에스케이브로드밴드

이 글은 SK브로드밴드 데이터 아키텍처 직무에 합격한 지원자의 실제 자기소개서입니다. 산업공학 기반의 데이터 모델링 이해, 분석 경험, 6개월 실무 경험을 데이터 구조 설계 역량으로 어떻게 연결했는지 참고해보세요. 👉 더 많은 최신 합격 자소서와 문항별 예시는 [링커리어 자소서 만능검색기]에서 확인할 수 있습니다. 1. 자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험에 대해 서술해 주십시오. (본인이 설정한 목표/ 목표의 수립 과정/ 처음에 생각했던 목표 달성 가능성/ 수행 과정에서 부딪힌 장애물 및 그 때의 감정(생각)/ 목표 달성을 위한 구체적 노력/ 실제 결과/ 경험의 진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술) (700~1000 자 10 단락 이내) [나만의 프로젝트 세워보기] 엔지니어링 캠프를 통해 프로젝트 관리와 Primavera P6 프로그램에 대해 배우게 되었습니다. 단순히 배운 것에 그치지 않고 실습을 하면서 적용해 보고 싶었습니다. 따라서 CAPM이라는 프로젝트 관리 자격증 취득을 목표로 저만의 프로젝트를 세우고 Primavera P6를 이용하여 작업분류체계, 필요 활동을 정의하여 일정을 수립하고 프로젝트 달성 확률을 알아보았습니다. 처음 계획한 프로젝트에서는 너무 많은 활동을 짧은 기간 내에 할당하고 선/후행 관계를 잘 못 설정하여 달성 확률이 엄청 낮게 나왔습니다. 이를 통해서 해야 할 공부량에 비해 3주간의 계획이 부족하다는 것을 알게 되었고, 실제로 이 계획대로 공부했다면 자격증 취득에 실패했을까 생각하면서 5주에 걸쳐 다시 차근차근 활동, 일정 및 자원분배, 상세 일정까지 수립하였습니다. 정말 프로젝트 관리자가 된 것처럼 공부하는데 필요한 책값, 시험비 등의 비용까지 책정해 보고, 미리 약속이 있는 날도 표시하면서 일과를 세세히 나눠 계획을 수립해 보았습니다. 확률이 높아질 때까지 직접 계획을 수정해가면서 자연스럽게 각 계획 수립 단계에서의 In/output과 네트워크 다이어그램 등에 대해 배울 수 있었습니다. 억지로 암기로 하는 공부가 아닌 흥미를 느끼며 자격증 공부를 할 수 있었고, 이렇게 미리 일정을 짜 놓으니 미루는 습관을 없애 버릴 수 있었습니다. 이론과 실기를 동시에 공부하니 훨씬 머리에 오래 남았음은 물론이고 동시에 세부 일정까지 미리 계획하여 더 효율적으로 공부할 수 있었습니다. 자격증 취득이라는 저만의 프로젝트를 성공시키기 위해 열심히 일정에 맞춰 공부한 결과 한 번에 CAPM을 취득할 수 있었습니다. 결과적으로 저만의 첫 프로젝트를 성공적으로 끌어낼 수 있었습니다. 또한, 다른 유료 강의를 듣지 않고 책만 가지고 독학을 했는데 시험 결과 점수도 높게 나와 낮은 비용으로 높은 품질을 낼 수 있었던 프로젝트라고 평가하고 싶습니다. 2. 새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 서술해 주십시오. (기존 방식과 본인이 시도한 방식의 차이/ 새로운 시도를 하게 된 계기/ 새로운 시도를 했을 때의 주변 반응/ 새로운 시도를 위해 감수해야 했던 점/ 구체적인 실행 과정 및 결과/ 경험의 진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술) (700~1000 자 10 단락 이내) (1000자) [이해관계의 중요성] 스마트폰을 리퍼 하는 회사에서 전체 생산 프로세스와 시스템을 관리하는 인턴을 했습니다. 주 고객은 미국의 한 핸드폰 보험회사였습니다. 그러나 그 보험회사와 비용 문제로 상충하는 적이 많았습니다. 스마트폰마다 고장 나거나 결함을 가진 부분이 달랐고, 그에 따라 각각 교체해야 할 파트도 상이했습니다. 새 파트를 사려면 그만큼 비용을 많이 들기에 재생 파트가 많아야 유리했습니다. 하지만 고장 난 스마트폰의 상태 데이터가 제대로 정리되어 있지 않아 보험회사에서 비용 문제로 따졌을 때 지표로 삼을 만한 자료가 없었습니다. 이를 해결하기 위해 휴대폰 분해 과정 전 초반에 데이터를 입력하는 프로세스가 필요하다고 생각했습니다. 따라서 부품별 상태를 나누고 초반 프로세스에 데이터 입력 단계를 넣는 것이 어떨까 제안했습니다. 저희 부서에서는 긍정적인 반응이었지만 다른 생산라인에 계신 매니저님께서는 작업자 교육부터 라인 재배치, 작업지시 문서 작업 등 많은 일이 늘어난다고 하셨습니다. 이런 변화 하나가 전체 생산라인에 미치는 영향이 크다는 것을 깨닫게 되어 이를 개선하면서 생산 효율을 최대한 떨어뜨리지 않기 위해 노력했습니다. 각 라인과 회의를 하며 입력방식을 어떤 식으로 하고 화면을 구성해야 할지 고민하여 스캔 시 모델별 부품 정보가 나오고 그에 따른 상태를 각기 나누어 체크 박스 형식으로 구성하여 손쉽게 상태를 파악하고 입력하도록 하였습니다. 또한 새 파트와 재생 파트별 숫자를 부여하여 조립 후 스캔 시 파트 넘버를 넣는 프로세스도 추가하였습니다. 그 결과, 망가진 스마트폰 중에서 사용할 수 있는 부품의 양과 조립 시 얼마나 어느 파트를 새로 구매하여 사용했는지 파악할 수 있었습니다. 그 후 가격과 수량 데이터를 이용하여 비용을 계산하고 최종적으로 보고서까지 만들었습니다. 그 근거자료를 통해 보험회사 측과의 타협도 잘 해결할 수 있었고 회사의 비용 및 수익 파악도 용이 해졌습니다. 3. [관련 경험 1] (10 단락 이내) 지원 직무 수행에 필요한 전문 역량을 키우기 위해 노력한 경험에 대해 서술해 주십시오. - 학습/동아리/공모전/프로젝트/논문/연구/인턴 등 경험의 종류는 무관하며, 직무 연관성이 가장 큰 경험부터 작성해 주십시오. - [관련경험]과 [상세내용]으로 나눠서 작성 (각 최소 2개 이상 작성) 1) [관련경험] : 경험 및 수행기간 작성 (100자 이내) 2) [상세내용] : 해당 경험에서의 역할/과정/결과/얻게 된 역량/느낀점 등에 대해 상세히 작성 (300자 이내) [상세내용] (10 단락 이내) [텍스트 마이닝을 이용한 제품 후기 분석 : 추후 모델 방향성 제시] 아이폰X와 아이폰XS에 대한 리뷰를 트위터에서 웹스크립핑하여 분석하는 논문을 작성하였습니다. 파이썬과 IBM Watson을 이용하여 텍스트 마이닝에 관한 논문을 작성했습니다. 웹스크래퍼를 통해 수집한 트위터 데이터를 전처리하여 분석에 적합한 데이터로 변환한 후 의미 있는 토픽을 찾기 위해 불용어를 제거했습니다. 그 후 LDA 토픽 모델링과 감성 분석을 실행한 후 토픽별 키워드와 중요도, 감성점수를 계산했습니다. 그 결과, 아이폰X와 XS의 각 기능의 개선사항이나 변화에 따른 감성점수 변화를 알 수 있었습니다. 이를 통해 자연어 이해와 데이터가 어떻게 의미 있는 가치를 담긴 정보로 바뀔 수 있는지 깨닫게 되었습니다. [관련경험 2] (10 단락 이내) [상세내용] (10 단락 이내) 약 6개월간 미국에 있는 현대 디지텍이라는 회사에서 시스템 및 프로세스 개선 부서에서 인턴으로 근무하였습니다. 스마트폰을 Refurbish 하는 회사였습니다. 주기적으로 변경된 생산 데이터를 수정하고 각 라인과 회의를 거쳐 데이터 입력부터 재고 시스템까지 전 생산 과정을 관리했습니다. 각 라인에서는 보고 싶어 하는 데이터들이 달랐기 때문에 그 요구에 맞춰 SQL을 이용하여 새로운 View를 만들고 홈페이지와 연동하여 게시하였습니다. 예를 들어, 야간 조가 생김에 따라 품질 부서의 요청에 맞춰 주/야간을 따로 설정하여 불량률을 볼 수 있게 수정하였습니다. 모든 라인과 소통하고 그에 따라 시스템를 개선하다 보니 회사 전체의 프로세스를 이해할 수 있었고, 분석 능력 또한 키울 수 있었습니다. 🔥SK하이닉스 자소서 함께 확인하세요! https://linkareer.com/cover-letter/35578

1. 자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험에 대해 서술해 주십시오. [도전을 통해 꾸준히 성장하는 사람] 배움과 사람에 대한 호기심을 바탕으로 끊임없이 도전하며 성장하는 것은 제가 목표하는 삶이자, 평생에 걸쳐 이루고자 하는 최고 수준 목표입니다. 건축을 전공으로 선택한 이유는 이용하는 사람들의 동선, 목적 등을 파악해 건물이라는 하나의 서비스를 만든다는 점이 매력적이었기 때문입니다. 하지만, 건축은 새로운 기술 도입에 보수적인 편이었습니다. 실제 현장은 어떤 지 알아보고자 건축현장에서 일을 할 때, 제 관심을 끈 것은 다름이 아닌 ‘하자체크’ 앱이었습니다. 앱을 사용하면서 해당 일에 할애하는 시간이 훨씬 줄어들었고, 양질의 데이터를 관리할 수 있었습니다. 직접 느낀 앱의 활용성과 효율성은 대단했습니다. IT는 이용자가 필요한 서비스를 제공하여 보다 직접적으로 사람들의 삶을 편리하게 만들어 주었습니다. 이 모습을 보며 개발자의 꿈을 가지게 되었고, 그 꿈을 이루기 위해 소프트웨어공학을 연계전공으로 선택했습니다. 자료구조, 알고리즘 등 기본적인 컴퓨터공학 지식을 배우며 ‘정보처리기사’ 자격증을 취득하고, IT기업에서 인턴 생활을 하며 웹 서비스가 만들어지는 프로세스에 대해 심도 있게 알 수 있었습니다. 또한, 저의 도전은 배움에 있어서 만이 아니라 사람을 대할 때에도 적용되었습니다. 나와 다른 의견을 가지고 있는 사람이 있을 때 가장 먼저 한 일은 ‘왜 이런 의견을 가지게 되었을까?’라는 생각을 하며 그 사람의 입장이 되어보는 것이었습니다. 그럼에도 이해가 되지 않을 때에는 직접 이야기를 나누며 서로의 입장을 알아갔습니다. 점점 나와 다른 견해를 가진 사람들에 대해 진심으로 이해할 수 있게 되었습니다. 새로운 프레임워크, 기술 등에 항상 관심을 가지고, 여러 사람들을 만나며 이해범위를 넓혔습니다. 저의 목표를 이루고자 단계적으로 노력해왔고, 앞으로는 SK브로드밴드 웹개발자라는 새로운 도전을 통해 성장하고 싶습니다.

1 . 자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험에 대해 서술해 주십시오. [참여율 50%를 위하여] 연합동아리 EIC의 기장으로서 친목행사 참여율 상승을 위해서 노력했던 경험이 있습니다. 당시 매주 동아리 프로그램을 마친 후 친목을 위해 뒤풀이가 진행되었습니다. 100명이 넘는 회원들이 친해질 몇 안 되는 기회였기에 구성원들의 화합에 영향을 끼치는 핵심적인 요소 중 하나였습니다. 하지만 매 학기 중반 이후에는 20% 미만의 저조한 참여율을 보이는 행사이기도 했습니다. 하지만 기장으로서 더 단합된 동아리를 만들고 싶어 구성원들의 학기평균 참여율 50%를 목표로 세웠습니다. [식상함과 통솔의 문제] 초반에는 예상외로 80% 이상의 높은 참여율을 보여 예상보다 쉽게 목표치를 달성할 수 있을 것으로 기대했습니다. 하지만 학기 중반에 접어들자 예상했던 저조한 참여율이 발생했습니다. 조별로 설문조사를 통해 원인을 분석했고 이유는 2가지로 좁혀졌습니다. 1. 식상한 메뉴 : 가처분 소득이 많지 않은 학생들을 대상으로 행사를 진행하다 보니 단골집이 생길 만큼 반복되는 메뉴에 구성원들이 실증을 느꼈습니다. 2. 통솔의 어려움 : 100명이 넘는 회원들을 뒤풀이 장소까지 도보로 이동하다 보니 일부 인원이 길을 잃는 사태가 종종 벌어져 통솔이 미숙하다는 지적을 받았습니다. [통솔 TFT 모집, 맛집 탐방 뒤풀이] 1. 통솔이 미숙하다는 지적을 보완하기 위해 TFT를 별도로 모집하고 조별로 배정해 행사장소까지 직접 인솔하도록 했습니다. 2. 특색있는 메뉴선정으로 참여율을 높였습니다. 식신로드에 등장한 전집을 시작으로 한강공원에서의 치맥 파티까지 기획하며 참여한 인원들의 만족도를 높였습니다. 그러자 커뮤니티에 뒤풀이 참석에 대한 좋은 후기들이 올라갔고, 목표 수준의 평균참여에 근접할 수 있었습니다. [고객의 소리의 민감한 마케터가 되겠습니다] 목표를 달성했던 가장 주요한 요인은 회원들의 소리에 민감하게 반응했던 것으로 생각합니다. SK브로드밴드의 마케터로서 고객의 소리에 민감하게 반응하여 목표를 달성하는 사원이 되겠습니다.

지원 분야와 관련하여 특정 영역의 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대해 서술해주십시오 저는 학부 시절 AI 기술을 활용한 보이스 인터페이스가 시각장애인들의 눈, 귀 그리고 손이 되어 신체적 결함을 보완해주고 정보의 격차를 줄여주는 것을 보고 사용자 중심 디자인 기술에 경외심을 가지게 되었습니다. 이후, 인간과 컴퓨터의 상호작용과（Human Computer interaction） 대화형 인공지능 에이전트에 대한 관심을 가지게 되었고 공부, 연구, 현업에 적용을 통해 관심 분야에 대한 전문성을 확장할 수 있었습니다. 챗봇 디자인, 대화 모델과 관련된 서적과 강의를 통해 인간과 기계와의 관계 및 보이스 인터페이스에 대한 이론적 배경을 쌓았습니다. 또한 여러 대화형 에이전트 제품들을 사용해보고 이 제품들의 개발자 웹사이트에서 가이드라인과 API를 보며, 책과 논문에서 배웠던 이론들이 어떻게 실제 디자인에 적용되어 출시되는지 관찰하며 현업 적용을 위한 지식의 초석을 다졌습니다.

4. 혼자하기 어려운 일에서 다양한 자원 활용, 타인의 협력을 최대한으로 이끌어내며 ,Teamwork를 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험에 대해 서술 대학교에 입학하고 2년 동안 저소득층 아이들을 대상으로 하는 교육 멘토링 프로그램에 참여하여 아이들을 가르친 적이 있습니다. 전역 후 담당했던 학생들은 고등학교 1학년 학생 4명이었고 저는 수학을 담당했습니다. 처음 시작하고 얼마 동안은 모두 열의를 가지고 참여했습니다. 하지만 한 달, 두 달이 지나자 4명 중 3명의 친구가 흥미를 잃고 숙제도 해오지 않고, 출석도 잘하지 않는 문제가 생겼습니다. 수업 방식이 문제인가 싶어서 학생들과 모여, 학생들이 원하는 방식에 최대한 맞추어가며 수업방식을 다양하게 바꾸었습니다. 그러나 잠깐 효과가 있다가도 이내 다시 제대로 참여하지 않는 모습으로 돌아왔습니다. 이에 보다 근본적으로 문제가 있다고 생각했습니다. 학생 한 명, 한 명과 개별 상담을 진행했습니다. 상담 결과 대부분 가정환경이 어려워 당장 먹고 사는게 문제이다보니 공부에 집중하기 어려운 상황이었습니다 .이러한 것들에 도움을 주기 위해 학생들의 상담 결과를 바탕으로 멘토링 프로그램 기관 복지사님과 면담을 했습니다. 학생들의 학교에 연락해 친구들이 받을 수 있는 장학이나 도움 같은 것을 요청드렸고, 복지관 측에서 줄 수 있는 도움이 있는지 문의드렸습니다. 또 학생들의 시야를 넓혀주고 의욕을 고취시키기 위해 학생들의 장래에 관련이 있는 분야에서 일하시는 분들을 모시는 특강이나 대학교∙기업 탐방 등을 제안했습니다.

2. 새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 해결했던 경험에 대해 서술해 주십시오. 교생실습 당시 역할극·토론·퀴즈 등 다양한 수업을 시도해 학생,동료교생,담당선생님 모두에게 호평받았습니다. 딱딱한 수업을 친숙한 포맷과 결합해 학생들의 흥미를 끄는 집중도높은 콘텐츠로 만든 시도였습니다. 필요한 것과 친숙한 것을 대상의 눈높이에 맞춰 결합해 즐거움을 만들어내는 것. 제가 믿는 ‘새롭고 남다른 것’의 철학입니다. [TV와 영화 속 이야기, 수업 놀이가 되다] 학생들에게 재밌고 새로운 수업경험을 주고 싶었습니다. ‘따라할 수 없는 단 하나뿐인 나만의 수업’을 만들고픈 욕심도 있었습니다. ‘개인 또는 집단 속 갈등에서 의견을 교환하고 타협하는 과정’ 인 정치를 재밌게 전달할 방법을 고민하다 아이돌오디션프로그램 <프로듀스 101>을 활용했습니다. 조별토론으로 미션에 맞게 춤, 노래, 리더 등으로 역할을 나누는 롤플레잉 수업을 만들었습니다. [틀을 깬 수업, 돌려받은 보답] 학생들의 마음이 열렸습니다. 친숙한 TV나 영화를 소재로 수업을 진행하니 엎드려 자던 아이들도 웃으며 활동에 참여했습니다. 수업이 끝난 뒤 “선생님, 수업 진짜 재밌었어요!”라며 말도 걸어왔습니다. 저 역시 잘 알고, 좋아하는 소재를 활용하니 수업을 훨씬 생생하게 전할 수 있었습니다. 정형화된 수업의 틀을 깬, 학생들이 주인공이 된 ‘노는 수업’의 시도는 모두에게 성공적이었습니다.

새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 서술해 주십시오. (기존 방식과 본인이 시도한 방식의 차이/ 새로운 시도를 하게 된 계기/ 새로운 시도를 했을 때의 주변 반응/ 새로운 시도를 위해 감수해야 했던 점/ 구체적인 실행 과정 및 결과/ 경험의 진실성을 증명할 수 있는 근거가 잘 드러나도록 기술) (700~1000 자 10 단락 이내) [반대로 바라보기] 대학생 서포터즈로 *** **를 20대에게 커뮤니케이션 할 전략을 고안하는 과제를 수행했습니다. 이 과정에서 '고객 입장에서 역으로 생각하는 전략'을 통해 팀원들과 함께 성과를 이루었습니다. 처음 회의 자리에서는 **의 장점에 대해 공부한 내용을 나누기 바빴습니다. "국내 사용자 수 1위 *** 플랫폼" 컨셉을 세웠지만, 뻔한 아이디어만 나올 뿐이었습니다. 고민 끝에, 반대로 이용자 입장에서 "내가 **를 사용하지 않는 이유"를 화두로 던져 보았습니다. 관점을 바꾸자 눈에 띄는 점이 있었습니다. ****, *****과 달리 개별 방을 개설하고 콘텐츠를 공유하는 **의 구조가 폐쇄적으로 느껴졌던 것 입니다. 객관적 근거 확보를 위해 30명의 대학생에게 인터뷰를 시도했고, 87%가 비슷한 의견을 보였습니다.

2. 새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 서술해 주십시오. [업무의 기준을 만들다] 제가 속해있던 동아리는 인원이 매우 많았습니다. 그래서 모임이 있을 때마다 출석 인원을 체크했습니다. 하지만 사람을 일일이 찾아다니며 확인하는 것은 매우 번거로운 일이었습니다. 그리고 기록을 위해 컴퓨터로 옮기는 작업을 했는데, 그 과정에서 출석 여부를 하나하나 기호로 표시해야 했기 때문에 시간이 굉장히 오래 걸렸습니다. 또한, 실수로 잘못 작성하는 때도 있어 곤혹스러운 때도 있었습니다. 그래서 기존보다 훨씬 편리하게 출석부를 작성할 수 있는 엑셀 문서를 만들기로 마음먹었습니다. 몇몇 임원들은 익숙한 방식을 굳이 바꿀 필요가 있느냐며 미지근한 반응을 보였지만, 새로운 작성 체계가 만들어지면 훨씬 편해질 것이라고 장담해 보였습니다. 어떻게 만들지 구체적으로 생각하는 도중 새롭게 도입한 것도 있었습니다. 스트리트 댄스 동아리였던 만큼, 주력으로 하는 춤의 장르를 기준으로 전체 인원을 몇 개의 팀으로 나눴습니다. 그리고 팀의 대표자가 팀원의 출석 현황을 적어 제출하도록 제안했습니다. 그렇게 한다면 임원이 모든 부원을 찾아갈 필요가 없이 훨씬 시간을 절약할 수 있었기 때문입니다. 엑셀 문서에는 제출받은 정보를 입력하면 자동으로 기호가 표시되고, 출석 인원수를 출력하도록 함수를 만들어 넣었습니다. 그리고 편의를 위해 부원들의 이름, 기수, 소속 팀으로 데이터베이스를 만들었고, 이름을 입력하면 기수와 소속, 현재까지의 결석 일수가 자동 출력되는 기능도 추가하였습니다. 문서 작성이 쉽지만은 않았습니다. 동명이인이 있는 경우에는 원하는 결과가 잘 나오지 않아 해결하는 데 오랜 시간이 걸렸습니다. 그리고 엑셀 프로그램을 잘 다루지 못하는 임원들을 위해 매뉴얼도 작성해야 했습니다. 마침내 엑셀 문서와 매뉴얼을 완성했고, 직접 사용해본 임원들은 전보다 훨씬 편리해졌다며 매우 좋아했습니다. 잘 다루지 못하는 사람에게는 매뉴얼과 함께 사용법을 익힐 수 있도록 도와주었습니다. 그 결과 저의 문서는 동아리 운영에 없어서는 안 될 새로운 시스템이 되었습니다. 3. 지원 분야와 관련하여 특정 영역의 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대해 서술해 주십시오. [문외한에서 전문가가 되기 위해] 날이 갈수록 인터넷 서비스와 콘텐츠가 다양해지고 이를 제공하는 플랫폼들도 매우 많아졌습니다. 이를 접하면서 인터넷 네트워크와 콘텐츠 서비스 시장에 큰 관심이 생겼습니다. 견문을 넓히고 싶어 대학교 전공과목 중 ‘통신 네트워크 설계’를 수강하였습니다. 이를 통해 인터넷의 기본 구조와 유무선 네트워크의 원리를 배웠습니다. 다른 전공과목인 ‘통신 시스템’을 통해서는 통신의 기본 원리뿐만 아니라, 모바일 통신의 확장성과 품질 개선에 관해 공부하였습니다. 또한 ‘데이터베이스’ 과목에서는 DBMS의 구조와 작동 원리, SQL을 이용한 데이터베이스 처리를 배웠습니다. 방학 동안에는 관련 분야에 대해 조금 더 알아보고 싶어, 인터넷 통신 규약인 TCP/IP에 관한 교재를 구해서 독학하기도 했습니다. 또한, 평소에 취약하다고 생각했던 프로그래밍 실력을 늘리기 위해 C 프로그래밍 문법과 자료구조 이론을 스스로 공부하였습니다. 특히 최근에는 컴퓨터 프로그래밍 기술이 필수 교양으로 여겨지고 있기 때문에 이를 조금 더 전문적으로 활용할 수 있도록 실력을 기르고 싶었습니다. 여러 프로그래밍 과제를 찾아 스스로 소스코드를 작성해 보았고, 과제 목표를 달성하면서 점점 성장하는 자신의 모습을 확인할 수 있었습니다. 최근에는 프로그래밍에 관련하여 여러 사람과 의견을 공유하고 유용한 아이디어를 얻을 수 있는 학습 사이트도 이용하고 있습니다. 학습 사이트 내 형성된 커뮤니티를 통해, 자신이 수행한 과제에 다른 사람이 제시한 의견을 반영해보면서 프로그래밍에 대한 유연한 감각을 기를 수 있었습니다. 한편 고등학교 시절의 친구들과 함께 컴퓨터 분야에 관련한 정기적인 모임도 하고 있습니다. 시시각각 발전하는 H/W 기술에 대한 정보를 공유하기도 하고, 이에 따른 애플리케이션 및 콘텐츠 시장의 전망에 대해 생각을 나누기도 합니다. 컴퓨터공학과, 전기전자과 등 각자 전공이 다르기 때문에 다양한 관점으로 바라볼 수 있다는 점에서 굉장히 유용한 경험이 되고 있습니다.

4. 혼자 하기 어려운 일에서 다양한 자원 활용, 타인의 협력을 최대한으로 이끌어 내며, Teamwork을 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험에 대해 서술해 주십시오. 1) 먼저, 관련 대표 경험 2가지를 간략하게 작성해 주십시오. (각 50자 이내) [임기응변식 대응이 아닌 정확한 조치의 필요성] 고객 불만족에 대한 해결책으로 중학생 고객에게 소음에 대한 문제를 더 신경 쓰고 고등학생 고객의 노트북 사용 관리를 강화하는 등의 연령대별 응대 방법을 매뉴얼화하여 월평균 컴플레인 5회 이상에서 3회 이하로 낮춘 경험이 있습니다. 8개월간 아르바이트를 했던 토즈 스터디 센터는 소음에 대한 불만이나 노트북 대여에 대한 불편함 등의 불만 사항이 자주 있었습니다. 1인 근무로 돌아가는 특성상 근무자마다 고객을 응대하는 방법이 달라서 혼자 해결하기에는 무리가 있었습니다. 임기응변식으로 고객을 응대하던 중에 고장 난 에어컨에 대해 불만을 표하며 환불을 요청하는 고객이 있었습니다. 이를 점주에게 보고했지만, 단순히 융통성 있게 대처하라는 점주의 지시 때문에 혼란스러웠습니다. 그래서 월 1회 있는 직원들과 아르바이트생들의 미팅에서 정확한 대응책을 마련해야만 고객의 불만 사항을 줄일 수 있다는 의견을 제시했습니다. 현장에서 근무하지 않는 점주는 이에 대해 정확하게 몰랐었지만, 이번 미팅을 통해 심각성을 느꼈습니다.

1. 자발적으로 최고 수준의 목표를 세우고 끈질기게 성취한 경험에 대해 서술해 주십시오. [‘덕업일치’의 길] ‘덕업일치’는 관심사(소위 ‘덕질’)와 ‘직업’이 일치한다는 뜻의 신조어입니다. 군 전역 후, 단순히 학교만 다니며 바로 졸업하기보다, 즐거워하는 분야의 일을 경험하고 싶다는 생각을 했습니다. 당시 제가 가장 즐겼던 것은 스포츠, 그 중에서도 야구였습니다. 단순히 야구팬에 머무는 것이 아니라, 프로야구단에서 직접 일하면서, 저와 같은 야구팬들이 더욱 좋은 경험을 하게 만들고 싶었습니다. 가장 좋아하는 구단 SK와이번스에 입사하는 방법을 탐색했습니다. SK와이번스는 매년 인턴 매니저를 채용하고 있었습니다. 인턴십 채용 경로는 ‘교수 추천’과 ‘대학생마케터 우수자’ 두 가지였습니다. 체육대학 출신이 아닌 저는 대학생마케터로 활동하며 제 열정과 역량을 증명하기로 마음먹었습니다. 휴학을 하고, 스포츠 산업 관련 경험을 쌓았습니다. 문학야구장 아르바이트와 인천AG 청년서포터즈 활동을 했습니다. 각종 스포츠 산업 관련 토크콘서트와 강연회에 참석하며 견문도 넓혔습니다. 이러한 활동을 바탕으로 SK와이번스 대학생마케터 활동에 합격했습니다. 누구보다 강한 열정으로 모든 활동에 적극적으로 참여했고, 주어진 일 이외에도 새로운 가치를 만들어내기 위해 자발적인 노력을 했습니다. 최우수팀, 최우수마케터 상을 수상하는 등 가장 우수한 활동자로 선정되었고, 인턴십 지원 자격을 얻을 수 있었습니다. 인턴십 채용 전형을 거쳐 작년에는 SK와이번스 인턴 매니저로 1년 간 근무했습니다. SNS 담당자로 근무하며 팬들에게 다양한 콘텐츠와 정보를 전달하였고, 제 마케팅 아이디어가 실현되어 팬들이 접하는 경험도 했습니다. 미디어를 통해 사람들에게 즐거움을 전하는 일이 얼마나 행복한지도 알게 되었습니다. 현재 저는 미디어 산업에 종사하며, ‘사람들이 좋은 콘텐츠를 더욱 많이, 더욱 쉽게 즐길 수 있는 세상을 만들고 싶다.’는 꿈을 꾸고 있습니다. No.1 미디어 기업 SK브로드밴드에서 저의 꿈을 이루고 싶습니다. 2. 새로운 것을 접목하거나 남다른 아이디어를 통해 문제를 개선했던 경험에 대해 서술해 주십시오. [“마이 춘모 텔레비전”] 2016년 SK와이번스 인턴으로 근무할 때, 제게 주어진 업무는 SNS 담당자였습니다. 온라인 홍보 콘텐츠를 기획/제작하고, 구단 SNS를 직접 운영했습니다. 당시 프로야구단의 콘텐츠는 단순한 선수 사진 및 인터뷰 소개, 경기 영상 편집에 그쳤습니다. 저는 더 높은 성과를 달성하기 위해, SNS 사용자의 활동 성향과 야구팬들이 원하는 콘텐츠를 면밀히 분석했습니다. 제가 도출한 결론은 첫째, SNS 사용자들이 텍스트나 이미지보다 동영상 콘텐츠를 더욱 활발히 소비한다는 것, 둘째, 야구팬들은 선수들의 일상적인 모습을 원한다는 것이었습니다. 팬들에 대한 분석을 바탕으로 “마이 춘모 텔레비전”이라는 동영상 콘텐츠를 직접 기획하고 제작했습니다. 구단 내에서 입담이 좋기로 소문난 제춘모 투수코치가 선수들과 함께 이야기를 나누는 영상에, 당시 큰 이슈가 되었던 프로그램 “마이 리틀 텔레비전”을 패러디한 예능 식 편집을 가미했습니다. 기존 업무 지시는 그저 인터뷰 영상을 배포하라는 것이었지만, 예능 프로그램처럼 편집해보겠다고 직접 건의했습니다. 새로운 시도를 해보겠다는 열정을 보여, 흔쾌히 승낙을 받았습니다. 그 동안 볼 수 없었던 콘텐츠 형식에 팬들은 크게 호응해주었습니다. 스포츠 언론 역시 프로야구단의 비시즌 SNS 콘텐츠를 소개할 때, “마이 춘모 텔레비전”을 가장 크게 다루었습니다. “마이 춘모 텔레비전”을 제작하는 동안 매일같이 야근을 했지만, 온전한 저의 아이디어를 실현시킨다는 것이 행복했고, 팬들의 좋은 평가에 고생을 모두 보상받는 기분이었습니다. “마이 춘모 텔레비전”을 기점으로 스포츠 구단들은 다양한 형식의 동영상 콘텐츠를 제공하기 시작했고, 팬들은 시간이 흐른 후에도 여전히 “마이 춘모 텔레비전”을 SK와이번스의 대표 콘텐츠로 꼽고 있습니다. 열정을 갖고 노력을 기울이면 좋은 결과를 얻을 수 있다는 사실을 몸소 체험했습니다. 이러한 성공 경험 덕분에, 저는 모든 일에 최선을 다하는 마음가짐을 계속 유지하고 있습니다. 3. 지원 분야와 관련하여 특정 영역의 전문성을 키우기 위해 꾸준히 노력한 경험에 대해 서술해 주십시오. [소비자의 마음을 헤아리는 기획가] 제 주 관심 분야는 마케팅과 심리학입니다. 현재 소비자행동론, 21세기기업경영 과목을 수강하며 소비자의 행동과 선택에 대해 탐구하고 있으며, 심리학 교양 과목들도 열심히 수강했습니다. 작년에 HCI기법을 활용하여 소비자의 Painpoint와 Needs를 분석한 뒤, 신규 서비스를 기획하는 프로젝트를 진행한 경험이 있습니다. 소비자들의 행동과 이야기를 정리해보니, 기존의 생각과 다른 양상이 나타났고, 이를 바탕으로 더욱 참신하면서도 현실적인 아이디어를 제시할 수 있었습니다. 저는 일상 속에서 이루어지는 일들을 기업과 소비자의 커뮤니케이션으로 바라보고, 소비자들이 원하는 것을 파악하기 위해 노력하고 있습니다. 그리고 마케터와 인턴 활동 등을 통해 만난 사람들과 끊임없이 의견을 교환하고 있습니다. 이러한 소비자 중심적 사고를 바탕으로, 소비자들이 원하는 서비스를 기획하기 위해 최선을 다하겠습니다. [즐거움과 행복을 전하는 콘텐츠 리더] SNS 담당자로 근무하며, 콘텐츠 소비 트렌드 분석과 콘텐츠 제작 능력 향상에 많은 노력을 기울였습니다. 다양한 SNS 페이지를 탐색하고, 페이스북과 유튜브의 정책을 분석하며, 향후 어떤 콘텐츠가 선택받을 지에 대해 연구했습니다. 스낵비디오 형식의 콘텐츠가 계속 발전할 것이라고 판단했습니다. 그리고 동영상을 잘 이해해야, 이러한 콘텐츠 기획도 가능하다고 생각했습니다. 파워디렉터라는 동영상 편집기를 독학했습니다. 이후 야구장 전광판 PD님에게 파이널컷 동영상 편집기를 배웠고, 디자인 능력이 있는 동기의 도움을 받아 포토샵 활용 능력도 키웠습니다. 이렇게 습득한 콘텐츠 제작 능력을 발휘하여, 작년 1년 간 400여 건의 짧은 동영상 클립을 제공했습니다. 이를 통해 소셜 미디어의 동영상 시청 시간과 팔로워 수를 대폭 향상시켰습니다. 야구장 광고의 동영상 제안서도 기획/제작하여 광고 영업에도 보탬이 되었습니다. 4. 혼자 하기 어려운 일에서 다양한 자원 활용, 타인의 협력을 최대한으로 이끌어 내며, Teamwork를 발휘하여 공동의 목표 달성에 기여한 경험을 서술해 주십시오. [“어야, 어기야, 어기여차!” 성공적인 공연 기획] 2015년, 캄보디아의 초등학교를 건축하는 해외 봉사활동에 참여했습니다. 봉사활동 내용에는 학교 건축과 함께 대한민국 문화 공연 활동이 포함되어 있었습니다. 공연은 처음부터 끝까지 봉사단원이 기획, 실행해야 했습니다. 기존 봉사활동 팀 내에 문화 공연 T/F팀을 두었고, 플래시몹 공연 경험이 있던 제가 T/F팀의 리더가 되었습니다. 플래시몹을 해본 적은 있었지만, 문화 공연을 직접 기획한다는 것은 또 다른 차원의 일이었습니다. 첫 단추를 꿰는 것에서부터 난관에 부딪혔습니다. 팀 내에 국악을 전공한 팀원이 있었기 때문에, 팀원의 전공을 살릴 수 있는 공연 주제를 고민했습니다. 팀원의 조언을 바탕으로, 시각적인 효과가 크고, 난이도를 조절하여 배우기 쉬운 탈춤을 공연 주제로 결정했습니다. 레퍼런스로 참고할 공연 영상을 탐색한 후, 팀원들의 능력과 관심사에 따라 역할을 나누었습니다. 국악 작곡을 전공하는 팀원에게 공연 음악의 편곡을 맡겼고, 춤에 관심이 있는 팀원에게는 쉽고 동작이 큰 안무를 개발하도록 했습니다. 그리고 안무를 최대한 빨리 습득하기 위해 팀원들에게 파트를 배분하고, 안무를 익혀서 서로 알려주기로 했습니다. 각각의 팀원들이 너무 큰 짐을 안는다고 생각하지 않도록, 모든 활동은 여러 명의 팀원이 모여서 진행한다는 규칙을 만들었습니다. 저는 모든 모임에 참석하여 팀원들의 의견을 모으고, 활동 진행을 이끌었습니다. 개인적으로 준비하지 않고 최대한 많이 만나서 의견을 교환했기 때문에, 팀원들 간의 관계가 빠르게 돈독해졌습니다. 무임승차자의 발생도 억제할 수 있었습니다. 모두가 함께 만들어간다는 마음가짐으로 공연 준비를 하였고, 완성도 높은 공연을 펼칠 수 있었습니다. 봉사활동 멘토에게 “내가 본 문화 공연 중에 가장 좋았다.”라는 평가를 받았고, 기존에 예정되었던 공연 외에 추가적인 공연 기회를 부여받기도 하였습니다. 성공적으로 공연을 마쳐, 팀원들 모두에게 가장 뿌듯했던 경험으로 남았습니다.