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NH농협손해보험은 농협중앙회 공제보험부문에 뿌리를 두고 있는 손해보험사로, 1961년 화재공제사업을 시작으로 1996년 농업인 재해공제, 2001년 농작물 재해공제를 각각 실시하며 반세기 넘게 농업인과 함께해왔다. 2012년 3월 농협 금융 부문이 농협금융지주로 분리되는 과정에서 'NH농협손해보험'이라는 독립법인으로 새로 출범했다. 회사는 스스로를 "지난 50년간 농업인과 함께해온 농협공제가 보험사로서의 전문성을 강화하고 더 많은 고객에게 보험의 혜택을 드리고자 새롭게 출범한 손해보험사"라고 소개하고 있다. 설립 이듬해인 2013년에는 브랜드 '헤아림'을 새로 만들어 지금까지 사용하고 있다. 농협 자회사다 보니 사실상 공기업처럼 운영되며, 농협 위탁 상품을 주로 취급하는 특성 때문에 보험금 부지급률이 낮은 편이다. 국제 신용평가사 A.M. Best로부터 재무건전성 등급 A-(Stable)를 획득하기도 했다.
NH농협손해보험은 사람인 기준 업력 14년차의 대기업으로 분류되며, 업종은 '손해 보험업'이다. 자매회사인 NH농협생명보험 역시 같은 뿌리에서 출발해 2012년 함께 독립법인으로 출범했으며, 마찬가지로 업력 14년차의 대기업(1000대 기업)으로 분류되고 있다. 두 회사 모두 농협의 오랜 공제사업 역사를 계승하고 있어 보험료가 저렴하다는 평가를 받고 있으며, 이는 회사가 이윤 극대화보다는 농업인과 일반 고객에게 폭넓은 보험 혜택을 제공하는 데 초점을 맞춰온 결과로 풀이된다. 대표이사는 송춘수씨가 맡고 있다.
NH농협손해보험은 '비전 2025' 슬로건으로 "따뜻한 동행, 함께 만드는 미래"를 내걸고, 고객의 마음을 헤아리는 고객중심, 구성원 간 신뢰와 소통, 공정한 평가 기반의 성과중심을 3대 핵심가치로 삼고 있다. NH운전자상해보험, 해외장기체류보험, 올인원여행레저보험(국내여행·골프) 등 다양한 보험 상품을 모바일 QR코드를 통해 간편하게 가입할 수 있도록 디지털 접근성도 강화하고 있다. 고객센터('헤아림고객센터', 1644-9000)를 통한 고객 응대 체계도 갖추고 있으며, 농업인과 고객이 주인인 회사, 건전한 경영을 통해 고객과 함께 성장하는 회사로 발전하겠다는 방침을 밝히고 있다.
