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D+375

[신세계] 센텀시티점 VIP라운지 신입 채용

4140

신세계

기업형태
대기업
접수기간
시작일2024.04.15
마감일2024.04.30
채용형태
신입
모집직무
영업/고객상담
근무지역
부산 해운대구
홈페이지
https://www.shinsegae.com/store/main.do?storeCd=SC00008

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상세내용

[신세계] 센텀시티점 VIP라운지 신입 채용


[담당업무] 

VIP라운지 고객 다과응대


[접수기간]

04월 15일 ~ 04월 30일


[채용공고]


[신세계] 센텀시티점 VIP라운지 신입 채용

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  • '지원서 파일 없음'

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  • 국립부경대학교 / 컴퓨터공학부 컴퓨터공학 / 학점 3.57 / 토익스피킹: 140/IH / 학부 캡스톤디자인 장려상, 부트캠프 프로젝트 발표회 최우수상 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: 정보처리기사

    1. 신한카드를 선택한 이유와 그에 따라 기대하고 있는 10년 뒤 본인과 신한카드의 모습은? [소통 1등 카드사] 신한카드는 카드사 중 가장 많은 팔로워를 보유하고 있으며, 개별 콘텐츠에 대한 고객 반응도 또한 매우 높습니다. 이는 신한카드가 단순히 금융 서비스를 제공하는 것에 그치지 않고, 고객과의 소통을 통해 신뢰를 쌓고 있다는 것을 보여줍니다. 저는 소통을 가장 중요한 가치로 여기고 있으며, 신한카드가 고객과의 소통을 통해 서비스를 효과적으로 알리고 발전시키는 모습이 저의 가치관과 일치한다고 생각하여 신한카드를 선택하게 되었습니다. 10년 후, 저는 신한카드의 일원으로서 고객과의 소통을 더욱 강화하고, 이를 바탕으로 혁신적인 서비스를 제공하는 데 기여하고 싶습니다. 신한카드는 고객의 목소리에 귀 기울여 더욱 맞춤화된 서비스를 제공하고, 업계 선두주자로서의 위치를 공고히 할 것입니다. 저 역시 이러한 신한카드의 성장과 함께 전문성을 키워, 고객에게 신뢰받는 전문가로 성장해 나가고자 합니다. 2. 채용 분야에서 요구하는 역량을 쌓아온 경험(연수,인턴,직장,프로젝트)과 본인이 보유한 기술 수준에 대해서 서술해 주세요(수행 내역, 역할, 사용한 기술 등) [웹 서비스에 대한 이해와 경험] 학부를 졸업한 후 웹 서비스에 대한 이해와 경험이 부족하다고 판단하여, 신세계 아이앤씨가 주관하는 K-디지털 트레이닝에 참여했습니다. 4개월 동안 Front-End(JavaScript, jQuery, React, CSS), Back-End(Java, Spring Boot, Spring Security) 설계 지식을 쌓았습니다. 이후 한 달 반 동안 진행된 파이널 프로젝트에서는 배운 내용을 바탕으로 실전 경험을 쌓으며 기술 역량을 더욱 향상시켰습니다. 전공자로서 부족한 점은 보완하고, 모르는 부분은 정확히 배울 수 있었던 6개월이였습니다. [여보소: seahere] 파이널 프로젝트에서 '수산업체를 위한 수산 시장 유통/재고 관리 시스템'을 주제로 '여보소'라는 서비스를 기획했습니다. 먼저, 이 주제 선정 배경은 수산시장에는 재고와 유통 관리를 아직까지 수기와 장부를 사용한다는 사실을 알게 되었습니다. 따라서 수산시장에 특화된, 모바일 환경에서도 편리하게 사용가능한 포터블 재고관리 서비스를 만들게 되었습니다. 팀원 모두가 프론트 경험이 없었기 때문에 풀스택으로 각자의 기능을 구현했습니다. 저는 수산물 입고, B2B간 거래, 온라인 장부(기간별 입고/출고/수익, 어종별 통계) 기능을 맡았습니다. 공통적으로 axios를 사용해서 API통신을 했고, Front-End는 React 프레임워크를 사용했습니다. 또한 tailwind css를 사용해서 css를 더욱 간편하게 썼습니다. Back-End는 Spring Boot 프레임워크를 사용했습니다. 복잡한 쿼리를 위해 Query DSL을 사용하여 myBatis에서는 발견하지 못했던 컴파일 시에 오류를 발견할 수 있었습니다. 뿐만 아니라 검색 부분이 많았기 때문에, 사용자 편리성을 개선하고자 오타를 보정할 수 있는 '엘라스틱 서치'를 활용했습니다. 이를 통해 '굉어', '괭어'와 같이 오타가 나도 자동 완성으로 광어가 나올 수 있도록 하여 사용자 편리성을 더했습니다. 3. 살면서 가장 소속감을 가졌던 조직(or커뮤니티)의 발전과 동료들과 함께 성장하기 위해 열의를 다했던 경험과 본인이 그 속에서 어떻게 기여했는지 기술해주세요. [Ground Rule] 살면서 가장 소속감을 느꼈던 조직은 파이널 프로젝트 팀이었습니다. "꼭 상을 타자"는 목표 아래 몇 가지 그라운드 룰을 정했습니다. 그중 하나가 'Positive Emotion'이었는데, 항상 긍정적인 마인드를 유지하려고 우리 모두가 노력했습니다. 또 다른 규칙으로는 '아니 근데 금지'가 있었습니다. 이는 상대방이 말을 하고 있는 도중에 '아니 근데'라는 말을 금지하여, 서로의 의견을 끝까지 경청할 수 있도록 한 것입니다. 이 두 가지 규칙 덕분에 더 효율적으로 협력하여, 프로젝트의 질을 높일 수 있었습니다. [3030의 법칙] 제가 기여한 부분은 '3030법칙'입니다. 매일 30분 일찍 출근하고 30분 늦게 퇴근하며 이 시간을 프로젝트에 활용했습니다. 제 기능을 마친 후에는 다른 팀원들을 도왔습니다. 마감 시점에는 '30300법칙'이 되어, 집에 자정에 귀가할 정도로 프로젝트에 매진했습니다. 이러한 노력 덕분에 우리는 최우수상을 수상할 수 있었습니다. 4. 신한카드의 모바일앱/웹 서비스를 사용해 본 경험과 BigTech 기업의 플랫폼과 비교하여 강점 및 개선점에 대해 서술해 주세요. [모든 연령대가 즐기는 신한 SOL뱅크] 신한카드 모바일 앱의 강점은 타 카드사에 비해 20대부터 50대까지 모든 연령대가 편리하게 사용할 수 있는 UI/UX를 제공한다는 점입니다. 앱의 인터페이스는 직관적이고 사용자가 필요한 기능을 쉽게 찾을 수 있도록 설계되어 있어, 연령별로 차별화된 서비스와 혜택을 제공하여 폭넓은 고객층을 아우르고 있습니다. 특히 홈화면을 사용자가 자주 사용하는 서비스로 자유롭게 구성할 수 있어 편의성이 더욱 향상된 점이 인상적입니다. [맞춤 추천 개선] BigTech 기업은 사용자의 금융 데이터를 분석해 맞춤형 금융 상품 추천과 개인화된 알림 서비스를 제공하는 데 강점이 있습니다. 반면, 신한카드 앱의 맞춤 추천은 현재 '20대가 가장 많이 가입한 상품'처럼 다소 일반적인 정보를 제공하는데 그치는 경우가 많습니다. 이를 개선하여 사용자의 소비 패턴을 세밀하게 분석해 개인 맞춤형 혜택과 상품을 추천하는 서비스를 강화하면 서비스 활용도가 향상될 것입니다.

    2024 하반기

    신한카드

    ICT개발

  • 경희대 / 언론정보학과 / 학점 3.8 / 토익: 900, 토익스피킹: IH / 사회생활 경험: 카카오 어시스턴트 1년 / 유럽페스티벌기획 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: 1급, 기타: SQLD

    1. 당사에 지원한 이유와 입사를 위해 어떤 노력을 하였는지 구체적으로 기술하시오. (1000자) ■■ 위기 속에서도 빛나는 신세계 사이먼 ■■ 오프라인 유통 산업은 코로나 19, 비대면 소비 트렌드의 확산으로 인해 가장 많은 영향을 받고 있습니다. 하지만 이러한 이슈에도 불구하고 신세계 사이먼은 오프라인 매장 마케팅에 과감하게 베팅했고 매출 신장률이 평균 두 자릿수를 웃도는 성과를 내었습니다. 위기 상황 속에서는 기회 상황보다 더 많은 문제가 생깁니다. 하지만 이런 상황 속에서도 기회를 잡고 적절하게 대처하는 기업만이 해당 산업의 가치를 더욱 발전시킬 수 있다고 생각합니다. 신세계 사이먼은 교외형 프리미엄 아울렛을 중심을 통해 단순 쇼핑을 넘어 다양한 체험과 먹거리로 트렌드에 열광하는 고객들의 니즈를 성공적으로 충족시켰습니다. 실패를 두려워하지 않고 악착같이 더 높은 곳을 지향하는 신세계 사이먼의 모습에서 기업에 대한 확신을 가질 수 있었고, 제가 지향하는 도전을 실천하고 있다고 생각하여 지원했습니다. ■■ 이론적인 지식과 트렌드를 읽어내는 눈 ■■ 마케팅 직무는 '마케팅'에 대한 이론적인 지식과 더불어 '트렌드의 흐름을 읽어내는 눈'이 필요합니다. 학부 시절 '시장과 소비자', '마케팅 커뮤니케이션 전략', '크리에이티브 전략'과 같은 전공 수업을 통해 소비자 심리와 더불어 마케팅의 기본 이론을 학습했습니다. 나아가 트렌드를 지속적으로 파악하기 위해 마케팅 뉴스 클리핑 및 기사를 큐레이팅하여 재가공하는 SNS 운영을 꾸준히 해왔습니다. 또한, 데이터 분석 능력을 기르기 위해 컴퓨터 활용 능력 1급을 취득하고, SQL, 파이썬 교육을 수료하며 수치를 통해 인사이트를 얻는 능력을 길러왔습니다. 객관적인 고객 데이터와 시장에 대한 분석을 종합해 투명하고 설득력 있는 업무 수행 방식에 대해 끊임없이 고민하겠습니다. 이를 통해, 고객과 이해관계자가 신뢰할 수 있는 업무 수행에 기여하는 마케터가 되겠습니다. 데이터 분석 능력과 시장 분석력으로, 감이 아닌 근거로 성과를 내도록 노력하겠습니다. 2. 지원한 직군에서 구체적으로 하고 싶은 일과 본인이 그 일을 남들보다 잘할 수 있는 차별화된 능력과 경험을 기술하시오.(1000자) ■■ 고객의 필요와 열망에 초점을 맞춘 '경험'을 제공하다 ■■ 오프라인 공간으로서 아울렛은 고객의 '열망'을 기반으로 한 경험과 재미를 전달한다고 생각합니다. 넓은 부지에 럭셔리 브랜드부터 스파 브랜드, 먹거리까지 가지고 있는 아울렛은 남녀노소 모두가 즐길 수 있는 공간입니다. 오프라인에서 온라인으로 쇼핑 방법이 다각화되고 있는 지금, 아울렛이 소비자들이 지속적으로 찾는 공간이 되기 위해서는 '업의 본질'을 강화하고 다른 공간보다 경쟁우위를 갖는 노력이 필요합니다. 이를 위해, 신세계 프리미엄 아울렛에서만 즐길 수 있는 다양한 팝업스토어, 체험형 콘텐츠를 통해 고객의 필요와 열망에 초점을 맞춘 '경험'을 제공하고 싶습니다. 그리고 이러한 경험이 고객의 일상에 스며드는 것에 기여하고 싶습니다. ■■ 피렌체 현지인에게 차별화된 '경험'을 제공하다 ■■ 피렌체 한국 문화 축제 기획단장으로서, 한국과 현지 축제 참가자들을 잇는 커뮤니케이터가 되어 특별한 경험을 제공했습니다. 현지 협회장으로부터 표창장을 수여하는 동시에 96명의 활동자 가운데 우수활동자로 선정되는 쾌거를 이뤘습니다. 한국에서 축제를 기획할 당시, 아이디어 회의를 주도하고 각 팀의 업무 분담과 의견을 조율했습니다. 10만 원의 예산으로 축제 당일 필요한 굿즈, 피켓, 초대장을 제작하고 한복 체험, 캘리그라피 전시 등의 이벤트를 기획했습니다. 현지에서는 공화국 광장에서 직접 한복을 입고 거리 홍보를 진행했습니다. 현지인, 거리상인, 매장상인까지 축제에 큰 관심을 보내왔고, 비행기 티켓 모양의 초대장은 폭발적인 인기를 끌었습니다. 이후, 체험형 부스, K-POP 공연 이벤트까지 성공적으로 수행했습니다. 그 결과 150명이 넘는 현지인들과 소통하며 잊을 수 없는 경험을 만들 수 있었습니다. 이후, 현지 협회에게 ‘한국의 청년들이 타국의 땅에서 한국을 빛냈다’는 평을 받으며 축제를 성공적으로 마무리했습니다. 이러한 경험을 바탕으로 신세계 사이먼이 더욱 특별한 공간이 될 수 있도록 힘쓰겠습니다. 3. 학업 외 가장 열정적이고 도전적으로 몰입하여 성과를 창출했거나 목표를 달성한 경험을 기술하시오.(1000자) ■■ 가장 먼저 눈에 띄는 배너 배치로 카페 일 매출 3배 달성 ■■ 아르바이트생이었지만 사장님과 함께 카페의 매출 위기를 극복한 경험이 있습니다. 소규모 테이크아웃 카페에서 근무하던 당시, 바로 옆 점포에 프랜차이즈 테이크아웃 카페가 입점하여 매출이 절반으로 분산되는 상황이 발생했습니다. 근무 시간 중 방문하는 손님들을 틈틈이 분석하여 일지를 작성하였고, 저관여제품군인 테이크아웃 음료의 특성상 맛이나 제품에 대한 선호보다는 ‘먼저 눈에 띄는’ 매장으로 방문한다는 것을 발견했습니다. 이에, 고객 니즈에 맞는 이벤트를 구성하여 3개의 POP 배너를 제작하고, 고객이 어느 방향에서 걸어오든지 저희 가게의 배너가 먼저 보일 수 있도록 배치했습니다. ‘시험 기간에는 카페인’ , ‘영웅들을 위한 특별 할인’ , ‘출근길 생존전략’ 등 타겟별로 차별점을 줄 수 있는 키 메시지를 전달했습니다. 이후, 매장 방문고객에게 쿠폰 프로모션, 참여형 영수증 리뷰 활성화를 통해 지속적인 구매유도 및 구매 신뢰도를 제고시켰습니다. 음료 할인으로 인한 마진 감소는 객단가가 높은 ‘크로플’ 디저트를 도입하여 해결했습니다. 그 결과 옆 가게 입점 이후 평일 기준 일 30만 원에 그쳤던 매출이 평균 100만 원으로 상승했습니다. 항상 재고가 남아 처치 곤란이었던 커피 샘플은 단체 고객 확보에 이용했습니다. 매주 한 번 주변 상가를 방문하여 음료 쿠폰과 함께 시음 원액을 제공하는 캠페인을 진행했습니다. 캠페인 이후 회사, 병원, 학교 등에서 단체 고객들이 생겼고 주간회의, 콘퍼런스가 진행될 때마다 단체 주문을 받아 고정 매출까지 확보할 수 있었습니다. 아르바이트생에 불과했던 제가 이렇게까지 노력했던 이유는 책임감과 주인의식 덕분이었습니다. 스스로가 가게의 주인이라고 생각했기에 몸으로 실천하고 아이디어를 제시함으로써 값진 결과를 얻을 수 있었습니다. 입사 후에도 맡겨진 일만 하기보다 ‘그 이상의 것’에 관심을 가지고 몰두했던 경험을 재생산하며 기꺼이 실행에 옮기는 사원이 되겠습니다.

    2022 하반기

    신세계사이먼

    영업마케팅

  • 서울 4년제 / 행정학 / 학점 3.53/4.5 / 토익: 850, 토익스피킹: , 오픽: , 기타: / 사회생활 경험: 아르바이트 다수, 봉사활동 1 / 교내활동 3, 대외활동 1 / 한국사검정시험: 고급, 컴퓨터활용능력: , 기타: MOS 2016 Master

    1. 지원동기 및 포부 "남다름을 통해 이룩해내는 생산성" 이마트24는 혁신과 차별화를 강조하며 다양한 사업 분야에 진출해 고객에게 최고의 서비스를 제공하고자 노력하는 기업입니다. 제가 아르바이트할 당시 이용한 사내 편의점과 집 근처 신생 매장을 통해 느낀바 신세계 브랜드 이미지가 주는 신뢰성과 트렌드를 반영한 이색적 상품군이 편의점 이용률과 실적의 제고로 이어졌다고 생각합니다. 최근에는 주식 도시락과 팝업 스토어, 모바일 앱 게임, NFT 멤버십, 노브랜드 및 아임e 제품 등이 고객을 유인하여 출점 규제를 극복하며 지난해 매출이 전년 대비 10.4% 성장했고 흑자 전환도 이뤘습니다. 이처럼 편의점 본연의 역할에 그치지 않고 차별화된 마케팅과 서비스 제공을 통해 동종 업계 사이에서 경쟁력을 강화한 점이 제 강점과 부합해 지원했습니다. 이와 관련하여 백화점 내 인도 음식점 아르바이트를 하며 근처 매장과 차별화된 방법으로 예비 구매자를 유인해 판매율을 높이고 이의제기를 줄인 경험이 있습니다. 이러한 경험을 바탕으로 담당 업무에서도 이용자들의 입장을 고려함으로써 고객 만족도를 높이고 주도적인 자세로 관리에 임하여 경쟁력을 갖추는 데 기여하는 인턴이 되겠습니다. 나아가 인턴십을 원활히 수행한 뒤에는 실무를 통해 쌓은 역량을 발휘하여 고객에게 이마트24의 진정한 가치를 전달함으로써 이마트24의 습관화를 유도하는 영업 관리 담당자로 성장하고자 합니다. 2. 성격상의 장단점 "상대방의 입장을 먼저 파악하고 소통하는 사람" 대학 4학년 때 각종 축제 및 콘서트 진행요원 아르바이트를 하며 방문객의 편의를 우선으로 두어 업무의 효율성을 높인 경험이 있습니다. 저 또한 해당 장소가 초면이었으나, 방문객들이 문의할 때 조금이라도 원하는 것을 얻을 수 있도록 도왔습니다. 또한 문의가 많을 듯한 사항은 따로 정리하여 사전에 안내하였습니다. 그 결과 방문객들이 전보다 질서정연하게 움직이게 되었습니다. 이를 통해 저는 타인의 입장에서 파악하고 행동하는 것이 업무에도 효율적인 결과를 가져온다는 것을 깨달았습니다. 하지만 때로는 지나치게 꼼꼼함에 치중하는 성향으로 인해 일이 오래 걸린다는 한계를 지닙니다. 이를 극복하고자 리마인더 등을 활용하여 우선순위를 두고 과업을 통제하고 있습니다. 3. 자신이 성취했던 구체적 사례 대학 4학년 때 온라인 토론 프로그램에서 담당한 업무로 인해 좋은 피드백을 받았습니다. 초반에 정해진 것이 없을 당시 제가 먼저 나서서 회의 일정 조율을 제안하고 자료 공유 툴을 제시했습니다. 또한, 팀원들이 쉽게 참고할 수 있게 자료를 취합했고 SNS를 통해 zoom 회의 개최를 제안했으며, 입론서와 상대편에 대한 반론 및 최종 발언을 모아 결과물을 완성했습니다. 해당 활동은 리더가 정해진 활동이 아니었지만, 자발적으로 진행을 주도함에 따라 최종 팀원 평가에서 자료준비와 문서작성 및 의견 반영 측면에서 긍정적 평가를 받았습니다. 4. 지원하는 직무수행에 도움이 될 과거경험이나 사회활동 신세계백화점 내 인도 음식을 판매하는 푸드코트에서 고객 주문 응대, 전시용 제품 진열, 제품 홍보, 간단 조리, 서빙 및 포장, 설거지, 재료 및 비품 발주, 마감 정산 및 매출 보고, 창고 정리 등 매장 업무 전반을 유동적으로 담당했습니다. 특히 원년 멤버로서 매니저님 및 외국인 셰프들과 소통하며 많은 노하우를 쌓았습니다. 또한 동료와 함께 고객들의 시식을 유도하여 고객과 피드백을 주고받으며 그들의 관심을 끌어냄으로써 이전 대비 판매 실적을 올렸습니다. 당시 저의 제안으로 저희 매장에서는 일부 메뉴의 시식을 제공하며 홍보와 병행함으로써 경쟁력을 높이고 고객들로부터 호평을 얻었습니다. 때로는 메인 메뉴 외에 서브 메뉴를 고민하는 고객에게 예외적 시식을 제공하여 추가 판매를 유도하기도 했습니다.

    2023 상반기

    이마트24

    개점업무 및 직영점 운영

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