한국토지주택공사

가. 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표를 달성하기 위해 그간 노력한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 LH(공사) 인턴 과정을 통해 주거복지, 주택, 토지 사업의 전반적인 운영 체계를 배우고, 주요 사업을 지원하는 민원 응대 및 데이터 관리 업무를 경험하 며 실무 역량을 키우고자 합니다. 다양한 서비스직 아르바이트를 통해 고객 응대를 경험하며 의사소통 능력과 문제 해결 능력을 쌓았고, 데이터 분석 학회 활동과 데이터 관련 자격증 을 취득하며 공공데이터를 정리하고 분석하는 역량을 쌓았습니다. 삶의 기본 요소인 ‘의식주’ 중에서도 ‘주거’는 안정적인 생활의 핵심 기반이며, LH(공사)는 ‘안정적인 주거’를 실현해 주는 중요한 역할을 담당한다고 생 각합니다. 이번 인턴십을 통해 국민의 주거 생활을 향상하는 데 기여할 수 있는 인재로 성장하고자 합니다 나. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 ② 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 ③ LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당 활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 기술 대학생과 전통시장 소상공인을 매칭하여 가게를 브랜딩하고 홍보하는 지역 상생 프로젝트에 참여한 경험이 있습니다. 코로나19로 어려움을 겪는 소 상공인에게 제가 가진 역량으로 실질적인 도움을 주고 싶다는 마음에 열정적으로 참여했지만, 매칭된 사장님의 소극적인 참여로 초기 마케팅 방 향 설정에 어려움이 있었습니다. 이에 학기 중임에도 꾸준히 시장을 방문하여 사장님과 소통했고, 다른 가게 사장님들과도 대화하며 소상공인분들의 고충을 파악했습니다. 그 결 과, 온라인 마켓과 SNS 운영을 통해 매출 증대에 기여했고, 최우수상을 받았습니다. 이 경험은 LH(공사) 인턴 과정에서 민원 응대 시, 경청과 소통으로 민원인의 요구를 파악하고 신뢰를 기반으로 문제를 해결하는 데 효과적으로 활용 할 수 있을 것입니다 다. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 팀 과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 ② 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 ③ 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술 AI를 활용한 아이디어 톤에 참가하며, 팀원들 간 의견 차이를 겪었던 경험이 있습니다. 팀의 과업은 ‘미래금융’과 ‘소비자금융 보호’ 중 주제를 선정하 고, 혁신적인 아이디어를 도출하는 것이었습니다. 저는 금융 취약계층의 입장에서 소비자 보호 아이디어를 제안했지만, 팀원 중 한 명은 생성형 AI 를 활용한 혁신적인 금융상품 아이디어가 더 유리하다고 주장하며 의견 차이가 있었습니다. 이에 저는 금융소비자 보호가 취약해 발생한 금융사기 사례를 조사하고, 금융 취약계층 10명을 직접 인터뷰해 정성적 데이터를 수집했습니다. 그리 고 이를 다이어그램으로 시각화해 금융소비자의 실질적 니즈를 전달했습니다. 그 결과, 팀원들도 제 의견의 타당성을 인정하며 최종적으로 ‘소비자금융 보호’ 주제로 아이디어가 채택되었습니다. 이 경험을 통해 데이터를 기반으 로 한 문서 시각화가 의견의 설득력을 높이는 데 효과적이라는 것을 깨달았으며, 이를 통해 의사소통과 문제 해결 능력을 한층 더 키울 수 있었습니 다 라. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 해당 유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 ② 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 ③ LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술 제가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 감정이 앞서 대화의 본질을 흐리게 만드는 사람입니다. 저는 과 학생회 기획부장으로 활동하면서 학생회 장 선배와 회의할 일이 많았는데, 학기 초 선배는 자신의 의견이 받아들여지지 않을 때 불편한 감정을 강하게 드러내어, 의사소통과 합리적인 결정 을 자주 방해했습니다. 이를 해결하기 위해 저는 선배의 감정이 격해지는 상황을 유심히 관찰하며 먼저 침착하게 의견을 경청하고, 비언어적 태도로 공감을 표현했습니 다. 감정이 누그러진 뒤에는 선배의 의견을 인정하고 재진술한 뒤, 제 의견을 덧붙여 대안을 제안했습니다. 이러한 방식의 대화를 꾸준히 이어간 결 과, 학기 말에는 선배도 제 의견을 끝까지 듣고 서로 조율하며 원활하게 결론을 도출할 수 있었습니다. LH(공사)에서 이런 유형의 동료와 일하게 된다면, 즉각적인 감정 대응 대신 경청을 통해 차분한 대화를 이끌어내고, 불필요한 갈등을 줄이며 공익 적 목표를 효과적으로 달성하는 데 기여할 것입니다 마. 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 학교에 다니며 카페 아르바이트를 하던 중, 졸업 시즌에 취업한 직원들이 대거 퇴사하며 갑작스럽게 신입 직원의 교육을 도맡게 된 적이 있었습니 다. 카페에 매니저가 없었기 때문에 퇴사하는 직원들이 인수인계를 해주는 것이 일반적이었지만, 모든 인수인계를 제가 다 맡아야 하는 상황이 되었 습니다. 특히, 제가 일하던 카페는 베이커리와 음료 레시피가 복잡해 주문을 받으면서 동시에 신입을 교육하는 데 어려움이 있었습니다. 이런 상황에서 저는 체계적인 교육 방안이 부족하다고 느껴, 신입의 입장에서 보기 쉽게 기본 레시피를 재구성해 사장님께 제안했습니다. 사장님께 서 제안을 적극 수용해 주셨고, 이를 교육 매뉴얼로 활용하게 되었습니다. 또한, 다양한 주문 상황에 따른 우선순위를 정리해 보기 쉬운 곳에 붙여둠 으로써 주문이 밀렸을 때의 혼란을 방지했습니다. 이러한 노력 덕분에 신입 직원들이 빠르게 업무에 적응할 수 있었고, 감사하게도 사장님께서는 제 성실함을 인정해 매니저 자리를 추천해 주셨습니 다. 갑자기 늘어난 업무량에 힘들었지만 주어진 일을 더 잘 해내고 싶은 마음에 최선을 다한 결과, 저의 성실함이 조직 전체의 능률을 올릴 수 있다 는 것을 배운 값진 경험이었습니다

1. 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표를 달성하기 위해 그간 노력한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 LH 인턴 근무를 통해 공공기관의 사무 프로세스를 체계적으로 이해하고, 실무 역량을 강화하고 싶은 목표가 있습니다. 대학 시절 취업 동아리에서 기획/기록부 부장으로 활동하며 문서 작성, 회의 기록, 행사 기획 등 다양한 사무 업무를 주도적으로 수행했습니다. 동아리 행사를 기획할 때는 상세한 계획을 수립하고 이를 명확히 문서화하여 팀원들과 원활히 협업했습니다. 또한 회의록 작성과 자료 관리를 체계화하여 정보를 효율적으로 공유하며, 팀의 의사결정 과정을 효과적으로 지원했습니다. 인턴 근무를 통해 LH가 실현하는 국민 주거 안정과 도시 발전에 기여하는 데 역량을 발휘할 수 있도록 끊임없이 공부하고 노력하겠습니다. 향후 이 경험을 바탕으로 국가의 공공가치 실현에 기여할 수 있는 인재로 성장하고자 합니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 ② 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 ③ LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당 활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 기술 통계조사 단기 아르바이트에서 기업 경기조사 업무를 열정적으로 수행하여 설문조사 회수율 97%를 달성한 경험이 있습니다. 기업 담당자들에게 설문 참여를 독려하며 거부 의사를 밝힌 분들을 설득하는 과정에서 설문 결과의 경제적 가치를 구체적으로 설명해 참여를 끌어냈습니다. 특히, 맞춤형 소통과 설득 전략을 통해 각 기업의 상황에 맞춘 접근법을 적용한 것이 주요 성공 요인이었습니다. 조사 과정에서 고객의 의견을 경청하고 신뢰를 쌓아가는 방식은 단순한 설문 요청을 넘어선 협력의 의미를 담았습니다. 이러한 경험을 통해 키운 설득력과 맞춤형 소통 능력은 LH 인턴 근무에서 고객 민원을 능숙하게 응대하고, 개별적인 주거복지 상담을 통해 다양한 상황에 적합한 해결책을 제시하는 데 크게 기여할 것입니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 팀 과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 ② 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 ③ 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술 취업 동아리에서 초등학생을 대상으로 한 교육봉사 활동 중 팀원과 의견 차이를 해결했던 경험이 있습니다. 과업은 초등학생들에게 효과적인 학습 프로그램을 설계하는 것이었으며, 저는 아이들의 흥미를 끌 수 있는 참여형 활동을 제안했습니다. 그러나 한 팀원은 이론 위주의 수업이 더 효과적이라 주장했습니다. 이 의견 차이를 해결하기 위해 저는 학습 효과와 흥미를 모두 고려한 절충안을 제안했습니다. 참여형 활동과 이론 내용을 혼합한 프로그램을 설계하자는 방안을 제시하며 참여형 활동이 학습 효과를 높인 사례를 데이터로 뒷받침했습니다. 또한, 팀원과 대화를 통해 그의 의견을 반영할 요소를 구체적으로 포함해 설득력을 높였습니다. 결국, 팀원은 제 절충안을 수용했고, 프로그램은 성공적으로 진행되었습니다. 학생들의 높은 만족도에 팀원들과 함께 뿌듯함을 느낄 수 있었습니다. 이 경험은 의견을 조율하는 과정에서 경청과 설득의 중요성을 배우는 계기가 되었고, 협업의 가치를 실감할 수 있었습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 해당 유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 ② 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 ③ LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술 제가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 남을 배려하지 않는 사람입니다. 대학교에서 동아리 부스 운영을 준비하던 중, 한 팀원이 본인의 일정과 선호만을 주장하며 다른 팀원들의 의견을 듣지 않았던 경험이 있습니다. 이러한 태도로 인해 진행이 지연되자 팀워크 회복을 위해 먼저 그의 주장을 경청하며 그 배경과 이유를 이해하려 노력했습니다. 이후, 팀원 전체가 겪고 있는 문제를 객관적으로 설명하며, 각자의 의견을 반영해 진행할 방법을 논의하자고 제안했습니다. 논의 중에는 비난 대신 긍정적인 대화 방식을 유지하며 팀원들이 참여할 수 있도록 분위기를 유도했습니다. 결국, 그는 사신의 입장을 조정했고 팀원들과 협력해 성공적으로 부스 운영을 마쳤습니다. LH에서도 이와 같은 상황이 발생할 경우, 먼저 상대방의 입장을 경청하며 문제의 본질을 이해하려 노력하겠습니다. 동시에 팀과 조직의 목표를 명확히 공유하며, 개인의 의견과 팀의 목표를 연결하는 대안을 제시하겠 습니다. 5. 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 은행 영업점에서 디지털 업무 처리를 성실하게 수행한 경험이 있습니다. 당시 디지털 서비스 이용 안내 및 고객 지원 업무를 담당하며 매일 아침 30분 일찍 출근해 장비 점검과 자료 준비를 완료하는 습관을 유지했습니다. 이러한 준비 과정은 고객 응대의 질을 높이기 위해 필요했으며, 동시에 다른 직원분들에게 신뢰를 쌓는 기회가 되었습니다. 업무 중 예상치 못한 상황이 발생하기도 했습니다. 시스템 오류로 인해 고객들이 불편함을 호소하거나 디지털 서비스 이용을 거부하는 상황이 종종 있었습니다. 이러한 방해 요소를 해결하기 위해 매뉴얼을 철저히 숙지하고, 고객의 입장을 이해하며 신속히 문제를 해결하려 노력했습니다. 또한, 고객이 디지털 서비스를 더 쉽게 이해할 수 있도록 맞춤형 안내를 제공하며 신뢰를 회복하기 위해 최선을 다했습니다. 준비된 태도와 책임감 있는 대응이 고객의 만족도를 높이는 효과적인 방법이라 고 판단했기 때문입니다. 이러한 판단은 고객과의 신뢰를 구축하는 데 큰 역할을 했고, 정직원분들로부터 긍정적인 평가를 받았습니다. 성실함이 단순히 맡은 일을 수행하는 것을 넘어 신뢰와 성과를 이끄는 핵심 가치임을 깨닫게 되었습니다.

1. 한국토지주택공사의 어떤 사업에 관심이 있으며 어떤 부분에 기여하고 싶은지, 본인의 주요 직무 역량 및 강점을 기반으로 기술해 주십시오. 저는 한국토지주택공사의 주택임대사업에 관심이 많습니다. 특히 신혼부부와 무주택 세대를 위한 임대주택사업은 주거 취약층의 주거 자립을 돕는 정책이라고 생각합니다. 저는 대학 시절 경영학을 전공했습니다. 대학 시절 경영학을 전공하면서 경영학의 다양한 이론을 습득할 수 있었습니다. 또한 다양한 팀프로젝트를 수행하며 다른 사람과 협업하는 방법을 배웠습니다. 공인회계사 자격 시험도 준비하면서 경영학,경제학,세법,상법,회계학 등의 이론도 심화하여 공부했습니다. 또한 저는 2019년에 세무사 자격증을 취득하였습니다. 세무사 자격 시험을 공부하며 특히 회계 및 세무 분야의 전문성을 쌓을 수 있는 계기가 되었습니다. 제가 그동안 쌓아왔던 전문성을 바탕으로 한국토지주택공사의 재무제표의 투명성에 한 번 기여해 보고 싶습니다. 또한 업무 효율성 및 효과성에 기여하는 직원도 되고 싶습니다. 2. 본인의 전문성 또는 역량 향상에 가장 도움이 되었던 경험, 경력, 활동을 먼저 기술하고, 귀하가 지원한 직무를 수행하는데 어떻게 활용(도움)이 될 수 있는지 기술해 주십시오. 저는 대학 시절 경영학을 전공했습니다. 경영학을 전공하면서 경영학 원론, 마케팅, 인사조직론, 재무회계, 투자론 등 다양한 이론을 습득했습니다. 또한 다양한 팀 프로젝트 등을 수행하며 다양한 의견 충돌을 극복하는 연습 등 다른 사람과 협업 하는 방법을 습득할 수 있었습니다. 또한 대학 시절 펀드투자상담사, 재경관리사 등의 금융 자격증도 취득했습니다. 저는 2019년에 약 4년 정도 공부하여 세무사 자격증을 취득하였습니다. 세무사 자격증 시험을 취득하기 위한 공부를 하면서 회계 세법 재정학 상법 등의 이론을 습득할 수 있었습니다. 때로는 학원 수업을 수강하고 같은 시험을 준비하는 동료들과 스터디를 하는 등 회계와 세법 등의 실력을 키우기 위한 노력을 게을리 하지 않았습니다. 그 결과 저는 세무사 자격시험에 최종 합격 할 수 있었습니다. 저의 이런 전문성을 활용하여 회계 및 세무 관련 업무를 수행한다면 업무를 효율적이고 빠르게 처리할 수 있을 것이라 기대합니다. 3. 소속된 조직에서 정한 규칙이나 규범을 지키는 데 있어 어려움을 겪었던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. - 해당 규칙(규범)을 준수하려고 한 이유와 규칙 준수를 위해 노력한 과정 - 해당 규칙(규범)을 준수하기 위해 노력한 결과와 해당 경험이 본인에게 미친 영향현재 [보증관련공공기관 근무 경험] 저는 보증관련공공기관에서 근무한 경력이 있습니다. 2023년 11월에 입사 이후 약 6주 간의 신입직원 입문 교육을 수료하였습니다. 신입직원 입문 교육을 수료하면서 금융, 조직생활에 융화될 수 있는 배려심과 포용력, 협동심 등을 배울 수 있었습니다. 그 이후 서울의 지점에 배치되어 주로 담보력이 부족한 개인 기업 및 법인 기업에게 기술력을 바탕으로 보증서를 발급해 드리는 일을 주로 수행하였습니다. 보증서 발급은 대표님과 상담 이후 업체를 직접 방문해 현장 실사를 진행하고 그 이후 기업 조사서 작성과 기술평가 보증 품의서 작성 등을 통해 보증 심사를 진행하였습니다. 보증 심사 작업을 진행할 때 여러가지 보증 상품이 있는데 보증 상품 별로 작업 진행은 비슷하지만 보증 상품 별로 작성해야 되는 서식이 매우 많아 일이 제가 생각했던 대로 진행되지 않는 어려움을 겪었습니다. 특정 보증 상품에 대한 서식을 어떻게 작성해야 되는지에 대한 지식이 좀 부족해서 그럴 때마다 선배 직원과의 협의과 규정집을 정독하며 문제를 해결 할 수 있었습니다. 그 이후 어떤 새로운 문제를 마주하였을 때와 해결하기 어려운 문제를 마주하였을 때 항상 규정집을 정독하는 습관을 가질 수 있게 되었고 그래도 이해가 잘 되지 않는 부분에 대해서는 팀장님 또는 선배 사원과 항상 의논하는 습관을 가지게 되었습니다. 4. 소속된 조직에서 다른 구성원과 갈등 또는 의견 차이가 발생했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. - 갈등(의견 차이) 해소를 위해 본인이 활용한 전략과 그 이유 - 해당 전략을 한국토지주택공사 업무 상황에 어떻게 적용 가능한지 [대학 시절 팀 프로젝트 경험] 대학 시절 재무관리 수업을 수강한 경험이 있습니다. 교수님께서는 수업 외에도 팀 과제로 한 기업의 재무비율을 조사하고 거기서 도출한 문제점과 개선점 등을 조사하여 발표하라는 과제를 주셨습니다. 저는 팀원으로 선배 2명과 동기 1명과 함께 작업했습니다. 하지만 한 선배가 마지막 학기 취업 준비로 인해 자주 불참했기 때문에 처음에는 조 모임이 원활히 진행되지 않았습니다. 여러 번의 협의 끝에 마지막 학기 선배에게는 최소한의 업무만 배분하고 나머지 3명이 추가로 업무를 맡아 과제를 수행했습니다. 저는 선정된 기업의 재무비율을 조사하고 발표 자료 일부를 제작하고 마지막 시간에 발표를 진행했습니다. 이 경험을 통해 교과서 이론을 실제 기업에 적용하고 문제점을 파악하는 능력을 향상시킬 수 있었습니다. 결과적으로 팀원들과의 협력과 희생으로 우수한 결과를 얻을 수 있었습니다. 한국토지주택공사에 입사하게 된다면 다양한 구성원들과의 협업시에 의견 차이 등의 갈등이 생기는 상황이 발생할 수 도 있다고 생각합니다. 이 때 대학시절 팀프로젝트 경험을 살려 LH의 일원으로서 그 갈등을 배려와 희생정신을 바탕으로 해결해 나갈 수 있을 것이라 기대합니다. 5. 지원한 직무 관련한 직무경험 또는 프로젝트 수행을 하면서 발생한 문제를 해결하고 성과를 낸 경험을 기술해 주십시오. [유선 세무 상담 업무 경험] 저는 2021년 4월부터 6월까지 약 2달 동안 유선 종합소득세 세법 상담 업무를 수행한 경험이 있습니다. 제가 맡은 역할은 종합소득세 신고 기한에 납세자들이 전화하여 종합소득세 관련해 문의 사항에 대하여 상담을 해주는 역할이었습니다. 업무 처리 시에 종합소득세 관련 법령과 상담 책자 등을 활용하여 전화 상담 업무를 진행하였습니다. 종합소득세 관련하여 납세자 분들로 부터 정말 다양한 전화를 받았습니다. 그 중에서도 소득세법과 기업회계기준을 적용한 구체적인 회계처리와 세법 법령에 대한 판단에 대한 질문이 매우 대답하기 까다로웠습니다.그래서 저는 국세청에서 나누어준 전화 상담 자료와 소득세법 법령, 시행령, 시행 규칙 등을 참조하여 최선을 다해 납세자 분들에게 정확한 지식과 판단을 내려 상담해 드리기 위해 노력하였습니다. 실무적인 내용이 필요한 부분에 대해서는 홈택스 상담 게시판의 상담 사례를 활용하고 현장에 계시는 조사관님과 협의하여 해당 내용에 대해 판단하여 상담해 드렸습니다. 그래도 상담 내용에 대해 의심을 품는 고객님들에 대해서는 대법원 판례와 기획재정부 예규 등을 활용해 답변의 신뢰도를 높여 본 경험이 있습니다.

1. 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (400자) ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표를 달성하기 위해 그간 노력한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 “취약한 주거 환경에 있는 고객을 위하는 인턴” LH 체험형 인턴십을 통해, 임대주택과 주거급여에 깊이 있는 지식을 갖추고, 누구에게나 쉽게 설명할 수 있는 역량을 갖추고 싶습니다. 이를 위해 저는 NGO 단체의 아동 성폭력 예방 교육 강사로서 10번 이상의 교육을 진행한 경험이 있습니다. 당시 저는 아동들의 눈높이에 맞춘 다양한 예시를 통해 쉽게 설명하며, 수업에 집중할 수 있도록 강의를 이끌었습니다. 입사 후 이때 습득한 지식 전달력을 바탕으로 고객 맞춤 지원 제도를 누구보다 잘 설명할 수 있는 인턴이 되겠습니다. 이 과정에서, 변해가는 인구 구조에 대비해 각 연령별 고객에게 필요한 주택 제도가 무엇인지 진정성 있게 고민하고, LH의 다양한 주거복지사업과 주거 급여에 대한 이해도를 높여 나가겠습니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (400자) ① 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 ② 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 ③ LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당 활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 기술 ‘적극적 자세로 만들어 낸 직업 탐방 콘텐츠’ 지역구 공모 사업을 통해 ‘취업 희망 기관 탐색 프로그램’을 기획한 경험이 있습니다. 당시 문제는 학생들이 취업 희망 기관 정보의 접근이 어려운 점이었습니다. 저는 신규 콘텐츠 기획을 통해 이 문제를 해결하고자 했고, 곧장 다섯 곳의 탐방 기관 섭외를 진행했습니다. 그리고 허가 기관에 방문하여 직원 인터뷰를 촬영한 뒤, 복지관의 SNS에 올려 누구나 시청할 수 있게 만들었습니다. 그 결과 각 콘텐츠 평균 100회 이상의 조회수를 기록하며 소기의 성과를 얻을 수 있었습니다. 입사 후, 이때의 경험을 바탕으로, 항상 분석적 사고로 업무에 임하며 고객에게 필요한 정보를 제공하겠습니다, 그리고 최종적으로 더 많은 취약계층의 주거복지 서비스 접근성 향상에 기여하겠습니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (500자) ① 팀 과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 ② 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 ③ 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술 ‘대안을 이야기할 수 있는 설득력’ 지역구 공모 사업을 통해 ‘중장년층을 위한 스마트폰, 키오스크 기기 활용 교육 프로그램’을 진행한 경험이 있습니다. 당시 저는 스팸 전화와 메시지를 차단하는 앱에 대한 교육을 제안했습니다. 팀원은 다수의 참여자가 작년에 비슷한 교육을 받았기 때문에 교육하지 않아도 된다고 주장했습니다. 저는 교육을 받지 않은 분들도 있으며 가족, 기관 사칭 메시지를 통해서도 범죄가 일어나기 때문에 교육이 필요하다고 주장했습니다. 또한 앱을 많이 사용하는 사람으로서 교육안을 작성하고 직접 교육하는 것으로 팀원들을 설득했습니다. 그 결과 프로그램 참여자들은 교육 이후에도 해당 앱을 사용하며, 더 이상 사이버 범죄에 노출되지 않을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 반대 의견을 설득하기 위해선 적절한 대안 제시가 필요하다는 점을 배웠습니다. 입사 후, 열린 의사소통 태도와 대안을 제시하는 적극적 자세로 업무에 임하며 고객과 동료들에게 도움이 되는 사람으로 성장하겠습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (500자) ① 해당 유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 ② 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 ③ LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술 ‘팀워크를 지키기 위한 사실 기반의 소통‘ 저는 팀워크를 저해하는 말과 행동을 하는 사람을 대하기 어렵다고 생각합니다. 사소한 말로도 구성원들 간의 신뢰 관계가 무너질 수 있다고 생각하기 때문입니다. 지역구 공모 사업의 A팀 팀원으로서, 교육 프로그램을 진행하던 중 B팀 소속 팀원에게 “A팀 팀원들은 A팀 팀장님의 성과를 챙겨가기만 하지 않았으면 좋겠다.”라는 말을 들은 적이 있습니다. 이때 저는 오해의 소지가 있다고 생각되어, 저와 팀원들의 적극적인 태도와 팀원들의 기여를 강조하여 해당 발언의 내용을 정정했습니다. 그리고 해당 인원에게 우리 팀의 팀워크를 저해할 수 있는 말을 함부로 하지 않도록 주의해 달라고 당부하며 대화를 마무리 지었습니다. 앞으로도, 누군가의 말과 행동으로 인해 조직력에 영향을 받을 수 있을 것으로 판단된다면, 분석적 사고로 말의 실질적인 의미가 무엇이었는지 확인하여, 부정적 소통을 최소화하고 팀워크를 견고히 하는 데 기여하겠습니다. 5. 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (600자) ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 '원칙과 기준에 근거한 비용정산’ 지역구 공모 사업에서 발행한 사업비 카드로 물품을 구매했을 때, 이를 정산하는 과정에서 ‘정직’을 실천한 경험이 있습니다. 당시 비용 정산을 위해 발급 받은 영수증에 구매 품목의 이름이 정확하게 적혀 있지 않던 문제가 있었습니다. 해당 문제가 해결되지 않으면, 비용의 오남용 문제가 생길 수 있었기 때문에, 공모 사업에 함께 참여한 팀원들에게 제출받은 영수증의 문제점을 알리고 이 문제를 해결하고자 했습니다. 가장 먼저 마트에 연락해 구매 내역서를 요청했습니다. 하지만 마트 규정상 영수증에 대한 구매 내역서를 발급할 수가 없다는 답변을 받았습니다. 이후 공모 사업 지원 담당 직원분께 찾아가 구매 내역서를 발급이 불가능한 문제에 대해 논의드렸습니다. 그리고 이 문제에 공감하신 담당 직원분과 해당 마트에 구매 내역서를 발급받기 위한 협조 요청을 여러 차례 진행하였습니다. 그 결과 마트 관계자로부터 그동안의 구매 내역서를 발급받을 수 있었고, 이를 통해 명확한 기준에 근거하여 정산 프로세스를 처리할 수 있었습니다. 그리고 최종적으로 정산 과정에서 발생할 수 있는 문제를 사전에 방지하며 투명한 정산 처리를 진행할 수 있었습니다.

1. 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오 400자 ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표를 달성하기 위해 그간 노력한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 저는 인턴 과정을 통해 대상자의 주거 안정을 위해 노력하고 싶습니다. 특히, 주거복지사업으로 임대주택 사업으로 주거 생활 서비스를 개선하고 있습니다. 인턴 과정을 통해 그동안 학습한 이론적 지식을 실무 경험을 하면서 배우고 싶습니다. 종합 소득세 도우미 경험을 하며 세금에 낯선 민원인과 고령의 고객에게 어려운 세무 용어와 절차에 대해 이해도를 높인 경험이 있습니다. 민원인 입장에서 생각하며 설명을 통해 길어진 대기 상황을 단축하며 업무 효율을 높인 경험이 있습니다. 이러한 경험을 통해, 주거 복지 사업 대상자에게 어려운 용어를 고객 눈높이에서 설명하고, 누락되는 상황을 줄여 업무 효율을 높이도록 하겠습니다. 나아가 주거 마련에 어려움을 겪는 계층의 안정적인 주거 마련에 실질적 기여를 하고자 합니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 400자 ① 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 ② 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 ③ LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당 활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 기술 교통사고 피해 가정 청소년 멘토링을 약 2년간 하며 정서 지지 활동과 교육 지원 활동을 한 경험이 있습니다. 코로나 상황 속에서 현실적인 여건으로 사교육을 이용하지 못한다는 상황을 접하였습니다. 평소 상생에 대해 생각하고 있었고, 교육에 관심이 있었습니다. 이를 바탕으로 멘토링 활동에 몰입할 수 있었습니다. 활동 초기에 관계가 형성되지 않아 활동이 원활하지 않은 상황을 확인하였습니다. 신뢰를 바탕으로 관계를 형성하기 위해서 사소한 약속을 시작으로 함께할 수 있는 활동들로 계획하여 신뢰 관계를 형성할 수 있었습니다. 이러한 과정을 통해서 의사소통과 신뢰의 중요성을 배울 수 있었습니다. LH 인턴 근무 시 다양한 계층의 고객을 만나는 상황에서 의사소통을 통해 주택 환경 지원을 이룰 수 있다고 생각합니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 500자 ① 팀 과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 ② 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 ③ 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술 계약직 인턴으로 근무하며 방언 음성 데이터 사업에 참여한 경험이 있습니다. 당시 사업 착수가 늦어져 사업 계획과는 다르게 사업 기간이 늦어질 것 같은 상황이었습니다. 데이터 수집과 정제 업무를 담당하였던 저는 데이터 수집 업무에서 사업 기간을 단축할 수 있을 것 같다는 생각이 들었습니다. 기존의 방식을 고수하였던 팀원을 설득하여 새로운 플랫폼 도입을 제안하였습니다. 기존 방식을 고수하였던 팀원을 설득하기 위해서 근거를 바탕으로 설명할 필요성을 느꼈습니다. 이를 위해서 비슷한 사업을 하는 기업 3군데를 조사하였고, 자체 예약 플랫폼을 갖추고 있음을 확인하였습니다. 이러한 상황을 데이터 근거를 통해 설명하며 설득할 수 있었습니다. 결국, 설득을 통해 새로운 플랫폼 도입으로 사업 기간 약 8%를 단축할 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해서 의견이 다른 팀원을 설득하기 위해서 서로의 상황을 이해하고 데이터를 근거로 설명하고 설득한다면 원활히 설득할 수 있음을 배울 수 있었습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 500자 ① 해당 유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 ② 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 ③ LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술 활동에 의욕이 없는 유형의 사람을 대하기 어려웠습니다. 서포터즈 활동을 하면서 팀장으로서 다양한 팀원들과 소통하며 팀을 운영할 때, 의욕이 없는 팀원을 만난 경험이 있습니다. 팀의 조화를 위해서 모든 팀원과 함께 활동하는 것이 중요하다고 생각하였습니다. 당시 의욕이 없었던 팀원과 대화할 수 있는 시간을 가졌습니다. 대화를 통해 제가 팀원이 의욕이 없다고 느꼈던 이유를 확인할 수 있었습니다. 열정이 있던 팀원들은 각자의 일을 스스로 하였지만, 의욕이 없던 팀원은 주어진 업무를 수행하는 유형이었고, 스스로 일을 찾아서 하는 유형이 아님을 확인하였습니다. 이를 해결하기 위해 의욕이 없는 팀원에게는 팀 활동 당시 세부적인 역할을 부여하였습니다. 역할을 부여하여 주어진 업무를 수행할 수 있도록 하여 함께 팀 활동을 성공적으로 이룰 수 있었습니다. 이러한 경험은 LH 인턴으로 해당 유형의 사람과 일하게 되면 대화를 통해 서로 이해하며 업무의 효율성을 높이도록 하겠습니다. 5. 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 600자 ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 교육 봉사 프로그램에 참여하며 총무로 역할을 맡은 경험이 있습니다. 당시 활동 기관에서 지원금이 있었고, 지원금을 바탕으로 교통비와 활동비, 식비를 운용하도록 하였습니다. 저희 팀이 배정받은 학교와 거리가 멀어 교통비가 많이 투입되어야 하는 상황이었습니다. 그러나, 교통비를 많이 사용하게 되면 활동비를 줄이게 되어 교육 대상자인 학생들에게 원활한 교육이 어렵게 되는 상황이었습니다. 팀원은 교통비를 늘리고 활동비를 줄이도록 하자는 의견과 편법적인 방법으로 지원금을 사용하자는 의견이 있었지만, 이러한 선택은 활동의 취지와 교육 봉사의 목적과 다른 방향으로 될 것으로 생각하였습니다. 이런 상황을 정직하게 활동 운영국에 정리하여 보고하였습니다. 보고 받은 운영국은 이러한 상황을 이해하여 추가 교통비 지원금을 지원하였습니다. 추가 교통비 지원금으로 활동 취지와 목적에 맞게 활동비를 사용할 수 있었고, 교육 봉사를 성공적으로 마칠 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 '정직'의 가치에 대해 배울 수 있었습니다. '정직'하게 상황을 알리면 서로 이해를 할 수 있고, 문제를 해결할 수 있음을 배우게 되었습니다.

1. 지원자는 체험형인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 인턴과정을 통해 얻고자 하는 목표 기술 2. 목표 달성을 위해 그간 노력한 부분을 기술하고 앞으로의 계획 기술 3. LH 체험형 인턴 과정에서 얻고자 하는 바는 무엇인지 기술) [고객 상황에 적합한 임대주택 서비스 추천] 저의 목표는 고객의 요구사항 및 재산 상황에 적합한 임대주택을 고객의 눈높이에서 설명하고 추천함으로써 최종적으로 취약계층의 삶의 질을 향상하는 것입니다. 과거 편의점 아르바이트 근무 시, 디지털에 취약한 고령의 고객들에게 앱을 통한 멤버십 할인, 통신사 할인 방법에 대해 알기 쉽게 알려 드렸던 경험이 있습니다. 이러한 경험과 더불어 임대주택의 여러 유형 및 조건에 대한 지식을 함양하여, 취약계층뿐만 아니라 청년과 무주택자 대상의 임대주택 신청 업무를 원활히 수행하고자 합니다. 집값 부담 및 고금리에 따른 대출이자 부담으로 내 집 마련이 어려운 계층에게 임대주택 서비스를 원활히 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 2. 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 3. LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는 지 기술) [어떠한 어려움도 뚫어내는 소통의 힘] 작년 하반기 금융상품 포트폴리오 대회에 참가하여 상품 선정의 역할을 맡아 가상 고객의 투자 포트폴리오를 구성한 경험이 있습니다. 저뿐만 아니라 같은 역할을 맡은 팀원도 실제로 투자해 본 경험이 없었기 때문에 상품을 찾는 과정에 어려움이 있었습니다. 난관을 헤쳐 나가기 위해, 서로 의지해야 한다고 생각하여 사소한 내용이라도 공유하며 다방면으로 금융상품에 대한 지식을 넓혀 나갔습니다. 2달간 팀원과 함께 금융상품을 꾸준히 공부한 결과, 최우수상으로 대회를 마무리할 수 있었습니다. LH 청년 인턴으로 입사 후, 임대주택 서비스를 원활히 제공하기 위해, 평상시 사수분들께 민원 업무에 대한 필요 역량을 물어보며 관련 역량을 쌓을 수 있도록 노력하겠습니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 팀과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 2. 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 3. 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술) [조직 성과의 핵심은 의견의 조화] 학회원들과 함께 기업분석 대회에 참가한 경험이 있습니다. 팀장으로서 리포트의 부족한 점을 다음 회의까지 생각해 오자고 제안하였습니다. 본문과 자료의 불일치를 문제점으로 찾았지만, 다른 팀원은 기존의 가치 평가기법이 적절하지 못하므로 절대가치 평가기법을 사용하자고 제안하였습니다. 본선까지 1주일도 남지 않은 시점에서 절대가치 평가기법을 사용하면 다른 부분을 수정할 시간이 없다는 현실적인 어려움을 토로하였습니다. 더불어 해당 가치평가 기법을 사용할 수밖에 없었던 논리를 보강하는 방향으로 타협점을 제시하였습니다. 팀원들도 절충안에 동의하여 남은 준비 기간 동안 자료 및 가치평가 기법의 논리를 보강할 수 있었고 최종 2위로 대회를 마무리할 수 있었습니다. 해당 경험을 통해 팀 프로젝트에서 팀원들의 의견이 적절히 조화될 때 더 향상된 성과를 창출할 수 있다는 것을 느꼈습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 해당유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 2. 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 3. LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술) [소통을 통해 원활한 업무처리] 자기주장이 확고한 사람을 대하는 데 어려움을 겪었던 경험이 있습니다. 해당 유형의 사람과 프로젝트를 진행했을 때, 팀의 성과를 높일 수 있는 방식이 있어도 본인의 방식대로 일을 처리하려는 경향이 있기 때문입니다. 이러한 갈등은 대체로 소통의 부재에서 비롯된 것이라 생각합니다. 그렇기에 저는 해당 유형의 사람과 의견이 엇갈릴 때면, 토론을 통해 각자의 아이디어가 팀 성과에 긍정적으로 기여할 수 있는 부분을 공유하려고 노력했습니다. 상대의 입장에서 생각해 보면, 팀의 성과에 기여하기 위해 나름대로 최선의 방식을 고안한 것이기 때문에 서로가 생각한 의견에서 긍정적인 부분을 조율하기 위해 노력한 바 있습니다. 해당 경험을 활용하여, 자기주장이 확고한 사람들과 업무 시, 사소한 부분이라도 소통하며 이견 조율을 통해 부서의 업무가 원활히 이뤄질 수 있도록 노력하겠습니다. 5. 지원자가 정직 또는 성실하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. (1. 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) 2. 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 3. 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술) [정직함을 바탕으로 한 고객 응대] 저는 중앙동아리의 회장으로서 모집 과정의 정직함을 준수했던 경험이 있습니다. 동아리원 모집 당시, 활동을 오래 한 선배들이 추천하는 학우들을 면접 없이 붙이는 관례뿐만 아니라 이전 모집 과정에서 떨어졌던 지원자는 해당 면접 결과와 상관없이 합격하는 관례가 존재했습니다. 관성에 따라, 부당하지만 편하게 모집을 마무리할 것인지 부당한 관례를 없애고 정직하게 모집할 것인지 선택해야 했습니다. 근본적인 문제는 지원자 모두가 합격하던 시절 만들어진 회칙에 선발기준이 명시되어 있지 않아 발생함을 인지했습니다. 회장단을 소집하여 회의를 진행한 결과, 회칙에 선발기준을 마련하여 부당한 관례를 없애야 한다는 의견에 모두가 동의하였습니다. 회장단 전원의 동의를 통해 명분을 얻은 후, 회칙에 지원서 및 최종 면접의 선발기준을 명시할 수 있었습니다. 관례에 따르는 것은 간절한 누군가의 활동 기회를 뺏는 일이었기에 모두가 동등한 조건에서 선발되어야 한다고 생각하여 개정된 회칙에 따라 정직하게 모집을 마무리한 바 있습니다. 입사 후, 정직함을 바탕으로 고객들을 응대하여 고객 만족도를 높일 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

1. (지원 포부) 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 　① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 　② 그 목표 중 현재 달성한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 　③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 저는 LH 사업 중, 국민의 주거권 보장 및 향상을 도모하는 수요맞춤형 주거복지 사업에 관심이 있어 주거복지 사각지대에 있는 취약계층을 위해 적극적이고 올바른 민원응대를 통해 수요맞춤형 서비스를 제공하고 싶은 목표가 있습니다. 이를 위해 OO공단 인턴으로 수요자가 원하는 바에 초점을 두어 민원응대 업무를 수행하며 고객 서비스를 지향하는 태도를 배워나갔습니다. 또한,맞춤형 지원책을 알아보기 위해 표본에 의한 군집분석 프로젝트를 활용하여 생활 거주환경 및 수급 여부에 따른 클러스터링 분석을 통해 수요자 맞춤을 위한 해결방안을 발표한 경험이 있습니다. LH에서 실수요자를 위한 요구 파악과 맞춤형 지원책을 제공하여 주거부담 해소에 앞장서고 주거권 보장을 통해 국민의 주거복지 개선을 이루는 담당자가 되고 싶습니다 2. (경험 및 경력활동) 지원자가 설정한 목표를 이루기 위해 경험한 활동들 중 가장 의미 있었던 사례를 기술해 주십시오. 240~400자 이내 ① 사례에 대한 간략한 요약 ② 그 경험이 설정한 목표를 이루기 위한 과정으로 어떤 의미가 있었는지 기술 ③ 지원한 직무를 수행하는데 어떤 관련성이 있는지 기술 아직도 복지사각지대에 놓여있는 주거 취약계층이 많다는 사실을 기사를 통해 접하게 되었습니다. 이를 보고 저는 봉사 활동을 통해 주거환경을 개선하고자 하는 목표가 생기게 되었습니다. 이를 위해 우선 교내 봉사 활동을 하며 저소득층 노인분의 주거를 방문하여 직접 확인하였습니다. 그 후, 전등을 갈고, 동아리원들과 도배 장판을 새로 바꾸는 등 작은 것부터 개선해나가기 시작했습니다. 이후에도 주 1회씩 봉사 활동을 하며 주거 개선을 도왔습니다. LH에선 현재 소년소녀가정주택 , 취약계층 주거지원 사업 등 제 목표와 부합하는 사업들을 시행하고 있습니다. 봉사활동을 하며 취약계층을 도와주자라는 목표가 확고해졌고, 이러한 제 가치관은 LH사업에서 진정성있는 업무를 할 수 있다고 자신합니다. 3. (직업기초능력: 의사소통) 과업 중 상대방의 의견과 다른 의견을 제시해야 했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 　① 당시 상황 기술(과업 상황, 상대방의 의견, 본인의 의견) 　② 본인의 의견을 전달하기 전에 확인하거나 준비한 부분 기술 　③ 본인의 의견을 전달한 방법과 그 방법을 사용한 이유 기술 캡스톤 디자인 대회에 참가하며, 다른 의견을 가진 팀원을 설득하여 더 좋은 결과를 얻어 낸 경험이 있습니다. 시계열 자료 분석을 통해 예측 프로젝트를 진행하며 주제에 통계적 오류가 있다는 사실을 발견하였습니다. 저는 새 주제로 수정하여 오류를 개선하고자 의견을 제시하였지만, 팀원들은 시간이 촉박하여 오류를 남긴 채 결과물을 제출하자는 의견을 제시하였습니다. 하지만 저는 팀원들이 촉박한 기한으로 느끼는 압박감을 충분히 공감해주며 더 좋은 결과물을 내자는 공동의 목표를 상기하며 팀원들을 계속해서 설득하였습니다. 또한, 새 주제에 대한 통계적 오류를 검토하고 기한 내 실시할 수 있는 계획을 제시하며 팀원들의 충분한 공감대를 형성하였습니다. 그 결과, 새 주제로 프로젝트를 진행하며 정확한 데이터로 만든 프로젝트를 통해 대회에서 더 좋은 성적을 낼 수 있었습니다. 이와 같이 LH에서 업무를 수행하며 객관적인 사고로 더 나은 대안을 제시하여 좋은 결과를 이끌어 내는 인턴이 되겠습니다. 4. (직업기초능력: 대인관계) 팀장이 아닌 팀의 일원으로서 팀워크를 높이기 위해 노력했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 　① 당시 상황 기술(과업목표, 본인의 역할) 　② 팀워크를 높이기 위해 노력했던 방법과 그러한 방법을 사용한 이유 기술 　③ 팀워크가 높아졌다고 판단한 이유 기술 경영통계 프로젝트를 진행하며, 팀원의 입장에서 다른 팀원을 격려하고 팀 내 사기를 진작시킨 경험이 있습니다. 프로젝트 당시, 저와 리더를 제외한 나머지 인원은 비전공자였기에 맡은 역할에 최선을 다하자는 목표로 진행되었습니다. 하지만 비전공자에겐 익숙하지 않은 프로젝트였기에 관심과 참여율이 저조한 상황이었습니다. 이에 저는 협업에 있어 소통이 중요하다생각하여 팀원들과의 협업을 위해 적극적으로 아이디어 및 방향성을 제시하였고, 팀장에게 매주 소통을 위한 시간을 마련하자는 의견을 건의하여 편안한 분위기를 가진 소통의 장을 조성하고자 하였습니다. 그 후,어색하게 섞여 있던 비전공자 팀원들은 편안한 분위기 속에서 다양한 의견을 제시하며 맡은 역할에 최선을 다해 수행해주었고, 서로 간 원활한 피드백을 통해 프로젝트의 진척도를 높이는 결과를 보여주었습니다. 이렇게 제가 가진 협업 역량을 발휘해 조직에 잘 녹아들고 소통을 통해 팀워크를 다지며 공동의 목표를 위해 노력하는 LH인턴이 되겠습니다. 5. (직업기초능력: 공동체윤리) 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 　① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) 　② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 　③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 ‘정직함’은 업무를 수행하는 데 있어 가장 중요한 덕목이라고 생각합니다. OO 공단 인턴 당시, 보조금 지급 관련 서류를 검토한 적이 있습니다. 검토 과정에서 누락된 서류를 보완하고자 재요청하였지만, 민원인들은 조금 유연하게 넘어가 달라며 누락된 서류 재요청에 대해 소극적이었습니다. 민원인들의 이러한 반응에 저 역시 수행할 업무가 늘어난다는 생각에 흔들렸습니다. 하지만 ‘맡은 일은 원칙적으로 수행하자’라는 신념으로 보조금 지급을 위해 서류 보완이 필수적이라는 사실을 말씀드리며 계속해서 누락된 서류를 요구하였습니다. 그 결과, 보조금 지급에 있어 모든 필수 서류를 지원자들로부터 받아내었고 동료 직원들로부터 인턴임에도 불구하고 정직한 자세와 태도를 통해 업무를 수행한다는 칭찬을 받기도 하였습니다. 이 경험을 통해, ‘정직’은 곧 공직자가 갖추어야 할 최우선의 덕목이라 생각하며 공공의 이익을 위해 설립된 만큼 원칙을 지키는 ‘정직함’의 자세로 업무를 수행해야 한다고 느낄 수 있었습니다. 이러한 가치관을 가지고 입사 후에도 정직함을 지켜 고객들과 신뢰를 구축해나가며 LH사업에 이바지할 수 있는 인턴이 되겠습니다.

1. (지원포부) 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 항목에 따라 서술해 주세요. 1) 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 2) 그 목표 중 현재 달성한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 3) LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 [남다른 책임감으로 업무를 수행하는 엔지니어] LH의 기술 업무를 원활하게 수행하기 위해 학부 시절 일반물리 1,2 과목을 수강하며 전기기초 지식을 쌓았습니다. 이후 전문성 향상을 위해 전기이론 강의를 수강하며 전자기학, 전력공학, 전기기기에 대한 전문 지식을 길러왔습니다. 이후 전기기사 필기 자격증을 취득하고, 전기 설비 설계 및 관리 방법에 대한 지식을 쌓았습니다. 뿐만 아니라 생산 현장 근무를 책임감 있게 수행하며 설비와 장비에 대한 이해도를 향상시켜왔습니다. 이러한 경험을 통해 업무 시에 현장의 각종 설비와 장비에 대한 이해, 안전에 대한 경각심을 배웠습니다. LH 체험형 인턴 과정 동안 기술 업무를 수행하며 전기설비 및 시스템을 익혀 전기 직무에 대한 이해도를 높이고 전문성을 향상시키겠습니다. 2. (경험 및 경력활동) 지원자가 설정한 목표를 이루기 위해 경험한 활동들 중 가장 의미 있었던 사례를 기술해 주십시오. 1) 사례에 대한 간략한 요약 2) 그 경험이 설정한 목표를 이루기 위한 과정으로 어떤 의미가 있었는지 기술 3) 지원한 직무를 수행하는데 어떤 관련성이 있는지 기술 [불량률 개선, 현장에서 답을 찾다] OO 기업에서 현장 교대 근무를 통해 설비와 장비를 익히고 불량률을 개선한 경험이 있습니다. 해당 업무를 처음 수행할 당시에 숙련된 작업자 분의 보조를 하며 설비위치, 취급약품 등 각종 설비와 장비의 특성에 대해 배웠습니다. 작업이 점차 익숙해지고 제품에 대한 이해도가 향상되면서 자주 발생하는 불량을 관찰하고 그 이유에 대해 고민하게 되었습니다. 문제점에 대해 현장 사람들과 소통하면서 현장 데이터와 CAD 도면을 직접 찾아보았고, 불량 제품에 대한 작업 조건이 불일치함을 알게 되었습니다. 이후 문제를 해결하기 위해 제품의 양/불량 작업 조건을 분류하여 기록하였고 끝내 표준 작업 조건을 산출할 수 있었습니다. 이후 현장에 적용하여 불량률을 개선할 수 있었습니다. 3. (직업기초능력: 문제해결) 기술파트 팀원으로서 과업을 수행하며 사고 위험 예방을 위해 노력했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 1) 당시 상황 기술 (과업 상황, 본인의 역할) 2) 해당 과업 수행 시 발생될 수 있었던 사고 종류 기술 3) 사고 위험 예방을 위해 사용한 방법과 그 방법을 사용한 이유 기술 [작은 아이디어의 도입으로 민원을 해결하다] OO 기관에서 작은 아이디어를 제기하여 기존의 시스템을 개선하고 사고 위험을 예방한 경험이 있습니다. 업무 당시 자율 발매기 운영에 있어서 고객들의 불편함이 있었습니다. 기계에서 잦은 오류와 종이 걸림이 발생했고, 직원들이 오류를 확인하고 문제를 해결하기까지 시간이 많이 소요되어 고객 다툼이 발생하고 민원이 자주 제기되었습니다. 어떻게 하면 신속하게 원인을 파악하여 문제를 해결할 수 있을지 철저히 고민했습니다. 핵심은 문제 발생 시에 오류를 즉각적으로 파악하고 처리할 수 있는 시스템을 구축하는 것이었습니다. 이후 오류 알림 버튼을 설치하고 전광판을 도입하자는 아이디어를 고안하여 이를 즉각 말씀드렸습니다. 그리고 고객 민원의 증가에 따른 새로운 시스템 도입의 필요성, 도입 시 기대 효과를 정리하여 직원들을 설득하였습니다. 이후 새로운 시스템이 도입되었고 직원들이 즉각적으로 오류를 확인하여 고객 민원을 해결할 수 있게 되었습니다. 4. (직업기초능력: 대인관계) 팀장이 아닌 팀의 일원으로서 팀워크를 높이기 위해 노력했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 1) 당시 상황 기술 (과업목표, 본인의 역할) 2) 팀워크를 높이기 위해 노력했던 방법과 그러한 방법을 사용한 이유 기술 3) 팀워크가 높아졌다고 판단한 이유 기술 [수율 60퍼센트를 달성하다] 학부 2학년 때, 팀의 일원으로서 실험 수업에 참여한 경험이 있습니다. 사전에 실험 이론과 실험 시 유의사항, 수율을 좌우하는 요인들을 숙지하였고, 실험 당일 수율 60퍼센트라는 목표를 달성하기 위해 역할을 주도적으로 수행했습니다. 조원들과 맡은 역할을 성실히 수행함으로써 다른 조보다 신속하게 실험을 끝마칠 수 있었지만 결과는 50퍼센트의 낮은 수율로 생성물을 얻게 되었습니다. 얻어진 결과에 실망하는 조원들도 있었지만, 이전 실험에 대한 각자의 의견을 함께 공유하면서 개선방안을 찾는다면 문제를 극복할 수 있다고 판단하였습니다. 이후 결과 보고서를 작성하며 오차의 원인들을 철저히 분석했습니다. 그리고 조원들과 실험을 반복하면서 실수를 줄여나갔고 자연스레 팀워크가 향상되어 끝내 60퍼센트 가량의 수율을 얻을 수 있었습니다. 이러한 경험을 통해 책임감 있게 역할을 수행하면 시간 활용도와 업무 정확도 또한 훌륭해짐을 배웠습니다. 5. (직업기초능력: 공동체 윤리) 지원자가 ’정직‘ 또는 ’성실‘하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. 1) 당시 상황 기술 (정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) 2) 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 3) 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 [3분기 CS점수 100점을 달성하다] OO 기관에서 정직하게 근무하여 고객의 생명을 구한 경험이 있습니다. 당시 객장을 순회하는 업무가 있었지만 동료직원 중 몇몇은 잡담과 휴식을 취하곤 했습니다. 저는 유년시절부터 늘 스스로에게 정직한 것이 중요하다는 가치관을 가지고 자라왔습니다. 객장 근무 역시 누군가는 해야할 일이었기에 꾸준히 객장을 돌며 업무를 수행했습니다. 근무를 하던 중 하루는 의식을 잃고 쓰러진 고객을 발견하였고, 매뉴얼대로 상황실에 보고한 후 응급 조치를 실시했습니다. 곧바로 출동한 119 덕분에 고객은 무사했고, 현장에 있던 고객들과의 신뢰 또한 지킬 수 있었습니다. 이후 동료들의 서비스 마인드도 개선되면서 팀워크와 사기 향상에 큰 도움이 되었고, 이어진 3분기 기관 CS평가에서 100점이라는 소기의 성과를 달성할 수 있었습니다.

1. (지원 포부) 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표 중 현재 달성한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 공사 체험형 인턴 과정을 통해 국민의 경제 성장에 도움을 주는 금융 전문가로 성장하고 싶습니다. 이에 임대운영과 공급 관리, 고객 민원 상담, 현장 보조 업무를 통해 저의 성장을 위한 실무역량, 고객응대역량, 주택 관리 법규와 임대주택에 대한 이해 등 직무 전문성을 배우고 싶습니다. 제 목표를 위해 AFPK, 투자자산운용사 자격증을 취득해 금융 전문가의 이론을 다졌고, 서비스업 아르바이트를 2년 넘게 근무하며 공감능력, 소통능력 등 고객 실무 역량을 쌓았습니다. 차후 신용분석사 자격증을 취득하여 회계분야의 전문성도 향상시키겠습니다. 공사 인턴 과정에서 금융 실무업과 긍정적인 조직 문화를 기대하고 있습니다. 제가 지닌 긍정적인 부분을 저를 대해주시는 고객들, 팀원들에게 공유하며 함께 성장하고 싶습니다. 2. (경험 및 경력활동) 지원자가 설정한 목표를 이루기 위해 경험한 활동들 중 가장 의미 있었던 사례를 기술해 주십시오. ① 사례에 대한 간략한 요약 ② 그 경험이 설정한 목표를 이루기 위한 과정으로 어떤 의미가 있었는지 기술 ③ 지원한 직무를 수행하는데 어떤 관련성이 있는지 기술 2년 3개월간 일했던 서비스업 아르바이트에 제 열정을 가장 많이 쏟아부었습니다. 고객이 편안하게 대할 수 있는 사람으로 성장하고 싶었기 때문입니다. 무인결제기 사용을 어려워하시는 고객들을 위해 매뉴얼을 제작하여 설치했고, 그마저 부족하면 가장 먼저 다가가 사용법을 알려드렸습니다. 또한, 자리를 항상 청결하게 유지하며 불만사항이 나오지 않도록 노력했고, 실수로 인해 불만사항이 생겼을 때 고객의 입장을 공감해드리고 신속하게 처리를 하니 불만을 해소하고 만족해하셨습니다. 이에 매장 매출, 평점 상승에 큰 기여를 해 ‘지역 최우수 매장’에 선정되었습니다. 이에 인턴으로서 내가 회사의 얼굴이다 라는 마음가짐으로 공사에 방문해주시는 모든 고객분들의 불편을 해소해드리고, 감동을 주는 서비스를 제공하겠습니다. 3. (직업기초능력: 의사소통) 과업 중 상대방의 의견과 다른 의견을 제시해야 했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 당시 상황 기술(과업 상황, 상대방의 의견, 본인의 의견) ② 본인의 의견을 전달하기 전에 확인하거나 준비한 부분 기술 ③ 본인의 의견을 전달한 방법과 그 방법을 사용한 이유 기술 학과 동아리 조장 역할을 맡았을 당시, 부조장과 계획 진행에 있어 추구하는 방향이 달라 갈등이 있었습니다. 이에 저는 감정적인 상황에서 벗어나, 상황을 객관적으로 분석했습니다. 당시 저는 팀원 전체의 단체활동을 추구했고, 부조장은 그러면 인원 통제가 힘들다는 의견을 가지고 있었습니다. 이에 저는 서로간에 마음이 편안한 상황에서 이 갈등을 다뤄보고자 부조장에게 밥을 사주며 대화를 나누었습니다. 그렇게 제가 미처 이해하지 못했던 부조장의 뜻을 이해하고 공감하였고, 저의 입장을 설명하며 단체활동을 하되, 조장과 부조장이 인원의 절반씩을 담당하여 책임지고 통제하는 게 어떻냐는 합의점을 찾아 갈등을 해결했습니다. 모두의 의견이 일치하는 경우는 흔하지 않다고 생각합니다. 그에 따른 충돌도 꽤나 잦을 것입니다. 하지만 이런 충돌들을 해결하기 위해 이야기하기 편한 상황에서 서로의 방향성을 얘기해보고, 당시 부족했던 대화와 공감을 통해 더 좋은 결과를 만들 수 있을 것이라고 생각합니다. 4. (직업기초능력: 대인관계) 팀장이 아닌 팀의 일원으로서 팀워크를 높이기 위해 노력했던 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 당시 상황 기술(과업목표, 본인의 역할) ② 팀워크를 높이기 위해 노력했던 방법과 그러한 방법을 사용한 이유 기술 ③ 팀워크가 높아졌다고 판단한 이유 기술 제가 가장 대하기 어려운 사람은 부정적인 감정을 자주 표출하는 사람입니다. 이는 비판적인 견해로 주변의 분위기를 부정적으로 만들고, 팀의 사기를 떨어트릴 수 있습니다. 단기 알바를 할 때, 함께 일했던 팀원이 개인적인 어려움으로 인해 부정적인 감정을 표출했습니다. 저는 ‘팀원’으로서 모두가 긍정적인 마음을 갖고 함께 일하기를 원했습니다. 이에 그에게 먼저 다가가 처한 상황에 공감했고, 이야기를 경청했습니다. 또한 그가 하는 사소한 업무에도 진심으로 칭찬해주었고, 노력에 감사를 표했습니다. 저의 표현에 그는 점차 변화를 보였습니다. 전보다 일에 집중하고 다른 팀원들과 협력하는 모습을 보였고, 얼굴에 미소까지 보였습니다. 이에 저희는 일을 보다 효율적으로 끝마칠 수 있었습니다. 제가 대하기 어려운 사람과 함께 일하게 된다면, 위 경험처럼 긍정적인 마음과 적극적인 태도를 가지고 주변의 분위기를 밝게 만들어 저와 일하는 동안 좋은 영향을 받을 수 있도록 하는 사람이 되겠습니다. 5. (직업기초능력: 공동체윤리) 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 은행권 대학생 홍보활동 중, 제작할 컨텐츠의 수에 비해 물리적인 시간이 제한적이어서 모든 기획안을 수용하기 어렵다고 인식했습니다. 하지만 저는 맡은 임무를 완벽하게 수행하기 위해 제작할 컨텐츠의 기획 아이디어와 자료 조사, 장소 및 물건 대여 등에 적극적으로 참여하였습니다. 또한, 시간은 제한적이었지만 아이디어는 무궁무진했기에 의지를 가지고 할 수 있을 것이라 생각해 팀원들에게 ‘우리니까 할 수 있다!’라고 사기를 복돋았습니다. 이는 팀원들 간의 긍정적인 관계를 유지하고, 문제 해결을 돕는데 중요한 역할을 했습니다. 당시 저는 "할 수 있는건 모두 해보자. 이번 달에는 내가 시간적인 여유가 있으니 여러 컨텐츠에 참여하며 돕겠다"라는 의견을 냈고, 팀원들은 긍정적으로 받아들였습니다. 그 결과 3주의 시간동안 20개의 자체 컨텐츠, 6개의 타 팀과 협동 컨텐츠를 제작했고, 팀 우수상 수여에 한 걸음 더 다가갈 수 있었습니다. 이 경험을 통해 타인과의 의사소통 시 필요한 기술과 자세를 키웠으며, 유연성, 실행력, 포용력이라는 가치관을 발전시킬 수 있었습니다. 이러한 특성은 인턴으로서 팀 내에서 효과적인 협업과 긍정적인 결과를 창출하는데 도움이 될 것입니다.

1. 지원자는 체험형 인턴 과정을 통해 어떤 목표를 이루고자 하는지 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 인턴 과정을 통해 달성하고자 하는 목표 기술 ② 그 목표를 달성하기 위해 그간 노력한 부분을 기술하고, 앞으로의 계획 기술 ③ LH 체험형 인턴 과정에서 기대하는 바는 무엇인지 기술 240~400자 이내 한국토지주택공사에서 인턴 과정을 수행하며 제가 사무 행정 분야의 과제를 수행하며 해결하였던 문제에 대해 실무적인 경험을 하고 싶습니다. 이를 통해 관련분야에 취업하였을 때 경험을 통해 얻은 역량 및 노하우로 더 전문적으로 직무를 수행하고 싶습니다. 저는 사무 행정 직무 캠프를 2회 수강하였고 과제들을 통해 사무 행정 분야에서 경험하게 될 보고서 및 공문작성, 회의 요약 등의 일들을 수행해 보았습니다. 이를 통해 사무 행정 관련 지식을 얻을 수 있었고 직무를 수행하는 데 필요한 역량에 대해 더 생각해 볼 수 있었습니다. 그래서 이번 인턴을 통해 민원 응대, 사무 관련 경험 등 실무적인 경험을 하며 다양한 사람들과 소통하고 협력하는 과정을 통해 일을 잘 습득하고 한단계 더 성장할 수 있었으면 좋겠습니다. 2. 지원자가 지금까지 살아오면서 가장 열정적으로 몰입했던 활동을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 구체적인 활동 내용 및 몰입했던 이유 기술 ② 해당 활동에 몰입한 결과 얻은 성과 기술 ③ LH 체험형 인턴 직무 수행 시 해당 활동을 수행했던 경험을 어떻게 활용할 수 있는지 기술 240~400자 이내 저에게 과제로 주어진 살리니티 스트립의 개발을 위한 실험을 진행했던 경험이 있습니다. 이를 위해 이전 연구과제 진행보고서를 분석하여 시료별 스트립 색의 영향을 파악하였습니다. 우선 가장 주요한 두 가지 시료의 비율을 변화시키는 실험을 진행했습니다. 30번 이상의 실험을 통해 저농도에서는 색 구분이 가능해졌습니다. 이후 고농도에서의 색 구분을 해결하기 위해 염도와 지시약의 연관성 논문과 적정 실험을 참고하여 특정 지시약이 염도 농도별 색상 구분에 영향을 줄 수 있다는 점을 발견하였습니다. 이것을 실험에 적용하여 농도별 색이 구분되는 지시약의 양과 각 시약의 비율을 찾아낼 수 있었습니다. 이처럼 저에게 주어진 일에 대하여 적절한 자료를 참고하여 이전보다 더 나은 결과를 만들어낼 수 있도록 노력하겠습니다. 3. 팀 과업 과정에서 본인과 의견이 다른 팀원을 설득한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 팀 과업의 목적, 본인의 역할 등 당시 상황 기술 ② 해당 팀원을 설득하기 위해 활용한 전략 기술 ③ 설득한 결과 및 해당 경험을 통해 배운 점 기술 300~500자 이내 실험 이론을 발표하기 위해 준비를 하는 상황이었고 그 과정에서 조원과 의견이 일치하지 않았던 경험이 있습니다. 조원은 시험 기간 전에 발표를 준비하기를 원했고 저는 시험이 끝난 후 발표를 준비하기를 원했습니다. 서로의 의견이 맞지 않았기 때문에 대화를 통해 각자의 입장을 파악한 후 서로가 만족할 만한 최선의 방향을 고민해 보기로 하였습니다. 서로의 일정을 고려한 방법이 무엇인가 생각해 보다 '따로 또 같이'라는 생각이 떠올랐고 이를 통해 문제를 해결할 수 있었습니다. 저는 먼저 발표할 주제에 대한 목차를 미리 함께 정한 후 각자의 분량을 정하고 시간 여유가 있을 때 서로 맡은 분량을 조사하자는 의견을 제시했습니다. 조원도 그 의견을 받아들였고 마무리와 발표 연습은 후에 함께하자고 하며 대화는 마무리되었습니다. 이를 통해 서로의 의견이 맞지 않는 상황에 놓이더라도 각자의 의견을 최대한 반영하여 모두가 동의할 수 있도록 하는 것이 가장 좋은 방법이라는 깨달음을 얻게 되었습니다. 4. 지원자가 가장 대하기 어려운 유형의 사람은 누구이며, 그러한 사람을 대하기 위해 노력한 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 해당 유형의 사람을 대하는 것이 어려운 이유 기술 ② 그러한 사람을 대하기 위해 구체적으로 한 노력과 그 결과 기술 ③ LH에서 해당 유형의 사람과 함께 일하게 될 경우 어떻게 대할 것인지 기술 300~500자 이내 저는 자신의 기분에 따라 다른 사람을 대하는 태도가 달라지는 사람의 유형을 대하기가 어렵습니다. 실험실에 처음 들어가 실험을 진행할 때 실험실 기구들을 다루는 일이나 처음 쓰는 시약의 위치를 찾는 것이 힘들었고 종종 선배들께 질문을 했던 경험이 있습니다. 선배 중 한 분께서 위와 같은 성격을 갖고 계셨고 선배가 기분이 좋을 때는 친절하게 설명을 해주셨지만 그렇지 않은 경우 쌀쌀맞고 자세히 알려주시지 않았고 이것으로 인해 제 기분까지 다운되었습니다. 그래서 이후부터 선배가 불친절해지실 때는 먼저 잘 알지 못하는 것에 대해 죄송하다고 사과드리며 최대한 밝고 긍정적인 표정으로 대화하며 알려주신 것에 대해 감사 인사를 했습니다. 선배도 조금은 덜 쌀쌀맞게 대해주셨고 기분도 더 이상 안 좋아지지 않았습니다. 인턴으로 일하며 이러한 분과 함께 일하더라도 앞선 경험처럼 최대한 그분에게 긍정적으로 대해 드린다면 기분도 풀어지실 것이고 서로가 기분 좋게 일할 수 있다고 생각합니다. 5. 지원자가 ‘정직’ 또는 ‘성실’하다고 나타낼 수 있는 경험을 아래의 순서에 따라 기술해 주십시오. ① 당시 상황 기술(정직 또는 성실함이 필요했던 상황, 선택할 수 있었던 행동들) ② 이를 실현하는데 방해가 되었던 부분과 이를 해결하기 위해 사용한 방법 기술 ③ 최종적으로 선택한 결정과 그렇게 선택한 이유 기술 360~600자 이내 현장실습생으로 근무하였을 때 계획보다 일정이 앞당겨져 소변검사 스트립을 분석하는 기계를 당일까지 포장한 후 내보내야 하는 상황이었습니다. 저는 그 기계들의 세팅 여부를 확인하는 역할을 맡게 되었습니다. 대부분의 기계를 이전에 세팅해 놓았기 때문에 기계의 최종 업데이트 날짜, 물을 묻힌 후 기계가 모든 항목을 negative로 판단 여부만 체크하면 되었을 상황이었습니다. 또한 포장된 기계를 배달오기로 예정된 시간인 반나절 안에 기계를 포장하려면 빠르게 기계 세팅 여부를 판단하는 것이 필요했습니다. 하지만 저는 고객과의 신뢰와 정확성이 더 중요하다고 생각했기 때문에 기계 세팅 매뉴얼에 맞게 확인을 진행하였고 확인하다 보니 손에 익어 반나절이 안 되는 시간 안에 기계 세팅을 마칠 수 있었습니다. 아무리 급한 상황이라고 각각의 기계에 관해 확인을 마치지 않는다면 잘못된 기계가 판매될 수 있겠다는 생각이 들었기에 정확한 매뉴얼로 기계 세팅과 확인을 진행하였습니다.