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2025 하반기
카카오
이모티콘 마케팅
인턴, 대기업
중경외시 / 예술디자인 / 학점 3.5 / 대외활동 3개
이 글은 카카오 이모티콘·콘텐츠 마케팅 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 헤비 유저 인사이트 활용, 캐릭터 IP 확산 경험, SNS 기반 퍼포먼스 사례까지— 브랜드·콘텐츠 마케팅 핵심 역량을 어떻게 설득력 있게 풀어냈는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 문항별 예시는 **[링커리어 자소서 만능검색기]**에서 확인할 수 있습니다. 자유 항목 - [하루에 이모티콘 100개 이상 씁니다] 저는 하루 대화 속에서 수십, 많게는 백 개가 넘는 이모티콘을 사용합니다. 단순한 그림이 아 니라, 내용을 강조하거나 경직된 대화를 부드럽게 바꾸는 등 대화의 분위기와 흐름을 조율하 는 언어로 기능하기 때문입니다. '월요일은 이모티콘 무료' 이벤트를 통해 체험한 이모티콘 몇 가지를 구매했고, 지인으로부터 이벤트 기간 사용했던 이모티콘을 선물로 받으며 이모티콘이 개인적 만족을 넘어 사람을 연결하는 매개체가 될 수 있음을 체감했습니다. 이모티콘 마케팅이 곧 이용자의 사용 방식과 경험을 결정짓는다는 사실을 깨닫게 되었습니다. 그래서 자연스럽게 이모티콘의 가치를 더 많은 사람에게 확산시키는 마케팅 기획에 관심을 가 지게 되었고, 헤비 유저로서의 경험과 SNS 콘텐츠 기획 역량을 살려 카카오 이모티콘이 일상 속 감정의 언어이자 문화적 아이콘으로 자리 잡을 수 있도록 이바지하고 싶습니다. [사람을 모으는 캐릭터의 힘] 광고대행사 리포터 활동 중, 00대학교 학생들이 직접 만든 마스코트 캐릭터 '00'의 탄생 과정을 담은 인터뷰 콘텐츠를 기획•제작한 경험이 있습니다. 처음에는 단순한 그림에 불과했던 캐릭터가 굿즈와 SNS 운영을 통해 빠르게 확산하며, 학생들의 응원과 자부심을 모으는 상징으로 자리 잡는 과정을 직접 확인했습니다. 실제로 카드뉴스 콘텐츠는 발행 당시 최고 반응 을 기록했고, '00' 공식 인스타그램 팔로워가 20% 이상 증가하는 성과로 이어졌습니다. 캐릭터는 단순한 이미지를 넘어, 공동체 문화를 형성하고 사용자의 자발적 참여를 이끄는 강력한 힘을 가지고 있다는 사실을 배웠습니다. 이러한 인사이트를 바탕으로, 카카오 이모티콘 이 단순히 대화의 장식을 넘어 사용자들이 함께 즐기고 공유하는 문화적 아이콘으로 확산할 수 있도록 기여하고 싶습니다. 🔥카카오 이모티콘 마케팅 직무 자소서 함께 확인 https://linkareer.com/cover-letter/35690
2024 하반기
카카오
AI 서비스 기획
인턴, 대기업
해외대 / 컴퓨터공학 / 학점 80/100 / 오픽: IM2, HSK: 5급 / 네이버클라우드
이 글은 카카오 AI 서비스 기획직무를 준비하는 지원자가 실제로 작성한 자유 형식 자기소개서 사례입니다. AI 연구 경험, LLM 서비스 기획, 데이터 보안 이해 등 직무 핵심 역량을 어떻게 연결했는지 살펴보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 문항별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기]에서 확인할 수 있습니다. <자유 형식 자소서> [Why Me? 한다면 일단 GO!하는 사람] 저는 도전하고 배우고 싶은 일이 있다면 실패를 두려워하지 않고 적극적으로 도전하는 사람입니다. NLP 기술과 컴퓨터공학에 대한 깊은 이해를 쌓겠다는 열정으로 중국 유학을 결심했고, 망설임 없이 새로운 환경에 뛰어들었습니다. 모든 수업이 중국어로 진행되는 낯선 상황에서도 포기하지 않고 매 수업마다 모르는 부분을 교수님께 질문하며 이해도를 높였습니다. 동시에, 중국인 동기들에게 먼저 다가가 수업 내용을 공유하고 스터디를 함께 진행하며 학습 효과를 극대화했습니다. 저는 언어라는 장벽을 넘어 진심으로 소통하고 협력할 줄 아는 사람입니다. 앞으로도 이러한 자세로 도전에 임하며, 성장과 협력을 이어가고자 합니다. [Why Me? 도전을 성과로 만들어내는 사람] 1년간 LLM의 한국어-중국어 번역 성능 최적화 연구를 수행한 경험이 있습니다. 최신 LLM 기술을 깊이 이해하고 부족한 지식을 채우기 위해, 인공지능 랩실에서 박사과정을 밟고 있는 중국인 선배와 약 3개월간 학습하며 LLM의 기술적 원리를 익혔고, 2주에 한 번씩 지도교수님과 논문 연구 방향에 대해 논의하며 연구를 발전시켰습니다. 그 결과 프롬프트 엔지니어링 기반의 데이터향상기법과 JIEBA 라이브러리를 기반으로 한 텍스트 분할 방법이 LLM의 번역 성능을 약 1.6% 향상시켰습니다. 또한, 연구 과정에서 ‘최적화’의 실무적 관점을 배우고자 한솔 PNS IT서비스팀에서 근무하며 하드코딩된 코드를 로직 마스터화하는 업무를 수행했습니다. 이를 통해 코드의 효율성과 확장성을 높이는 방법을 익히며 시스템 최적화에 대한 실질적인 이해를 쌓았습니다. 이후, 사용자 중심의 LLM 서비스를 탐구하고자 네이버클라우드 인턴십에 지원하여 최신 LLM 서비스 트렌드를 분석했습니다. 기존 기업 서비스에 Skill 서비스를 더하는 기획 업무를 맡아 자연어 기반 문서 편집 서비스를 제안했고, 이는 실제로 폴라리스오피스 기획안에 반영되는 성과로 이어졌습니다. 이 경험을 통해 최신 기술 트렌드를 파악하는 능력과 리서치를 통해 도출한 인사이트를 정리·공유하는 역량을 키우며 자신감을 얻을 수 있었습니다. 이러한 경험은 저의 연구와 실무 역량을 결합하여 문제를 분석하고 해결책을 도출하는 능력을 보여줍니다. 앞으로도 이를 바탕으로 조직에 기여하며 지속적으로 성장해 나가겠습니다. [Why 개인정보보호 업무 ? 책임 있는 서비스 사용의 마지막 단계] 학부 인공지능수업에서 LLM이 데이터를 학습할 때 발생할 수 있는 데이터 편향 문제와 AI 윤리에 대해 학습하고, 개인정보 보호를 위한 익명화 기법을 실습한 경험이 있습니다. 이후 학습한 내용을 졸업논문 연구 과정에 반영하여, AI 서비스의 구조를 분석하고 데이터셋에 따른 번역 향상도를 연구하였습니다. 번역 결과의 신뢰성과 공정성을 검증하는 데 중점을 두고 평가지표를 세우며 AI를 학습시킬 때 데이터의 무결성 유지와 편향 방지가 얼마나 중요한지 알수 있었습니다. 3과목을 통해 변화하는 기술을 꾸준히 학습해야 한다는 점과, 성능 향상뿐만 아니라 서비스에 대한 점검 체계를 마련하는 것이 서비스의 안정성과 신뢰성을 유지하는 데 필수적이라는 점을 배울 수 있었습니다. 또한, 네이버 클라우드에서 AI 가드레일 체계를 재정립하는 업무를 수행한 경험이 있습니다. AI 서비스별로 가드레일 체계나 명칭이 달라, 3일 만에 방대한 자료를 빠르고 정확하게 습득하는 것은 쉽지 않은 작업이었습니다. 그러나 서비스의 안전장치를 설계하는 중요한 작업이라는 책임감을 가지고 모든 자료를 비교 분석하며 가드레일 체계를 정리했습니다. 그 결과 AI 서비스 6종의 가드레일을 플랫폼별, 주제별로 체계적으로 정리하고, 이를 바탕으로 8개 토픽으로 재구성하여 팀의 가드레일 체계 수립을 위한 기초 자료를 마련할 수 있었습니다. 이 과정을 통해 책임감 있는 AI 서비스란 무엇인지 깊이 고민하게 되었습니다. 이후 AI 서비스를 포함한 다양한 서비스에서 개인정보 보호 업무가 어떻게 처리되는지에 대해 더 깊이 이해하고 싶다는 목표가 생겼습니다. 이에 다양한 플랫폼과 폭넓은 사용자층을 보유한 카카오에서, 개인정보보호 부서의 역할과 책임을 바탕으로 이용자가 안심하고 사용할 수 있는 서비스를 제공하고자 지원하게 되었습니다. 카카오의 개인정보보호 정책 수립과 프라이버시 보호 업무를 통해 안전하고 신뢰받는 디지털 환경을 구축하는 데 기여하고 싶습니다. 🔥카카오 스크랩 TOP 자소서 함께 확인 https://linkareer.com/cover-letter/35660
2022 하반기
카카오
서비스기획
대기업, 신입
명지대 / 디지털콘텐츠디자인학과 / 학점 4.17/4.5 / 사회생활 경험: 컴투스 메타버스 서비스기획 인턴 / 서비스기획 관련 공모전 6회 / 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: SQLD, ADsP, GAIQ
이 글은 카카오 서비스 기획 합격자의 실제 자기소개서입니다. 비즈니스와 SaaS를 연결하는 클라우드 비전 공감, 앱 서비스 런칭 경험, PM으로서 팀 싱크를 맞추며 방향성을 재정렬한 협업 사례를 기획 직무 핵심 역량으로 어떻게 풀어냈는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서 AI 개요와 직무·역량별 분석은 링커리어 자소서 만능검색기에서 확인하세요. 1. 자유롭게 본인을 소개해주세요. [클라우드로 만들어 낼 또 하나의 혁신] 카카오 클라우드 플랫폼팀이어야만 하는 이유는 바로 비즈니스와 SaaS를 기술과 연결하자는 비전때문이었습니다. 기술은 사람을 향한 선한 가치들을 기반으로 지금껏 해결하지 못하거나 만족할 수 있을 정도로 제공하지 못한 사용자경험 사이의 일들을 해결해주는 것이라는 철학을 가지고 있었고 클라우드 플랫폼팀의 비전은 제가 가지고 있었던 기술자 철학에 대한 가장 동일한 형태의 팀이었기에 팀에 합류할 수 있는 기회들을 기다려왔습니다. 더불어 클라우드 플랫폼팀은 이미 자동화된 샌드박스와 자유로운 워크스테이션이 있기 때문에 카카오만의 조직문화 아래에서 사용자를 위한 자유로운 활동을 지원한다는 점에서 클라우드 플랫폼팀에서 일하게 된다면 미래가치와 함께 도전할 수 있는 영역들이 넘쳐날 것이라는 기대감이 많았습니다. 이것이 카카오 중에서도 클라우드 플랫폼팀에서 일하고 싶은 이유가 되었고 지금껏 도전해온 앱서비스 런칭, 서비스 개선제안 스터디, 사용자경험 기반의 서비스기획 프레임워크 스터디들이 팀의 기획자로 일하게 되었을 때에 기여할 수 있는 부분이 많을 것이라는 기대감이 있습니다. [서비스 기획자가 되기 위한 긴 도전들] 한 직업 강연에서 서비스 기획이라는 직무에 대해 처음 알게 되었을 때, 서비스 기획자는 아이디어를 내는 사람이 아닌 사람을 위한 선한 가치 아래에 사람들에게 가치를 주기 위한 고민을 하는 감성공학을 연구하는 사람이라는 기획자님의 말씀이 저에게 있어 기획자의 핵심 철학이 되었습니다. IT서비스들이 가지고 있는 가치들은 사람들이 기존에 부족했던 혹은 충족되지 않았었던 부분들을 잡아 더욱이 삶의 질을 높이기위해 도전해왔다고 생각하며 빠른 변화를 맞이한 현 시대를 더 편리하고 다양한 경험으로 채워주는 연구를 하는 직업이 바로 서비스기획자라 생각했습니다. 저에게 있어 서비스기획자는 제가 생각하는 가치를 추구하고 이를 시대에 반영할 수 있는 직업이라 생각했으며, 직업탐색을 위해 돌아보았던 많은 길의 끝이되었습니다. 그래서 20대 초중반의 시간들을 서비스기획자가 되기 위해 특정 분야에 국한되어있지 않고 다양한 분야의 IT서비스를 역분석하고 개선안과 서비스 전략을 제안하는 스터디프로젝트들을 도전해왔으며, 해당 경험을 바탕으로 정부기관에서 주최하는 서비스 기획 공모전에서 여러 차례의 수상 경험을 가질 수 있었습니다. 뿐 만 아니라 직접 앱 서비스의 초기 컨셉기획부터 유저플로우, 스토리보드, 와이어프레임까지 작성해 런칭 후 서비스 운영까지의 프로세스를 체험하기위해 프로젝트 매니저의 역할을 수행하며 런칭 프로젝트들을 도전해왔습니다. 더불어 컴투스 메타버스 법인인 컴투버스에서 서비스기획자로 인턴근무를 하면서 지난 모든 시간동안 서비스기획자를 향한 수 없는 도전과 목표의식을 가지고 끝없이 스스로 공부해왔습니다. [팀원들과의 커뮤니케이션, 싱크를 맞추는 과정의 중요성] 구글 플레이스토어에 런칭한 미지로 서비스는 카페탐방을 사랑하는 대학생 동기들과 함께 도전한 장기 프로젝트로 저는 현 프로젝트에서 프로덕트 매니저역할을 수행하였습니다. 서비스는 본래 방문할 카페를 찾는 과정이 너무 번거롭고 시중에 카페에 대한 데이터가 살펴보기 복잡할 정도로 방대하다는 불편함을 해소하고자 초기 기획되었으나, 프로덕트에 대한 많은 아이디어들이 쌓이면서 점차 원초적인 목적과 방향이 틀어지기 시작했고 결국 초기 기획안의 방향성이 목표지점과 매우 상이하다는 생각을 하게 되었습니다. 그 과정에서 이해차이가 다양한 팀원들이 프로덕트에 대한 다른 이해력과 좀처럼 맞지 않은 싱크들로인해 갈등을 참아내었고 과감하게도 기존의 2개월 동안 진행했던 초기 컨셉을 폐기하고 처음부터 다시 고민하며 우리만의 업무룰을 만드는 것 부터 정립했습니다. 각자가 생각하는 프로덕트의 이상적인 모습과 목표, 사람들에게 어떤 경험과 가치를 제공하고자하는가와 결론적으로 우리는 어떤 서비스를 만들고싶은지 그리고 우리가 만든 서비스를 우리 역시나 사용하고싶다는 생각을 가지고 있는지, 우리의 소통방식에서 어떤 문제가 있었기에 서로의 싱크가 맞지 않았는지 등에 대한 고찰들을 2주 간 회의를 통해 나누었고 모두가 합의된 공통의견 내에서 프로덕트를 재설계하게 되었습니다. 결과적으로 원론적인 생각에 대한 싱크를 맞추기 시작한 이후로부터 빠른 기획속도가 붙기 시작했습니다. 덕분에 미지로 서비스의 현 모습은 다시 기획을 시작한 지 1개월만에 자리를 잡게 되어 프로젝트 런칭까지 부드럽게 진행할 수 있었습니다. 무모하기도하고 다시 처음부터 생각을 해야한다는 것에 우려의 목소리를 표하는 팀원들도 있었으나, 저는 이 싱크를 맞추어 상호간의 갈등을 줄이는 일이 프로젝트의 성공요인이라 생각하게 되었습니다. 따라서, 저는 카카오 클라우드 플랫폼팀에서 기획 업무의 기회가 주어진다면 조직이 바라보는 방향과 목표를 먼저 파악하고 그 싱크를 나에게 대입하여 내가 가진 능력 내에 보여줄 수 있는 시너지를 찾아 함께 일하는 사람들과 하나의 방향을 바라볼 수 있게 대화를 통해 싱크를 맞추어 최종적으로 사용자에게 가장 이상적인 형태로 제공 할 수 있는 서비스를 고민하고자합니다.
2021 하반기
카카오
마케팅 운영
대기업, 인턴
고려대 / 비상경 / 학점 3.8 / 토익: 945, 토익스피킹: , 오픽: AL, 기타: / 사회생활 경험: / 한국사검정시험: , 컴퓨터활용능력: , 기타:
이 글은 카카오커머스 마케팅 운영 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. e커머스 플랫폼 이해, 데이터 기반 분석·운영 경험, Z세대 타겟 전략을 어떻게 성과로 연결했는지 확인해보세요. 👉 카카오커머스·마케팅 운영 합격 자소서와 문항별 예시는 링커리어 자소서 만능검색기에서 볼 수 있습니다. 1. 카카오커머스에 지원하게 된 동기와 관련된 경험이나 본인의 강점을 중심으로 자신을 소개해 주세요. [e커머스 쇼핑 플랫폼의 본질을 꿰뚫어본 Z세대] 학부 시절 소비자학 수업을 통해 e커머스 시장에서 살아남기 위해서는 타겟고객 선점과 플랫폼별 판매전략이 중요하다고 배웠습니다. 이를 계기로 우수한 제품력에도 불구하고 쇼핑 플랫폼을 활용하지 못하여 매출이 부진한 스타트업의 판매전략을 기획해보고 싶은 욕심이 생겼고, 블로그마켓으로 마카롱을 판매하던 업체의 스마트스토어 입점을 제안하여 월 매출을 8배 높였던 경험이 있습니다. 이처럼 e커머스에서 매출을 끌어내기 위해서는 타겟고객 선점과 플랫폼별 판매전략이 중요하다고 생각합니다. 카카오 쇼핑하기 플랫폼은 올해 3월 대한민국 모바일 앱 MAU 1위인 카카오톡의 4번째 탭에 ‘카카오 쇼핑’ 카테고리를 신설하여 대규모 쇼핑 잠재고객을 확보하였습니다. 또한, 쇼핑하는 과정에서 별도 로그인 없이 카카오 아이디로 주문하고 카카오페이로 빠른 결제가 가능하다는 점에서 고객들의 진입장벽과 쇼핑 피로도를 낮추었습니다. 아울러, 쇼핑 트렌드를 반영한 엄선된 상품을 매일 오후 5시에 톡딜가로 구매할 수 있고, 카카오 라이브커머스 운영을 통해 고객과 쌍방향 커뮤니케이션이 가능하다는 점에서 MZ 고객 니즈와 시장 트렌드를 가장 발 빠르게 공략하는 쇼핑 플랫폼이라고 느꼈습니다. 따라서 카카오 쇼핑하기 플랫폼이 e커머스 시장에서 초격차를 낼 것으로 생각하며 저의 꾸준한 e커머스 시장에 대한 경험과 차별화된 강점을 바탕으로 카카오 쇼핑하기 플랫폼을 e커머스 쇼핑 플랫폼의 최강자로 만들고 싶습니다. 저의 차별화된 강점은 ‘꼼꼼한 분석력’과 ‘설득력’이며 이는 카카오커머스 쇼핑하기 운영셀 어시스턴트 업무를 수행하기 위해 필요한 역량이라 생각합니다. 1) 더마켓BO 상품검수 및 서비스 운영/모니터링 CJ제일제당 e커머스 세일즈팀 AR 근무 당시, 자사몰 더마켓BO 관리자 페이지 데이터를 꼼꼼히 분석하여 상품정보고시 오류를 발견 및 수정했습니다. 외부몰에 비비고 총각·열무김치 복합상품을 상품등록하면서 자재판매가 데이터 오류를 발견하여 원인을 분석한 결과, 복합상품이 묶음으로 등록된 것과 증정상품인 열무김치의 누락건을 알게 됐습니다. 또한, 마진율과 정보고시에도 오류를 발견하여 기존상품은 일시품절처리 시킨 후, 복합상품으로 신규등록하여 대표상세이미지·정보고시를 모두 수정했습니다. 이처럼 상품을 꼼꼼하게 검수하고 서비스를 모니터링하여 CJ제일제당 제품이 소비자에게 원활히 노출되고 구매가 일어나도록 하였고, 데이터 오류로 인한 영업손실과 이슈를 방지하였습니다. 2) 데이터 기반 예산증액 설득과 가입률 상승 마케팅 회사에서 배달앱 요기요 캠페인을 담당하여 업계현황과 분석한 데이터를 근거로 예산증액을 설득하였습니다. 당시 코로나로 인해 배달앱 관련검색어 트래픽량과 광고예산 소진속도가 급증하여 광고예산증액이 절실하였으나, 경영지원팀은 특정 캠페인에 추가예산할당이 불가하다는 입장을 보였습니다. 이에 네이버 GFA로 분석한 배달앱 검색어 트래픽 증가량과 예산소진속도 추이 그래프를 만들어 팀장님께 예산증액의 당위성과 기대효과를 설득하였고 마침내 예산협의를 받아내어 전월 대비 앱 가입률 4배를 달성하였습니다. 이처럼 e커머스 시장의 꾸준한 경험과 저의 강점을 바탕으로 카카오 쇼핑하기 운영셀 어시스턴트로서 고객들이 카카오톡 안에서 새로운 쇼핑을 경험할 수 있도록 지원하고, 서비스를 안정적으로 운영하고 관리하는데 기여하고자 합니다.
2021 상반기
카카오
Service & Biz developers
대기업, 인턴
성균관대학교 / 미디어 커뮤니케이션 / 학점 3.50/4.5 / 토익: , 토익스피킹: , 오픽: AL, 기타: / 사회생활 경험: 유니버설뮤직코리아 재직, 뉴욕 온라인 라디오 방송국 인턴, 커리어 경험 공유 플랫폼 스타트업 인턴, S사 방송국 뉴미디어팀 인턴, 종합광고대행사 H사 인턴 / 나와 비슷한 성격의 아티스트를 매칭해주는 서비스, 끝장토론 '말대말' 서비스 기획 및 개발 / 한국사검정시험: , 컴퓨터활용능력: , 기타:
1.자기소개 저는 직접 만든 '무언가'로 사람들의 삶에 변화를 주는 일을 좋아합니다. 사람들의 '인식'과 '행동'을 바꾸고, 그래서 문제가 해결되는 것이 재미있기 때문입니다. 마음껏 "왜?"라고 질문하고, 문제를 발견하고, 각자 스킬을 가진 사람들과 서비스로 변화를 만들기 위해 지원하게 되었습니다. 특히 저는 문제를 잘 발견하고, 해결 방법을 찾아 바로 실행하는 실행력을 갖고 있습니다. '문제 발견 → 해결책 고안 → 추진'의 사이클을 다양하게 경험하면서, 1) 비즈니스 목표 파악 2) 사용자의 행동과 니즈 파악 을 통해 솔루션을 엮어내는 습관을 갖게 되었습니다. 그리고 주도적인 태도로 끝까지 책임지는 태도로 성과를 만들어냈습니다. [소비자의 행동을 보고 문제 해결하기] 뉴욕의 팟캐스트 방송국 Talk Radio NYC에서 첫 인턴을 했을 때, 쇼를 알리고 청취자와 소통하는 일을 맡았습니다. 방송 모습을 찍고 SNS를 운영하다가, 몇 가지 현상을 발견했습니다. 실시간으로 호스트가 전화 연결을 하거나 게스트와 이야기할 때 청취자 수가 확실히 높았습니다. 그리고 이런 진행이 있는 쇼와 없는 쇼 사이에서도 격차가 생겼습니다. 그래서 '더 후킹하고, 소통이 강조되는 콘텐츠를 만들면 청취자 수가 늘어날까?'라고 고민해봤습니다. 게다가 이건 Boss와 소통하며 들었던 목표 - 청취자 수를 높여서, 호스트를 더 유치하려는 것 - 과도 같은 방향의 고민이었습니다. 그래서 그 때부터 트위터의 트렌딩 해시태그를 적극 활용해 콘텐츠 노출 수를 높이고, 사진 대신 라이브 비디오를 중심으로 채널을 운영했습니다. 그리고 처음 듣는 청취자들의 온보딩을 위해 쇼 주제를 알리는 가벼운, ever-green 콘텐츠를 제작했습니다. 결과는 점점 놀라웠습니다. 우선 실시간 청취율이 20% 증가했습니다. 그리고 쇼 호스트 중 소셜미디어 대행사를 운영하던 CEO에게 같이 일하자는 제안을 받았습니다. 광고주를 위한 제안서 작성을 하면서, 광고주의 문제를 파악하고 유저를 분석하기 위한 Tool을 제안하여 긍정적인 평가를 받았습니다. 일련의 과정에서 저는 '회사가 느끼는 문제'와 '사용자가 행동하고 느끼는 것'을 파악하여 솔루션을 제안하는 일에 열정을 갖게 되었습니다. [데이터를 보고 발견한 문제를 해결하기] '경험 공유 서비스' 리드미에서 인턴 당시 Google Analytics를 활용한 소비자 행동 데이터 분석을 담당했습니다. 그 때 타 서비스와 신규 제휴를 맺어 방문자 수가 크게 늘어난 상황이었습니다. 그러나 고객의 행동 데이터를 퍼널별로 분석한 결과, 트래픽에 비해 회원 가입 전환율이 낮다는 문제를 도출했습니다. 그리고 회원 가입 중 2단계에서 가장 이탈이 높다는 사실을 팀에 공유했습니다. 그리고 서비스 가입 중 이탈을 줄이기 위한 아이디어 도출과 실행을 담당했습니다. 이탈 발생 이유에 대해 추론하고 10명의 VOC를 직접 들었습니다. 그 결과 '많은 정보 입력을 귀찮게 인식한다'는 인사이트를 얻었습니다. 이를 토대로 해당 페이지에 '프로필을 완성한 예시를 볼 수 있는 팝업 추가' 아이디어를 발전시켰고 개발 이후 회원 전환율이 30% 증가했습니다. [구조의 문제를 보고 0에서 1을 만들기] 유니버설뮤직코리아에 입사하고 채널 관리 업무를 맡았을 때, 광고 운영에서 두 가지 문제를 발견했습니다. 1. 어떤 아티스트, 어떤 음악에, 어떤 콘텐츠로 광고를 집행했는지 데이터가 쌓이지 않았습니다. 2. 연 10억 가까운 비용을 지출함에도 광고에 대한 효과 분석이 전혀 없었습니다. 그 이유는 콘텐츠 제작자와 SNS 운영자가 분리되어 있고, 콘텐츠 제작자가 구글 시트에 콘텐츠 업로드 요청과 광고 요청을 같이 메모장에 기입했기 때문입니다. 그래서 저는 퍼포먼스 마케팅 대행사와 계약을 추진하여, 연간 계약을 맺었습니다. 또한 분석이 필요하다고 생각했던 값을 데이터로 쌓을 수 있는 시트를 마련했습니다. 콘텐츠 제작자 - 광고 담당자 - 대행사 간의 데일리 업무 프로세스와 리포팅 방식을 정했습니다. 매월 지출 비용과 음원별 콘텐츠별 퍼포먼스 리뷰를 진행하여, 6개월 뒤에는 퍼포먼스 마케팅에 대한 내부 컨센서스와 업무 환경을 마련했습니다. 한국에서 전혀 무명이던 13개 트랙에서 유의미한 매출을 발생시켰습니다. 그리고 1년 뒤, 요청 대시보드를 바탕으로 자동 집행하는 환경을 대행사와 개발하여 운영 시간을 단축시켰습니다. 이 과정에서 '사용자의 니즈 파악 → 개선 → 커뮤니케이션' Loop를 여러 번 거쳤으며, 대표적으로 대시보드의 데이터 필드값을 필수적인 것으로 간소화하고 사용 규칙을 정해 커뮤니케이션하였습니다. 또한 광고 비승인 건에 대한 알람을 수동으로 1:1 커뮤니케이션하는 것의 불편함을 파악하여, 슬랙을 통한 자동 알람을 마련하고 제공했습니다. 이처럼 저는 발견한 문제를 적극적으로 공유하고, 해결책을 추진하는 데 있어 다양한 사람들과 의견을 조율하고 시너지를 내는 방법을 배웠습니다. 그리고 이것이 제가 카카오에서 발휘할 수 있는 가장 큰 강점입니다.
2018 하반기
카카오
sw 시스템 개발
대기업
경희대학교 / 학점 3.8 / 토익 810, 토스 레벨 6 / 현대오토에버 채용전제형 인턴 (2개월/ 2018 상반기)
1. 자기소개 저의 장점은 책임감,성실함을 제쳐두고 끈기와 다른 사람보다 빠른 이해라고 말하고 싶습니다.컴퓨터공학도,개발자가 가지어야 하는 장점은 '문제를 얼마나 잘 수행할수있는가' 라고 생각합니다. 저는 이 문제를 빠르게 이해 하여 중요한 점을 잘 캐치 해낼수 있다고 생각합니다. 그리고 이 중요한점을 캐치 해내서 문제가 풀릴때 까지 끈기있게 풀수 있는 능력이 저의 장점이라고 생각합니다. 문제를 푸는 속도가 남들보다 월등히 뛰어나다고는 생각하지는 않지만, 빠르게 이해하고, 모든 문제는 끈기있게 다양한 방법으로 접근하면 무조건 해결이 된다는 마음가짐으로 회사에서도 생활한다면 신입 사원이지만 주어진 일을 재치있고 빠르게 해결할수 있을것이라 생각합니다. 컴퓨터공학을 전공하면서 sw 뿐 아니라 hw에도 관심이 많았습니다. 어느 한 분야에만 몰두하는것이아니라 또 단순히 '코더'로써가 아니라 '컴퓨터공학도'로써 sw/hw를 두루두루 이해하려고 노력하였습니다. 역시 학과에서 배운 내용들을 실무에서 적용해보고 실무능력을 기르고 싶어서 현대오토에버에서 인턴을 진행하였고, 단순 개발이 아니라 처음 기획부터 실제 개발과 단위/통합 테스트까지 경험하며 실제 개발 프로세스를 경험해보며 it역량을 성장시켰습니다. 또 단순히 개발 역량뿐 아니라 실제로 문제점을 발견하고 단순히 개발자입장에서 동작만 구현하도록 개발하는 것이 아닌, 사용자 입장에서 생각해보며 사용자,고객중심적으로 사용자들을 이해 할수있는 역량을 키워나갔습니다. 저는 툭하면 싸운다는 중,고등학교때도 친구들과 한번도 싸워본적이 없을 정도로, 다른 사람입장에서 이해를 해주려는 마음가짐을 갖고 살아왔습니다. 회사에 입사하게 되어 선배나 상사들에게 혼이 나더라도, 단순히 혼나서 화를 내는것이 아닌 나 자신의 잘못을 돌아보고 상사들의 입장에서 나를 바라보고, 잘못을 해결할수 있다고 생각합니다. 처음에는 미숙하지만 잘못을 빠르게 깨닫고 고치려고 노력할것입니다. 또 이러한 마음 가짐을 갖는다면 역시 협업을 중시하는 it회사에서의 일의 능률 역시 높일수 있고 팀원들간의 트러블없이 재밌게 일을 할수 있을것이라고 생각합니다. 항상 도전하는 열정을 마음속에 키우고 있습니다. 위에서 말한것처럼 처음에는 미숙할진 몰라도, 이 초보개발자의 열정과 창의성이 대한민국을 이끌어 나가게 하는 원동력이 될지는 아직 아무도 모릅니다. 이 이유들을 통해저는 다른사람에 비해 넘치는 열정과 창의성으로 부족함을 채우면서 동시에, 일의 능률은 높일수 있는 인재라고 생각합니다. 앞서 말한 역지사지의 마음가짐으로 팀원들과 유대와 시너지를 이끌 수있는 능력과 자신감, 또 도전하는 열정, 그리고 다양한 개발경험과 it프로젝트를 진행하면서 사용자의 입장에서 이해하고 그들의 어려움을 IT기술로 해결해 나갈수 있는 역량들을 토대로, 카카오에서, 카카오와 함께 사용자들이 사용하기 편한, 또 사용하면서 행복한 사내 정보시스템을 함께 구축해나가고 싶습니다. 또 현실에, 기존시스템에 안주하지 않고 계속해서 아이디어를 통해 지속적으로 개선을 해나가고 싶습니다.

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