호텔신라

호텔신라는 1960년대 말 박정희 정부가 삼성그룹 호암 이병철 회장에게 특1급 호텔 건립을 부탁하면서 시작됐다. 1973년 2월 삼성그룹 산하에 호텔사업부를 발족했다가, 3개월 뒤인 1973년 5월 '(주)임피리얼'이라는 독립법인으로 출범했다. 1979년 3월 서울 중구 장충동에 서울신라호텔을 전관 개관했는데, 지금도 남산 중턱인 서울 중구 동호로 249(장충동2가)에 자리하고 있다. 1991년 유가증권시장(코스피)에 상장했고, 지금은 19개의 종속회사를 거느리고 있다. 사업은 크게 TR(Travel Retail, 면세유통)부문과 호텔&레저부문으로 나뉘는데, TR부문은 국내외 약 10여개 면세사업장을 운영하고, 호텔&레저부문은 서울신라호텔·제주신라호텔·신라모노그램·신라스테이 등의 브랜드와 레포츠·여행사업을 함께 운영하고 있다. 2014년에는 비즈니스호텔 브랜드 '신라스테이'가 별도법인으로 독립했다가, 2021년 5성급 럭셔리 브랜드 '신라모노그램'까지 아우르며 사명을 '신라에이치엠'으로 바꿨다. 최근에는 베트남 신라모노그램 다낭을 필두로 해외 호텔 시장 진출을 통해 글로벌 호텔 그룹으로 도약을 추진하고 있다.

박정희 정부 요청으로 이병철 회장이 세운 삼성 관광 계열사

호텔신라는 2025년 3분기까지 매출 1조257억원(전년 동기 대비 0.9% 증가)을 기록했지만, 당기순손실은 1492억원으로 1년 전보다 539%나 커졌다. 이는 중국인 관광객의 구매력 감소와 원/달러 환율 상승으로 면세업의 가격 경쟁력이 약화되고, 공항 임대료 같은 고정비 부담까지 겹쳐 수익성이 크게 악화된 결과다. 2025년 1분기에도 연결기준 매출액이 전년 동기 대비 0.9% 줄고 영업이익은 적자로 전환하는 등 어려움이 이어졌다. 상황이 심각해지자 회사는 2026년 3월 17일부터 인천공항점 DF1권역(전체 면세사업 매출의 10.9% 비중, 연 4292억원 규모)의 영업을 아예 중단하기로 결정했는데, 과도한 적자가 예상돼 지속운영가치보다 청산가치가 더 크다고 판단했기 때문이다. 반면 호텔 부문은 상대적으로 선전했는데, 2025년 상반기 기준 TR부문 매출 1조6898억원, 호텔&레저부문 매출 3410억원을 기록하며 두 부문이 함께 회사의 성장 동력 역할을 하고 있다.

면세점 적자 심화로 매출 늘어도 순손실 급증, 인천공항 DF1 영업 중단까지

호텔신라는 구조조정과 비용 절감을 추진하는 한편, MD(상품구성) 차별화를 통해 고객 포트폴리오를 다각화하고 국내외 사업장의 수익성 개선 방안을 다각도로 검토하고 있다. 어려운 면세업 환경 속에서도 호텔 부문은 꾸준한 성과를 내고 있는데, 서울신라호텔은 세계적 럭셔리 여행 평가지 '포브스 트래블 가이드'에서 6년 연속 5스타를 받았고, 한국산업의브랜드파워(K-BPI)에서도 호텔부문 7년 연속, 비즈니스호텔부문 5년 연속 1위를 지키고 있다. 2025년 5월에는 제주 이호테우에 신라스테이의 레저형 호텔 '신라스테이 플러스'를 열었고, 삼정KPMG는 국내 호텔업계가 멀티브랜드 전략, 지방 출점 확대, 해외 진출 가속화 등을 통해 시장 지배력을 높이는 추세라고 분석하는데, 호텔신라 역시 이런 흐름 속에서 국내 지방 거점 확장과 글로벌 시장 진출을 함께 모색하고 있다.

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