삼성전자판매

삼성전자판매를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오(700자) [판매에서 관리까지 확장하는 삼성전자판매] 현장에서 가전 제품의 판매에서 끝나는 것이 아닌 관리서비스 확장으로 프리미엄 서비스를 확장하는 삼성전자판매의 비전과 함께하고 싶기 때문에 지원했습니다. 제품 품질의 지속성을 유지하기 위해서는 삼성케어플러스와 같은 관리서비스의 중요성과 니즈가 높아지고 있습니다. 이러한 관리서비스를 고객에게 잘 전달하고, 설득해야 하는 삼성전자판매 영업 현장의 일원이 되고 싶습니다. [상위 10% 가전 영업인] 첫 목표인 영업 실적 상위 10%가 위해 2가지에 집중하겠습니다. 첫째, 연계 판매 성공률을 높이겠습니다. 대명 스마트 라이프, 모바일 픽업 등 연계 판매하는 확률을 높이는 데 집중하겠습니다. 둘째, 고객과 신뢰 관계 형성을 통해 가망객 확보와 성공률을 높이겠습니다. 상담을 받고 난 후, 고객 연락처를 얻어 근무시간 이외에도 프로모션 변동 시에도 적용 여부를 알려드리고, 문의 사항에도 빠른 피드백에 집중하겠습니다. [지점장 커리어로 성장] 약 10년 후, 최종 꿈인 지점장을 맡게 된다면 2가지에 집중하겠습니다. 첫째, 디지털플라자 인근 거주민, 재건축, 이삿날 특징을 파악해 판매 전략을 진행하겠습니다. 둘째, 매장 내 직원 관리. 판매가 힘들어 스트레스를 많이 받는 직원을 위한 조언 및 영업 과정을 시연하겠습니다. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다(1500자) [도전하는 사람으로 성장하다] 초등학교 시절, 경기도배 수영 대회에 출전해 자유형, 평형 수상 및 SBS 검도대회 시범단 생방송 시연 등 어릴 때부터 새로운 상황에도 도전해 결과를 만들어냈습니다. 이러한 경험들은 성인이 된 후에도 어려운 상황 속에서도 도전하는 제 자신을 형성할 수 있었습니다. 특히, 가전 영업 현장에서 "내 고객은 무엇을 필요할까?" 라는 의문을 항상 가지고 고민하면서 개인 목표치 달성을 위해 발로 뛰면서 고객을 설득했던 점은 가전 영업 직무를 잘 해낼 수 있다는 현재의 저에게 가장 큰 영향을 끼친 순간이었습니다. [위기 속 능동적 자세 : 1달 고객 재방문율 1위 및 3달 목표치 달성] 가전제품 근무 당시, 개인 목표치 달성 과정에서 하루 연속 5번 상담 실패, 이틀 연속 무실적이라는 한계를 겪었지만, 저 스스로 목표 달성과 인센티브 획득이라는 성취를 꼭 해내고 싶었기 때문에 문제점 파악을 위해 저 자신을 돌아봤고, 선배에게도 조언을 구했습니다. 첫째, 회사 교육 매뉴얼 정보만 전달, 둘째, 거주 지역의 고객 유형 파악 부족을 확인했습니다. 이를 위해 첫째, 회사 매뉴얼에 없는 경쟁사 현황을 분석했습니다. 인근 경쟁사 2곳을 방문해 가격, 프로모션, 결제 방법, 배송 절차를 파악했습니다. 이를 기반으로 타사보다 가격 경쟁력이 있는 제품 라인업 견적서를 만들어보고, 간편한 결제 방법을 고민하는 등 자사 제품의 강점을 분석했습니다. 둘째, 상담 전, 거주 지역을 파악, 조사했습니다. 근무지였던 oo구의 경우, 구축 아파트 거주 고객의 최신모델 선호 성향, oo동과 oo동의 주택, 빌라 거주 고객의 제품 선호 크기, 설치 컴플레인 등을 파악했습니다. 개선점을 적용한 결과, 지점장이 조사하는 고객 재방문율 부문에서 11명 직원 중 1위 1번 달성, 첫 달 개인 목표치 5,000만 원과 둘째, 셋째 달 개인 목표치 7,000만원을 달성했고, 인센티브 부분에선 세탁기, 건조기 일체형 신제품을 먼저 판매하는 전국 20명에게 많은 인센티브를 주는 특별 경쟁에서 20명 안에 들어 인센티브를 받을 수 있었습니다. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다(1000자) [가전업계의 SHOP IN SHOP] 최근 오프라인 가전 매장은 밀레니얼 세대에 맞춰 제품을 체험할 수 있는 SHOP IN SHOP 형태가 급부상하고 있습니다. 이러한 이슈에 발맞춰 삼성은 가구 업체인 한샘과의 SHOP IN SHOP 공동 매장 구축 사업으로 가전과 인테리어를 한 번에 살펴볼 수 있는 유통 채널을 강화했고, LG 또한, LG하우시스 매장 입점에 집중하고 있습니다. 이처럼 SHOP IN SHOP 이슈에 있어 공유주방 업체와 삼성전자판매의 콜라보를 제안하고 싶습니다. [공유주방 아이디어] 공유주방은 말 그대로 주방시설을 갖춘 곳을 일정한 시간만큼 임대해서 사용하거나 불특정다수가 하나의 주방을 공유하는 것을 말합니다. 공유주방에 대한 수요와 공급은 국내외에서 빠르게 성장하고 있습니다. 2025년 글로벌 공유주방이 포함되는 공유경제 시장 규모가 2015년 15억 불에서 335억 불, 국내 유명 메이저 회사의 공유주방 투자, 국내 공유주방 개척회사 1위인 위쿡의 지속하는 주방 확대 등 공유주방에 대한 잠재성은 큽니다. 저는 이러한 흐름에 발맞춰 디지털플라자 내에 공유주방 업체와 제휴를 해 공간을 만들고 싶습니다. 특히, 공유주방에 삼성 식기세척기, 전기렌지 등 자사 제품을 구비해 다음과 같은 3가지 효과를 낼 수 있습니다. 첫째, 공유주방을 이용하는 소비자가 자사 제품을 사용해 삼성 제품의 장점을 극대화, 둘째, 제품 체험 후, 해당 제품의 가격과 스펙을 알 수 있는 안내판을 비치해 디지털플라자로 유도, 셋째, 자사 제품의 브랜드 인지도를 확대할 수 있습니다. 삼성뿐만 아니라 공유주방 업체와 이를 이용하는 소비자 또한, 3가지 효과를 낼 수 있습니다. 첫째, 공유주방 업체는 어느 경쟁사보다 제품력이 우수한 삼성 제품 주방시설을 운영, 둘째, 공유주방 업체 측에선 소비자에게 아직 생소한 공유주방 업체 브랜드 인지도를 확대, 셋째, 소비자는 디지털플라자와 상의를 해 만든 음식을 웰컴티와 같이 나눠줄 수 있는 이벤트를 진행하겠습니다.

1. 갤럭시컨설턴트로 성장하기 위한 본인만의 경쟁력 및 보유역량에 대해 설명해주세요. : <꾸준함과 노련미 있는 모습으로 갤럭시의 미래를 컨설팅하다.> 저는 갤럭시 컨설턴트로서 서비스업종에서의 꾸준함과 경험에서 우러난 노련미를 선보일 수 있습니다. 남들보다 차별화된 역량으로 갤럭시 컨설턴트에 적합한 인재로 자리잡을 수 있습니다. 먼저 ＇꾸준함＇입니다. 대학교에서 사회복지학을 전공하며 대화 기법, 상담 기술 등 대인 관계에서 필요로하는 역량을 키워나갔습니다. 돈 한 푼이 아쉬운 불우 이웃부터 수 십억의 자산을 가진 고객까지 다양한 사람과 소통을 해나아갔습니다. 어떤 이는 마음이 맞고 서로 말이 통해 편한 사람이 있는 반면, 깐깐하고 성격이 안 맞아 말이 안 통하는 사람도 많았습니다. 때로는 대화를 통해 고마움을 표현하는 고객이 있는 반면, 욕설과 화를 내며 저를 경멸하는 복지수혜자와 마주해야 했습니다. 대인관계 과정에서 사람을 상대하고 희로애락을 느끼면서, 조금씩 성숙해져가는 모습을 느꼈습니다. 특히 아픔과 어려움을 통해 성장하고 더 강인해져갔습니다. 갤럭시 컨설턴트는 대면 서비스를 기반으로 한 업무에 중점을 두었습니다. 저마다 다양하고 욕구가 다른 고객을 응대하는 최전선의 자리인만큼, 대인관계 역량을 튼튼히 다진 저만의 경쟁력을 선보일 수 있습니다. 젊은 고객층부터 중/장년층, 노년층에 이르기까지 세대별 맞춤 소통 방식을 터득해 실전에 선보일수 있습니다. 예를 들어 노년층의 경우 ＇복지＇에 대한 상담을 할 때, 상담시간을 조금 길게 잡고 주요 용어를 핵심적으로 설명합니다. 그 반대로 젊은층 고객은 짧은 시간안에 필요한 요구사항을 간단히 설명하며 시간을 아낍니다. 갤럭시 컨설턴트로서 삼성전자의 전자제품을 설명할 때도 어려운 용어와 설명은 최대한 간결하게 줄여 핵심을 설명하도록 하겠습니다. 특히 갤럭시 컨설턴트로서 저의 핵심 역량은 ＇노련미＇입니다. 사회복지와 금융, 보험에 관한 경험을 통해 상대방이 원하는 사항을 빠르게 파악하고 해결해주는 센스를 발휘할 수 있습니다. 고객이 보험료가 부담되어 불만을 느낄 경우, 불필요한 담보와 보장을 줄여 보험료를 절감시켜준 적이 있었습니다. 게다가 기초생활수급자분이 본인에게 꼭 필요한 복지혜택을 희망할 때는 빠르고 정확한 눈썰미로 방법을 찾아드렸습니다. 근무 시간은 한정적이고 고객은 무한합니다. 삼성전자 제품을 믿고 사용하는 고객에게 신뢰감을 줄 수 있도록 저의 역량을 바치겠습니다. 그리고 우리 지역에서 으뜸 받는 갤럭시 컨설턴트가 되겠습니다. 2. 자신의 단점과, 단점 선정의 이유에 대해 말씀해주세요. 더불어, 단점을 개선하기 위해 노력했던 경험이 있다면 구체적으로 작성해주세요. : <부족한 사회성을 기르기 위해 남들 앞에 나서고 자신감을 채워나가다.> 저에게는 현재진형형인 단점 2가지가 있습니다. 여리고 수줍은 성격에 사회성이 부족하고, 치열 부정교합으로 인해 발음과 인상이 약간 부정확해 보이는 것입니다. 이 2가지 단점은 일상생활을 하는데 매우 중요하고, 앞으로의 인생을 좌우할 수 있는 요소이기 때문입니다. 그래서 고치지 않으면 일상 생활과 사회에서의 적응이 힘들어질 것이라 생각합니다. 하지만 스스로 끊임 없는 노력과 열정으로 단점을 점차 고쳐나가고 있습니다. 첫째, 남들과 어울리고 사회생활을 하는데 어려움을 겪었습니다. 대학교 입학 후부터 군 복무 기간까지 집단 생활을 할 때, 남들과 소통하고 섞이기가 쉽지 않았습니다. 소심하고 여린 마음에 거친 사람들과 함께하기가 힘들었습니다. 이를 개선하고자 전역 후, 사람과 함께하는 대외활동을 찾아 나섰습니다. 가볍게는 복지관 봉사활동부터 시작해 은행권의 대외활동까지, 집단끼리 팀을 이루고 많은 사람을 만나야 하는 활동에 가담했습니다. 때로는 활동 중에 사람때문에 괴롭기도했고, 매우 기쁠 때도 있었습니다. 하지만 점점 시간이 흐르면서 지나 온 걱정들은 조금씩 지워나가고 있고, 많은 사람과 활동을 통해 고쳐나가고 있습니다. 둘째, 치열이 고르지 못해 부정교합 증상을 오래 앓았습니다. 그래서 대화를 하거나 중요한 발표를 할 때, 발음이 새어나가 정확한 정보 전달을 못하는 경우가 많았습니다. 이를 해결하기 위해서는 치아 교정 수술과 개인적 노력이 필요했습니다. 치아 교정 수술을 하며 교정기를 착용하는 동안은 입안에서 더욱 발음을 하기가 힘들었습니다. 오히려 발음이 더 새어나가 일상적인 대화를 하는데도 어려움을 겪었습니다. 하지만 교정기간은 최소 3년 이상이 걸렸고 가만히 지켜만보고 있을 수가 없었습니다. 이에 많은 사람들 앞에서 대화와 발표를 하는 연습을 시도하려고 노력했습니다. 아나운서를 지원하는 친구들과 함께 발음 교정 학원에 다니며 안정적이고 정확한 목소리를 내는 연습을 게을리하지 않았습니다. 또한 학과를 대표해 고교생을 상대로 1시간 가량 전공 강연을 진행하며 발표 연습에 자신감을 쌓을 수 있었습니다. 마침내 교정 수술이 끝이나고 어눌했던 발음은 조금씩 개선되어가고 있습니다. 교정기를 떼어낸 지금은 치열이 가지런하게 정리되고, 인상이 전보다 훨씬 밝아졌습니다. 3. 학창시절과 주요경력 등에 대해 적어 주세요. : 지금까지 제 인생에 크나큰 영향을 받은 건 ＇어머니의 삶＇이었습니다. 저의 어머니께서는 산부인과에서 근무하시는 ＇간호사＇입니다. 15년 가까운 기간 수많은 새 생명의 탄생을 지켜보고, 새로운 삶을 내딛는 신생아들에게 헌신하는 어머니의 직업정신을 바라보았습니다. 이에 저도 사회에 보탬이 되고, 헌신할 수 있는 일을 하고 싶었습니다. 그래서 대학교 전공을 선택할 때 ＇사회복지학과＇에 입학했습니다. 어렸을 때부터 저는 소심하고 여린 마음을 가진 ＇새가슴＇이었습니다. 부당한 상황에 처했을 때 바른 목소리를 못 내고, 큰 위기에 처했을 때도 두려워했습니다. 이를 스스로 이겨내고자 외부 활동에 관심을 가졌습니다. 시중은행의 봉사단, 홍보대사와 청년인턴십 과정을 거치며 사람들에게 자신감 있게 다가가고, 외향적인 성격으로 점차 변모하는 모습을 느꼈습니다. 특히 봉사활동을 통해 저보다 어렵고 힘든 사람을 만나며, 더 강하게 자라야겠다는 마음가짐을 지녔습니다. 직장인이 되기까지는 주로 고객응대와 서비스업 중심의 경력을 쌓아왔습니다. 크게 3가지가 있습니다. 순서대로 ＇노인복지관 사회복지사 현장실습과정＇ , ＇IBK기업은행 청년인턴십 과정＇ , ＇보험클리닉 보험설계사＇ 근무입니다. 첫 번째, ＇노인복지관 사회복지사 현장실습과정＇ 입니다. 대학교 3학년 1학기를 마치고 여름방학 기간 1달 간 과정에 참여했습니다. 노인복지관을 방문하는 60세 이상 고령층 어르신과 마주하며 소통을 하고, 노인의 일상 생활을 파악할 수 있었습니다. 특히 대학생인 저희 실습생들이 각자의 재능과 특기를 살려 어르신과 소통하는데 앞장섰고, 무엇보다 스마트폰, 인터넷 활용 방안에 대한 교육을 진행했던 기억이 남습니다. 어르신들 중에서 스마트폰 이용자가 꽤 많았었고, 대부분 아이폰보다는 안드로이드폰을 사용하셨습니다. 그중에는 능숙하고 편리하게 기기를 사용하시는 분도 계셨지만, 반대로 카메라, 문자 등 기본적인 기능도 활용하기 어려운 분들도 계셨습니다. 이에 저희 실습생들은 다양한 스마트폰 기능 중 어르신들이 사용하는 주요 기능만 간추려 사용법을 알려드렸습니다. 비록 가르치는 과정이 조금 힘들고 어려웠었지만 교육 이후 뿌듯함을 느낄 수 있어 보람찼습니다. 두 번째, IBK기업은행과 보험클리닉에서 금융 업무에 종사하며 고객에게 신뢰받는 금융 상담 매니저로 활동했습니다. 다양한 고객에게 눈높이에 맞는 금융 상담 서비스를 제공하고, 맡은 자리에서 항상 최선을 다했습니다. 4. 갤럭시컨설턴트 지원동기 및 입사 후 포부에 대해 말씀해주세요. : <우리나라에서 ＇디지털 디바이드＇족이 사라지는 그 순간까지 최선을 다하다.> 그동안 대면 중심의 활동과 직무에 임하면서 수많은 분들이 모바일 시대에 적응하지 못하는 모습을 지켜보았습니다. 이는 ＇디지털 디바이드＇족으로, 디지털 시대 모바일 기기, 디지털 환경을 활용하지 못하고 뒤쳐지는 무리를 일컫습니다. 일레로 음식점의 디지털 키오스크 사용을 아예 못하거나, 스마트폰 활용에 어려움을 겪는 분들을 일컫습니다. 노인복지관에서 사회복지사 현장실습 과정과 봉사활동, 금융권 현장에서 만난 분들 중 디지털에 익숙하지 않은 분을 자주 마주했습니다. 코로나 19 사태로 인한 비대면 사회에서 이제는 사회복지와 보험 관련 업무도 모바일 디지털화되어 가는데, 우리 사회는 아직 디지털 디바이드족을 맞이할 준비가 더딥니다. 특히 디지털과 모바일의 중심은 스마트 기기입니다. 스마트폰과 노트북, 태블릿, 주변기기 등 가장 기본이 되는 기기를 잘 다룰줄 알아야한다고 생각합니다. 이러한 기기들을 기본적으로 다룰 줄 알아야 모바일 디지털 교육을 할 수 있고, 시대에 뒤쳐지지 않습니다. 특히 사회복지 현장과 보험설계사 직무에서 마주한 고객은 중/장년층~노년층이었습니다. 이들 대부분은 스마트폰을 보유하고 있고, 아이폰보다는 안드로이드 기기를 다루었습니다. 그중에서도 삼성전자 제품을 많이 사용하는 경향을 보였습니다. 복지, 보험 관련 상담을 하면서 주로 스마트 기기를 활용한 본인인증, 어플 설명이 꼭 필요합니다. 하지만 기본적으로 스마트 기기에 익숙하지 않은 이들을 위해 아쉬움이 남았습니다. 제가 그동안의 경험과 아쉬움을 바탕으로 갤럭시 컨설턴트에 지원하게 된 이유입니다. 갤럭시 컨설턴트로서 삼성전자의 스마트기기를 사용하는 고객이 ＇디지털 디바이드＇족에 놓이지 않도록 온 신경을 다하겠습니다. 최소한 기본적인 모바일기기 사용법을 알려주면서 4차 산업혁명 시대의 빠른 변화에 합류할 수 있게 하겠습니다. 갤럭시 컨설턴트로서 입사 후 ＇코로나 19＇ 이후의 미래를 대비하겠습니다. 기본적으로 매장 내 대면 상담은 물론이거니와 비대면 상담에도 박차를 가하는 컨설턴트가 되겠습니다. 코로나 19 사태로 인해 매장 방문이 어렵고 힘든 고객을 위해 화상 상담 진행 및 관련 영상을 제작해 유투브 채널에 게시하고 싶습니다. 비대면의 흐름이 길어지는 만큼 매장에서 고객을 맞이하는 방법 이외에 다양한 폭을 넓혀나가겠습니다.

삼성전자판매를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. (700자) [고객 만족, 영업의 효율화] 삼성전자판매는 최고의 전자제품을 제공하는 것에서 멈추지 않고 고객 만족을 위해 `고객 케어 프로그램`을 구축하여 최선을 다하고 있습니다. 그 결과 삼성전자판매는 KCSI 9년 연속 1위를 달성할 수 있었습니다. 이러한 고객 만족을 유지하기 위해선 효율화 정책이 필요합니다. 제가 생각하는 효율화 정책은 ‘고객의 문제를 해결하고 불편사항을 개선하여 고객 만족을 높이는 것’이라고 생각합니다. 식당, 마트 그리고 소매영업점과 같은 곳에서 다양한 경험을 통해 문제 해결 역량을 확보했습니다. 이러한 역량을 활용하여 고객 만족을 실현하고자 지원하였습니다. [분석체계 설계자] ‘삼성’이라는 브랜드는 고객에게 ‘최고’라는 생각을 가지게 합니다. 그에 걸맞게 삼성전자판매는 최고의 제품과 서비스를 고객에게 제공해 왔습니다. 하지만 서비스 만족은 끝이 없고 고객의 기대는 갈수록 높아져 갑니다. 그래서 최고의 서비스를 제공하기 위한 노력은 계속되어야 합니다. 이를 위해 최상의 서비스를 제공할 수 있는 체계를 만드는 것이 저의 꿈입니다. 체계를 만들기 위해서 가장 먼저, 현장에서 고객 데이터를 수집하겠습니다. 수집된 자료를 바탕으로 고객 응대 매뉴얼을 만들겠습니다. 만들어진 매뉴얼을 매장의 동료들과 테스트하여 실효성을 확인하겠습니다. 이후 수정을 거쳐 회사 전체의 고객 응대 매뉴얼로 정착할 수 있도록 노력하겠습니다. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) (1500자) [나의 20대, 영업인으로의 성장기] 20대에 시작한 아르바이트와 근무경험을 통해서 사소한 것도 놓치지 않는 분석력이 중요하다는 것을 배웠습니다. 분석력을 바탕으로 다양한 곳에서 능력을 인정받고 성장해 왔습니다. 근무했던 식당에서 분석력을 바탕으로 고객만족도를 높인 경험이 있습니다. 예약제로 운영되는 식당은 고객만족도가 매출에 영향을 줬습니다. 그래서 사장님은 항상 고객 만족을 강조했습니다. 이러한 환경에서 고객 만족을 실천하는 방법을 고민했습니다. 고객이 질문하지 않게 하는 것이 고객 만족이라는 결론을 내렸고 이를 위해서 고객들의 질문을 정리했습니다. 그 결과 모든 고객이 병따개를 찾는다는 것을 발견했습니다. 하지만 테이블의 기본세팅에는 병따개가 포함되어 있었습니다. 병따개를 어느 곳에서도 볼 수 있도록 위치를 변경하였고 그 후로 관련 질문을 단 한 건도 받지 않았습니다. 이를 지켜본 사장님에게 작은 것도 놓치지 않는 점에서 주인의식을 가진 직원으로 인정받았습니다. 식당의 경험을 바탕으로 호주에서 근무하면서 매출상승을 끌어냈습니다. 근무하던 회사는 휴대폰 액세서리 판매를 전문으로 했습니다. 2016년 ‘포켓몬 고’ 열풍을 활용하여 보조배터리 할인행사를 기획했습니다. 많은 사람이 게임을 위해 야외활동이 늘어난다는 것을 이용한 것입니다. 특히, 희귀 포켓몬이나 아이템을 얻기 위해선 특정 지점에 가야만 했기에 휴대전화 사용시간이 대폭 상승했습니다. 그래서 보조배터리의 수요가 늘어날 것을 예측했습니다. 또한, 매장에 보조배터리 재고가 많았기에 할인율을 높일 수 있었습니다. 그렇게 보조배터리 20% 할인행사를 홍보한 결과 평소 대비 매출량이 약 3배가량 늘어났습니다. 단순한 원인과 결과를 활용하여 재고도 줄이면서 매출상승을 끌어냈습니다. 보조배터리 할인행사의 성공에 힘입어 iPhone 신제품 출시에 맞춰 휴대폰 케이스 와 강화 필름 세트를 기획했습니다. 호주는 iPhone 1차 출시국인 만큼 수요가 높았습니다. 그래서 신제품 출시일 때마다 많은 사람이 신제품을 구매하기 위해서 전자제품 판매장에 모여들었습니다. 이를 통해서 최신기종의 iPhone 케이스와 강화 필름에 대한 수요는 충분하다는 결론을 내렸습니다. 지역 매니저에게 이러한 이유를 들어 제품 출시일에 맞춰 케이스와 강화 필름을 충분히 확보하자는 요청과 함께 행사기획을 제안했습니다. 지역 매니저의 승인과 함께 케이스와 강화 필름 세트를 50달러에 판매했습니다. 예측은 적중하였고, 일일타겟을 50% 초과 달성 할 수 있었습니다. 이를 계기로 지역 매니저에게 가능성을 인정받아 매니저를 제안받게 되었습니다. 이후 제안을 수락하면서 영업관리와 관련된 경험을 쌓았습니다. 직원교육을 담당하며 그들과 소통을 바탕으로 직원들의 적응력을 높였습니다. 또한, 근무 중 우선순위를 설정하여 빠르게 일 처리를 할 수 있는 관리역량을 배웠습니다. 경험을 바탕으로 고객의 문제를 해결하는 `디테일러(Digital Lifestyle Tailor)`가 되겠습니다. 최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다.(1000자) [사물인터넷, 디지털 집사의 등장] 올해 1월에는 세계 3대 IT 전시회 중 하나인 국제전자제품박람회(CES)가 개최되었습니다. CES는 미래를 이끌어 갈 혁신적인 신기술과 서비스를 소개하는 행사입니다. 그렇기에 행사에서 소개되는 내용을 통해서 삼성전자판매는 앞으로의 IT 트렌드를 파악할 수 있습니다. 올해 발표된 6가지 트렌드는 사물인터넷(IoT), 5세대 이동통신(5G), 스트리밍/구독, 스마트 홈, PET TECH 그리고 착용형 스마트 디바이스입니다. 여기서 삼성전자판매는 IoT, 5G 그리고 스마트 홈 기술에 관심을 가져야 한다고 생각합니다. 그 이유는 주요 고객층이 전자제품을 구매하고자 매장을 찾는 고객들이기 때문입니다. 고객들은 이 3가지 기술들에 흥미를 느끼고 있을 확률이 매우 높습니다. 그래서 이러한 기술이 접목된 제품을 출시한다면 고객에게 긍정적인 평가를 받을 수 있습니다. IoT는 제품에 센서를 부착하고 프로세스를 연결해 데이터를 주고받는 수준에서 벗어나 지능화 단계 즉, 인공지능(AI)의 영역으로 들어서고 있습니다. IoT를 접목한 전자제품과 가구가 시중에 소개되고 있기에 주목할 기술입니다. 이러한 IoT를 가능하게 해주는 것이 5G입니다. 이전의 3G 와 4G는 스마트폰에 초점을 맞췄다면, 5G는 사물과 사물의 연결에 중점을 두고 있습니다. 이를 통해서 단순한 IoT 제품을 뛰어넘어 서로 간의 상호작용이 가능한 스마트 홈이 등장했습니다. 이러한 흐름에 발맞춰 삼성전자도 움직이고 있었습니다. 2020년 9월 4일 `한샘`과 업무협약(MOU)을 맺었다는 기사를 확인했습니다. 협약을 통해서 두 회사는 `리테일 판매 연계`와 `스마트홈 솔루션 구현`을 위한 협력을 약속했습니다. 이러한 협약을 통해서 가전제품에 국한되었던 삼성전자판매는 가구에서도 고객을 확보할 수 있게 되었습니다. 삼성전자판매는 한샘의 가구를 통해서 더 많은 고객을 확보하고 이익창출을 기대할 수 있습니다. 또한, 고객에게 완벽한 스마트홈을 제공할 수 있게 되었습니다.

최근 사회이슈 중 중요하다고 생각되는 한가지를 선택하고 이에 관한 자신의 견해를 기술해 주시기 바랍니다. [ 가상화폐 규제에 대한 나의 think ] 가상화폐란, 지폐·동전 등의 실물이 없고 온라인에서 거래되는 화폐를 말합니다. 컴퓨터상에 표현되는 화폐라고 하여 디지털 화폐, 가상화폐 등으로 불리며 최근에는 암호화 기술을 사용하는 화폐라는 의미로 암호화폐라고 부릅니다. 2018년 1월 11일, 대한민국 법무부의 발표에 따라 전 세계의 가상화폐가 일제히 급락하는 사건이 발생하였습니다. 정부와 협의되지 않은 법무부의 성급한 판단으로 그 하루에 가상화폐 거래량이 111조원이 빠져나갔습니다. 또한 대한민국 가상화폐 투자자들의 피해액은 말로 표현하지 못할 것 입니다. 대부분의 투자자들은 20-30대의 젊은 층, 흔히 말하는 흙수저에서 탈피를 하고자 투자했던 청년들이 대부분 이고 40대부터 모든 연령층이 투자를 했다고 해도 과언이 아닐 것 입니다. 가상화폐 규제, 옳다고 생각합니다. 첫째, 더 큰 피해를 막을 수 있었다고 생각합니다. 하루아침에 가상화폐 시장이 무너졌지만, 신규 유입자들의 피해는 막을 수 있었다고 생각합니다. 이미 투기판으로 변질된 지 오래고 실제 있는 돈이 아닌 가상에 존재하는 허구의 돈으로 투자를 하는 상태가 말이 안 된다고 생각했습니다. 결국 도박과 다름없는 것입니다. 하지만 기존 투자자들의 피해를 줄이기 위한 대책을 세우고 규제를 시작했다면 어땠을까 라는 아쉬운 마음이 있습니다. 둘째, 가상화폐 규제로 블록체인 기술이 어떤 것인지 세상에 알려졌습니다. 전 국민의 대다수는 가상화폐, 블록체인 기술을 모르고 살아왔을 것입니다. 하루아침 포털 사이트 검색어로 4차 산업의 핵심 기술을 접했을 겁니다. 블록체인 기술이 우리 실생활에 기여하는 사례가 점점 많아지면 세상이 보는 블록체인 기술, 가상화폐의 시각은 달라질 것입니다. 아직 블록체인 기술은 시작도 안 된 혁명입니다. 앞으로의 블록체인 기술에 대한 투자와 발전은 우리 사회에 많은 영향을 끼칠 것 입니다. 가상화폐 규제, 피해를 막기 위해 옳았고 블록체인 기술의 발전의 시작이다. 삼성전자판매를 지원한 이유와 입사 후 회사에서 이루고 싶은 꿈을 기술하십시오. 700자 (영문작성 시 1400자) 이내 [ 신뢰할 수 있는 전자제품 = 삼성전자 ] 삼성디지털프라자에 방문할 때, 설레임은 말로 표현할 수 없습니다. 삼성전자의 최신 제품과 서비스를 편리하게 체험하고 다양한 상품을 만나 볼 수 있는 공간이기 때문입니다. 노트북을 구매하기 위해 디지털프라자에 방문하였습니다. 수 많은 노트북에서 어떤 것을 골라야 하는지 모르고 있었습니다. 하지만, 전문성을 갖추신 직원분이 계셨습니다. 저에게 가격, 성능, 컬러, 크기 등을 물어 보신 후 저의 니즈를 충족시키는 제품을 추천해주셨습니다. 또한 직원분의 확신있는 설명은 삼성전자 제품을 믿을 수 있는 신뢰감이 생겼습니다. 삼성디지털프라자는 믿을 수 있는 제품만을 판매하는 곳입니다. 대한민국 최고 전자제품 기업의 판매를 담당하는 것의 자부심과 최고 제품을 다룰 수 있는 자긍심을 가지고 일하고 싶습니다. 이 두가지를 바탕으로, 국내 전자제품 시장 점유율 1위를 탈환 하는 것이 저의 목표입니다. 전 타 업계 B2C 매장에서 Sales를 경험한 적이 있습니다. 인턴 초기, H&B 상품에 대한 지식이 부족해 셀링에 두려움이 있었습니다. 이를 극복하고자 직접 제품을 사용해보며 셀링 포인트를 분석하고 가격대 별 상품을 숙지하였습니다. 그 이후, 셀링 성공 횟수가 늘어나 매출 상승에 도움이 되는 나를 보며 보람을 느꼈습니다. 항상 고객의 니즈를 먼저 생각하며 고객 만족을 실현시키는 사원이 되겠습니다. 본인의 성장과정을 간략히 기술하되 현재의 자신에게 가장 큰 영향을 끼친 사건, 인물 등을 포함하여 기술하시기 바랍니다. (※작품속 가상인물도 가능) [ 저는 활동적인 사람입니다. ] 학창시절, 친구들이 저를 떠올릴 때 흔히 말해 " 나대는 아이 " 였다고 말합니다. 친구 추천으로 학생회에 들어가 체육부장을 맡았습니다. 1000명의 학생들 앞에서 마이크를 잡고 체육대회를 진행했을 때 떨림이란 지금도 잊지 못하고 있습니다. 체육대회 날, 오프닝 행사도 직접 준비해 가고 다양한 이벤트를 계획해 학생들의 기억 속에 남을 체육대회를 만들었었습니다. 그 이후, 학교 모든 행사에 MC를 맡았습니다. 입학식, 졸업식, 축제까지 학교 내 모든 행사를 담당하면서 대중들 앞에 서는 제 자신이 즐거웠습니다. 자연스럽게 대학에 와서도 반대표를 맡았습니다. 반 MT, 학과 칵테일 페스티벌을 계획하고 진행하며 과 학생들을 하나로 뭉치는 역할을 하였습니다. 금새 어색했던 초반의 분위기를 활발한 과로 만들었습니다. 반에서 부터 과까지 단합이 되는 모습을 보며 리더의 역할이 왜 즐거운 지 깨달았습니다. [ 리더의 자질이 빛을 바란 순간 ] 공동의 목표를 달성하기 위해 가장 중요한 것은 다양한 능력을 갖춘 리더의 有 입니다. 한국공항공사 기자단으로 활동하면서 1박 2일 소통 캠프에 참여하였습니다. 캠프에서 주어진 미션은 청렴의 주제로 한 UCC와 공항공사 홍보 방안 이였습니다. 먼저 UCC를 K-POP으로 개사해 춤과 에피소드로 만들었습니다. 평소 저는 방송 댄스에 관심이 있어 팀원들을 진두지휘 하며 춤을 알려주고 에피소드에 대한 연기 지도를 하며 흥미로운 UCC를 완성하였습니다. UCC 제작에 많은 시간이 소비되어 다음 미션을 위해 역할 분담을 제안하였습니다. 팀원들의 재능에 맞는 역할을 분배하여 빠르게 나머지 미션을 완성할 수 있었습니다. 저는 대중들 앞에 서는 것을 좋아해 홍보방안 발표 역할까지 맡았습니다. 지금까지 준비한 팀원들의 노력이 헛되지 않게 연습하고 또 연습하였습니다. 다음날 임직원님들 앞에서 발표회를 진행하였습니다. 떨렸지만 어제의 시뮬레이션 덕분에 발표를 마무리하였습니다. 그 결과, 최우수상을 받아 해외 취재 탐방과 사보에 우리의 이야기가 실렸습니다. 미션을 하면서 의사소통과 지친 체력 문제가 있었지만, 공동의 목표가 있기에 힘을 낼 수 있었습니다. 그 안에서 저의 능력이 미션을 수행하는데 원활한 역할을 하여 나 자신에 대한 자부심을 느꼈습니다. 이후, 어디서나 내 능력이 빛을 바랄 수 있는 확신을 갖고 있습니다. 성장은 경험이 만들어 가는 것입니다. 저는 학창시절부터 활동적인 역할을 많이 맡았고 어디서든 나설 수 있는 자신감과 조직을 이끄는 능력이 있습니다. 이러한 경험은 판매직에 도움이 될 수 있습니다. 첫째, 고객에게 판매 뿐 만 아닌 즐거움을 드릴 수 있는 Sales를 실천하겠습니다. 저의 재치와 유머 감각으로 고객에게 즐거움을 드리겠습니다. 둘째, 나의 고객을 만들겠습니다. 단순히 일회성 관계가 아닌 인연이 지속되는 관계로 만들겠습니다. 고객 관리를 통해 나만의 고객 조직을 만들어 단골 고객으로 만드는 사원이 되겠습니다. 초심을 잃지 않는 판매 사원이 되겠습니다.