 학생, 교사 등을 대상으로 봉사 관련 인바운드 콜 업무를 수행했고, 일용직 건설근로자를 대상으로 민원업무를 수행하며 ‘공감하는 자세’가 가장 중요함을 배웠습니다. 더불어 명확한 기준을 가지고 건설근로자 관련 법률 및 규정에 대한 자문에 친절히 대응하는 자세를 배울 수 있었습니다. 이처럼 다양한 사람들을 상대하며 의사소통 능력을 키울 수 있었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 한국마사회에서 근무한다면 법적용 및 해석 능력뿐만 아니라 의사소통능력과 협의능력 또한 발휘할 수 있을 것입니다. * 3. 소통에 어려움을 겪었던 경험에 대해 당시의 상황과 원인을 포함하여 구체적으로 기술하여 주십시오. (400자~600자) 569/600 (글자 수, 공백 포함) 저는 건설근로자공제회에서 청년인턴으로서 일용직 건설근로자를 대상으로 민원업무를 수행하며 소통에 어려움을 겪은 경험이 있습니다. 업무 중 건설근로자인 민원인께서 퇴직금을 받을 수 있는지 문의하신 적이 있습니다. 해당 민원인은 지급조건에 해당되지 않아 퇴직금 공제 지급이 불가함을 말씀드렸지만, 민원인은 이에 불쾌감을 크게 드러내셨습니다. 하지만 법적으로 퇴직금 지급 조건에 해당하지 않았기 때문에, 민원인께서 아무리 해당 사안에 불만을 표시해도 퇴직금 지급은 절대 불가했습니다. 따라서 저는 이러한 상황을 해결하기 위해 민원인의 상황에 공감하며 “퇴직금을 받을 수는 없지만 무이자 대출서비스 같은 복지서비스를 이용하실 수 있다”라며 복지서비스 중 현 상황에 맞는 서비스를 권유했습니다. 민원인이 퇴직금이 필요한 근본적인 원인은 '급전 필요'라고 생각했기에 내린 판단이었습니다. 무이자 대출 서비스를 소개하자 민원인은 이에 관심을 보였고 자세한 설명을 요청하셨습니다. 이러한 경험으로 우선 상대방의 상황에 공감하는 태도를 가지고 상대방의 필요를 정확히 파악해야 긴밀한 의사소통이 가능하다는 점을 깨달았습니다. * 4. 주어진 과제를 편법으로 손쉽게 해결할 수 있는 방법이 있음에도 절차를 준수하여 공정하게 처리한 경험을 기술하고 그렇게 처리한 이유와 해당 경험으로부터 느낀 점을 기술하여 주십시오. (400자~600자) 600/600 (글자 수, 공백 포함) 저는 학생회 총무로서 절차를 준수하여 업무를 처리한 경험이 있습니다. 총무 업무 시작 후 1박 2일간의 학과 현장학습을 기획해야 했는데, 손쉽게 대형마트에서 현장학습 물품과 식재료를 구매하고, 이전에 갔던 숙소와 식당을 그대로 예약해도 되는 상황이었습니다. 하지만 작년과 그대로 처리한다면 총무 메뉴얼인 '가격과 학생 만족도를 고려하여 예산편성'과도 맞지 않고, 회계감사 때 지적을 받을 수도 있다는 생각이 들었습니다. 따라서 저는 메뉴얼을 따라 업무를 처리하기로 했습니다. 우선 현장학습 장소였던 전남에 사는 지인에게 식당, 숙소에 대해 외지인은 모르는 정보를 얻었습니다. 또한 현장학습에 필요한 물품을 저렴히 구매하기 위해 인터넷과 학교 근처 생활용품점을 비교했습니다. SNS 투표도 활용해 식사나 간식 메뉴 등 학우들의 취향을 알 수 있었습니다. 마지막으로 선배들이 남긴 자료를 보고 과거와 현재의 선택을 비교할 수 있었습니다. 이렇게 꼼꼼히 비교한 덕분에 예산이 작년보다 30만 원이 절감되었고, 설문조사 결과 현장학습 만족도가 19% 상승했습니다. 이러한 경험으로, 절차를 준수해 업무를 처리하는 것이 오히려 더욱 효율적인 결과를 불러온다는 것을 깨달았습니다.

1.한국마사회에 지원한 동기, 입사 후 주면으로부터 어떤 평가를 받고싶은지 누구보다 국민에게 가깝고 국민 삶의 질을 향상해주는 한국마사회라고 생각합니다. 누구나 쉽게 접할 수 있고 어떤 레저활동보다 열정적으로 즐길 수 있는 한국마사회의 산업에 이끌려 입사를 지원하였습니다. 경마장 운영뿐 아니라 사회 여러 곳에서 승마의 대중화, 포니랜드 개장 등 국민의 여가생활 질을 향상해주는 산업들을 보고 저도 그 일환이 되어 국민 행복 증진에 함께 힘쓰고 싶습니다. 저는 입사 후 몰입하는 사원으로 평가받고 싶습니다. 전화번호부 책을 외우더라도 집중하게 되면 재미가 붙는다고 생각합니다. 여러 업무를 수행할 때 몰입하지 않으면 단지 과제를 처리하기 위한 업무를 수행하게 됩니다. 과제에 몰입하면 집중력의 농도가 달라지고 어떠한 문제가 발생하여도 본질부터 찾아서 해결방안을 찾는데 수월하다고 생각합니다. '힘들 때 웃는 사람이 일류다'라는 말이 있듯이, 한국마사회에 입사하게 되어 어려운 업무나 과제 수행 중 문제가 생겨도 해결해가는 과정을 즐기며 업무를 수행해 가는 직원으로 평가받고 싶습니다. 2.지원 직무에 대한 전문성을 갖추기 위해 어떤 노력을 했는지 ＜나만의 네트워크를 구축해 보고자 하는 목표＞ 대학교에 다니면서 저는 저만의 네트워크를 구축해 보고자 하는 목표가 있었습니다. 설계한 모듈과 PC가 WIFI 칩을 통해 자동원격으로 온습도 데이터값을 주고받으며 PC로 제어할 수 있는 폐쇄형 네트워크를 설계하는 것이 목표였습니다. 센서의 데이터 파형을 오실로스코프로 확인하고 타이밍을 맞추고, 양측의 수신정보를 디버깅 모니터로 확인하는 등 모든 과정을 직접 눈으로 보고 보완하며 진행했습니다. 디지털 센서에 타이밍을 맞춰 주기적으로 신호를 주어 온습도 값을 받고 WIFI제어를 통해 PC와 연결된 또 다른 모듈로 송신한 후 터미널을 통해 PC 모니터로 확인하였습니다. 약 4개월간 데이터 분석, 원격연결, 네트워크 최적화 과정을 단계별로 진행해가며 통신망 구성을 완성하였습니다. 실습을 진행하며 하드웨어나 데이터통신과 같은 전공 분야의 시야가 넓어졌고 문제해결 능력이 향상되었다고 확신합니다. 타이밍 문제로 며칠 동안 헤맨 적이 있었지만 계속해서 공부하는 자세로 임하여 문제의 본질을 파악하여 해결해갔습니다. 인내심으로 문제를 해결할 수 있다는 것을 느꼈습니다. 3.소통에 어려움을 겪었던 경험과 당시 상황과 원인을 포함하여 구체적으로 대학교 연구실 생활 중 설계한 회로의 조도 센서값을 PC와의 직렬통신을 통해 확인하는 실습을 동기와 같이 수행했던 적이 있었습니다. 실습은 완료한 상태였지만 직렬통신 과정과 부분부분 이해하지 못하고 넘어간 내용도 있었습니다. 저는 교수님께 보고하기 전에 좀 더 공부하고 과제 내용을 정확히 이해하고 가자고 제안했지만, 동기는 다른 의견이었습니다. 동기는 다음 과제를 진행하면서 자연스럽게 익숙해지고 습득이 될 거라고 하였지만, 저는 실습의 본질을 알아야 다음 단계의 실습도 유연하게 대처할 수 있을 거라고 생각했습니다. 하기 싫은 사람에게 같이 공부를 하자는 것은 고역이라고 판단해서 동기를 설득하기보다는 보고하기 전까지 하루만 시간을 달라고 하였습니다. 혼자서 남은 하루 동안 이해 못 하고 넘어간 부분들을 다시 공부하고 보고할 준비를 하였습니다. 과제를 진행하는 성격은 다르지만 서로 충돌하지 않고 마무리할 수 있는 방법을 선택하였습니다. 4.주어진 과제를 편법으로 손쉽게 할 수 있는 방법이 있음에도 절차를 준수하여 공정하게 처리한 경험을 기술하십시오 WIFI통신을 제어하기 위해 개발환경에서 코딩하던 적이 있었습니다. WIFI원격 통신과 데이터값의 PC전송 과정을 위한 과제였기에 코드는 인터넷에 있는 오픈소스를 이용하여 작성할 수도 있었습니다. 하지만 그렇게 과제를 진행했다가는 코드 부분에서의 문제점이 생겼을 시 유연하게 처리하지 못할 거라고 생각했습니다. 때문에 WIFI제어 함수들을 하나씩 찾아가며 원리를 공부하였고 직접 코드를 작성하였습니다. 시간은 조금 더 걸렸지만, 그 덕분에 후에 디버깅 작업을 할 때 코드 내용을 원활하게 이용하고 수정할 수 있었습니다. 업무를 수행할 때 중심이 되는 과제를 탄탄하게 하는 것도 중요하지만, 그에 사용되는 잔가지들을 완벽하게 자신의 것으로 만들어야 한다는 것을 느꼈습니다. 통신직이 특히나 여러 가지 분야들이 모여서 만들어진 직군이라고 생각합니다. 기본이 되는 통신과 그를 활용하기 위한 전자공학, SW개발환경은 결국 하나가 된다는 것을 배웠고 끊임없이 배워야 한다고 느꼈습니다.