NH농협손해보험

1. 목표를 설정하고 이를 달성하기 위해 노력했던 경험을 작성해 주십시오. (800자 이내) (목표수준, 실행 과정에서의 구체적인 행동, 어려움 극복과정, 그리고 결과 등을 가능한 수치나 변화 중심으로 작성) 리테일 기업에서 매장 내 상품 진열안을 설계하는 역할을 담당했습니다. 당시 우리 팀은 매장과 본부의 요청을 실행하는 지원 부서를 넘어, 매장 내 실행 전략을 설계하는 기획 조직으로의 역할 확장을 목표로 했습니다. 이를 위해 기존 업무의 비효율을 개선하고자 주요 매장과 본부 구성원들의 의견을 청취했습니다. 그 결과, 기존 시스템은 PC에서만 접근이 가능해 매장에서 100여 장의 출력물에 상품 변경 사항을 수기로 표시해야 하는 비효율이 있음을 확인했습니다. 또한 진열안 크기에 비해 많은 상품이 운영되어 모든 상품을 진열하기 어렵고, 재고 관리 기준이 없어 판매 실적이 낮은 재고를 방치할 수밖에 없는 문제도 있었습니다. 이를 해결하기 위해 웹 기반 POG 시스템을 구축하고, 태블릿 등 모바일 환경에서도 진열안을 확인할 수 있도록 개선했습니다. 상품 변경 사항과 매대 이미지를 한눈에 확인할 수 있는 UI를 설계했으며, 판매 종료 예정 상품을 사전에 인지할 수 있도록 하여 재고 처리 기준을 마련했습니다. 또한 매월 매장 구성원들의 피드백을 청취하며 실무 편의성을 지속적으로 보완했습니다. 더불어 매출·재고 데이터를 활용한 상품 효율 분석을 통해 저효율 상품 2만 7천여 개를 정리하며 매대 공간을 확보했습니다. 또한 온오프라인 연계 재고 소진 전략을 통해 행사를 운영하여 월평균 4억 원 규모의 재고를 처리했으며, 부진 재고 소진율을 전년 대비 82%P 개선했습니다. 이를 통해 현장의 문제를 구조적으로 정의하고, 데이터 기반 실행으로 연결할 때 실질적인 성과와 조직의 역할 확장이 가능하다는 것을 배웠습니다. 2. 현장 또는 타인의 불만이나 거부감을 긍정적인 에너지로 전환시켜 문제를 해결했던 경험에 대해 작성해 주십시오.(800자 이내) (당시 상황, 당사자, 불만사유, 결과, 느낀점 등을 구체적으로 작성) 상대의 입장에서 생각하는 공감과 실질적인 대안을 통해, 현장의 불만을 긍정적인 에너지로 바꿀 수 있다고 생각합니다. 헬스장 관리 직원으로 근무할 당시, 등록비 인상 문제로 주요 고객층인 50~80대 회원들로부터 거센 항의를 받았습니다. 수익 보전을 위해 사전 공지 없이 당일 인상을 단행한 것이 기존 회원들에게 배신감과 부담으로 다가갔기 때문입니다. 날 선 불만이 이어지며 단체 환불 위기까지 찾아올 만큼 현장의 분위기는 냉랭했습니다. 저는 우선 회원들의 화난 마음을 가라앉히는 것이 급선무라고 판단했습니다. 한 분 한 분의 이야기를 경청하며, 오랜 기간 센터를 이용한 고객으로서 느끼실 서운함에 진심으로 공감했습니다. 또한 인상된 비용을 상쇄할 만한 실질적인 가치를 제공하기 위해 노력했습니다. 운영진을 설득하여 장기 회원에게는 건강 상담 서비스나 개인 사물함 우선 배정 같은 실질적인 혜택을 제공하도록 제안했습니다. 또한, 연령대가 높은 회원들이 센터 이용에 불편함이 없도록 기구 사용법을 세밀하게 안내하는 현장 밀착 케어를 자발적으로 시행했습니다. 비용 상승이 더 나은 대우와 서비스로 이어진다는 점을 보여드리자, 회원들의 거부감은 점차 사라졌습니다. 나중에는 저의 진심을 알아주고 간식을 챙겨줄 정도로 센터에 대한 신뢰가 더욱 두터워졌습니다. 이 경험을 통해 현장의 갈등은 진심 어린 소통과 유연한 대안 제시를 통해 오히려 단단한 관계를 만드는 기회가 될 수 있음을 배웠습니다. 농협손해보험에서도 영업 현장의 목소리에 귀 기울여 불만을 성장의 에너지로 바꾸는 영업관리자가 되겠습니다. 3. 다양한 직업군 중 손해보험을 선택한 이유와 총국 영업관리(권역담당자) 직무를 통해 어떻게 조직의 영업성장에 기여할 수 있을지 구체적으로 작성해 주십시오. (800자 이내) - 권역담당자 : 담당구역 영업점 현장교육, 마케팅활동 등을 담당 (방카매니저) 거주 지역에서 수확기를 앞두고 집중 호우로 쓰러진 논밭을 보며, 자연재해가 한 농가의 생계를 위협하는 현실을 목격했습니다. 기후 위기 속에서 농업과 같이 외부 환경에 취약한 산업은 개인의 대비만으로 리스크를 감당하기 어렵다는 점을 느꼈고, 이를 보호할 제도적 안전망인 손해보험의 가치에 주목했습니다. 특히 농작물재해보험을 통해 농민의 리스크를 관리하며, 수익성을 넘어 사회적 역할을 수행하는 농협손해보험의 가치에 공감했습니다. 또한 전국 농·축협 네트워크를 기반으로 지역사회와 상생한다는 점 역시 매력적으로 느꼈습니다. 입사 후 유통 현장에서 체득한 전략 실행력과 지표 관리 역량을 바탕으로, 담당 권역의 영업 활동을 체계적으로 지원하고 성과를 관리하겠습니다. 첫째, 본부의 상품 전략을 현장에서 구현하는 다리 역할을 수행하겠습니다. 유통 현장에서 전국 매장의 진열 전략을 설계하며 본사의 기획이 접점에서 어떻게 작동해야 고객의 선택으로 이어지는지 경험했습니다. 이를 바탕으로 본사의 판매 전략을 각 농·축협의 특성에 맞게 구체화하고, 실행 중심의 교육과 가이드를 지원하겠습니다. 둘째, 데이터 기반 관리로 권역의 영업 효율을 높이겠습니다. 매출 데이터를 분석해 구조적 비효율을 개선한 경험을 바탕으로 실적 지표를 선제적으로 관리하겠습니다. 또한 지역별 고객 특성을 분석해 각 지점에 최적화된 상품을 제안하겠습니다. 다양한 이해관계자와 협업하며 쌓은 실행력은 농협손해보험의 현장을 든든하게 뒷받침할 자산입니다. 전략과 실행을 연결하는 역할로서, 농협손해보험이 농민의 든든한 버팀목이 되는 데 기여하겠습니다. 4. 새로운 조직에 적응하기 위한 가장 중요한 요소는 무엇인지 설명하고 조직의 가치나 업무 방식 등이 본인의 생각과 달랐을 때 당시 어떤 판단과 행동을 했는지 실제 사례를 들어 작성해 주십시오. (800자 이내) 새로운 조직에 적응하기 위해 가장 중요한 요소는 '조직 맥락에 대한 깊은 이해'와 '객관적 분석력'입니다. 기존의 업무 방식이 유지되어 온 나름의 이유를 먼저 경청하고, 이를 바탕으로 조직이 지향하는 목표에 부합하는 개선안을 제시할 때 동료들의 신뢰를 얻을 수 있기 때문입니다. 과거 리테일 기업에서 매대 내 상품 진열을 담당하게 되었을 때, 트렌드 변화에 기민하게 대응하지 못하는 구조적 문제를 발견했습니다. 당시 트렌드 상품의 수요가 급증했으나, 여러 부서 간 이해관계 충돌로 인해 이를 곧바로 매장에 진열하기 어려운 문제가 있었습니다. 또 실제 가용 공간보다 많은 상품이 운영되고 있어, 재고 관리가 잘 이루어지지 않았습니다. 저는 기존 방식을 비판하기보다, 각자 브랜드의 상품을 더 많이 노출하고자 하는 부서별 입장을 이해하려 노력했습니다. 이후 고객의 구매 동선과 매장에서의 업무 편의성 향상을 목표로, 부서 간 조율을 주도했습니다. 우선 여러 매장에 직접 방문해 구성원들의 의견을 청취하며 개선점을 도출했습니다. 이에 따라 표준적인 진열 기준을 수립한 뒤, 재고 데이터와 매대 시뮬레이션을 바탕으로 담당 부서를 설득했습니다. 그 결과, 불필요한 재고 점유율을 78.5% 개선하고 트렌드 상품을 즉각적으로 진열할 수 있는 환경을 조성했습니다. 이러한 경험은 농협손해보험에서 다양한 영업 채널의 이해관계를 조율하고, 현장의 비효율을 찾아내어 최적의 영업 지원 전략을 수립하는 데 밑거름이 될 것입니다. 기존의 가치를 존중하면서도 데이터에 기반한 혁신을 주도하여 조직에 빠르게 녹아들겠습니다. 5. 본인이 생각하는 조직에서 인정받는 사람의 기준은 무엇인지 설명하고 본인은 그 기준에 얼마나 부합하는지 구체적 근거를 들어 작성해 주십시오. (800자 이내) 조직에서 인정받는 사람은 주어진 역할에 머무르지 않고, 능동적으로 기회를 만들어내는 사람이라고 생각합니다. 특히 영업 관리 직무는 다양한 변수 속에서 현장을 지원하고 성과를 만들어야 하는 만큼, 스스로 움직이며 역할을 확장하는 자세가 중요하다고 믿습니다. 저는 A 기업에서 주도적인 태도로 업무 역량을 인정받았습니다. 정산 어드민이라는 역할에 머무르지 않고, 매주 자발적으로 본부 회의체에 참여하고 경쟁사 동향 리포트를 분석하며 시장과 기업의 흐름을 학습했습니다. 그러던 중 회의 담당자가 갑작스레 부재한 상황이 발생했고, 저는 그간의 이해를 바탕으로 회의록을 대신 정리해 팀 내에 공유했습니다. 이를 통해 조직 내 정보 공백과 팀원들의 업무 혼선을 최소화할 수 있었습니다. 또한 본업인 정산 업무에서도 고착화된 프로세스를 개선해 효율을 높였습니다. 매출 및 정산 데이터를 수작업으로 취합하며 발생하던 오류와 검증 시간 증가 문제를 해결하기 위해, 데이터 취합 및 검증 과정을 엑셀 기반으로 표준화하고 반복 업무를 자동화했습니다. 그 결과 검증 시간을 약 30% 단축하고 정산 오류를 유의미하게 줄일 수 있었습니다. 이러한 주도성과 실행력을 인정받아 타 팀으로부터 합류 제안을 받았고, 이를 계기로 직무를 전환해 주체적으로 업무를 수행할 수 있게 되었습니다. 이 경험을 통해 조직에서 인정받는 사람은 능동적으로 역할을 확장하고, 실행을 통해 가치를 만들어내는 사람임을 체감했습니다. 향후 영업 관리 직무에서도 현장의 데이터를 기반으로 문제를 빠르게 파악하고, 실행 중심의 개선을 통해 성과로 연결하는 역할을 수행하겠습니다.

1. 본인이 생각하는 건설근로자공제회의 역할과 책임은 무엇인지 기술하고, 직원이 되었을 때 본인이 어떻게 기여할 수 있는지 지원동기와 입사 후 목표를 중심으로 기술해 주십시오. (500자 이내) 건설근로자공제회는 건설노동자들의 권익 보호와 삶의 질 향상을 위한 다양한 지원 프로그램을 제공하는 기관입니다. 이를 위해 안전하고 건강한 일터 환경 조성, 적정한 임금 및 복지 제공, 그리고 교육 및 직업교육 등 다양한 지원을 추진하고 있습니다. 또한, 권익을 보호하고, 사회적으로 존경받는 직업인으로 성장할 수 있도록 다양한 노력을 기울이고 있습니다. 건설근로자공제회에서 일하는 직원으로서, 건설노동자들의 권익 보호와 삶의 질 향상을 위해 최선을 다할 것입니다. 먼저 안전과 건강을 위한 다양한 프로그램을 계속 개발하고, 건설현장에서 발생할 수 있는 안전사고를 최소화하기 위한 노력을 기울일 것입니다. 또한 적정한 임금 및 복지를 위해 힘써 안정적인 삶을 영위할 수 있도록 돕겠습니다. 또한, 직업교육을 위한 다양한 프로그램을 개발하고, 역량을 강화하여 경쟁력 있는 직업인으로 성장할 수 있도록 돕겠습니다. 이를 위해 새로운 교육과정과 교육자료를 개발하고 지속적으로 개선해 나갈 것입니다. 2. 지원한 직무 분야와 관련하여 본인이 가장 자신 있는 필요지식이나 기술을 제시하고, 이를 활용해 특정 과업 또는 과제를 해결했던 사례에 대해 기술해 주십시오. (500자 이내) 건설근로자공제회의 직원으로서 다양한 지식과 기술이 필요합니다. 하지만 그중에서 상담 능력과 커뮤니케이션 기술이 가장 중요하다고 생각합니다. 경영, 사무, 예산 등의 내부 업무도 물론 중요하지만, 건설근로자의 고용안정과 복지증진에 앞장서겠다는 미션을 수행하려면 민원 처리 업무, 방문·전화 상담 등 직접 서비스를 제공하는 업무에 대해서 가장 전문성을 갖추고 있어야 합니다. 과거 홍보부 활동을 통해서 직접 중학교에 방문해 홍보활동 및 상담을 진행한 경험이 있습니다. 활동기간에는 매일 중학교에 방문해 홍보활동을 진행하고 짧은 상담 시간을 가지게 됩니다. 하지만 많은 학생이 상담을 요구한 경우엔 모두가 만족하지 못하는 때도 있습니다. 저는 이런 상황에는 어떻게 해결해야 할지 고민하였고 방법을 찾게 되었습니다. 여러 번 상담을 진행하며 가장 많이 받은 질문을 정리하여 문서로 만들었고 상담 대기 중인 학생에게 이 자료를 보여주어 시간을 단축할 수 있었습니다. 3. 업무 또는 활동을 수행하는 과정에서 예상하지 못한 문제가 발생했을 때 어떤 과정과 방법으로 해결하였는지 최근 사례를 바탕으로 기술해 주십시오. 그 과정을 통해서 문제를 해결할 수 있겠다고 생각한 이유가 무엇인지도 설명해 주십시오. (500자 이내) [차선책] 당직근무를 하면서 업무 담당자 도움 없이 문제를 해결한 경험이 있습니다. 군 생활 중, 당직근무를 서면서 코로나19와 관련해 조사하라는 지시가 내려왔습니다. 그 당시에 코로나19로 인한 환자가 대량 발생하면서 관심도가 높아졌습니다. 하지만 시간대가 모두가 자고 있을 새벽이었고 직접 담당자에게 자료를 받는 것이 최선책이었지만 담당자는 부재중이었습니다. 모두가 어떻게 해야 할지 패닉상태에 빠져있었습니다. 그때 저는 최근에 보았던 코로나19 보고자료가 생각이 났고 이를 찾아 자료를 보강해 제출하였습니다. 담당자가 당일 최신화한 문서가 아니었지만, 야간에 조사하는 만큼 보고서 제출, 상급자의 결재가 필요한 문서의 자료가 아닌 것을 알고 있었기 때문에 신뢰도가 떨어져도 제출하였습니다. 보고하면서 직접 유선으로 담당자의 부재 상황과 자료의 신뢰성이 좀 떨어질 수 있음을 설명하였으며 다행히도 상대방은 저희 상황에 수긍하여 적절한 대처를 통해 위기를 넘기게 되었습니다. 4. 주도적으로 높은 수준의 목표를 세우고 도전하여 성취한 경험을 기술해 주십시오. 목표와 수립과정, 수행과정에서 부딪힌 장애물, 문제를 해결하기 위한 본인의 구체적인 노력, 결과와 배운 점 등을 중심으로 기술하십시오. (500자 이내) [한계단씩 천천히] 최근 직무 수행 능력을 높이기 위해 컴퓨터활용능력 1급 자격증 취득을 목표로 노력한 경험이 있습니다. 단순 자격증 취득이 아닌, 제대로 된 학습이 목표였기 때문에 학원이나 인터넷 강의 등을 듣지 않고 오로지 책을 통해서 학습을 했습니다. 다른 사람의 가르침 없이 이론과 개념을 정독하며 그 과정에 대해 차근차근 이해해 나갔고 빠른 속도로 학습을 할 수 있었습니다. 때론 이해가 되지 않아 막막하고 어려웠던 부분도 있었지만 계속해서 생각하고 여러 방법을 시도하면서 학습해나갔습니다. 그 결과 한 달 안에 자격증을 취득할 수 있었고 그 결과 저의 직무수행능력이 향상되었습니다. 사람의 도움을 받지 않고 자격증 취득이 아닌 학습을 목표로 공부해 전문성을 쌓았으며, 저의 장점인 빠른 학습 능력과 활용 능력을 증명할 수 있는 좋은 경험이었습니다. 5. 과업 또는 과제 수행 과정에서 다른 사람과 의사소통이 원활하지 않아 갈등이 발생하고 원하는 결과를 기대하기 어려웠던 경험에 대해 기술해 주십시오. 그 이유와 본인의 책임, 해소하기 위한 노력 등을 구체적으로 기술해 주십시오. (500자 이내) [경쟁에서 협력으로] 학교에서 축제를 진행하면서 학급당 하나씩 축제 부스를 운영하게 되었습니다. 저는 책임자 역할을 맡아 기획, 홍보 등 모든 과정에 참여하였고 저희는 휴식공간을 조성해 쉼터를 운영하기로 했습니다. 그러나 다른 학급과 겹치게 되어 의도치 않게 경쟁구도가 되었습니다. 이런 상황을 대비해 차선책을 마련했어야 했는데 긴 준비과정에 의해 시간이 부족하였고 이런 결과가 나타나게 되었습니다. 선생님들께서는 한팀이 양보해서 바꾸라고 하셨지만, 서로 바꾸길 원하지 않았고 승부욕이 생겨 서로 경쟁구도로 부딪쳐보자는 의견이 많았습니다. 총책임자로서 이 상황을 중재해야겠다고 생각이 되어 여러방안을 생각해본 결과 함께 진행하면 어떨까 생각해보았습니다. 두 팀이 협력한다면 더 넓고 다양하고 재밌는 즐길 거리를 준비하여 고객들의 만족도는 높아질 것으로 생각하여 함께 하자고 설득을 했습니다. 그러자 흔쾌히 받아들었고 함께 진행하였고 저의 대처로 더 좋은 방향으로 이끌어간 경험이였습니다.

1. NH농협손해보험을 선택한 이유와, 본인이 희망하는 직무를 수행하기 위해 준비했던 노력이나 특별한 경험이 무엇이며, 그러한 준비과정이 향후 해당 직무를 수행하는데 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술하여 주십시오. 농업은 식량 생산이라는 공익적 기능이 포함된 산업으로서 미래 리스크에 매우 민감하다는 특징을 가지고 있습니다. 이에 농협손해보험은 명품 손해보험을 고객에게 제공함으로서 농업인으로 하여금 맞춤형 지원체계를 구축하고 있습니다. 그러므로 저는 정책보험 판매와 연계된 중장기 사업계획을 수립함으로서, 농협손해보험의 이미지를 제고하는 주체로 거듭나고자 경영기획 부문에 지원하게 되었습니다. 항상 트렌드에 대한 호기심을 바탕으로 끊임없이 학습열의를 보여왔기 때문에 여러 업종의 동향, 신기술에 대한 재무 정보를 지속적으로 수집한 바 있습니다. 덕분에 217개 기업의 종합적인 정보를 분석하여 각 회사마다 밸류에이션 보고서를 제작하는 과정을 통해 기업가치를 숫자로 표현할 수 있는 재무 분석 스킬을 함양하게 되었습니다. 이를 계기로 기업의 수명주기에 따라 차별화된 사업성 분석 업무를 수행한 경력을 보유하고 있습니다. 특히 M&A 업무의 일환으로 기업진단 및 정상화 가능성을 검토하면서 인수금융 관련 평가 및 분석을 진행한 바 있습니다. 덕분에 인수금융 시장과 개념에 대한 이해도를 높일 수 있었으며, 무엇보다 인수금융 활용방안에 대한 기초적인 실무 지식을 습득할 수 있었습니다. 이처럼 저는 정량적인 데이터를 분석하고 인사이트를 도출하는 역량이 뛰어납니다. 그러므로 '원가관리' 업무를 수행하며 NH농협손해보험의 월별 손익 목표 대비 실제 성과를 철저하게 분석하여 수치적인 정보를 보고서로 담아내는 것에 강점이 있습니다. 이러한 이유로 농협손해보험의 목표 경영 실적을 1.5배 조기에 달성할 수 있도록 지원하겠습니다. 2. 본인이 가진 최대한의 열정을 가지고 도전하였던 경험을 기술하여 주십시오. 도전하였던 이유와 이를 달성하기 위해 구체적으로 했던 일, 그리고 그 결과를 통해 느낀점이 무엇이며, 본인의 어떤 부분이 성장했는지 설명해 주시기 바랍니다. (학업, 색다른 경험, 취미 등 어떠한 경험이라도 가능) 제가 최대한의 열정을 가지고 도전하였던 경험은 자율주행자동차 제작 프로젝트를 꼽을 수 있습니다. 목표를 세우고, 평범한 일상과 특별한 날이 적절히 어우러지는 삶에 늘 새로움을 느꼈기 때문입니다. 당시 저에게 성취감이란 주어진 문제를 구체적으로 분석하여 적극적으로 해결 방식을 고수하게 된 원동력이었습니다. 사실 성취감에 너무 도취되어 팀을 흩뜨렸던 적이 있습니다. 대표적으로 카헤일링 서비스를 런칭할 당시 팀원들로 하여금 무리한 제휴 영업을 주문한 것이었습니다. 결국 팀원들은 과도한 업무량에 그만두게 되었고, 14개월 동안 준비한 프로젝트가 허무하게 종료되었습니다. 사업기획에 있어 업무량 관점에서의 자원분석을 제대로 하지 않은 것이 문제였습니다. 그 결과 타전공 학생들과 진행하는 ADAS 프로젝트를 계기로 체계적인 업무 프로세스를 도입하게 되었습니다. 우선 프로젝트의 주요과제를 도출하기 위해 대외적으로는 자율주행 기술과 연관된 거시·미시환경을 분석하였습니다. 동시에 대내적으로는 팀원들의 업무 난이도을 분석하여 업무 평가요소를 개발하였습니다. 하지만 중요도에 따라 업무 스케줄을 맞추다보니 차등적인 일정에 불만을 품는 팀원들이 생기게 되었습니다. 이에 팀원들의 업무를 보조하고자 데이터 모델에 의한 고객분석, 맞춤형 차선인식 프로그램을 코딩하였습니다. 그 결과 군집주행 RC카 개발을 성공하게 되어 우수상이라는 쾌거를 이뤄냈습니다. 여태껏 경험하지 못한 머신러닝·컴퓨터비전 기술을 적용시키는 것에 있어 많은 어려움이 있었지만 앞으로도 끈기와 긍정적인 성격을 바탕으로 더 나은 팀워크를 만들어 나가고 싶습니다. 3. 조직 또는 학교 생활 중 구성원간의 신뢰와 소통을 바탕으로 성과를 이룬 경험에 대하여 타인의 신뢰를 얻은 과정, 본인만의 소통방법, 성과를 중심으로 기술하여 주십시오. 제가 신뢰와 소통을 바탕으로 강하게 느꼈던 조직은 한국장학재단 홍보대사팀이었습니다. 팀원 모두가 하나되어 공동의 목표를 달성하고자 서로 밀접하게 연결되어 있는 느낌이 매우 좋았기 때문입니다. 하지만 응집력이 좋다고 해서 팀워크가 좋은 팀이라고 여길 수는 없었습니다. 왜냐하면 팀원들이 소속감을 느끼고 있더라도 협력을 통한 시너지 효과가 발휘되지 못하였기 때문입니다. 대표적으로 네트워킹이 부족하여 팀원 간의 시각 차이가 좁혀지지 않아 팀 운영에 어려움을 겪은 사례가 있습니다. 한국장학재단 홍보대사 활동 당시 팀원 대다수가 기획 경험을 늘리고 싶어 하였습니다. 하지만 홍보 활동을 하기 위해서는 기획뿐만 아니라 디자인, 영업 등의 역할이 요구되어졌고 특히 판촉물을 직접 만들어야 하는 디자인 부문의 인력이 가장 많이 필요하였습니다. 이러한 이유로 역할 구분을 폐지하게 되었습니다. 물론 이전에 비해 전문성이 떨어진다는 내부 의견이 지배적이었습니다. 저는 웹툰, 축제, 거리 홍보 등 다양한 이벤트를 추진할 때마다 팀 내 적절한 컨텐츠를 생산하고, 시행시기를 조정하는 역할을 수행하였습니다. 특히 기획 부서와 추진 부서 간의 마찰을 방지하고자 홍보에서 발생하는 각종 이벤트, 회의, 교육 등을 총괄하는 것에 주력하였습니다. 덕분에 팀원 모두가 이전에 경험하지 못한 춤 연습 등을 임할 수 있었습니다. 그 결과 활동 보고대회에서 기획력을 높게 평가 받아 상위권 성적을 받게 되었습니다. 위 경험을 통해 지원 부서의 역할과 중요성을 파악할 수 있었기에 항상 유대감을 바탕으로 타 부서와 적절한 네트워킹을 구축하는 존재로 거듭나고 싶습니다. 4. 디지털금융 시대에 금융(보험)회사 직원이 갖추어야 할 디지털 역량은 무엇이며 이에 따른 지원자 본인만의 경쟁력은 무엇인지 경험 및 지식에 기반하여 기술하여 주십시오. 디지털금융 시대에 금융회사 직원이 갖추어야 할 디지털 역량은 프로그래밍 언어를 습득하는 것입니다. 이를 통해 고객들의 데이터를 분석하여 개선안을 기획하는 일련의 사고 체계가 형성될 수 있습니다. 저는 C와 Python을 활용하여 포스코 후판 공장의 불량 제품을 줄일 수 있는 방안에 대해 연구한 적이 있습니다. 덕분에 후판 공정 생산 내 고려되어지는 변수를 추출하여 EDA를 진행할 수 있었습니다. 하지만 생산공정 내 요인들의 종속 관계가 독립적이지 못해 단순히 주요 원인을 파악하는 것이 어려웠습니다. 이러한 이유로 불량 데이터를 더욱 확보하고자 기존 로트 단위의 공정 관리를 제품 단위로 변환하고, 제품별로 식별 번호를 구축하여 DB를 구축하였습니다. 그 결과, 불량품 DB로부터 딥러닝 기술을 활용하여 온도·압력 차이에 따른 불량품 검출 모듈을 개발하는 데 성공하였습니다. 더불어 시계열 분석을 통해 미래 후판 수요 및 재고량의 변화 추이를 파악하였습니다. 그리하여 1년 뒤 후판 수요량 및 재고량의 변화를 예측하는 모형을 설계하였습니다. 덕분에 매초마다 라인에서 불량률을 계산해주는 프로그램을 웹에 연동시키는 역할을 부여받아 Django로 웹 프로그래밍 수행하게 되었습니다. 비록 이전까지 웹 제작 경험이 없어 처음에는 고전하였으나, 프로그래밍 언어를 다룰 수 있었던 터라 결국에는 내장형 웹 사이트를 개발해냈습니다. 그 결과 포스코 IT부서 심사위원으로 하여금 객관적인 불량률 원인 도출에 기반하여 실무에 적용할 수 있는 프로그램을 제작하였다는 호평을 받은 바 있습니다. 5. 향후 5년간 농업·농촌이 직면하게 될 위험 요인은 무엇이며 이를 해결하기 위한 농협손해보험의 역할 및 지원자 본인이 기여할 수 있는 역량에 대해 기술해 주시기 바랍니다. 코로나 충격으로 농업 또한 미래의 불확실성이 커져가고 있지만 동시에 인공지능, 빅데이터, 5G 등 신기술 확대로 관련 스마트팜 수요는 성장세를 띄우고 있습니다. 그 결과 스마트팜을 도입한 농가소득이 본격적으로 늘어나고 있어 노령화와 노동력 부족 문제를 직접적으로 해결해줄 수 있는 수단으로 자리잡는 중입니다. 하지만 스마트팜 자체가 진입장벽이 존재하였던 터라 청년농과 고령농민들 모두가 설비 및 관리 이슈 등으로 스마트팜이 확산되지 못하는 문제점이 드러나게 되었습니다. 이에 농협손해보험은 정책보험 제도 범위를 확대하여 농업인의 소득 안정을 도모하는 역할을 수행해야 될 것입니다. 다만 정확한 손해 예측모델을 개발하여 보상률을 적절하게 산정하는 것이 중요하다고 생각합니다. 그러므로 저는 머신러닝·인공지능·자연어처리 부문의 프로그래밍 역량으로 빅데이터에 기반을 둔 노지 스마트 농업이 이뤄질 수 있는데 유의미한 가치를 제공할 수 있습니다. 구체적으로 기상, 토지, 지도 정보 등에 관한 여러 데이터를 취득하여 새로운 농업 관련 서비스를 개발하는 것입니다. 더불어 경제성 있는 신사업을 추진하기 위해 NPV, IRR, 투자기간회수법을 이용하여 미래 농가소득을 추정하고자 합니다. 그 결과 실증화 사업부문 중 타당성 검토 및 RPA S/W를 구현하려는 목표가 있습니다. 덕분에 저는 농업인에게는 농협손해보험의 방향성을 명확히 이해시켜주고자 퍼실리테이션 교육을 이수하며 소통과 협력을 이끌어내는 역량을 함양하려는 계획이 있습니다. 그래서 저는 누구보다 농업인들의 목소리를 듣고, 그들이 최고의 성과를 내고 만족할 수 있는 환경을 구축하고 싶습니다.

1. NH농협손해보험을 선택한 이유와, 본인이 희망하는 직무를 수행하기 위해 준비했던 노력이나 특별한 경험이 무엇이며, 그러한 준비과정이 향후 해당 직무를 수행하는데 어떠한 도움을 줄 수 있는지 기술하여 주십시오. (NH농협손해보험 지원동기 / 노력 및 경험의 구체적 기술 / 입사 후 활용방안) 국내 대표적인 협동조합 보험사인 NH농협손해보험은 아시아를 대표하는 글로벌 협동조합 NH농협금융의 대표 자회사로써 농업인과 고객의 삶의 질 향상에 끊임없이 노력하고 있습니다. 탄탄한 내실을 가지고 있는 NH농협손해보험에서 고객을 위한 일을 하고 싶어 지원하게 되었습니다. [고객 응대, 자금 서류업무, 빅데이터 분석 교육] 많은 고객을 접하기 위해 백화점 등에서 고객 응대 등의 경험을 쌓았습니다. 서비스업의 특징은 다양한 상황들이 펼쳐진다는 것이었습니다. 개인의 니즈가 달랐고, 고객의 니즈를 빠르게 파악하는 것이 중요했습니다. 제3금융권, 공공기관, 대기업 인사총무팀에서 서류업무를 하며 다양한 환경에서의 적응력을 키웠습니다. 대기업 인사총무팀에서는 ＇연말정산＇을, 제3금융에서는 ＇채무자 서류검토＇와 같은 ＇자금＇에 관한 업무를 경험했습니다. 2020년 금융권은 ＇리스크관리를 통한 고객신뢰 유지＇와, ＇디지털 역량을 갖춘 인재 육성＇에 초점을 두고 있습니다. 이를 위해, 현재는 ＇인공지능 딥러닝 기반 자연어 처리 텍스트분석가 양성과정＇에 참여하고 있습니다. [활용방안] 고객의 니즈를 충족시키기 위해 데이터 분석능력이 중요해지고 있습니다. 현재 교육중인 과정은 다양한 통계 프로그램을 통해 실제 데이터 분석을 하는 과정이 포함되어 있기 때문에, 우선적으로 해당 교육을 잘 마무리하여 최고의 고객서비스를 제공하는 신입사원이 되겠습니다. 2. 자연재해에 따른 농업재해 발생이 빈번해지는 상황에서, 우리 농협의 역할은 무엇이며, 나아가 NH농협손해보험의 역할과 지원자 본인은 어떠한 역량을 바탕으로 농업 현장의 어려움에 기여할 수 있을지 기술하여 주십시오. (우리 농협의 역할 제시 / NH농협손해보험 역할 / 본인이 갖춘 역량 기술 및 기여방안) [최소한의 안전망] 농협은 농업인의 자주적인 경쟁력 확보를 통해 국민경제의 균형 있는 발전을 위한 ＇최소한의 안전망＇의 역할을 하기 위해 존재합니다. 농협 내 금융 계열사들을 운영함으로써 농협 설립 목적이 다시 잘 달성할 수 있게끔 노력해야 합니다. [역할 : 농업인을 위한 특화상품의 중요성] NH농협손해보험은 농작물 재해보험과 정책보험(가축재해보험, 농기계종합보험, 풍수해보험) 등을 제공하고 있습니다. 이 상품들은 자연재해로 인한 농업인의 경제력 회복을 위한 최소한의 안전망 역할을 하고 있다는 점에서 공통점을 가지고 있습니다. 특히, 풍수해보험은 재해 발생 시 복구기준액 대비 90%까지 보상을 해 준다는 점에서 NH농협손해보험의 설립목적을 잘 보여주고 있습니다. NH농협손해보험의 정체성을 대표하는 핵심사업인 만큼, 농작물 재해보험과 정책보험사업추진에 최선을 다해야 합니다. [역량 : 고객의 귀를 기울이려는 노력] 보험업에서 우선시 되어야 하는 역량은 고객의 소리를 듣는 것입니다. 건설회사에서 800명이 넘는 임직원분들의 연말정산을 담당했습니다. 서류가 부족한 직원은 전화를 걸어 서류제출을 요청해야 했는데, 업종 특성상 많은 분이 제시간에 전화를 받을 수 없었습니다. 직원분이 받을 수 있는 혜택을 가져가셨으면 하는 마음에, 지금 제출할 수 없는 상황을 듣고 인사팀장님께 어떻게 처리할 것인지 수시로 여쭤보았습니다. 3. 본인이 인생에서 열정을 갖고 노력하였으나 실패했던 경험에 대해 약술하고, 본인이 생각하는 실패의 원인은 무엇이며, 이를 통해 어떠한 변화가 있었는지 구체적으로 기술하여 주십시오. (노력 및 실패경험에 대한 기술 / 실패의 원인분석 / 실패를 통한 배움, 변화, 효과) [지키지 못했던 마지막 약속] ＇자신이 한 말에는 책임을 져야 한다＇ 인생에서 가장 중요하게 생각하는 한 마디를 꼽으라면 다음과 같습니다. 누군가와 한 약속이 파기되는 것을 넘어 그 사람에게 실망감을 안기고, 나아가 제 가치를 하락시키는 일이기 때문입니다. 제가 생각하는 실패의 기준은 무조건적인 결과가 아닌, 위와 같은 본질적인 저의 가치관이 지켜지지 않았을 때입니다. 고등학교 시절 외할아버지께서는 건강이 악화되셨습니다. 그때 제가 했던 말은 마지막까지 옆에 있겠다는 약속이었습니다. 며칠 후 시험기간이 되었습니다. 부모님께 연락이 왔고, 외할아버지께서 위독하시다는 말을 들었습니다. 다음 날 시험이 있었던 저는 그 날은 공부에 매진하기로 했습니다. 그 날 외할아버지께서는 돌아가셨고, 저는 마지막을 보지 못했습니다. 저의 가치관은 외할아버지께서 살아계셨을 때와 돌아가셨을 때로 나뉩니다. 당시 제가 했던 말에 대한 책임을 지지 못 했기에, 그리고 그 순간이 마지막이었기에 한동안 좌절했었습니다. 그 후로 ＇자신이 한 말에는 책임을 져야 한다.＇라는 말을 가치관으로 삼으며 삶을 살아가고 있습니다. 일상생활에서 상대와의 약속 시각이 정해졌다면, 늦지 않게 나오는 것을 습관화시켰고 중요한 사항은 항상 메모하는 습관을 들였습니다. 약속을 지키는 것은 신뢰를 쌓는 최우선적인 방법입니다. 고객과의 신뢰를 우선시하는 신입사원이 되겠습니다. 4. 공동의 목표나 과제수행 상황에서 구성원들 간의 갈등을 중재하거나효율적으로 진행 될 수 있도록 한 경험이 있습니까? 그에 대한 상황 설명과 본인이 생각하는 팀워크의 효율성을 높이기 위한 본인만의 차별화된 방법이 무엇인지 기술하여 주십시오. (팀워크 경험에 대한 구체적 기술 / 본인만의 효율성을 높인 방법 및 효과 기술) [빅데이터 활용 비즈니스 경진대회 최우수상(1등) 수상] 최근에 아시아경제 교육센터에서 주관하는 4차산업혁명 선도인력 양성과정에서 실시한 ＇빅데이터 활용 비즈니스 경진대회＇에서 최우수상(1등)을 수상했습니다. 실제 백화점 데이터를 바탕으로 통계 프로그램을 이용해, 분석내용이 어떤 의미를 가지는지와 이를 바탕으로 어떤 전략을 세워야 하는지에 대한 팀 프로젝트 대회였습니다. 기간은 대략 2주, 저희 팀은 총 6명이었고, 1등을 목표로 도전했습니다. 서로의 데이터들을 융합하는 과정을 통해 좋은 결과물을 얻어냈습니다. 우선 백화점 데이터의 속성을 파악하고 큰 카테고리를 ＇계절＇에 맞췄습니다. 다음으로 데이터상에 있는 변수 중 유의미할 것으로 판단되는 변수들을 뽑아내는 과정이 쉽지 않았습니다. 이를 위해서 팀원들에게 수시로 질문하고 질문을 받아주는 과정이 필요했습니다. 이때 어려웠던 점은 소극적인 성향을 가지고 있는 동료와 함께 프로젝트를 이어나가야 하는 것이었습니다. 소극적으로 일하는 동료를 방치하지 않고, 수시로 의견을 공유할 수 있도록 환경을 조성하여 함께 프로젝트를 수행했습니다. 팀워크는 ＇서포트＇입니다. 다양한 조직에서 업무를 수행할 때, 혼자 모든 업무를 잘 아는 것은 어렵고 다른 사람들과 협업해 일을 처리해야 했습니다. 이것이 서로의 업무를 적극적으로 도와야 하는 이유이고 ＇서포트＇라 생각합니다. 5. 보험회사와 빅테크(Big Tech)기업과의 협업이 확대되면서, 장차 본인이 생각하는 보험 회사의 미래와 이를 실현시키기 위한 농협 손해보험의 현재 위치와 약점이 무엇이며, 이를 극복할 수 있는 방안에 대하여 본인은 어떠한 역할을 할 수 있는지 기술하여 주십시오. [웨어러블 보험 - 고객의 데이터를 바탕으로] 보험업계에서는 헬스케어 웨어러블 기기가 활성화됨에 따라 이용자의 건강상태를 실시간으로 수집하고 분석하는 것에 주목하고 있습니다. 보험사들은 가입자의 평소 생활습관, 건강상태에 대한 정보를 바탕으로 고객 맞춤형 건강관리 프로그램을 제공합니다. 이미 해외에서는 이 보험이 출시되었고, 국내에서는 초보 단계인 웨어러블 보험 산업을 키우기 위해 노력하는 만큼 초기시장에서의 시장선점이 중요합니다. [위치와 약점] 보험사의 앱 사용자 수는 다른 금융권에 비해 낮습니다. 은행권 상위 5곳의 사용자 수는 총 1466만 명, 카드사는 1125만 명인 데 비해, 국내 생명보험사와 손해보험사 상위 10곳의 앱 활성 사용자는 236만 명으로 카카오뱅크의 577만 명의 절반에도 미치지 못했습니다. [방안] 데이터만 받쳐준다면 헬스케어, 농업 등 리스크가 존재하는 모든 곳에 적절히 활용할 수 있습니다. 현재 시장에 나온 건강증진형 상품들은 걸음걸이 수 등으로 보험료 할인을 지급하는 수준에 그치지만, 향후 웨어러블 디바이스와 발병률, 치료비 데이터 등이 연계된다면 완전한 헬스케어 서비스를 선보일 수 있을 것입니다. 빅데이터 분석을 통해 최적의 보험상품 추천을 위한 객관적인 지표를 고객에게 제공하겠습니다. 또한, 앱을 활용하여, 고객의 접근성을 마련하고 편하게 보험에 대해 알 수 있도록 편의성을 제공하겠습니다.