우아한형제들

1. 우아한형제들에 지원하게 된 동기에 대해 작성해주세요 개인 맞춤형 서비스를 통해 배달의 민족이 배달앱을 넘어 이커머스 플랫폼으로 진화하는 것에 기여하고 싶습니다. 이커머스 산업의 과제는 물건을 사고 파는 것이 아닌 고객의 니즈를 미리 정확하게 파악함으로써 극대화된 편의를 제공하는 것에 있습니다. 따라서 세분화된 취향에 대응할 수 있는 전략이 필요하다고 생각합니다. 소비자 유통 수업 시간에 유통 산업에 대해 조사하며 이커머스 비즈니스에 관심을 갖게 되었습니다. 온라인 환경에서 생겨나는 새로운 시장의 형태가 유통의 변화를 이끌고 있음에 흥미를 느꼈습니다.이러한 관심으로 인해 이커머스에 대해 더 알아보고자 오픈 마켓을 운영했습니다. 총 4곳의 오픈마켓에 입점했지만 두 달간 매출이 0원이었습니다. 문제점 파악이 최우선이라고 생각했고, 데이터 랩의 키워드 분석 기능과 비즈어드바이즈 툴을 활용하여 해결책을 도출할 수 있었습니다. 상위 유입 키워드가 브랜드명 이라는 점에서 ‘건강식품 구매에 있어서 신뢰는 주요인일 것’ 이라는 가설을 세운 후, 가격 혜택을 강조한 상세 페이지를 상품의 원산지와 성분을 강조하는 방향으로 수정했습니다. 또한 유입율를 토대로 ‘3번 이상 방문한 고객은 구매를 망설이고 있음’ 이라는 가설을 수립했고, 재방문 고객을 대상으로 할인 쿠폰을 발행하여 구매 전환율을 제고했습니다. 최전방의 고객 접점에서 최적의 가치 제공을 고민한 결과, 2개월 후 200만원의 매출을 달성할 수 있었습니다. 고객에게 필요한 서비스 제공을 위해서는 잠재된 니즈를 파악하고 공감하는 것에 초점이 맞춰져야 함을 깨달았습니다. 우아한 형제들은 ‘공감’에 특화된 기업이라고 생각합니다. 뚜렷한 브랜딩 컨셉, 배민 치믈리에와 같은 마케팅을 통해 타깃의 특성과 니즈를 철저하게 고민한 흔적을 느꼈습니다. 저는 배달의 민족 서비스에 ‘개인화된 추천’을 더해 공감력을 극대화 하고자 합니다. 계절이나 날씨에 따라 인기 메뉴가 확연하게 다른 것 처럼, 배민의 데이터를 활용해 취향까지 발견할 수 있는 추천 서비스를 기획하여 사용자의 긍정적인 경험을 이끌어내겠습니다. 2. 희망직무에 대한 본인만의 경쟁력(직무 관련 프로젝트, 교육, 경험 등을 토대로)을 자유롭게 작성해주세요 일상의 현상을 반문하며 새로운 가치를 만들어 왔습니다. 따라서 문제적 현상을 파악해 솔루션을 도출하는 PM 직무는 저의 통찰력 발휘에 최적의 분야라고 생각합니다. 올리브영에서 근무하며 유기농 치약의 판매량 급증을 실감했고, 친환경 제품 구매자는 환경 고관여자인가에 대한 의문이 들었습니다. 호기심을 계기로 설문 조사를 진행한 결과 환경보다 건강을 위해 친환경 제품을 선택하는 경우가 많았고, 친환경 소비의 필요를 느끼지만 가격 부담으로 인해 지속 의향은 낮았습니다. 만약 사용자의 건강이 금전적 혜택과 환경적 의의로 연결될 수 있다면 지속 가능한 변화를 만들 수 있을 것이라 생각했습니다. 이러한 인사이트를 토대로 IA를 구체화한 후 헬스케어와 환경보호를 결합한 앱 서비스 ‘EcoFit’을 기획해 창업 경진대회에서 수상한 경험이 있습니다. 사용자는 운동을 함으로써 에코 리워드를 얻고, 이를 통해 친환경 제품을 구입할 수 있습니다. 금전적 혜택을 제공하는 단계에서 나아가 친환경 라이프 스타일에 동참한다는 심리적 만족감을 제공하고자 했습니다. 이를 통해 일상에 의문을 던지는 습관이 문제를 해결하는 잠재력됨을 경험했습니다. 일상을 다각도로 바라보고 그 안에서 의미를 발견해 나가는 과정에 흥미를 느꼈고, 이는 일상 관찰력으로 이어졌습니다. ‘무엇이 사람들을 이끌었을까? 눈길이 간 광고의 특징은 무엇일까?’ 물음표를 던지며 생각의 힘을 키웠습니다. PM 직무는 사용자의 문제나 니즈를 발견하고 명확하게 정의하여 최적의 솔루션을 도출하는 업무를 담당하기에 문제의 본질을 발견하는 통찰력이 중요합니다. 저의 생각하고 관찰하기를 즐기는 태도는 문제를 적극적으로 탐구하고 최적의 솔루션을 도출하는 역량이 될 것입니다. 효과적인 개선안을 제안해 비즈니스와 고객 사이의 간극을 줄이는 PM이 되겠습니다. 3. 혼자가 아닌, 다른 사람과 함께 같은 목표를 위해 노력한 경험이 있나요? 당시의 배경, 목표, 역할, 과정 및 결과를 포함해 구체적으로 작성해주세요. -효과적인 절충안을 통해 팀의 시너지를 극대화한 경험이 있습니다. 한국관광공사 기자단 활동 중 통영을 주제로 한 콘텐츠 회의 과정에서 의견 충돌이 발생했습니다. 한 팀원은 야경 콘텐츠를 제안했지만, 다른 팀원은 신설된 스폿이 주목받도록 하는 것이 기자단 취지에 적합하다고 주장했습니다. 저는 팀원들의 의견이 융합될 수 있는 부분을 찾아서 신설 관광지를 취재하되, 디피랑이라는 이색 야경 명소를 투어 마지막으로 기획할 것을 제안했습니다. 이색 관광지를 통해 신선한 여행지를 추구하는 MZ 세대들의 흥미를 끌 수 있다는 점을 언급하며 팀원들을 설득했습니다. 이는 통영의 새로운 면모를 부각했다는 점에서 우수 콘텐츠로 선정되어 공사 홈페이지 메인에 등재되었습니다. 팀원의 의견을 수용적으로 분석함으로써 문제를 해결하고, 최상의 결과를 도출할 수 있었습니다. 여러 직군과 협업을 통한 프로덕트 개선이 중요한 서비스 기획 업무에서도 효과적인 절충안과 적극적인 의견 교환으로 공동의 목표를 달성하겠습니다. 4. 이번 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 본인만의 목표와 그 이유를 적어주세요. 우아한 형제들이 식품 업계에서 쌓은 데이터를 토대로 배달의 민족의 개인화 추천 서비스를 고도화하고 싶습니다. 플랫폼 시장에서 고객은 혜택에 따라 다양한 앱을 이용하는 행태를 보입니다. 하지만 가격적 혜택은 혜택의 차이에 의한 이탈이 빈번합니다. 저는 세분화된 니즈에 대응할 수 있는 맞춤화 서비스를 통해 배달의 민족만의 경쟁력을 제고하겠습니다. 배달의 민족을 접속하는 사용자의 목표는 자신이 원하는, 맛있는 음식을 먹는 것입니다. 현재 배달의 민족은 15~17개의 메뉴 카테고리가 존재합니다. 먹고 싶은 메뉴가 명확한 사용자에게는 문제가 아닐 수 있지만 원하는 메뉴가 없는 사용자는 수많은 선택지에서 고민을 하기 시작합니다. 고민이 길어질수록 선택은 어려워지며 이는 서비스 종료로 이어집니다. 개인화 추천 서비스 도입을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 클릭 로그,검색 데이터, 주문 기록을 바탕으로 사용자가 원하는 정보를 적시적으로 보여줄 것을 제안합니다. 분식 카테고리에서 헤매는 사용자에게 ‘떡볶이가 땡기는 OO님을 위한 할인 중인 분식집’ 을 추천하고, 샐러드를 주문하는 사용자에게는 B마트의 다이어트 간식을 제안하며 고객 니즈에 선제적으로 대응하겠습니다. 특히 배달의 민족은 2030의 결제율이 높다는 점에서 더 높은 자유도를 주되 세분화된 취향에 대응하는 전략은 경험 소비를 추구하는 2030에게 긍정적인 경험을 제공할 것입니다.

[필수] 자신에 대해 자유롭게 표현해 주세요. 안녕하세요! 저는 바이오의공학부, 기계공학부를 전공한 000라고 합니다. 저는 수학, 과학을 정말 좋아하는 천성 이과였기 때문에, 제 진로에 대해 많이 고민하지 않고 다른 동기, 선배님들과 같이 대학원을 희망하고 있었습니다. 그러던 중, 제가 정말 공학 진로를 이어가고 싶은 것이 아니라, 사실은 공학을 포기하는 매몰 비용이 두려워 안정적인 길을 택하고 있음을 깨닫게 되었습니다. 공학 진로에 맞는 노력을 하기 전 단계에, 다양한 진로를 한 판에 놓고 각 선택지를 비교하는 시기가 필요함을 깨닫게 되었고, 학원강사, CPA 등 다양한 선택지를 경험하던 중, 우연한 계기로 경영 전략학회인 ‘FES’에 입회하게 되었습니다. 학회에서 다양한 프로젝트를 진행하며, 제가 새로운 지식을 습득하는 것과 구조화 사고를 통해 인사이트를 도출하는 것에 흥미를 느낀다는 것을 알게 되었고, 전략 직무를 목표로 스타트업과 컨설팅 펌에서 인턴을 했습니다. 인턴을 하며 전략 직무는 정말 매력적이지만, 신입사원으로서는 실행과 가까운 기획 직무가 적성에 맞는다고 판단하였고, 이렇게 지원하게 되었습니다. [필수] 팀을 이뤄 협업을 하면서 성과를 이뤘던 경험을 적어주세요. 자신이 어떤 역할로 팀에 기여했고 어떤 교훈을 얻었는지를 포함해 주세요. (단, 학교 팀 과제를 수행한 경우는 제외) Insight 1. 학회 신입으로 활동할 당시에 이과 출신이었기 때문에 협업 능력이 좋지 않았고 나에게 주어진 작은 모듈을 잘 수행하기 위해서 노력함 2. 열심히 노력한 점을 인정받아서 학회 팀장으로 활동하게 되었고, 너무 잘 하려고 하다보니, 오히려 그르치게 되었음 3. 마지막 프로젝트에서 팀장의 역할에 대해서 잘 정의할 수 있게 되었음 2022.03-2022.06 FES 활동 중 성인 영어교육 스타트업 토킹포인트, SKT 메타버스 점프, 본인인증 SaaS 알체라, 소비재 스타트업 슬라운드 4개의 프로젝트 신입 학회원으로 참여 FES에 처음 입회하였을 때 경영 관련 지식이 전무한 상태로 바로 프로젝트에 투입되었습니다. 
혼자 고민하고 답을 도출하는 이과 공부와 달리, 프로젝트 활동을 할 때에는 남에게 저의 의견을 잘 개진하고, 다른 사람의 의견을 수렴하여 더 나은 결과를 만들 수 있어야 하는 등 높은 헙업 능력이 요구되었고, 부드러운 톤앤매너와 장표 제작 및 발표 능력 등 다양한 영역의 능력이 상당히 중요하게 작용하고 있었습니다. 초기에는 전체적으로 능력이 많이 부족했기 때문에 팀에 많은 도움을 주지 못했고, 부정적인 피드백을 받았으나, 속한 집단에 누를 끼치지 않기 위해서 매일 새벽 4-5시에 논의가 끝나고도, 개인 공부를 더 하는 등 팀에 도움이 되는 팀원이 되기 위해 많은 노력을 하였습니다. 그 결과, 선배 기수 팀원으로부터, 매주 너무도 빠른 속도로 성장한다는 피드백을 받게 되었고, 비록 전체적인 플로우를 완전히 이해하고 큰 그림을 볼 수 있는 시야는 없었지만, 제게 주어진 모듈을 충실히 수행하기 위해 많은 노력을 했습니다. 프로젝트 초기에는 논의록 작성과 다음 날 논의 아젠다와 관련된 리서치를 주로 수행하였고, 발표 직전 시기에는 팀원끼리 모듈을 나누어 인사이트를 정리하고, PPT Slide 구성 및 뷰티파이를 진행하였습니다. FES에 처음 입회하였을 때 경영 관련 지식이 전혀 없는 상태로 바로 프로젝트에 투입되었습니다. 혼자 고민하고 답을 도출하는 이과 공부와 달리, 프로젝트 활동을 할 때는 남에게 저의 의견을 잘 개진하고, 다른 사람의 의견을 수렴하여 더 나은 결과를 만들 수 있어야 하는 등 높은 협업 능력이 요구되었고, 부드러운 톤앤매너와 장표 제작 및 발표 능력 등 다양한 영역의 능력이 상당히 중요하게 작용하고 있었습니다. 초기에는 전체적으로 능력이 아주 부족했기 때문에 팀에 많은 도움을 주지 못했고, 부정적인 피드백을 받았으나, 속한 집단에 누를 끼치지 않기 위해서 매일 새벽 4~5시에 논의가 끝나고도, 개인 공부를 더 하는 등 팀에 도움이 되는 팀원이 되기 위해 큰 노력을 하였습니다. 그 결과, 선배 기수 팀원으로부터, 매주 너무도 빠른 속도로 성장한다는 피드백을 받게 되었고, 비록 전체적인 플로우를 완전히 이해하고 큰 그림을 볼 수 있는 시야는 없었지만, 제게 주어진 모듈을 충실히 수행하기 할 수 있게 되었습니다. 프로젝트 초기에는 논의록 작성과 다음 날 논의 아젠다와 관련된 리서치를 주로 수행하였고, 발표 직전 시기에는 팀원끼리 모듈을 나누어 인사이트를 정리하고, PPT Slide 구성 및 뷰티파이를 진행하였습니다. 2022.08-2022.12 FES 활동 중 3개의 산학 프로젝트 팀장으로 참여 FES 활동 중 화장품 원료기업 대봉엘에스, B2B 증권관리 SaaS 쿼타북, 롯데백화점 3개의 프로젝트 팀장으로 참여 학회 활동 첫 학기에 4개의 프로젝트를 진행하는 동안 큰 노력을 하였고, 신입 학회원 중 가장 성장한 학회원으로 인정받게 되어 팀장으로 활동할 기회를 얻게 되었습니다. 5명 팀원의 주 40시간을 제가 결장한다는 점이 큰 부담으로 느껴졌고, 제가 발로 뛴다는 생각으로 잠을 자는 시간을 제외하고 거의 모든 시간을 프로젝트에 집중하였습니다. 발제문을 보고, 전체적인 타임라인을 작성하고, 매일 논의 아젠다를 작성한 뒤, 논의를 주도하고 리서치를 배분하는 등 전체 프로젝트 진행을 주도하였고, 작은 모듈 하나까지도 모두 관여해서 최고의 아웃풋을 만들기 위해 노력했습니다. 하지만, 결과적으로 저희 팀의 아웃풋은 다른 팀 대비 우수하지 않았고, 2주간의 휴회 기간 동안 문제 원인에 대해 많이 고민 한 결과, 비효율적으로 무작정 인풋만 쏟았기 때문이었습니다. 정보를 얻기 위한 방법론, 팀장의 R&R 등 Process의 효율화에는 신경을 쓰지 못하고 오로지 열정만을 태웠기 때문에, 저와 팀원들은 계속해서 지쳐갔고, 진척은 없었습니다. 첫 팀장의 실패를 만회하기 위해 마지막 프로젝트였던 롯데백화점 프로젝트에서는 행복한 팀을 만들기 위해서 노력을 했습니다 우선 팀장의 R&R을 나머지 팀원들의 역량을 최대로 끌어올리는 것으로 정의하였고, 팀원들이 편하게 의견을 낼 수 있도록 과감히 논의 시간 중에 친목을 다지기 위한 활동을 기획하고, 제가 모든 모듈에 관여하지 않고, Resource를 큰 모듈과, 전체적인 Flow 그리고 팀 분위기에 분배 하였습니다. 결과적으로 롯데백화점 사측으로부터 가장 현실적인 아웃풋이라는 평을 받았고, 팀 분위기도 끈끈하게 유지되어 현재도 정기적으로 만남을 갖게 되었습니다. 이 경험을 통해서 어떤 일이든 일을 시작하기 전에 ‘잘하는 것’이 무엇인지 먼저 생각해보게 되었습니다. 제가 맡은 일을 잘 했다는 평가를 받기 위해서 어떤 KPI를 만족시켜야 할지 생각해보게 되었고, 단순히 ‘열심히’ 달리는 것이 아니라 ‘올바른 방향으로 열심히’ 달릴 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다. 또한, 단기적으로는 일에만 집중하는 것이 퍼포먼스가 좋을 수 있을지 몰라도, 다른 팀원에 대한 배려 등이 지속 가능성을 만들 수 있다는 점을 깨닫게 되었습니다. 저는 해당 학회 활동을 하며, 잘하는 신입과 잘하는 팀장의 페르소나를 명확히 할 수 있게 되었고, 다른 위치에 있는 팀원의 입장을 이해하는 능력을 갖추게 되었다고 생각합니다. 더불어, 인턴으로서는 다른 팀원분이 원하는 핀트를 계속해서 커뮤니케이션 하며 맞춰갈 수 있는 능력이 있기 때문에 갑작스런 아웃풋 등 원하지 않는 방향으로 진행되는 Risk를 최소화 할 수 있는 사람이라고 생각합니다. [필수] 본인이 기여할 수 있는 바에 대해서 작성해주세요. 기획 직무에서 큰 역할을 하기 위해서는 리서치 능력, 인사이트 도출 능력, 논리적인 사고 + 적당한 창의력이 중요하다고 생각합니다. 1. 리서치 능력
우선 학회 활동을 하며, 8개의 산학 프로젝트와 3개의 학회 내부 프로젝트를 진행하였고, 최소 주 4회 리서치를 하였기 때문에, 리서치 능력이 뛰어나다고 자부할 수 있습니다. 저는 큰 그림을 볼 수 있는 지원자이기 때문에 Answer First 사고를 통해 가설을 수립하고 리서치를 진행하여 업무 진행에 효율성을 제고할 수 있으며, 높은 실행력을 가지고 있어 정보를 끌어올 수 있는 방법은 가리지 않고 사용할 수 있습니다. 준비된 데이터가 많은 것이 기획 직무에서 정말 중요한 초석이라고 생각합니다. 2. 인사이트 도출 능력
인사이트를 도출하기 위해서는 데이터를 다양한 방법으로 조합해보며, 데이터 자체에 흥미를 가져야 하고, 많은 데이터를 Bottom-Up 으로 Grouping 할 수 있는 능력이 필요하다고 생각합니다. 인턴 활동을 하며, 경쟁사 재무 데이터를 통해 시사점을 도출하는 학습을 많이 했기 때문에 정량적인 데이터에도 강점이 있으며, 사내 HR 체계 구축 프로젝트 당시 WorkFlowy라는 Tool을 사용하여 정성적인 데이터를 Grouping하고 인사이트를 도출하는 과정을 많이 경험하였기 떄문에 정성적인 데이터 분석도 능하다고 할 수 있습니다.
 3. 저는 MBTI의 N(이미 주어진 현실 및 데이터에서만 답을 찾는 것이 아니라, 생각의 Scope을 넓혀 답을 Searching 하는 특성)성향이 강하기 떄문에, 인턴 활동을 할 때에도 사수 분께서 창의적인 사고력이 뛰어나다고 평을 하셨습니다. 물론 지나친 뜬구름 잡는 이야기는 논의에 방해가 될 수 있겠지만, 주어진 상황에서만 답을 찾지 않고, 논리적 사고와 함께 저만의 창의력을 발휘하여 솔루션을 낸다면 충분히 가치 있는 시사점을 제공할 수 있다고 생각합니다.

1. 우아한형제들에 지원하게 된 동기에 대해 작성해주세요. [음식 배달앱을 넘어서 '슈퍼앱'으로 향해 가는 우아한형제들] 음식 배달앱을 넘어서 이커머스 플랫폼을 향해 나아가는 우아한형제들의 도약에 발맞춰 CX를 확장시키는 PM으로 성장하기 위해 지원을 결심했습니다. 서비스를 확장해가며 주문자-판매자-배송자에 맞춘 서비스 카테고리를 만들어 내는 우아한형제들의 행보를 보며 이커머스 플랫폼 시장의 미래 지속가능성과 경쟁력을 예측했습니다. 저 역시 기아자동차 공모전을 통해 고객에 따른 맞춤형 서비스에 대해 고민해보며, 고객 서비스를 바라보는 시야에 깊이를 더했습니다. 고객 조사 및 문제점 분석을 통해 차량 용품 배송과 멤버십 혜택에 대한 고객의 니즈가 존재한다는 것을 알았습니다. 또한, 자동차 산업의 생태계가 빅데이터에 기반을 둔 MECA 시대로 변화되는 것을 파악했습니다. 이에 개별 고객 주행데이터에 기반을 둔 차량 용품 배송과 멤버십 혜택을 결합한 구독서비스를 기획했습니다. 실제 고객 문제에 대해 다양한 가설을 수립하고, 고객 맞춤형 솔루션을 제공한 경험의 가치를 우아한형제들에서 펼치고 싶습니다. PM직무는 시장 및 고객 분석을 통해 개발자, 디자인, OA, 영업 담당자들과 함께 고객에게 맞는 최적의 솔루션을 만들어 내는 자리입니다. 저는 단순히 서비스 기획, 제공을 넘어서 고객의 불편함과 니즈를 파악하고, 이를 알맞은 솔루션으로 제공하는 해결사의 역할을 하고 싶습니다. 우아한형제들은 서비스의 이름으로 끝나는 것이 아니라, 서비스를 확장해 서비스 카테고리를 만들어 내고 있습니다. 기존의 배달의 민족은 배달만을 위한 서비스라는 인식이 강했습니다. 그러나 우아한형제들은 여기서 멈추지 않고 추구하는 사업적 가치를 담기 위한 프로덕트에 대해 어떠한 변화가 필요한지 고민하며 '슈퍼앱'으로 진화하기 위해 노력하고 있습니다. 슈퍼앱으로 도약하는 우아한형제들에서 다양한 프로덕트들이 우아한형제들의 일관된 가치를 유지될 수 있게 노력하며, 고객을 위한 서비스에 대해 고민하는 프로덕트 매니저가 될 것입니다. 2. 희망직무에 대한 본인만의 경쟁력(직무 관련 프로젝트, 교육, 경험 등을 토대로)을 자유롭게 작성해주세요. [문제해결력으로 외국어회화플랫폼, '100명의 이용자'를 확보하다.] PM은 소비자의 니즈를 도출해 불편한 점을 찾아내고, 해결방안을 제시할 수 있어야 한다고 생각합니다. 저는 이러한 역할을 창업 기획, 운영을 통해 PM으로써의 경쟁력을 기를 수 있었습니다. SNS 광고를 통해 회화 스터디에 관심있던 저는 운영되고 있는 회화 스터디 플랫폼을 이용해보며 3가지의 불편함을 느꼈습니다. 서울 중심가에 위치한 점, 한국인 유학생 튜터로 구성된 점, 커리큘럼에 비해 높은 비용이 문제였습니다. 이러한 점을 해소하고 교내에서 저렴한 비용으로 학생들에게 교육의 기회를 부여하고자 사업을 기획했습니다. 이를 위해 저는 세 가지로 나누어 서비스를 운영했습니다. 첫째, 튜터 및 공간은 교내 외국인 유학생ㆍ교환 학생과 한국인 학생을 매칭시켜 외국인 유학생과 1:3 회화 스터디를 진행하도록 했습니다. 비용 절감을 위해 교내창업지원단에 지원하여 공간을 확보받아 학생들이 저렴한 비용으로 언어교환 및 문화교류 스터디를 할 수 있도록 기획했습니다. 둘째, 커리큘럼은 스크립트를 활용해 외국인들이 실제 사용하고 있는 표현들을 수준별로 배울 수 있도록 했습니다. 또한, 칼럼을 이용해 고급표현을 배우는 등 다양한 주제와 방식으로 커리큘럼을 세분화했습니다. 셋째, 이용자의 서비스 향상을 위해 매회 두 차례에 걸친 만족도 조사와 카카오 플러스 채널로 고객상담 서비스를 제공해 문제점을 개선하며 고객들의 재이용률을 높였습니다. 이러한 노력 끝에 18명이 이용했던 1차 서비스는 3차에서 52명의 이용자를 확보했고, 세 차례에 걸친 서비스에서 총 100명의 이용자를 확보할 수 있었습니다. 서비스 기획, 운영을 통해 정확한 시장조사와 트렌드 파악이 사업 성패의 중요한 열쇠가 된다는 것을 깨달았습니다. 또한, 고객의 반응을 살피며 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다는 것을 배웠습니다. 경험을 바탕으로 우아한형제들에서 고객에게 더욱 가치 있는 서비스를 제공할 수 있는 PM이 될 것입니다. 3. 혼자가 아닌, 다른 사람과 함께 같은 목표를 위해 노력한 경험이 있나요? 당시의 배경, 목표, 역할, 과정 및 결과를 포함해 구체적으로 작성해주세요. [시스템: 협업의 지속을 만들어내다.] 빛나는 팀워크를 발휘한 수상경험에서 협업을 지속시키는 시스템, 분업과 프로세스의 중요성을 배웠습니다. 20년, 대학생광고대회 공모전에 팀장으로 참가했습니다. '지역경제 활성화'라는 공모전 주제에 걸맞게 여러 세대가 어울리며 지역 경제를 활성화 시키는 방안을 모색했고, 팀원 모두가 자신의 역할을 해낼 수 있는 '소래포구 야시장'을 기획했습니다. 프로젝트를 시작하며 수상을 위해 저의 팀은 세 가지 목표를 세웠습니다. 첫째, 팀원별 역할 분담과 과제 할당입니다. 각자에게 주어진 역할과 과제를 통해 체계적인 업무가 이루어질 수 있기 때문입니다. 이를 위해 팀원들의 전공과 강점을 살려 '자료조사 및 기획, PPT 디자인, 제품디자인'으로 역할을 분담하여 효율적이고 체계적으로 업무가 진행될 수 있도록 했습니다. 둘째, 정기회의를 지정하여 아이디어를 공유하고 취합할 수 있도록 했습니다. 회의를 통해 서로의 생각을 지속적으로 공유하면서 서로가 미처 고려하지 못한 점들을 파악하고, 폭넓은 관점을 가질 수 있기 때문입니다. 또한, 저는 회의록을 작성해 아이디어들의 교집합과 필터링 과정을 거쳐 나온 회의의 결과물들을 바로 실행에 옮길 수 있도록 했습니다. 셋째, 아이디어를 공유할 땐 '모두의 의견엔 틀린 것은 없다'라는 원칙을 정해 열린 사고로 서로의 아이디어에 대해 끊임없이 격려하며 더 나은 아이디어로 발전시킬 수 있도록 했습니다. 2개월간 빛나는 팀워크로 프로젝트를 완성했고, 지역 예선을 거쳐 본선 진출을 통해 입선할 수 있었습니다. 서로의 자리에서 최선을 다해 노력한 덕이 분명 컸습니다. 그러나 무엇보다 확실한 목표와 각자 분야에 맞는 역할분담, 그리고 정기회의라는 시스템이 있었기에 모두가 진행과정을 파악하며 완성도 높은 프로젝트의 마무리 할 수 있었습니다. 협업을 위한 소통은 기본입니다. 나아가 이를 지속할 수 있는 시스템을 갖출 때, 개인의 성과를 조직의 성과로 확장하고 완성할 수 있다는 것을 배운 경험이었습니다. 4. 이번 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 본인만의 목표와 그 이유를 적어주세요. [기초 업무 숙달을 다지고, 새로운 인사이트를 찾아내는 역량을 기르고 싶습니다.] 8주간의 인턴과정 동안 저는 리서치 분석을 통해 직접적인 과제도출과 추가 과제를 수행하며 프로덕트 매니저 직무의 큰 흐름을 이해하고 싶습니다. 부여된 과제 및 피드백을 통해 기초 업무를 숙달하고, 더 나아가 주도적으로 새로운 인사이트를 도출할 수 있는 역량을 길러 PM으로서의 가능성을 보여드리고 싶습니다. 배달의 민족에는 고객을 위한 주문, 결제 서비스부터 사장님들을 위한 배민장부, 셀프서비스 등 다양한 서비스들이 존재합니다. 인턴 기간 동안 배달의 민족 서비스들이 추구하는 배민다움의 서비스 전략에 관해 연구하고, 내부 구성원들이 생각하는 배민다움이 무엇이고, 어떠한 형태로 어떻게 만들어 나가는지에 대해 지속적으로 공부해 나갈 것입니다. 또한, 우아한형제들이 추구하는 사업적 가치를 담아낸 프로덕트에 대해 고민하며 더불어 고객가치를 생각하는 프로덕트 매니저로서 성장해 나가고 싶습니다. [우아한형제들에서 다른 직군과 협업하며 여러 분야에 대해 배워 ALL ROUND 인재로 성장하고 싶습니다.] 프로덕트 매니저는 개발자, 디자이너 등 다양한 유관부서들과 함께 협업을 진행하게 됩니다. 다른 팀과의 원활한 협업을 위해서 상대를 존중하는 자세와 올바른 커뮤니케이션으로 업무가 원활하게 진행되게 할 것입니다. 이러한 자세는 동료들과 서로의 생각을 지속적으로 공유하면서 서로가 미처 고려하지 못한 점들을 파악하고, 폭넓은 관점을 가질 수 있도록 할 수 있기 때문입니다. '재능은 게임을 이기게 한다. 그러나 팀워크와 이해력은 챔피언을 만든다'라는 마이클 조던의 명언이 있습니다. 이처럼 높은 성과는 혼자서 만들어지지 않는다고 생각합니다. 자신의 부족한 부분을 동료가 보충해주고, 함께 목표를 달성해내는 과정에서 훌륭한 성과가 나올 수 있습니다. 동료들과의 팀워크와 서로에 대한 이해를 통해 우아한형제들에서 프로덕트 매니저로서 성장해 나갈 것입니다.