이랜드파크

7. 자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오. (200자 미만) 상대하는 일이기 때문에 항상 일정한 서비스를 제공하면서도 때로는 융통성도 필요했습니다. 저는 이러한 경험들을 바탕으로 좀 더 현장 중심적이고 고객을 고려하는 매니저 업무를 수행할 것입니다. 국내에는 수많은 외식 관련 업체가 경쟁을 벌이고 있습니다. 그중에서 이랜드의 애슐리는 패밀리 레스토랑에서도 클래식과 W, 퀸즈에 이르는 다양한 컨셉을 가지고 고객들의 니즈와 취향을 만족시키면서 계속해서 발전하고 있습니다. 그리고 국내뿐만 아니라 중국에까지 사업영역을 확장하는 등의 활발한 움직임을 보입니다. 게다가 최근의 한식 트렌드에 맞춘 자연별곡까지 지금의 자리에 만족하지 않고 계속해서 변화와 도전을 시도하며 발전하는 이랜드 외식 사업부의 성과를 보면서 저 또한 여기서 수많은 경험을 통해 걸맞은 인재로 거듭나겠습니다. 8. 지원동기를 구체적으로 적어 주십시오. (500자 미만) [고객과 사회와 함께 소통하는 외식브랜드매니저] 살아오면서 겪었던 많은 경험은 혼자서 쌓은 것이 아니라 사람들과 함께 한 것입니다. 저는 대학 1학년 때부터 클래식 기타 동아리 활동을 시작해서 사람들과 기타를 배우고 연주하며 매년 2회의 정기연주회에 참석했습니다. 한 번의 성공적인 연주회를 위해서 두 달이 넘도록 밤낮없이 연습했습니다. 혼자서 독주를 하지 않는 경우를 제외하고는 대부분 곡을 고르는 것부터 시작하여 연습과 리허설, 피드백은 항상 사람들과 함께해야 합니다. 연주회는 어느 한 사람의 노력으로만 이루어지지 않습니다. 또한, 연주자 이외에도 음향, 조명 등 무대 뒤의 조력자가 항상 필요합니다. 저는 합주와 중주를 하는 연주자로서도 연주회에 참가하고, 무대를 관리하는 스텝으로서도 참가했습니다. 각각의 위치에서 하는 일은 달랐지만 모두 성공적인 연주회를 위해 노력한다는 점에서는 공통점을 가졌습니다. 연주회는 우리가 살아가는 사회의 축소판이라 볼 수 있습니다. 설정한 목표를 달성하기 위해 개인적으로 노력하는 것뿐만 아니라 사람들은 협력도 하고, 서로 조화를 이룹니다. 각자의 위치에서 자신의 역할을 훌륭하게 수행했을 때, 이루고자 하는 결과를 성취해 낼 수 있습니다. 모든 일은 사람이 하는 것이기에 사람들과의 의사소통은 그중에서도 가장 기본이 되는 것입니다. 저는 동아리 활동을 통해 이러한 것들을 배웠습니다. 제가 지원한 이랜드의 외식브랜드 매니저 또한 혼자서는 불가능한 일입니다. 항상 매장, 고객과 소통해야 하며 동시에 기업이 이루고자 하는 목표를 달성할 수 있도록 매장을 관리해야 합니다. 그리고 다시 사회로의 나눔을 통해 단순히 고객과 기업의 입장이 아닌 같은 사회에서 살아가는 구성원으로서 장기적으로 함께 신뢰하고 성장할 수 있어야 한다고 생각합니다. 저는 앞선 경험을 바탕으로 현장에서 적극적으로 소통하는 외식브랜드 매니저 업무를 수행하고자 합니다. 9. 위에서 표현되지 못한 자기소개를 간단하게 적어 주십시오. (1600자 미만) [미래를 향한 길은 하나가 아니다.] 저는 세계를 무대로 활동하는 인재가 되고자 러시아로의 교환학생에 지원하게 되었고 합격했으나 개인적인 사정으로 가지 못해서 아쉬움을 가지고 있었습니다. 이러한 아쉬움을 저는 다시 새로운 기회로 생각하고 러시아로의 꿈을 포기하지 않고 제가 할 수 있는 것을 다시 찾아보기로 했습니다. 우선 그 나라를 이해하는 가장 기본이 되는 언어를 배우는 것부터 시작했습니다. 다른 언어에 비해 정보가 부족했기 때문에 제가 수업을 들었던 교수님을 직접 찾아가 방법을 논의했습니다. 또한, 언어와 함께 문화를 이해하기 위해 관련 서적과 문학 작품들도 읽었습니다. 그 결과 이제는 원어민을 만나서 간단한 대화 정도는 할 수 있게 되었고, 계속 공부해서 올해 안에 외국인을 대상으로 하는 러시아어 시험에도 도전합니다. 꿈을 가지고 목표를 설정하고 노력한다고 해도 항상 원하는 결과만을 얻을 수 있는 것은 아닙니다. 그러나 목표로 향하는 길은 하나가 아닙니다. 첫 번째 길로 가지 못했다면 저는 다시 새로운 길을 찾아내는 시도를 합니다. 이 방법이 비록 느리게 갈지라도 결국은 목표에 도달할 것입니다. 저는 늘 새로운 길을 찾기 위해 도전하고 끝까지 꿈을 포기하지 않습니다. 외식 사업부가 있는 이랜드파크는 이랜드에서 미래사업부라는 이름을 가지고 있습니다. 외식 사업부는 계속해서 고객의 니즈에 반응하고 시대의 변화에 따라 끊임없이 진화해 왔으며 앞으로도 그럴 것입니다. 사람을 위하고 사회를 위하는 올바른 외식사업을 위해 현재를 넘어 더 나은 미래로의 걸음을 꾸준히 내딛는 이랜드와 함께 걸어가는 인재가 되겠습니다.

5. 후배에게 추천하고 싶은 책 3권을 중요한 순서대로 적어 주십시오 1. 삼국지 / 나관중 저, 이문열 역 / 다양한 영웅들의 각기 다른 리더십을 배울 수 있었습니다. 특히 저는 사람을 아우르는 유비의 리더십과 사람을 이끄는 조조의 리더십을 배우고 있습니다. 2. 어린왕자 / 앙투안 드 생텍쥐페리 / 정말 중요한 것은 눈이 아닌 마음으로 봐야 한다는 말이 우리 각자의 삶을 되돌아보게 해줍니다. 우리 삶에 무엇이 가치있고 중요한지를 계속 생각하게 하고 그것을 붙잡으라 말해줍니다. 3. 깊은 강 / 엔도 슈사쿠 / BRICS의 인도는 이랜드에서 2010년 진출한 나라이며, 향후 중국 다음으로 큰 시장이 될 나라입니다. 인도의 문화와 정서를, 인도사람들을 이해하는데 많은 도움을 받았습니다. 6. 즐겨 찾는 인터넷 사이트와 그 이유를 설명해 주십시오. 1. 네이버카페. `Fingerstyle` 사람은 때로 쉼이 필요합니다. 나도 모르게 스트레스를 받는 현실에서 빨리 해소해야 다음날 업무에 지장을 받지 않습니다. 저는 주로 음악을 듣고 연주하면서 스트레스를 해소를 합니다. 2. KBS 이근철의 굿모닝 팝스 글로벌시대에서 영어는 더이상 제2외국어가 아닌 제2모국어입니다. 매일 아침 저의 글로벌역량을 기르기 위해 접속하여 그 날 방송의 표현들을 공부하고, 도전의식을 갖습니다. 3. 매일경제 경제 초짜가 매일의 경제이슈들을 살펴보며 경제에 흥미를 갖고 미래를 준비하기 위한 노력을 하고 있습니다.

* 8. 지원동기를 구체적으로 적어 주십시오 (500자 미만) [외식브랜드의 정점] 여행을 다녀온 후 가장 기억에 남는 것은 늘 그 지역의 음식점이었습니다. 여행 후 지역 맛집을 찾아갔을 때의 설렘을 떠올릴 때마다 미소가 지어지곤 했습니다. 이처럼 사람들의 생활을 보다 풍요롭게 하는 외식산업에 종사하고 싶다는 동경을 실제로 구현하고자 지원하게 되었습니다. 그 중에서도 양식, 일식, 한식 등 외식 전반을 합리적인 가격에 종합적으로 다루어 외식문화에 대한 전문적인 서비스를 제공하는 곳은 이랜드파크 뿐입니다. 국내 종합hospitality기업으로서의 기틀을 체계적으로 갖춘 이랜드파크에서 고객과 회사로부터 인정받는 사원이 되겠습니다. 이랜드는 고객의 맛있고 풍요로운 life style을 위해 끊임없이 발전해왔습니다. 따라서 내 능력에 대한 인정과 보상이 조직과 나 자신에게만 미치는 것이 아니라 고객에게 즐거움과 행복이라는 형태로 갈 수 있다는 사명감으로 최선을 다하여 업무에 임하겠습니다. * 9. 위에서 표현되지 못한 자기소개를 간단하게 적어 주십시오. (1600자 미만) [떡잎부터 다른 외식人] 어렸을 적 어머님께서 식당을 운영하셨기에 자연스럽게 식품의 판매제고에 대한 관심이 남달랐습니다. 가게매출을 올리는 데에 도움이 되고 싶어 늘 어떤 음식을 어떻게 판매해야 사람들이 많이 찾을까 를 고민하곤 했습니다. 이러한 고민과 관심은 외식시장과 소비자에 대한 동향을 파악하여 전략을 세우고 이를 통해 성과를 창출하는 외식브랜드매니저의 꿈으로 이어졌습니다. 이를 발전시켜 시대를 읽어내는 외식브랜딩을 하는 것이 제 목표입니다. 주변사람들에게 얼리먹답터 라고 불릴 정도로 새로 나온 음식을 먹어보고 맛집을 찾아다니는 것을 좋아합니다. 단순히 맛있는 음식을 먹어서라기보다는 그 음식점이 왜 맛집인지, 사람들이 주로 무엇을 먹고 어떤 반응을 보이는 지를 고민하다 보면 당시의 트렌드를 읽어낼 수 있기 때문입니다. 이를 역으로 이용한다면 내가 외식트렌드를 주도할 수 있다고 생각합니다. 이같은 포부로 이랜드파크의 매출혁신을 이루어내는 브랜드전략을 선보이겠습니다.

7. 자신에게 있어서 직장생활의 의미를 써 주십시오(200자 미만) [삶의 이정표] 저에게 직장생활이란 삶의 이정표입니다. 직장생활을 통해제 삶의 방향을 찾을 수 있었으며, 비전을 그릴 수 있었습니다. 과거에이랜드를 입사하기 전의 저에게 직장이란 단순히 생계수단이었지만 이랜드에서 근무를 하며 외식업에 대한 비전이 생겼습니다. 또한 직장생활을 위해 직무관련 서적을 읽기도 하고, 휴일에 경쟁사를가보는 등 저의 삶이 변화되는 것을 느꼈기 때문에 삶의 이정표라 생각하였습니다. 8. 지원동기를 구체적으로 적어 주십시오 (500자 미만) [돌아온 탕자] 대학 졸업반일 때 뚜렷한 비전은 없었지만 서비스와 커뮤니케이션에는 자신이 있었기 때문에 많은 사람들을상대하는 일을 하고 싶었습니다. 그래서 이랜드 파크 1202 공채를통해 렉싱턴호텔 F&B 부서에 근무하게 되었고, 6개월뒤에 지점 CRM(마케팅)을 담당하게 되었었습니다. F&B 부서에서 근무를 했었다 보니 CRM 직무를 수행하면서도 F&B에 대한 애정이 많이 생겼으며 외식업에 대한 비전을 갖게 되었습니다. 이랜드를 퇴직 후 커피 프랜차이즈 회사에 입사하여 외식에 대한 실무와 경험을 더 많이 쌓았으며, CS에 대한 공부와 자격증도 취득하였습니다. 그러나 마음 한구석에서는이랜드에 대한 마음을 떨칠 수 없었습니다. 제가 근무할 당시 벤치마킹 중이었던 한식뷔페가 자연별곡으로현실화되어 전국으로 성장하고 있는 것을 보며 제 비전이 이루어진 것처럼 두근거렸습니다. 하지만 이미한 번 등을 돌렸던 사람이 다시 지원하기에는 많은 용기가 필요했습니다. 그러나 부끄러움을 떨치지 못해마음 졸이는 것보다 도전해보기로 마음먹었습니다. 다시 처음부터 시작하는 신입의 모습으로 이랜드에서 얻은비전을 이랜드 안에서 이루고 싶습니다. 9. 위에서 표현되지 못한 자기소개를 간단하게 적어 주십시오. (1600자 미만) 성장과정 - [에스프레소 같은 인재] 학창시절부터 지금까지 저의 모습은 혼자 있기보다는 사람들과 교류하는 것을 좋아하고, 언제나 무리의 중심에서 친구들 사이의 가교 역할을 하는 사람입니다. 그러나더 어릴 적에는 넉넉하지 않은 형편에 조부모님의 손에서 자라서 내성적인 성격을 갖게 되었었습니다. 하지만중학교를 진학하면서 변화된 모습을 보여야겠다는 생각에 친구들에게 먼저 다가가 무작정 많이 사귀고 얘기를 나누었습니다. 이러한 노력의 반복으로 어느새 제 성격은 예전과는 다르게 적극적이고, 긍정적으로변했습니다. 그래서 대학생 때는 학과 활동 외에 기독교 동아리와 댄스 동아리 활동도 적극 참여하였습니다. 성향이 전혀 다른 두 동아리였지만 각각의 활동마다 그에 맞는 다양한 모습들을 보이며 잘 적응하였고, 책임감을 갖고 신입생 때부터 졸업할 때까지 함께 하였습니다. 많은사람들과 잘 어울리고 소통하는 저의 모습 덕분에 대학교 3학년 때는 동아리 연합회의 임원인 종교 분과장도역임하였습니다. 많은 사람들과 관계를 맺으며 얻은 것은 누구와도 쉽게 가까워지고 융화될 수 있는 에스프레소같은 다양성입니다. 나의 장점 - [결단력이란 무기와 분석력이라는 방패] 저의 장점은 빠른 결단력, 분석력입니다. 먼저 빠른 결단력은 시시각각 변화하는 트렌드와 고객의 니즈를 따라가기 위해서는 꼭 필요한 능력이라고 생각합니다. 업무를 실행할 때 지체 없이 최선의 판단을 내리는 이 장점은 대학교 2학년봄에 동아리 동기들과 함께 교내에서 이틀 찻집을 할 때 처음 나타났습니다. 이틀 찻집 총 진행 담당자를맡아 인력 배치부터 프로그램 준비까지 모든 책임을 지고 추진하여 목표 금액이었던 300만원을 채웠습니다. 이런 경험을 하며 배우고 느낀 것들이 그 후 학과와 동아리 행사 때나 업무의 진행 방향 결정에 많은 도움이되었습니다. 두 번째 장점인 분석력은 사회경험을 하면서 감이나 개인적인 생각만을 가지고 업무를 진행하였다가실패를 겪으며 길러지게 되었습니다. 과거 렉싱턴 호텔에서 CRM 담당자로근무할 때 호텔의 SNS 운영과 이벤트 프로모션 업무도 담당했었습니다.호텔 SNS를 운영하며 고객의 흥미를 끌 수 있는 게시물이라 생각해서 게시하였는데 그건저의 흥미만을 끄는 것이었고, 많은 고객들이 참여해줄 것이라 생각한 이벤트들은 저만 재미있게 느끼는행사였습니다. 그때의 경험으로 인해 정량적인 데이터와 자료조사를 한 후 업무를 기획하고 실행하는 습관의장점을 갖게 되었습니다. 그 후의 크리스마스에 진행한 레스토랑 프로모션을 진행할 때는 타깃층이었던 30대 초중반 커플들이 크리스마스에 가장 원하는 분위기, 음식, 가격대 등에 대한 통계자료와 직접 모은 설문 자료를 토대로 추진하여 만석이라는 성공적인 결과를 내었었습니다. 입사 후 포부 - [CS 마스터] 제가 외식업을 인생의 비전으로 정한 이유는 저는 CS를실행하는 것이 좋고, CS를 잘할 수 있기 때문입니다. 그래서제가 이랜드 외식 브랜드 매니저가 된다면 저희 지점의 1순위 가치는 고객만족으로 삼을 것입니다. 고객만족은 외식업의 모든 방면을 아우르는 가치이며 가장 중요시되기 때문입니다.또한 항상 지점 최전선에서 고객과 직접 소통하며 서비스를 실행하고 고객 만족에 최선을 다하여 저희 지점을 전국 지점에서 고객 만족 1위 지점으로 만들 것입니다. 실무를 수행하며 직접 익히는 것과 더불어전문지식을 쌓는 것도 열심히 하여 최종 목표로는 이랜드 내에서 CS 마스터가 되어 미래BG를 넘어서 그룹사 전체에서 CS에 대한 정석이 되는 직원이 되는것입니다.