롯데렌탈

1. 롯데렌탈에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 어떻게 성장하고 싶은지 작성해주세요.(공백 포함 800자) <지원동기: 고객 중심의 렌터카 서비스를 위한 도전> 미국 로펌 인턴 중, 교통사고 팀에서 사고가 난 고객들에게 협력 업체를 통해 렌터카를 제공하는 업무를 수행하였습니다. 이 과정에서 사람들이 긴급한 상황에서도 안정적으로 이동할 수 있는 수단을 제공하는 오토렌탈의 중요성을 체감하였습니다. 사무장님과 동행하며 차를 픽업하여 고객이 입원한 병원까지 차를 전달할 때, 주차장이 있는 곳이면 렌터카 업체에서 차를 직접 운전해서 전달해 주면 좋을 것 같았습니다. 이러한 생각은 롯데렌탈의 ‘딜리버리 서비스’를 알게 되면서 더욱 확고해졌습니다. 바쁜 고객들이 원하는 장소에서 차를 픽업하게 함으로써, 고객 친화적인 서비스를 제공하고 있다는 점이 인상 깊었고 ‘딜리버리 서비스’ 뿐만 아니라 다양한 서비스를 많은 사람들이 이용할 수 있도록 발전시키고 싶습니다. <롯데렌터카에서 성장 계획> 입사 10년 후, 오토렌탈 영업 팀장이 되어 담당 지역 목표치를 항상 달성하겠습니다. 이를 위해 입사 초기에 조직 문화와 업무에 적응할 수 있도록 롯데렌터카에 제공하는 교육 프로그램에 성실히 참여하겠습니다. 업무를 수행하는 단계가 되었을 때는, ‘L-listen’에서 피드백을 확인하고 이를 적극적으로 수용하겠습니다. 또한, 지점의 데이터를 바탕으로 수요를 예측하고 새로운 고객을 발굴할 수 있도록 데이터 리터러시 역량을 키우겠습니다. 이를 바탕으로 고객의 편의에 더 걸맞게 서비스를 발전시키고 3년 안에 대리로 승진하겠습니다. 저만의 고객 데이터베이스를 구축하여 산업 동향, 트렌드, 데이터 기술을 익히며 팀원들에게 신뢰받는 팀장이 되겠습니다. 2. 성장과정을 중심으로 본인을 소개하고, 본인의 성장 및 가치관 형성에 영향을 끼쳤던 경험을 작성해주세요.(공백 포함 800자) <선한 영향력, 세상을 바라보는 나만의 시각> "선한 영향을 주며 살자"는 고등학생 시절부터 어떤 사람이 될지 고민한 끝에 도달한 결론입니다. 저는 이 고민을 다양한 경험을 통해 해결하고 싶었습니다. 그래서 성인이 되면서 부모님께 독립하여 생활했고, 서빙, 주차요원, 과외, 카페 매니저 등 수많은 아르바이트를 하였습니다. 그러나 여전히 내면에서 부족함을 느껴, 만 19세에 과감히 호주 생활을 도전하였습니다. 호주에서 다양한 문화적 배경의 사람들과 교류하며 세상을 다양한 관점으로 바라보고자 하였습니다. 그래서 퇴근 후 잠을 줄여가며 영어 공부에 매진하였습니다. 이런 삶은 녹록지 않았지만, 제 주변에 좋은 사람들의 도움으로 2년간 살아갈 수 있었습니다. 선뜻 일자리를 알선해 주었던 룸메이트, 영어가 서툴러 병원에 같이 가준 동료 등 많은 사람의 도움을 받았습니다. 이들의 선의에 감사하며, 저 역시 다른 사람에게 도움이 되고 싶어 기부와 봉사활동에 참여하였습니다. 이를 통해 선의는 선의를 낳고, 그것이 세상을 더 풍요롭고 살기 좋게 만든다는 것을 깨달았습니다. 그전까지 해외 생활을 해본 적 없었기에, 예측 불가능한 실패와 두려움이 가득한 도전이었습니다. 그렇지만 이를 통해 저는 삶의 가치관을 정립할 수 있었습니다. 또한, 영어로 생활하는 데 불편함이 없을 정도로 영어 실력은 크게 발전하였고, 각자가 추구하는 삶의 방향성이 다르다는 것을 인정하고 존중하는 글로벌 시대의 소양을 갖추었습니다. 이를 바탕으로 사회에 진출해서도 저의 가치관을 바탕으로 성장하고 발전할 것입니다. 3. 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 작성해주세요.(공백 포함 800자) <현장실습에서의 도전: 메타버스 대학 박람회 총괄> 현장실습을 통해 메타버스 기반 대학 정시 박람회 총괄을 담당하였습니다. 처음부터 전체 프로젝트를 책임지지 않았지만, 코로나19로 메타버스가 주목받는 시점에서 프로젝트를 심도 있게 수행하고 싶었습니다. 그래서 팀장님께 프로젝트에서 더 많은 업무를 수행하고 싶다는 의사를 밝혔고, 감사하게도 프로젝트 총괄을 맡게 되었습니다. 전체 프로젝트를 책임지게 되어 걱정도 있었지만, 기쁜 마음으로 업무를 수행하였습니다. 우선, 가능한 많은 대학을 모집하기 위해 팀원들과 발표를 준비하였고 총 6개 대학을 모집하였습니다. 이후, 대학 진학을 희망하는 학생들과 학부모들에게 홍보하였습니다. 그 다음, 본격적인 메타버스 맵을 제작하였습니다. 대학 관계자 12명, 디자인팀, 저희 팀의 이견을 조율하면서 일정, 기술적 가능성, 참여자 편의성을 고려하여 사항을 조정하였습니다. 그 덕분에 일정에 맞게 메타버스 공간을 제작했고, 대학 관계자들과 예행연습을 진행하여 박람회를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 시간 약속과 일정을 준수하는 것이 신뢰를 얻는 가장 쉬운 방법임을 깨달았습니다. 작은 사항이라도 스케줄러에 적어 복기하고, 틈틈이 전체 진행 상황과 일정을 확인하여 실수하지 않도록 점검하였습니다. 또한, 부드럽게 거절하는 방법을 배웠습니다. 메타버스 맵 제작 시, 불가능한 요청 사항에는 비슷한 대안을 제시하여 갈등 없이 이견을 조율하였습니다. 프로젝트를 통해 메타버스에 대한 기술적 이해, 책임감과 팀워크, 그리고 유연한 의사소통을 익힐 수 있었습니다. 4. 지원한 직무에 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 해당 역량을 키우기 위해 노력한 과정을 작성해주세요. (실패 또는 성공사례 중심) (공백 포함 800자) <고객과 제품에 대한 이해: 영업 직무에서의 핵심 역량> 영업 직무에서 필요한 핵심 역량은 ‘고객과 제품에 대한 이해’입니다. 호주 워킹홀리데이 도중 태양열 영업을 수행하며 이러한 역량의 중요성을 경험하였습니다. 처음에는 제품과 정부 보조금 지급 체계를 이해하지 못해 단순히 대본을 외우고 영업 활동을 하였습니다. 그 결과, 고객을 단순히 실적을 위한 상대로만 여겼기에 실적 0건이라는 고배를 마셨습니다. 이러한 실패를 극복하기 위해 개인 시간을 반납하며 제품 설명서와 최신 기사 등 다양한 자료를 찾아보며 제품과 정부 보조금 지급 체계를 숙지하였습니다. 또한, 방문 판매원을 맞이하는 고객의 입장을 고려하며 날씨 이야기나 부가 혜택 등을 먼저 이야기하며 분위기를 부드럽게 조성하는 방법을 동료와 연습하였습니다. 그리고 방문 영업의 특성상 첫 만남에서도 고객의 집 구조, 가족 구성원 수 등 여러 요소를 파악하여 최적의 태양열 패널 솔루션을 제공할 수 있도록 상황을 가정하고 질문 응답과 스피치 연습을 거르지 않았습니다. 이러한 노력과 준비가 결실을 보아 처음 만나는 고객들과 편안한 분위기 속에서 대화하며 이들의 마음을 얻을 수 있었고, 팀 내에서도 실적 3위라는 성과를 이뤄냈습니다. 이 경험을 통해, 누군가의 소중한 가족이자 친구인 고객을 진심으로 대하는 태도를 배울 수 있었습니다. 그리고 영업은 사람 간의 관계에서 이루어지는 것이므로 고객이 처한 상황과 마음을 헤아리고, 제품에 대한 전문성을 갖춰 설명하는 역량이 영업에서 가장 중요하다는 것을 깨달았습니다.

1. 롯데렌탈에 지원한 동기와 입사 후 회사에서 어떻게 성장하고 싶은지 작성해주세요. 롯데렌탈과 함께하기로 결심한 동기는 소유 개념에서 공유개념으로의 의식 전환에 따른 렌탈 산업의 성장성입니다. 이에 렌탈 산업에서 업계 최상위의 전국적인 유통망을 보유한 사업경쟁력을 바탕으로 수준 높은 영업 활동을 통해 부가가치 창출에 이바지하고자 지원하게 되었습니다. 첫째, 사업의 트렌드에 민감하게 반응하여 고객 서비스를 통해 일상적이고 실질적인 혜택을 제공하고 최적의 서비스를 제공하는 영업 전략을 함께 고민하겠습니다. 둘째, 현재 보유하고 있는 유통망의 영역을 확대함으로써 해당 분야의 인적 네트워크를 형성하고 공급망을 구축하여 고객과 회사의 원만한 관계 형성을 통해 Win-Win 할 방안들을 모색해 나가겠습니다. 이처럼 변화하는 시장을 대응하는 영업 직무에 있어 고객의 needs를 파악하고 불만에 유연하게 대처할 수 있는 원활한 소통 능력과 문제 해결 능력을 필두로 영업이익 2배의 성과를 창출하는 핵심 인력으로 성장하고 싶습니다. 2. 성장과정을 중심으로 본인을 소개하고, 본인의 성장 및 가치관 형성에 영향을 끼쳤던 경험을 작성해주세요. [제2의 인생 시작] 제 삶에서 가장 큰 영향을 끼친 사건은 어려운 환경을 스스로 개척하고 이를 극복하기 위해 편입을 통해 제2의 인생이 시작할 수 있는 발판을 스스로 만든 경험입니다. 전역하자마자 생계를 위해 사회생활을 시작했습니다. 최단기간 진급을 목표로 설정하여 극한의 업무환경인 컴플레인 담당 부서에서 직접 자원하여 근무했습니다. 이러한 노력과 성실한 태도로 항상 일머리가 좋다는 평가를 받으며 성장할 수 있었습니다. 하지만, 다음 직급으로 나아가기 위해서 대학의 필요성을 느꼈습니다. 이에 편입 자격을 갖추고자 학점은행제와 생활비 및 편입 비용을 마련하는 과정을 병행하면서 중장기적인 미래 목표를 설정했습니다. 하루에 10시간씩 공부 시간을 꾸준히 확보하면서 하위 30%의 성적에서 상위 10%로 상승할 수 있었습니다. 이처럼 목표를 달성하기 위해 의지와 끈기를 친구삼아 총 2,400시간을 투자하여 중앙대학교에 진학할 수 있는 쾌거를 이루어 냈습니다. 이러한 경험을 통해 현실에 안주하지 않고 환경을 극복하며 목표를 달성하는 것이 저의 삶의 원동력이자 가치관이 되었습니다. 3. 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 작성해주세요. 저는 지도교수님 연구실에서 품질부서 인턴으로 근무하면서 실무에 직접 투입되어 성과를 창출하고 지도교수님께 책임감과 실무능력에 대한 인정을 받은 경험이 가장 기억에 남습니다. 공급사로부터 받은 원자재의 품질 측정 데이터를 분석하는 과정에서 불량률이 다소 높게 측정된 이슈를 발견하고 선제적으로 공유를 진행했습니다. 이를 해결하고자 연구개발 부서와 협업을 통해 기존 물량에 대한 전수조사를 진행하여 양산품이 될 수 있는 물량을 선제적으로 확보했습니다. 원인 규명을 위해 지연된 납품 일정을 맞추기 위해 자발적으로 생산 공정에 투입하는 적극성을 보이며 850개의 양산품을 출하할 수 있었습니다. 또한, 기존에 list-up을 진행했던 국내 공급사에 컨택을 시도하여 주기적인 미팅을 통해 신규 공급사 유치를 성사했습니다. 이러한 책임감을 실천한 경험은 문제 해결 능력과 유관부서와의 협업 능력을 발전시켰으며 더 나아가 영업 업무에서 고객과의 긍정적인 관계를 유지하고 사업 성과를 창출하는 데 이바지 할 수 있으리라 자부합니다. 4. 지원한 직무에 필요한 핵심역량은 무엇이라고 생각하며, 해당 역량을 키우기 위해 노력한 과정을 작성해주세요. (실패 또는 성공사례 중심) [고객 중심 마인드 + 주인의식 = 설득력] 의류매장에서의 근무 경험을 통해 고객 중심 마인드와 주인의식이라는 핵심역량을 갖추었습니다. 혁신적인 매출 달성을 위해 이염으로 인한 손해배상을 요구하는 고객을 단골로 유치하여 고객 만족 실현과 전년 대비 150% 매출 신장을 이루어 냈습니다. 회사에 소속된 직원으로서 제품에 대한 고객의 실망을 서비스로 만회해야 한다는 주인 의식적 사고를 바탕으로 침착하게 소통을 시도했습니다. 경청의 태도를 유지하며 고객의 불만을 파악한 후 문제 해결을 위해 제3자 인증기관의 협업을 통해 고객을 설득하는 데 성공했습니다. 더불어, 회사 내규를 준수하면서 혹시 모를 책임 소지에 대비하고자 상사와의 소통을 통해 보상안에 대한 협상을 사전에 진행했습니다. 최종적으로 고객 과실이란 의류 심의 결과에도 지속적인 follow-up을 통한 책임감 있는 자세로 고객 감동을 실현할 수 있었습니다. 이후에 단골이 된 고객과 우호적인 관계를 유지하면서 단체복 영업에 성공하여 분기별 37.5%, 전년 대비 150% 매출 신장을 이루어 냈습니다.

1.지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 제가 회사를 선택할 때의 기준은 '역량의 발휘 정도'입니다. 롯데렌탈에서는 제 역량을 마음껏 발휘할 수 있는 기업이라고 생각했고 그 이유는 롯데렌탈은 MZ세대를 위한 기업이기 때문입니다. 고객 분들을 대상으로 서비스를 제공하는 기업으로 자유로운 조직문화를 선보인다고 판단했고 특히, 롯데렌탈 메타버스 설명회에서 더욱 잘 느낄 수 있었습니다. 이러한 자유로운 조직문화에서 좀 더 자유롭게 역량을 발휘할 수 있고 더 나아가 회사 발전에도 기여할 수 있다고 고려하여 지원했습니다. 영업기획관리 직무에 지원한 이유는 '문제해결역량'으로 설명할 수 있습니다. 밑에 '직무경험' 문항에 더욱 자세하게 쓰겠지만 군대에서 OJT 가이드북 아이디어를 제시하여 누구나 인식하는 문제점을 먼저 행동으로 취해서 해결했던 경험이 있습니다. 문제점을 인식하고 이에 대해 적극적으로 해결하여 효과성을 증진시키는 과거 경험과 역량이 영업기획관리에 적합하다고 판단되어 지원했습니다. 2. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. '배려'라는 키워드로 성장과정을 기술하겠습니다. 10대 때 배려를 받은 경험과 20대 때 배려를 베푼 경험에 대해서 기술하겠습니다. 10대 때 캐나다에서 홀로 홈스테이를 지냈던 적이 있습니다. 어린 나이에 낯선 외국환경과 언어로 많이 혼란스러웠지만 홈스테이 가정 주인 분들의 배려 덕분에 금방 적응을 하게 되었습니다. 항상 제 생활에 대해 관심 가져주시고 마치 제 또 다른 부모님처럼 돌봐주셨기 때문에 지금도 감사하는 마음을 지니고 있습니다. 20대 이후 성인이 되어서는 학교 동아리 행사에서 스케줄 배정에 관하여 타인을 배려한 경험이 있습니다. 한창 전공 공부와 시험으로 바빴던 친구를 위해 친구의 스케줄 시간 일부를 더 일했던 적이 있습니다. 이 경험이 '배려'라고 하는 이유는 학교 수업 이후로 밤 늦게까지 하는 동아리 행사에서 모두가 스케줄 시간이 예민했던 상황이었지만 제가 친구의 입장을 먼저 이해하고 대신 더욱 일을 했기 때문입니다. 3. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 사회활동은 고객을 마주치고 서비스를 제공했던 경험에 대해 기술하겠습니다. 가장 기억에 남는 에피소드라면 다소 무리한 부탁을 하고 불편함을 보이는 고객을 현명하게 관리했던 경험입니다. 아르바이트를 하다 보면 다양한 손님 유형을 마주치게 되며 가장 기억에 남는 손님은 무리한 부탁을 하는 손님들입니다. 결론적으로, 이러한 손님들은 직접적으로 문제에 대해 언급하고 단호하게 말하는 것이 가장 현명한 해결책일 것입니다. 그 이유는 어떻게든 대처를 하고 최대한 손님의 마음을 배려하는 입장에서 할 수 있는 것은 다하려고 하지만 만족을 선사할 수가 없기 때문입니다. 또한 가끔씩 어떤 손님들은 단순히 감정이 상해서 화풀이를 하려고 하는 손님들도 있기 때문에 좋게 돌려서 말을 해도 해결되지 않는 경우가 대부분입니다. 저는 과거에 식당 매장관리 경험을 했을 때 반말을 하고 아르바이트생을 다소 무시하는 어투로 말을 하는 손님들에게는 단호하고 직접적으로 문제에 대해 언급하며 요청을 드린 경험이 있습니다. 처음에는 손님도 당황스러워 하고 기분 나빠하는 경우도 있지만 결국 그 문제의 원인을 손님도 잘 알기 때문에 금방 해결하고 매장의 분위기를 관리했던 에피소드가 있습니다. 위와 같은 경험은 다양한 고객을 맞이하는 롯데렌탈에서 큰 도움이 될 것이라 믿습니다. 그 이유는 비즈니스 측면에서 사람 간의 관계에서 가장 힘든 것은 다소 무리한 부탁을 하는 손님들을 상대하는 것이기 때문입니다. 4. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심) 영업기획관리에서 가장 큰 강점은 '문제해결역량'일 것입니다. 지원동기 문항에서도 살짝 언급했지만 군대에서 OJT 가이드북 아이디어를 제시해서 OJT 교육의 효과성을 증진시켰던 적이 있습니다. 처음 문제점은 OJT 교육 내용과 실제 업무와의 내용이 차이가 있었던 것이고 후임을 가르치는 선임들의 교육 내용이 조금씩 차이가 있었다는 것입니다. 즉, 정해진 틀과 체계가 없었기 때문에 이를 해결하고자 OJT 가이드북 아이디어를 제시했습니다. 업무를 처음 하는 사람이라도 가이드북만 봐도 모든 업무를 능숙하게 수행할 수 있도록 가이드라인을 제시한 것이 가이드북의 목표였습니다. 저를 포함하여 총 4명의 병사들끼리 업무를 분담하여 가이드북을 완성했고 다른 선임 병사 2명으로부터 피드백을 얻고 수정 및 보완의 과정을 거쳤습니다. OJT 가이드북을 완성하고 OJT의 정해진 체계와 틀을 마련했고 그 이후로 기존의 문제점을 해결할 수 있었습니다. 이러한 경험은 롯데렌탈 영업기획관리 직무에서 마주치는 다양한 문제점을 능숙하게 해결할 계기가 될 것입니다. 반면 약점은 적절한 마케팅 및 기획 방안을 제시하는 역량입니다. 다양한 마케팅 전략이 있을 것이고 롯데렌탈에서도 상황에 따라 적절한 마케팅 전략이 필요할 것입니다. 렌탈업종의 시장 분석에 대해 아직은 부족하며 적절한 마케팅 예시와 특징에 대해서도 미리 숙지할 필요가 있을 것입니다. 아직은 부족한 경험과 역량에 대해서도 입사 전까지 차근차근히 보완할 수 있도록 노력하겠습니다. 5. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 롯데렌탈에 입사 후 추구하는 목표는 다음과 같습니다. 첫째, 자기소개서 윗 문항에서도 언급한 직무상 약점을 보완하고 적절한 마케팅 및 기획 전략을 제안할 수 있도록 하겠습니다. 이를 위해서 먼저 렌탈업체 전반적으로 그리고 롯데렌탈의 시장분석 및 발전상황에 대해서 파악하도록 하겠습니다. 이러한 목표를 추구하는 이유는 신입사원으로서의 가장 기본적인 업무이자 회사 발전의 기초가 될 수 있는 부분이기 때문입니다. 제 직무에 대해서 최선을 다하는 사람이 되고 싶습니다. 둘째, ESG경영에 적합한 전략을 위해 더 많은 친환경 차량을 고객들에게 선보이고 더 나아가 탄소배출 감소 목표에 기여하고 싶습니다. 롯데렌탈도 ESG경영과 함께 하기 위해 더 많은 전기차 모델을 확보하고 고객에게 선보이고 있습니다. 고객 분들이 더 다양한 전기차를 즐길 수 있도록 고민해보고 싶습니다. 그 이유는 롯데렌탈은 렌탈업종 상 1위의 자리를 선보이고 있으며 그만큼 사회적 책임도 갖고 있기 때문입니다.

지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 저는 약 1년간 약국 아르바이트를 하며 유통업계에 종사했습니다. 약사 자격증이 없기 때문에 함부로 제품에 대한 설명은 할 수 없었지만 약에 대한 지식은 약사님의 처방을 어깨 너머로 익혔고, 대신 제 업무인 판매가 부진한 상품의 진열을 재배치하거나 손님 응대에 있어 서비스 수준에 심혈을 기울였습니다. 가글 및 마스크같은 비약품 상품은 물론 패키지로 묶어 파는 제품의 홍보 포스터 제작과 구성품 홍보 문구 배치에 대한 업무를 배웠습니다. 여기서 저는 약국 또한 약을 처방하는 곳이자 "하나의 상품을 파는 상점"이기에 좋은 상품이더라도 올바른 상품PR과 고객 서비스의 수준에 따라 매출이 변화하는 것을 직접 체감했으며 이는 기획, 영업 업무에 관심이 있던 저의 흥미도를 한층 더 끌어올렸습니다. 위축된 소비 시장에서 꾸준한 성장세를 보이고 있는 업계 유일의 종합렌탈 회사인 롯데렌탈은 저의 역량을 잘 끌어올릴 수 있는 "최고의 조합"이라고 생각됩니다. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. #챌린저 지난 대학생활 동안 교내 및 대외적으로 다양한 활동들을 진행하면서 달성할 목표를 설정하고 최대한의 만족을 위해 끊임없는 도전을 시도했습니다. 학교 축제에서 축제 부스의 이벤트를 진행하기 위해 대학로의 연극사와 제휴하였으며 익스턴십 활동에서도 직구상품 홍보 영상의 촬영에 이전에 시도하지 않았던 아이템들을 사용하여 만든 콘텐츠는 회사 내에서도 최고의 피드백을 받았습니다. 대외적으로는 1년동안 문화 콘텐츠와 관련된 회사에서 서포터즈와 익스턴으로 활동하면서 문화 산업에 대한 각기 다른 회사들의 비전을 흡수할 수 있었습니다. 이처럼 기존의 방식과 어우러지면서 저만의 독창적인 방식으로 새로운 것들을 수용하여 롯데렌탈의 영업기획 업무에 도전하고 저 자신도 성장하고 싶습니다. 특히 제휴 및 프로모션 업무에 있어 저만의 도전적인 방식은 기존 현대만의 특색을 유지하면서도 프로젝트에 새로운 활로를 불어넣음으로서 시너지를 낼 것입니다. 사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 저는 롯데 U-프렌즈 활동 중 다음 기수 모집에 대한 콘텐츠를 제작하는 미션의 팀장을 맡아 수행한 경험이 있습니다. 문제는 팀원 한 명이 영상 제작에 대한 지식이 없다는 것을 이유로 팀 활동에 부담을 느껴 팀 프로젝트에 적극적으로 참여하지 않았으며 역할을 분담할 때도 요청 사항을 듣지도 않은 채 자기 주장만 하여 소통이 제대로 이루어지지 않았습니다. 팀원 한 명의 지속적인 소통 부재와 활동 참여의 불성실함은 프로젝트를 수행하는 데 차질이 생길 정도였으며 이로 인해 다른 팀원들까지 피해를 보고 있다고 개인적으로 호소하는 상황이 발생했습니다. 팀장이었던 저는 그 팀원과 따로 이야기를 나누었고 저 또한 영상 제작과 편집 기술들을 따로 배우지 않았다는 점을 언급하면서 저의 이전 대외활동 경험을 근거로 시나리오를 구상과 영상에 사용될 소품과 촬영할 현장을 물색하는 등 팀의 부족한 부분들을 채워나가면 된다고 설득했습니다. 그리고, 프로젝트에 차질을 빚어 피해를 입은 다른 팀원들에게는 설득 중이라는 상황을 공유하며 보상의 분배를 수정하는 방안으로 조율하였고 시간 소요가 적은 계획 위주로 수행하며 프로젝트 또한 진행했습니다. 긴 시간 노력을 들여 설득한 덕분에 그 팀원은 이후 팀 빌딩에 적극적으로 참여하면서 의견을 내고 저는 팀의 분위기를 조율하며 프로젝트를 마칠 수 있었습니다. 그 결과로 콘텐츠 제작 미션의 최우수 영상에 선정되어 SNS 홍보 영상으로 사용되었습니다. 이러한 경험을 바탕으로 시의적절하게 문제를 해결하고, 팀원들과 소통하면서 실무에 필요한 역량을 키워나갈 수 있는 롯데렌탈의 인재가 되겠습니다. 직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심) CJ ONE 대학생 서포터즈에서 무인 키오스크 서비스에 대한 아이디어를 제시하는 팀 프로젝트를 담당했던 경험이 있습니다. 이를 위해 CJ의 키오스크 사용 매장과 타 기업의 키오스크 매장을 현장 방문하여 전수 조사를 진행했습니다. 그러나, 활동 당시만 해도 키오스크 서비스는 직영 매장만 운영 중이어서 표본이 절대적으로 부족했습니다. 현장 방문만으로는 모을 수 있는 정보에 명확한 한계가 있어 불가피하게 계획을 수정할 수 밖에 없었고 서비스 구축이 잘 되어있는 몇몇 키오스크 매장만 선별하여 심도 있게 분석하자는 저의 의견을 수렴하여 프로젝트를 전환했습니다. 아무래도 얻을 수 있는 표본이 절대적으로 부족하다 보니 원하는 결과 값을 찾는 데 있어 정확도가 떨어졌습니다. 저희 팀은 낮은 정확도를 보완하기 위해 선별한 키오스크 매장의 서비스를 집중적으로 분석했고 지인들을 통해 고객들의 의견을 담은 설문조사로 자료를 보완해 나갔습니다. 특히 타 브랜드 중 무인 주문 서비스가 상용화되어있던 베스킨라빈스 브라운 매장의 키오스크를 벤치마킹한 후 CJ 직영 매장의 키오스크와 비교하여 불필요하다고 생각되는 기능과 추가하면 좋을 기능들을 분석해 나갔습니다. 이러한 과정에서 업무에 대한 사전조사 및 정확한 자료를 수집하는 것이 프로젝트에 있어 얼마나 중요하고 필수적인지 직접 체득할 수 있었습니다. 팀 빌딩 경험은 저에게 부족했던 분석력과 신빙성을 보충한 자료의 수집력을 키울 수 있는 자양분이 되었고 이는 롯데렌탈에 대한 브랜드 가치를 높이는 영업기획 업무를 수행하는 데 긍정적으로 작용할 것입니다. 입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 롯데렌탈의 사원으로 근무하면서 조직에 적응하기 위해 노력하는 "꾸준함"이 필요하다고 생각합니다. 동아리나 학회에 가입했지만 명부에만 이름을 올리는 사람들과 열성을 다해 조직에 적응하는 사람들을 보았을 때 동아리 활동에 있어 질과 애정이 차이가 났음을 느낄 수 있었습니다. 저는 조직에 적응하기 위해 구체적으로 사람들에게 먼저 다가가고 할 수 있는 일을 찾아서 노력하는 모습을 보이겠습니다. SKT T프렌즈 활동에서도 1기라는 특수성으로 활동의 체계가 잡혀있지 않았지만, 운영진에게 먼저 다가가고 지속적으로 소통한 결과 8개월 동안 활동의 질을 높일 수 있었고 우수활동자라는 유의미한 소득을 얻을 수 있었습니다. 또한, 조직에 적응하기 위해 협력하는 자세도 필요하다고 생각합니다. 직원들과 소통하고 협력하면서 소속 부서와 회사 공동의 목표를 이루기 위해 노력하는 자세를 가지겠습니다. 이를 통해 사회초년생에서 업무에 적합한 직원으로 성장하고 싶습니다.

Q.지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 500 -> 공유경제를 주도하는 롯데렌탈의 주요 잠재적 고객층인 MZ세대의 일부로서 함께 일해보고 싶은 마음에 지원했습니다. 최근 소유경제에서 공유경제로 바뀌면서 롯데렌탈이 나날이 성장하고 그에 대한 입지를 확보하고 있습니다. 특히, 점점 시장의 점유율을 확보하는 MZ세대는 이러한 공유경제에 친숙한 세대로 저 또한 MZ세대의 일부로서 롯데렌탈에 큰 이바지를 하고싶어서 지원했습니다. 롯데렌탈의 영업기획 및 관리 직무에 지원한 이유는 지금까지 쌓아온 강점과 역량을 십분 발휘하여 우수한 사원으로 성장할 수 있기 때문입니다. 해당 직무에 필요한 데이터추출 및 통계분석 능력과 각 고객처를 관리하고 영업에 필요한 교육수행에 큰 자신감을 보일 수 있습니다. 특히, 교육을 전공한 사람으로서 고객처에서 영업활동에 필요한 역량과 유의사항 등 서로 간의 능동적인 상호작용에 저를 어필할 수 있습니다. 따라서 이러한 지원동기로 롯데렌탈에 입사하고자 합니다. ​ ​ Q.성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 500 -> 항상 배려와 공감의 정신으로 사람들과 어울리며 사회생활을 했습니다. 크게 배려를 받았고 반대로 베풀었던 경험을 작성하겠습니다. 첫째, 어렸을때 혼자서 캐나다 홈스테이 연수생활을 1년동안 했습니다. 어머니와 함께 떠났지만 한달 후에 한국으로 귀국하시고 전혀 모르는 외국인 가정 집에서 홈스테이 생활을 이어나갔습니다. 영어를 모르는건 기본이고 외국생활이 처음이었던 저에게 외국인 아저씨,아주머니는 저에게 큰 관심을 줬습니다. 제2의 부모님이나 마찬가지였고 절 걱정해주시고 함께 희노애락을 공유하며 안락한 캐나다생활을 하게 도와주셨습니다. 둘째, 덕분에 제 삶에 배려와 공감이 가득할 수 있었습니다. 교육봉사활동을 할때도 일방향으로 가르치는걸 지양하고 학생들이 원하는 수업내용과 방향을 구성했습니다. 수업이 끝나고 학생들의 피드백을 수용하며 서로 간의 능동적인 상호작용이 가능하도록 끊임없는 소통을 했습니다. 이러한 제 성장과정은 다양한 협업 부서 간의 소통역량에 큰 도움을 줄 것이라 믿습니다. ​ ​ Q.사회활동 : 학업 이외에 관심과 열정을 가지고 했던 다양한 경험 중 가장 기억에 남는 것을 구체적으로 기술해주세요. 800 -> [재능기부와 학생들과의 시너지 발휘] 제가 아는 재능을 타인에게 베풀고 긍정적인 변화를 보는 것에 지대한 관심과 열정을 보였습니다. 관련 경험으로 40명의 학생들을 이끌고 인솔교사로서 북경외대로 단기연수 프로그램 진행을 했던 적이 있습니다. 여름방학 때 40명의 학생들을 이끌고 중국 북경외대에서 안전하고 즐겁게 연수생활을 마치도록 하는 것이 제 의무였습니다. 가장 큰 고민거리는 중국어를 하나도 모르며 중국에 한 번도 가지 않은 학생들이 여러 명 있었고 현지에서 적응을 못하고 의욕이 없어했던 경우가 있었습니다. 그래서 이런 학생들을 특히 관심을 가지고 케어해줬습니다. 먼저 제가 했던 것은 첫째, 학생들의 중국어 학습정도와 연수생활에 대한 사전조사를 실시했습니다. 연수를 떠나기전에 이런 사전조사는 제가 중국 현지에서 마주칠 돌발상황을 미리 대비할 수 있게 했습니다. 돌발상황은 예를 들어, 중국어를 전혀 모르는 학생들의 통역가가 되어주고 중국 주변지리에 금방 적응할 수 있게끔 도와줬습니다. 둘째, 관광지나 맛집 소개를 주도하며 재밌고 알찬 연수생활을 선보였습니다. 물론 모든 학생들과 이러한 추억을 보내고 싶었기 때문에 특정 학생들하고만 경험한 것은 아니었습니다. 이러한 준비사항과 과정 덕분에 학생들이 유익하고 보람찬 연수생활을 겪을 수 있었다고 말해줬습니다. 위 경험 이외에도 다양한 활동을 했지만 제 노력으로 상대방이 즐거워하는 모습이 너무나도 통쾌했습니다. 마찬가지로 롯데렌탈에서 저로 의해 많은 고객처 분들이 웃을 수 있고 함께 성장한다면 이와 같은 즐거움은 없을 것입니다. ​ ​ Q.직무경험 : 희망직무 준비과정과 희망직무에 대한 본인의 강점과 약점을 기술해주세요. (실패 또는 성공사례 중심) 800 -> [데이터,통계 추출 - 미션 졸업논문을 완수하라] 첫째, 직무 상 강점은 데이터 추출과 통계 관리 능력입니다. 관련 경험으로 교육대학원 졸업 시 작성한 졸업논문이 통계와 관련된 논문이었습니다. 대략적인 논문의 내용은 중국어 교사 임용시험의 연도별 및 과목별 출제비율과 증감 현황을 분석하며 앞으로 시험이 추구할 방향에 대한 것이었습니다. 졸업논문 작성을 위해 주의했던 것은 첫번째, 제가 작성할 논문의 내용을 분명히 하고 통계 및 데이터 추출을 위한 공신력 있는 기준을 마련하는 것이었습니다. 제가 작성할 졸업논문은 최대한 객관적이고 논리적이어야 했기 때문에 이에 맞는 공신력 있는 기관과 기준이 필요했습니다. 두번째, 실수하지 않고 주의력 있는 꼼꼼한 성격입니다. 통계 특성 상 하나의 항목이라도 오류가 나면 모든 항목에 오류가 생겼기 때문에 한번 할 때 제대로 꼼꼼하게 분석하였습니다. 이러한 제 경험은 롯데렌탈에서 자주 다룰 시장현황의 데이터 및 통계 분석에 더욱 용이함을 보일 것이고 필요한 전략을 제시하는데 큰 도움이 될 것입니다. 둘째, 직무 상 약점은 동일한 산업분야의 경험이 부족하다는 것입니다. 렌탈 산업분야에서 직접 경험해본 것이 없고 또한 시장현황을 분석하여 이에 알맞은 영업기획 및 관리 전략을 세워본 적이 없는 것이 제 큰 약점일 것입니다. 이러한 약점은 제가 롯데렌탈의 지금까지 있던 성장과정과 시장현황을 분석하고 경쟁사끼리의 비교포인트와 보완점을 고민해보며 채워나가도록 하겠습니다. ​ ​ Q.입사 후 포부 : 입사 후 10년 동안의 회사생활 시나리오와 그것을 추구하는 이유를 기술해주세요. 500 -> 첫째, 입사 후 각 고객처에 알맞은 영업관리에 대한 교육 커리큘럼과 교육 내용을 선보이도록 하겠습니다. 이를 추구하는 이유는 제가 가장 자신 있는 분야가 교육이기 때문입니다. 제가 좀 더 차별화를 두고 싶은 것은, 똑같고 일방적인 교육 내용을 적용하기보단 각 지점에 알맞은 맞춤식 교육 커리큘럼을 제공하고 싶은 것입니다. 물론 기본적이고 공통적인 틀은 유지하되, 약간의 차별성과 독특함을 더하여 장기적으로 롯데렌탈이 더욱 성장하고 시장점유율을 확대할 수 있는 대안을 마련하고 싶습니다. 둘째, 교육 이외의 제 강점은 글로벌 능력입니다. 현재 베트남,태국에서 롯데렌탈이 시장을 확대하는 것을 확인했습니다. 국내에서의 영업관리 및 기획 역량을 쌓아 추후에는 해외 고객처에 알맞은 영업관리에 대한 교육 커리큘럼 및 내용을 선보이고 싶습니다. 더 나아가, 베트남과 태국뿐만 아니라 다른 나라에서도 더욱 성장할 수 있도록 이바지하고 싶습니다.

지원동기 : 지원동기를 구체적으로 기술해주세요. 495/500 (글자 수, 공백 포함) ■■■ 렌탈시장의 영원할 선두주자 ■■■ 최근 소비자들의 인식이 변화하면서 렌탈시장이 급격하게 성장하고 있습니다. 이제는 물건을 구매하여 사용하는 고객보다 재화나 서비스를 더 합리적인 가격으로 공유하는 트렌드가 자리 잡았기 때문입니다. 이러한 시대의 변화에 맞춰 롯데렌탈은 렌터카사업 이외에도 육아용품부터 전자제품까지 다양한 상품의 렌탈 서비스를 제공하고 있습니다. 또한, 4차산업혁명에 맞춰 IoT를 기반으로 하는 '카 라이프 서비스'를 추진하고 친환경 트렌드에 맞는 전기차와 수소차의 보급에 앞장서고 있습니다. 이처럼 공유의 문화를 주도하고 쉐어링의 가치를 알리는 데 앞장서는 롯데 렌탈의 행보는 끊임없이 도전하고 시대의 변화에 앞장서야 한다는 저의 기업가치관과 일치합니다. 저는 기업이 우물 안의 개구리처럼 현재 상황에 안주하게 된다면 분명히 도태될 것으로 생각하기 때문입니다. 그래서 저의 이러한 기업가치관과 위와 같은 롯데렌탈의 행보가 일치하여 지원하게 되었습니다. 성장과정 : 성장과정을 구체적으로 기술해주세요. 799/800 (글자 수, 공백 포함) ■■■ 모든 것을 농구 경기처럼 ■■■ 중학생 시절 저는 비교적 소극적인 성격을 가지고 있었습니다. 하지만 농구를 시작하며 외향적인 성격과 자신감을 가지게 되었습니다. 처음 농구를 시작했을 당시에는 친구들과 비교하면 저의 농구 실력이 많이 부족했습니다. 하지만 평소 지는 것을 싫어하는 성격으로 마음속에 오기가 생겨 매일 농구장에서 연습하였습니다. 그 결과, 학교대표로 선출될 수 있었고 이는 노력에 대한 믿음을 키울 수 있는 계기가 되었습니다. 또한, 여러 사람 앞에서 농구 경기를 뛰며 긴장감을 컨트롤 할 수 있는 담력과 경기가 끝날 때까지 포기하지 않는 마음가짐을 함양할 수 있었습니다. 위와 같은 경험들을 바탕으로 프로젝트 팀장과 동아리 부장 그리고 군대에서의 분대장과 같은 리더 역할을 수행할 수 있었다고 생각합니다. 그리고 농구를 통해 "모든 것을 농구 경기처럼 생각하자"라는 신조를 지니게 되면서 이로 인해 어떤 상황에서도 의연하게 대처할 수 있게 되었습니다. ■■■ 숲을 보는 시야를 가지자 ■■■ 군 복무 시절, 수술실 의무병으로 근무함에 있어 많은 어려움이 있었습니다. 하지만 누군가 해야 할 일이라면 제가 책임지고 싶었고 2가지 마음가짐을 통해 이를 극복할 수 있었습니다. 첫째, 내가 하는 행동들이 미래에 어떤 영향을 끼칠지 생각해보았습니다. 둘째, 두렵거나 피하고 싶을 때마다 나 자신에게 "왜?"라는 질문을 던졌습니다. 그 이유를 파고들면 결국 사소한 감정의 문제가 대다수였기 때문입니다. 이러한 태도를 통해 넓은 시야는 물론 긍정적인 마인드를 가질 수 있게 되었습니다.

사회경험 콜롬비아에서 크레인 거래중개에 도전하다" KOTRA 보고타 무역관에서 6개월간 인턴십을 수행하며 한국 업체와 콜롬비아 업체 간의 '호이스트 크레인' 거래를 주선한 적이 있습니다. 인턴업무는 아니었지만, 한국기업의 수출에 직접 기여하는 특별한 경험을 해보고 싶었기에 자원했습니다. 신뢰가능한 한국기업에 초점을 맞췄습니다. 코트라 정보와 웹서핑을 통해 수집한 재무자료와 수출실적에 기반한 업체목록을 정리했습니다. 보수적인 콜롬비아 기업인들의 특성을 고려하여 목록에서 중남미 수출실적이 있는 한국업체를 선정했습니다. 적어도 역내인 중남미 지역으로의 수출경험이 있는 업체라면 콜롬비아 기업이 확인할 수 있고 믿을 수 있다는 점을 강조하고자 했습니다. 결국, 이렇게 제가 선정한 한국기업에 콜롬비아 기업은 만족감을 표시했고, 이를 계기로 화상회의부터 거래성사까지 일사천리에 진행할 수 있었습니다. 주어진 일만 하는 평범한 인턴이 아닌 능동적인 자세로 도전하여 한국기업의 수출에 일조했기에 자부심을 느낄 수 있었습니다. 그리고 양 사가 거래를 매듭짓는 순간에는 희열을 느낄 수 있었습니다. 이러한 희열, 세계로 뻗어 나가는 롯데렌탈에서 다시 한번 느끼고 싶습니다.

입사 후 10년 동안의 시나리오와 그것을 추구하는 이유는 500자 렌탈 산업은 사회 변화와 맞물려 미래의 가장 큰 먹거리 중 하나라고 생각합니다. 저는 이런 변화를 빠르게 읽고 롯데가 한 단계 발전할 수 있는 전략을 끊임없이 고민할 것입니다. 과거의 실패가 있다면 그것을 바탕으로 한 단계 발전할 수 있는 사원이 되겠습니다. 입사 후 3년 차까지는 현장에서 소통하고 고객은 물론 동료들에게도 인정받는 믿을 수 있는 사원이 되겠습니다. 렌탈 산업이 더 넓게 적용될 수 있는 시장을 찾겠습니다. 5년 차에는 고객서비스 및 전략에 대한 사내스터디를 조직해 브랜드 가치를 높이고, 고객에게 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 능동적인 직원이 되겠습니다.

1.지원동기 500자 [렌탈 시장과 함께 성장하고 싶습니다.] 소비의 사회적 트렌드가 '소유'에서 '공유'로 급변하면서, 렌탈시장은 점점 커지고 있습니다. 최근 차량을 구매한 주위의 친구들을 보면 신차를 '구매' 하기보다는 '장기렌탈' 또는 '리스' 등을 많이 이용하는 것을 볼 수 있습니다. 차량 뿐 아니라 타이어마저 렌탈하는 시대, 가파르게 성장하는 '렌탈'사회에서 차량 렌탈의 전문가로 성장하고 싶습니다. ['그린카' - 혁신] 2015년 '그린카' 에서 후원하는 사회인야구팀에 선정되며 받은 그린카 쿠폰을 유용하게 사용한 적 있었습니다. 급한일을 처리하느라 출국시간을 지키지 못할뻔한 누나를 그린카를 빌려 태워다주며 '카쉐어링'의 감사함을 느꼈습니다. '렌탈'을 넘어 기존에 없던 개념인 '쉐어링' 이라는 개념은 서울및 수도권 내에서의 접근성을 향상시키는 '혁신' 이라는 생각이 들었습니다. '롯데렌탈'에 입사하면 새로운 시장의 트렌드들을 읽어 또 다른 '혁신'을 이뤄내고 싶습니다. 2. 성장과정 800 [유럽-위기에서 기회를 찾다.] 어려움이 있어도 그 안에 기회가 있다는 것을 유럽에서의 길거리공연을 통해 깨달았습니다. 2011년 여름, 친구와 유럽여행중 소매치기 당한 적 있습니다. 귀국은 2주나 남았었고, 수중에는 돈이 10만원 밖에 없었습니다. 2주간 여행을 하기 위해서는 30만원의 돈이 더 필요했고, 스페인 바르셀로나에서 8만원을 주고 기타를 구매했습니다. 길거리 공연으로 돈을 벌기 위해서였습니다. 2일간 게스트하우스에서 연습을 하여 국내 가요 5곡정도와 팝송 4곡정도의 레퍼토리를 만들어 길거리로 나갔습니다. 모나코에서의 첫 길거리 공연에서의 목표액은 만원이었지만, 한푼도 벌지 못하였습니다. 왜 한푼도 벌지 못하였는지에 대해 객관적으로 분석을 해보았습니다. 1.사람들이 지나다니는 곳보다는 사람들이 앉아서 쉴 수 있는 곳이어야 한다. 2.관광객들이 관광지 티켓을 사고 남은 잔돈을 공략하기 위해 관광지 근처에서 공연을 하자. 이어진 모나코 해양박물관 앞에서의 공연에서 3만원을 벌 수 있었습니다. 그로인해 자신감을 얻을 수 있었고 모나코, 몽펠리에, 니스, 리옹 등에서의 공연을 통해 마침내 목표액을 모을 수 있었습니다. 사람들은 젊고 작은 동양인이 기타를 치며 노래를 하자 호감을 가지기 시작했고, 기타 케이스에 돈을 넣고 기념사진을 찍고 가기도 하였습니다. 약 열흘간의 기간 동안 목표로 했던 여행 경비 30만원 외에도 20여명의 SNS친구를 덤으로 얻었습니다. 위기에서 기회를 찾았던 저의 경험을 바탕으로 ‘롯데렌탈’에서 포기하지 않고 항상 기회를 찾는 사원이 되도록 최선을 다하겠습니다. 3.사회활동 [4번의 도전] 4번의 도전 끝에 교내 가요제에 우승을 하면서 실패에 좌절하지 않고 원인을 분석하여 재도전하는 기회로 삼을 수 있었습니다. 신입생 때 단과대에서 주관하는 가요제를 나간 적 있었습니다. 친구와 듀엣곡을 불렀는데, 2위라는 성적을 냈습니다. 하지만 2위에 만족하지 못하고, 졸업하기 전까지 가요제 우승을 해보자는 목표를 세웠습니다. 복학 후 2번의 가요제를 더 참가하였지만, 인기상, 본선 탈락이라는 아쉬운 결과들이 나왔습니다. 아쉬운 결과에 좌절하지 않고 1등을 하지 못하는 이유와 1등을 하는 사람들이 어떤 식으로 무대를 하는지 분석하였습니다. 분석 결과 저의 무대에 부족한 점은 2가지였습니다. 1.너무 분위기 쳐지는 발라드 곡을 고집한다는 것 - 신나는 곡을 준비하자. 2.관객호응점수를 따기 위한 ‘개인기’또는 재미있는 컨텐츠의 부족 - 개인기와 그 외에 재미있을만 한 컨텐츠를 준비하자. 여러 분석 끝에 참가한 4번째 가요제에서는 기타를 치며 노래하는 차별화를 두었고, 여러 개인기와 함께 ‘캠퍼스 진상 best5‘라는 구체적인 컨텐츠를 준비하여 재미있게 발표를 하였습니다. 관객들의 많은 호응을 이끌어 낼 수 있었고, 덕분에 1위라는 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. 한번 실패한다고 해서 좌절하지 않고 더 분석하여 끝까지 도전하는 도전정신을 가질 수 있었던 기회였습니다. '롯데렌탈' 에 입사한다면 실패에 좌절하지 않고 객관적인 원인을 분석하여 새로운 대안을 내놓는 사원이 되겠습니다. 4.직무경험 – 강약점 [강점 -넉살] 저의 별명은 흑형입니다. 얼굴이 까만 탓도 있지만, 흑인들처럼 뭔가 친근함이 느껴진다는 의미가 내포되어 있습니다. 그렇다보니 처음 보는 어떤 사람들과도 잘 어울리고 어색함 없이 대화를 주고 받을 수 있습니다. 이는 새로운 고객들을 항상 응대해야 하는 영업사원에게 반드시 필요한 능력 중 하나라고 생각합니다. 편의점 아르바이트와 음식점 서빙 일을 하면서 손님으로 오셨던 아주머니들 께서는 저의 넉살에 사위삼고 싶으시다며 농담처럼 말씀하시기도 하셨습니다. 저의 특유의 넉살로 고객들과 항상 긍정적인 방향으로 커뮤니케이션 하려 노력 하겠습니다. [단점 – 감으로 하려는 경향] 대학시절 야구팀의 감독을 맡아 운영하며 선수들의 경기 기록을 엑셀에 정리하는 습관을 가졌습니다. 타자들의 타순을 짜는 것이 생각보다 주관적으로 행해지고 있었기 때문이었습니다. 삼진을 많이 당한 타자는 출루율이 낮다는 편견을, 큰 한방을 보여준 적 있는 선수는 타율이 높다는 막연한 편견을 갖고 있었습니다. 한 학기 동안의 연습경기 및 대회 기록을 액셀에 정리하며 축적된 데이터베이스를 바탕으로 엔트리를 짜기 시작하였습니다. 출루율이 높은 선수들은 상위타순에, 타율 및 장타율이 높은 선수는 중심타선에 배치하여 이전 대회보다 좋은 결과를 얻을 수 있었습니다. 영업은 대인관계 스킬도 중요하지만 숫자로 이야기 하는 분야입니다. 대부분의 의사결정에는 실수가 뒤따릅니다. 감으로 하려는 경향이 있기 때문입니다. '롯데렌탈'에 입사한다면 직감에 의한 판단은 최대한 배제하고 데이터로 객관화 하는 습관을 가지겠습니다. 5.입사후 포부 롯데렌탈의 독보적인 국내1위 자리를 지키기 위해 바뀌는 시장 트렌드를 빨리 읽으려 노력 하겠습니다. 저의 10년 동안의 청사진은 이러합니다. 1년차 : 사업 타겟을 제대로 설정 하겠습니다. 현재 포화상태인 개인 단기렌탈과 법인 장기렌탈에 집중하기 보다는 개인 장기렌탈 사업에 포커스를 맞추겠습니다. 3년차 : 개인 장기렌탈에 전문가가 되어 있겠습니다. 이를 바탕으로 업무 매너리즘에 빠지지 않고 새로운 이슈에 귀 기울이겠습니다. 5년차 : 새로운 이슈와 트렌드를 찾기 위해 5년간 꾸준히 신문구독을 이어 나가겠습니다. 새로운 분야를 찾는다면 빠른 대처를 통해 새로운 분야에 전문가가 되겠습니다. 10년차 : 현재 15만대의 렌터카 차량대수를 30만대로 2배 늘리는 가시적인 성과를 내기위해 노력하겠습니다. 이 성과는 저 혼자서는 이룰 수 없습니다. 렌터카 시장을 더 키우기 위해 좋은 상품을 만들고, 렌터카에 대한 사람들의 인식을 더 긍정적으로 개선 하기 위해 노력하겠습니다.

1. 지원동기 #구슬이 서말이라도 '팔아야' 보배, 결국 영업 언제나 돈이 부족한 학생 단체를 운영하며, 카스, LG전자, 빙그레 등 다양한 기업을 대상으로 광고 영업을 진행했습니다. 이를 통해 확보한 예산으로 동아리 공연과 학생회 축제를 주최할 수 있었고, 조직에서 영업이 창출하는 가치가 얼마나 무거운 것인지를 깨달았습니다. 조직을 이끄는 핵심인력이라는 긍지로 무장한, 롯데 렌탈의 영업 전문가가 되고 싶습니다. #영업인에게 강력한 무기가 될 '롯데렌탈'이라는 이름 기업의 비용절감과 합리적인 소비문화의 발달로, 공유경제가 활성화 되고 있습니다. 렌탈 사업은 높은 성장 가능성과 동시에 공익에 부합하는 분야로, 영업 전문가를 꿈꾸는 저에게 도전의식을 불러일으킵니다. 특히 롯데렌탈은 압도적인 시장점유율 뿐만 아니라, 그룹 계열사의 다양한 상품과 서비스, 온ㆍ오프라인 유통망을 활용하여 고객에게 더욱 다양하고 차별화된 가치를 제공하고 있습니다. 이를 활용하여 롯데렌탈과 함께 시장을 개척하겠습니다. 2. 성장과정 대가족의 첫째로 성장하며, 영업인의 필수 역량인 대인 능력과, 주도적이고 진취적인 리더십을 함양했습니다. #인간 관계의 기본 저희 가족은 주말마다 가까이 사는 친척들이 모두 조부모님 댁에 모여 농사일을 돕고, 함께 식사를 하는 시간을 가졌습니다. 이를 통해 손위 어른들과 언니, 오빠, 동생 등 다양한 관계에서 지켜야 할 예절과, 사람들과 함께 어울리는 법, 단체 생활을 자연스럽게 익힐 수 있었습니다. 가장 가까우면서도 소홀하기 쉬운 가족들과 어려서부터 친밀하게 지낸 경험은 저를 다정한 사람으로 만들어 주었고, 항상 주변을 잘 챙기고 배려할 줄 아는 사람으로 성장하게 했습니다. 이는 우유 배달 때 다양한 고객들과 교육 회사에서 학부모 고객을 응대할 때 큰 도움이 되었습니다. #부모님의 신뢰로 움튼 리더십 또한 첫째로서 부모님으로부터 큰 신뢰를 받고 자랐습니다. 부모님은 어려서부터 제 자신의 일을 스스로 결정하도록 하셨습니다. 학원을 다니는 것부터, 대학과 학과를 선택하는 것까지, 제 인생에서 필요한 결정은 저의 몫이었습니다. 많은 시행착오를 겪기도 했지만, 이를 통해 문제 해결력을 기를 수 있었고, 주도적이고 진취적인 성향을 가질 수 있었습니다. 조직이 문제 상황에 부딪혔을때도 이를 주도적으로 해결하고자 하는 사명감을 느꼈고, 이를 해결했을 때 큰 성취감과 보람을 느꼈습니다. 이를 통해 저는 조직에 강한 주인의식을 가진 리더로서 성장할 수 있었고, 초중고, 밴드, 동아리연합회 학생회장 역임에 큰 도움이 되었습니다. 3. 사회활동 #주인의식을 가진 자에게만 허락된 커다란 성장 2년도 힘들다는 중앙 락밴드 동아리에서, 보컬로서 5년 간 활동했습니다. 실력보다 열정이 뛰어나 뽑힌 보컬이었기에 더 큰 책임감을 느꼈고, 활동하는 2년 간 성대결절에 걸릴정도로 연습에 매진했습니다. 활동이 끝난 후 개인적인 시간이 필요했지만, 3년 간 후배 보컬 자리는 공석이었습니다. 저는 기꺼이 그 자리를 메우며 동아리를 지켰습니다. 후배들에게 피해를 주지 않기 위해 더 열심히 연습하고, 동기가 없는 후배들의 어려움을 달래주는 멘토가 되어주었습니다. 5년 간의 동아리 활동으로 평범한 대학 생활의 즐거움을 느끼진 못했지만, 남들은 가질 수 없는 네 가지를 성취 할 수 있었습니다. 1. 5년 간 무대에서 관객들을 대하며, 사람들이 뭘 좋아하는 지 알게 됐고 그들을 열광시키는 보컬이 될 수 있었습니다. 2. 후배들에게 무엇을 해야하는 지 가르치기 바빴던 어설픈 선배에서, 후배들의 진짜 이야기를 듣기위해 '넌 어떻게 생각하니'라고 물으며 마음을 열어주기를 기다릴 줄 아는 선배로 성장할 수 있었습니다. 3. 마지막으로 40년의 역사를 가진 동아리의 추억을 지킨 믿음직스러운 후배가 되어 선배들의 신뢰를 받는 후배가 될 수 있었습니다. 마지막으로 4. 조직에 헌신을 독려한 저의 주인의식이, 낭비가 아닌 더 큰 성장을 위한 동력임을 깨달을 수 있었고, 무엇이든 도전할 수 있는 자신감을 얻었습니다. 이러한 성취를 바탕으로, 다양한 고객의 니즈를 파악할 수 있는 소통 전문가, 그리고 롯데 렌탈의 성장이 곧 나의 성장임을 믿고 헌신하는 영업 전문가가 되겠습니다. 4. 직무경험 저는 고객으로부터 수주에 필요한 정보를 수집하는 능력과, 이를 위해 내부 조직의 협업을 동원하는 커뮤니케이션 능력이 뛰어납니다. #대학 최초 Disney Korea의 사업파트너 학교 축제 기획 총괄을 맡았을 때입니다. 차별화된 컨텐츠와 예산을 확보하기 위해, Disney Korea의 '스타워즈:깨어난포스'의 프로모션 프로젝트, Starwars Campus Festival 을 유치하기 위한 공모에 참여했습니다. 공고만으로는 프로젝트의 목적을 파악하기 어려웠고, 공정성을 이유로 전화상의 답변 조차 거절당했습니다. 이에 굴하지 않고, 직접 디즈니코리아 강남 본사로 찾아갔고, 그 결과 일방적인 광고 노출을 보다는, 스타워즈라는 컨텐츠 자체를 즐길 수 있는 장을 펼칠 수 있는 방향으로 접근하면 좋을 것 같다는 정보를 얻을 수 있었습니다. 이러한 정보를 바탕으로 경쟁력있는 기획안을 작성했지만, 내부 관계자들의 협력을 얻는 것이 더 큰 난관이었습니다. 하지만 저는 기업 홍보를 학교 행사에 끌어들이는 것에 대해 보수적인 학교 교직원분들을 설득했고, 8개 단과대의 운영위원회의를 각각 찾아가서, 연합제를 추진했습니다. 전 학교의 지원을 바탕으로 결국 유치에 성공해 1억원 규모로 확장된 예산과 특별한 컨텐츠를 바탕으로 성공적으로 축제를 진행할 수 있었습니다. 하지만 그 과정에서 발생하는 스트레스를 다루는데 어려움을 겪기도 했으나, 다양한 운동을 통해 이를 극복하고자 노력하고 있습니다. 5. 입사후 포부 #법인 장기렌탈 사업을 책임질 영업 전문가 법인 장기렌탈 사업은 시장포화로 경쟁이 치열한 동시에, 기업의 안정적인 수익구조를 담당하고 있습니다. 또한 친환경 자동차나 자율 주행차 등 신제품 출시로 인한 사업 성장이 기대되는 영역으로서, 이 분야의 전문가로 성장해 롯데 렌탈의 핵심 인력이 되겠습니다. 3년차: 롯데 렌탈의 영업 시스템, 다양한 서비스 상품과 차량을 공부하고, 실제 고객과 잠재 고객을 두루 만나겠습니다. 이를 통해 고객의 니즈에 부합하는 솔루션을 제공할 수 있는 전문가로 거듭나겠습니다. 5년차: 철저한 고객관리로 기존 거래선을 유지하는 동시에, 새로운 거래선을 개척하는 실무 역량을 발휘해 체계적 수주율 제고의 핵심 인력이 되겠습니다. 10년차: 다년 간의 현장 경험을 바탕으로 효율적인 영업 기획안을 제안할 수 있는 리더로 발돋움 하기 위해 준비하겠습니다. 또한 신차 개발 현황과 시장 상황에 따른 신사업 발전에 기여하는 전문가 영업인이 되겠습니다.